工作内容： 1、通过淘宝/天猫千牛客户端接待咨询服务； 2、负责解答顾客各种咨询提问，促成订单交易； 3、对顾客退换货登记处理，异常快递查派和处理； 4、日常工作表格登记更新； 5、完成其他上级工作安排； 6、发现异常情况能及时分析并解决或及时反馈； 任职要求： 【勤劳，耐心，细心 ，肯学，会沟通，打字速度快，有团队精神】 工作时间： 早班 8:00-17:00 ，晚班 16:00-24:30（可在家里上） 休息：做六休一，轮班制

岗位职责： 1、通过在线聊天工具（旺旺等）跟进客户，介绍公司产品的买点，使用等； 2、记录客户的建议及意见、需求，整理提交，跟进问题反馈及完成情况； 3、协助完成其他部门工作，完成上级安排的工作任务； 4、维护客户关系，能与客户保持良好的沟通和互动。 岗位要求： 1、中专及以上学历，专业不限，有相关软件客服经验者优先，条件优秀者学历可适当放宽； 2、1年或以上的工作经验，对电商行业及电商客户有一定了解，有相关工作经验更佳； 3、中文打字速度每分钟50个字以上，能熟练运用office软件以及网络等办公工具；（后期培养能达到也可以接受） 4、条理清晰，思维敏捷，具备良好的沟通能力和表达能力，可同时应对多位客户咨询； 5、为人诚恳，待人热情、礼貌，有良好的团队精神和服务意识。 公司福利： 公司提供各类保险 公休假：法定带薪假期，带薪年休假、婚假、产假等国家规定的假期 每周不定时下午茶，公司会准备水果、零食等福利。月聚餐福利等；电商活动节公司备有零食、水果、饮料等福利等 丰富的活动安排：生日party、趣味竞赛、游戏互动、年度旅游、节日福利（公司为每位员工送上节日的祝福及礼品）、公司聚餐 公司拥有健全的晋升机制和人性化的管理方式，对表现优秀的员工优先考虑内部晋升，公司将予以双通道晋升（直线方向：客服组长、客服主管；纵向：天猫/京东运营助理、运营等岗位发展。） 优良的工作氛围：甲级办公楼，90后团队，扁平管理，可以让你轻松融入，给你温暖，教你技能，伴你成长，只要你想学，你肯学，都不是事； 培训成长：公司每年根据发展需求，拨出一定的培训费用等等 有兴趣加入我们的团队可以联系：方小姐

本工作室成立于2021年。主要从事电商行业。现招聘淘宝天猫客服。工作八小时制度，店铺主营计生保健用品。要求应聘人员踏实靠谱，懂电脑基础操作，有从事类似工作优先考虑。（坐班，不支持异地）到手工资不低于3000~4000元。

招聘岗位: 淘宝天猫 售前 客服 招聘人数: 2人 工作内容: 处理售前 : 负责每日客户的对接工作,通过阿里旺旺和客户沟通，快速应答并及时响应客户咨询的问题,解答客户提出的各种问题，引导客户进行下单，达成交易,登记特殊订单并交给售后和仓库处理。 岗位要求: 1、有过淘宝客服工作经验一年以上 有类似相关工作经验优先录用 客服要求心态好 承压能力强 ，有老带新 2、打字速度:要求会盲打 打日常用语不低于60个字每分钟 福利待遇： 1、购买五险+法定节假日福利+生日礼物+工作餐 （三荤两素 ）+提成+绩效考核+年终奖。 2、公司氛围轻松，团队朝气磅礴，人性化管理，欢迎广大高手一起加入我们团队，携手前行。 晋升空间: 公司定期开培训课，将客服培养至店长，成为店长将有机会转岗至其他运营部门。 工作时间：上午8:00-12:00 下午13:30-18:30 公司地址:深圳市光明区公明西田第二工业区31栋8楼

岗位职责： 1.负责线上店铺的售前-售中-售后等环节的工作； 2.了解客户需求，为客户介绍店铺产品信息，并解答客户的疑问； 3.负责订单确认，物流查询，退换货处理，帮助客户解决问题； 4.负责做好售后服务，保持与客户交流，及时跟进客户评价；具备突发事件处理能力； 5、具有良好的人际沟通能力，脾气温和，对待客户热情、耐心，让客户感受到品质服务； 6、定期或不定期地回访客户，推荐优惠活动，保持与客户长期合作的关系； 7、有相关工作者经验优先考虑。 有兴趣的各位小伙伴，请积极投简历！

