职位描述 1.客户服务：提供专业、及时的客户服务，帮助客户更好地使用阿里云产品和服务；可以快速响应客户问题和故障，协调内部资源以解决客户面临的问题：在服务、运维、业务合作等多万面为客户提供体验升级； 2.推动续签和Upsel：定期与客户沟通收集反馈，挖掘产品和技术需求：在和客户的合作过程中，帮助客户理解网络、存储、数据库、A智算等阿里云产品的技术价值；通过有效的资源整合和运作，推动客户快速决策，实现续签和Upsell 3.与客户关键人员建立长期的合作关系，提升客户满意度，并在合作中获得关键性支持 职位要求 1.本科及以上，计算机或泛计算机专业 2.1-3年以上云计算相关行业，有To B售后或售前关工作经验，了解客户售前售后业务流程 3. PaaS, SaaS层产品经验优先

阿里云智能-商业服务工程师（全国可base） 职位描述 1.客户服务：提供专业、及时的客户服务，帮助客户更好地使用阿里云产品和服务；可以快速响应客户问题和故障，协调内部资源以解决客户面临的问题；在服务、运维、业务合作等多方面为客户提供体验升级； 2.推动续签和Upsell：定期与客户沟通收集反馈，挖掘产品和技术需求：在和客户的合作过程中，帮助客户理解网络、存储、数据库、AI/智算等阿里云产品的技术价值；通过有效的资源整合和运作，推动客户快速决策，实现续签和Upsell 3.与客户关键人员建立长期的合作关系，提升客户满意度，并在合作中获得关键性支持 职位要求 1.本科及以上，计算机或泛计算机专业 2.1-3年以上云计算相关行业，有To B售后或售前关工作经验，了解客户售前售后业务流程  3.Paas、saas层产品经验优先

职位描述 1、理解数据底层， 掌握数据来龙去脉，熟练、高效、准确的获取和汇总相关数据，验证数据可用性；  2、结合业务特性、业务模式，制定合理的业务测量、分析、评估的指标体系，客观、全面地反映业务状态 ； 3、基于数据、事实，进行严谨的逻辑解析，用清晰的结构框架对问题背后的原因进行分解，沉淀分析方法论；  4、以商业理解与数据分析为基础，及时、准确地帮助客户提供基于事实与分析的判断与建议，并主动跟进决策落地执行。 职位要求 1、熟练的SQL能力； 2、熟练的数据分析能力 ，有一定的业务理解能力，保持对业务的好奇心； 3、有搜索推荐等用户分析经验的优先，有电商用户分析经验的优先。

1.Java基础扎实，熟练使用IO、多线程、集合等基础框架，对JVM原理有一定的了解； 2.2年及以上的开发经验，对常用中间件熟知使用和其原理，有资金、支付、金融经验者优先； 3.熟悉分布式系统的设计和开发，熟悉分布式缓存、消息机制等；使用分布式RPC如Dubbo等开发程序，解决问题； 4.掌握多线程以及高性能的设计和编码，有高并发应用的开发经验； 5.掌握Linux操作系统的部署和关系型数据库MYSQL等的使用，对于SQL优化有一定的经验； 6.有良好的编码习惯以及学习能力和适应能力； 7.有中大型系统研发、稳定性运维经验，具备系统异常处理，故障恢复等能力；

1、协助承接上级党委党群工作各项要求，如党员发展、先进评优等； 2、负责党员组织关系管理和答疑、党务信息系统管理等日常党务工作； 3、组织开展党建文化等活动；协助开展政府、外部合作企业等来访接待； 4、起草党群相关文件材料；支持政治审查、函调介绍信等党务文档处理。 5、有党务/策划经验或设计、摄影能力优先。

工作内容： 0. 驻场在北京交管局，对接交警&其他官方部门反馈&需求，协调各方跟进处理； 1. 维护和拓展客情关系，建立良好的沟通渠道； 2. 能面向客户普及讲解相关的产品服务内容和能力；并能发现问题，提出改善意见； 3. 熟练掌握的地图数据知识（需培训），日常参与数据分析处理等其他工作。 人员要求： 1. 大专及以上学历，熟悉常用的办公软件，会excel函数等进阶技能的优先； 2. 具备较强的观察&应变能力，良好的人际交往和协调能力； 3. 良好的服务意识，有投诉处理相关经验或与客服相关经验者优先； 4. 做事认真细致，良好的团队合作意识，一定抗压能力，有地图行业从业经验者优先。