【我们是一支平均年龄不到30的年轻小团队，寻找志同道合的奋斗伙伴】 希望你能够长期稳定，具备抗压、学习能力，认真负责，可以独立解决问题。 你不仅仅只是一个客服，你将会是这块领域的责任人。 --------------------------------------- 1.工作地点：居家办公，上岗前需要线下沟通。 2.薪资：实习期实行无责任底薪4k,实习期一个月 转正：3000底薪+全店营业额*0.4%，正常7-10k左右 3工作时间：早班 早上8.00-12.00，下午1.30-5.30（中午休息一个半小时） 晚班 中午12：00-1.30，晚上17：30-23：30（晚班可以居家） 4工作设备：尽量以电脑为主 5公司详细介绍：主营智能锁 六家店铺：拼多多两家，淘宝两家，天猫一家，京东一家 6招聘条件： 1.尽量以居住地为温州为主，并且有长期工作的打算 2.客服接待量为200-400人，六个店铺同时接。需要有抗压性 3.我们需要技术性咨询的客服。售前售后一起接，会给学习资料，会有专人帮助学习指导。接待客户时，如果有不懂，也会有相关技术人员提供技术性帮助，但大部分需要自己独立处理。需要很强的独立处理能力。 4.前期学习，需要掌握产品的功能和了解相关配件，还有相关操作方法。需要很强的学习能力和学习主动性。 5.工作内容： 售前：帮助买家下单，确定门的尺寸和推荐相关合适的商品,每天可能需要打20-30个电话，和买家确定尺寸（电话费会有补贴） 售后：判断买家使用中出现的是商品问题还是买家个人问题，然后提供相应的售后方案，偶尔也需要配合仓库，和买家对接退回换货问题

岗位名称：电商客服实习生 岗位职责： 1. 负责电商平台（如淘宝、京东等）的客户咨询、投诉处理和售后服务，解答客户提出的各种问题，提供优质的客户服务； 2. 负责收集客户反馈和建议，及时回应客户需求，与其他部门协作，提供满意的解决方案； 3. 参与夜班轮值，确保在线客服工作的正常运行； 4. 负责日常数据报表的统计和整理，监控并分析客户服务质量，提出改善方案； 5. 完成上级领导交付的其他相关工作。 任职要求： 1. 专科及以上学历，电子商务、市场营销、计算机等相关专业优先； 2. 熟练操作电脑，打字速度快，具备良好的沟通能力和服务意识； 3. 能够接受夜班，有较强的抗压能力和适应能力； 4. 具备良好的团队协作精神和责任心，工作积极主动，能够承担一定的工作压力； 5. 实习时间至少4个月，能长期实习者优先考虑。 薪资待遇： 1. 实习薪资：面议； 2. 提供夜班补贴和加班补贴； 3. 提供良好的实习环境和培训机会； 4. 表现优秀者有机会转正，享受正式员工待遇。 工作地点：宁夏 银川 贺兰县 怡园东路1-15营业房 应聘方式： 有意者请将个人简历发送至邮箱：*****************，邮件主题请注明“应聘电商客服实习生”。符合条件者我们将尽快安排面试，谢谢！

淘宝/天猫客服任职资格 1.有耐心，情商高，诚恳有责任心。 2.学习能力强，记忆力较好。 3·需要有工作经验，熟悉淘宝天猫京东规则者优先。 淘宝/天猫客服岗位职责 1.完成岗位每日的基本工作任务（售前和部分售后以及其他分配的事项） 2.每月完成接待和相关绩效指标，并突破冲刺自我。 3.不断学习产品专业知识和客服技巧，努力提升自己服务和创造价值的能力。 淘宝/天猫客服岗位待遇说明 工作待遇：到手工资5400+奖金（有五险）试用期2到3个月，工作时间：9:00-12：30  14：00-18：00 目前没有早晚班，下班后需要手机接待至23点 具体岗位工作介绍 1.主要是客服接待，获取订单减库存（接待不多，日均50人左右） 2.客服主要目标是让客户下单并介绍购买更多需要的乐器产品，产生信任以期回购。 3.客户群体为较高素质的乐器爱好者，有少量的售后需要认真给予解决。 5.我们的平台是天猫和淘宝京东，主要是在平台销售吉他，等乐器类配件。 公司简介 公司成立于2016年，秉承“客户至上，勤勉诚信 创新共享 结果为王”的企业价值观，致力于打造国内知名乐器配件品牌，勇于开拓创新以服务于更多器乐爱好者。我司主要生产销售吉他以及吉他相关配件，目前拥有天猫，京东，淘宝，拼多多，阿里巴巴，lazada和shopee等电商平台。

负责电商平台（淘宝、天猫、京东、拼多多）的售前售后咨询服务和平台的日常运营管理工作

岗位职责： 1、解答顾客咨询，介绍产品，引导消费，促成订单； 2、处理顾客的售中、售后问题 3、汇总订单，采集数据。 岗位要求： 1、熟练电脑操作，打字速度快； 2、有团队意识，责任心强； 3、服务意识强，头脑清晰，善于学习，善于应变，能应对多人同时在线咨询； 4、有耐心，可以适应长时间的上网工作，按需求进行轮班； 5、电子商务、国际贸易专业或有相关网销经验者优先考虑； 6、大专应届生亦可考虑 工作时间： 周一至周五： A班 9:00-13:00（公司办公）21:00-24:00（在家办公） B班 13:00-21:00（公司办公） 周六至周日： C班 9:00-17:00（公司办公） D班 17:00-24:00（在家办公） 每天工作6-7小时，上六休一。

✦ 负责淘宝店铺日常订单处理 ✦ 负责淘宝平台的日常接待，客户询单下单和售后服务 ✦ 做好特殊订单登记处理，跟进平台售后退款问题处理 ✦ 在与客户沟通过程中保持优质的服务态度，提高客服的体验度，售后跟踪回访，维护店铺信誉 ✦日常接待量不高，时间宽松，工作环境舒适

✦ 负责淘宝拼多多店铺日常订单处理 ✦ 负责淘宝拼多多平台的日常接待，客户询单下单和售后服务 ✦ 做好特殊订单登记处理，跟进平台售后退款问题处理 ✦ 在与客户沟通过程中保持优质的服务态度，提高客服的体验度，售后跟踪回访，维护店铺信誉 ✦日常接待量不高，时间宽松，工作环境舒适

1. 通过电商聊天工具为淘宝客户解答顾客对产品的疑问，促成订单。 2. 负责店铺的售前售后服务，退货等。 3.主管交代的其他相关的工作。 4.有多平台客服经验优先，熟悉二次元领域优先。

职位名称:电商客服 公司名称:东莞市谷利电商公司 职位描述: 作为电商客服,你将负责以下工作: - 处理客户的咨询、投诉和退款问题,确保客户满意度; - 解答客户关于商品的问题,提供准确的信息和帮助客户解决问题; - 维护和更新客户信息,确保客户信息和购买记录的安全性; - 参与销售活动,为客户提供相关服务,促进销售增长; - 与其他部门合作,如销售、市场营销和售后服务等。 职位要求: - 良好的沟通能力和耐心,能够为客户提供快速、有效的帮助; - 熟练掌握常用的办公软件和在线客服系统,能够独立处理客户问题; - 了解电商行业,有相关工作经验者优先; - 具备良好的数据分析和解决问题的能力,能够快速应对客户问题; - 具备良好的团队合作精神和责任心,能够与公司其他部门合作。 请注意,此职位为轮班制,即每天的工作时间可能会有所不同,可能会有加班的情况。

工作内容： 1、千牛旺旺日常接待，促成交易； 2、处理订单的售后退换货、快递物流跟踪即查询，快递异常等问题的处理； 3、对中差评进行跟踪处理，对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉，并持续跟进直至完结； 要求： 1、OFFICE办公软件操作熟练； 2、打字速度每分钟40字以上 3、听从公司安排，有责任心，能够处理好公司网店顾客售前售后的各种事务，服务态度良好 【欢迎加入我们。并为你提供丰厚的收入回报和广阔的发展空间】 1.工作时间:（早班:9:00-18:30,晚班16:00-24:00） 3.工作餐:公司提供冰箱，微波炉等~ 4.工作氛围:公司都是90、00后同事，非常好相处，工作氛围轻松有活力，每周下午茶或奶茶 5.新人上手：新人入职有一对一的培训指导，帮你快速融入团队