岗位职责： 1、负责智信BG内的生态用工相关支持工作，保证生态用工项目的交付质量。包括但不限于面向业务、HRG、供应商等的指引、咨询、相关用工管理规定落实、开展履约情况调查等。 2、跟踪供应商的绩效考核结果，对于业务的日常咨询及投诉，进行信息收集、解疑及分析，为提升用工效率提供建议； 3、衔接管理同学、HR、法务、财务、采购等角色，有效传递信息。 4、协助HR完成其它相关工作，如招聘、培训、文化项目等。 岗位要求： 1、大学本科或以上学历，2年或以上人力资源经验； 2、了解灵活用工流程，有HRO/BPO/RPO供应商管理经验者优先； 3、具备良好的人际沟通和关系建立能力，有较强的自我驱动力和责任心。

本岗位是支持淘宝天猫平台全类目售后客服的最后一道兜底防线，欢迎有客服经验或者有志向客服岗位发展的同学加入～ 岗位朝九晚六，做五休二，不一定是周末休息。 职位描述： 1、处理消费者求助平台的退换货等服务问题，通过服务工作台、电话邮件等形式与客户、品牌方沟通处置服务单，通过良好沟通解决客户问题； 2、能通过内部系统平台处理客服相关性工作，客户/企业信息查询、维护、披露等； 3、通过协同公司其他部门同事核查用户信息，进行服务单判断及处置 。 职位要求： 1、大专及以上学历； 2、2年以上客服相关工作经验，熟悉客服体系工作； 3、具有良好的服务意识和沟通能力，能处理各种应急case； 4、具有较良好的组织协调能力； 5、工作细致耐心，有较强的责任心和执行力。

岗位需求 1、配合产品制作人制定项目游戏美术风格、各类美术资源的制作工作流程和规范； 2、负责公司美术团队技术、工作进度和质量的统筹和监督工作，保证游戏美术产品顺利完成； 3、对不符合要求的美术资源提供正确调整方向，使其达到需求标准； 4、配合制作人制定美术团队工作计划，任务分配和进度控制； 5、与策划、程序人员保持良好的沟通，对产品最终美术品质负责。 任职要求： 1、大专及以上学历，4年以上游戏美术团队管理经验，作为核心至少完整开发过2款上线游戏项目； 2、具备深厚的美术功底，优秀的美术的鉴赏能力和创新能力； 3、熟悉游戏研发的全流程，善于与程序策划合作和沟通； 4、有较强的逻辑思维能力及独立思考能力，良好的团队意识及项目管理执行能力； 5、有游戏创造激情，较强的学习能力，做事认真负责，追求品质。

1、参与业务设计， 包括运营策略、业务流程和规则设计；产品经验以商品管理与商业化流程规范为优先； 2、将业务方的业务需求转化成业务设计，对业务需求进行分析引导和优化， 形成产品设计； 3、组织和协调研发、产品、设计资源落地产品设计， 和业务方协同共同达成预期的业务目标； 4、负责产品全过程管理，对产品生命周期进行有效管理，包括需求发掘/收集、市场和竞品分析、制定产品规划、设计产品功能、跨部门协调沟通、线上产品监控等； 5、有较强的商业化感知能力，做过商业型产品的设计、落地。

职位描述： 1、理解业务战略，把握业务节奏，通过组织诊断、团队学习等组织发展方法论催化组织能量、组织能力，助力战略落地； 2、能应用现行管理实践的专业理论、方法、工具，为内部客户提供组织/人员发展专业解决方案以及赋能，实现组织目标； 3、根据组织发展需求设计人员成长路径及人员培养方案，有效制定和实施人才发展计划并跟进实施； 设计和开发多元的学习形式（包括但不限于课程研发、沙龙设计、引导技术等），实现人才成长，促进业务和组织目标的达成； 4、承接人力资源策略，负责组织落地员工素质模型、人才盘点、绩效管理、晋升等HR专业项目，并形成数据以及组织洞察，支持组织人才目标。 职位要求： 1、2年及其以上大中型企业人力资源管理、组织发展、或人才发展经验； 2、有激情，在专业领域不断地学习和积累，但能不拘泥于体系方法论，追求背后的本质，让战略和组织的更好整合，拿到结果； 3、曾经完整负责过一个业务单元、学习项目、人才发展项目的打造，能深入业务和理解业务，运用已有的方法论工具等进行设计，形成有质量的对话和提供有效学习发展解决方案； 4、心态开放，愿意倾听不同，借鉴不同，自身也乐于分享，具有优秀的系统思考、逻辑分析能力、项目管理能力和工作推动力。

职位描述 1. 负责阿里云各种产品的文档、教程、最佳实践等形式的完整内容体系，为用户快速上手使用产品提供完整的支撑。 2. 参与制定和改进阿里云文档体系，包括流程、规范、工具、质量持续提升计划等，并能将其有效落地。 3. 和产品团队紧密联系，根据产品定位设计产品信息模型，组织内容开发，保持内容、产品的强一致性和准确性。 4. 负责整合、分析各渠道的用户反馈，制定内容改进方案建议、跟踪改进进度及改进效果，负责用户体验持续改进计划。 5. 负责对产品团队进行文档写作培训、文档质量标准宣导，提高技术团队整体写作能力。 职位要求 1. 本科以上（含本科）学历，信息类专业或者有IT从业经验。 2. 3年以上文档/技术开发/测试经验，对于内容开发感兴趣，并期望投身其中 3. 有快速学习能力，能尽快学习掌握云计算各种产品，做到理解原理，有能力验证产品，开发运维等。 4. 具备良好的项目管理、表达、沟通及协调能力。 5. 具备优秀的语言理解能力、信息架构能力及文档写作能力。 6. 有良好的客户服务观念，工作责任心强，注重团队合作。 7. 英语水平佳，大学英语六级以上水平。 优先录用条件： 有大型企业产品文档开发经验。 有丰富云计算产品使用或支持经验，熟知相关技术。 有开发运维经验。

工作内容： 1.使用Unity引擎开发核心功能模块 2.开发Unity编辑器工具 3.使用框架，重构项目 4.使用计算几何算法编写几何算法功能 5.优化项目，提升项目性能与效果 6.管理开发团队，提升团队开发效率 7.撰写开发技术文档、规范 任职要求： 1.熟练使用C#，以及JavaScript、TypeScript、Lua等一种脚本语言 2.5年以上Unity使用经验，熟练掌握引擎基本架构以及组件 3.熟练掌握并使用计算几何相关算法库 4.具备良好的沟通能力，能够安排与协调团队开发任务 5.能具体评估项目功能方案及风险，并提出解决方案 6.了解渲染管线流程，能编写Shader 7.熟悉SDK接入与打包各平台

职位要求： 1.3 年以上前端工作经验； 2.掌握 React 技术栈； 3.熟悉数据可视化、低代码等前端热门技术； 4.熟悉云原生领域的相关概念和技术； 5.有 Node.js 等后端经验优先； 6.有良好的的团队协作能力，主动性、执行力强。

职位描述 1.负责飞猪国际化相关产品的整体规划和落地实施，包括商家整个经营链路如订单，服务，商品价库运营，营销运营等； 2.为国际商家经营能力和效率目标负责，制定产品发展的短期、中期和长期规划及定义，包括产品发展策略、版本规划等； 3.负责业务核心领域模型建立，进行整体产品架构设计；负责产品研发过程中产品设计及产品相关文档的撰写。 职位要求 1、熟悉境外旅游行业并能熟练掌握相关领域的工作经验和知识。 2、具有较强的业务领域建模能力，精通电商类商品、交易，履约，优惠等产品基础架构和产品细节； 3、具有良好的沟通、协调能力，领悟能力，团队协作能力及独立解决问题的能力，逻辑思维清晰、 责任心强、能承担较大的压力； 4、有国际化视野和良好的英语阅读能力，有海外用户及商家运营视角者为佳。