岗位职责： 1、负责私域线上平台订货单审核，确保产品及时发出，快递单号同步经销商后，及时催付其打款。 2、负责私域社群、小程序商城等平台的售前售后咨询，确保及时、准确无遗漏的回复，保证用户体验。 3、按照公司统一要求执行业务操作标准和流程，如退换货、差评回复、跟进解决等。 4、配合其他部门，在各类营销节点，传递活动消息、品宣等内容至私域社群。 5、能独立整理各类工作、服务纪要，及时升级反馈不能解决的客户问题。 6、完成上级安排的其他任务。 任职资格: 1、大专及以上学历\具有服务意识，对客户的投诉、问题解决具备一定工作经验； 2、具有较强的学习能力和执行能力； 3、思维活跃，性格开朗乐观；对待工作热情，责任心强，有团队合作精神.

一、岗位职责： 1、通过电话、电子邮件、在线聊天等多种渠道，及时响应客户的咨询和问题。 2、准确理解客户的需求，提供有效的解决方案或将问题转交给相应的技术支持团队。 3、记录和跟踪客户服务请求，确保问题得到及时和满意的解决。 4、维护客户关系管理记录中的数据，确保信息的准确性和完整性。 5、收集客户反馈，为产品改进和开发提供有价值的见解。 6、参与定期的客户服务培训，不断提升专业技能和服务水平。 二、任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限，有软件行业客户服务经验者优先。。 2、至少3年客户服务或技术支持相关工作经验。 3、出色的沟通能力和问题解决能力。 4、熟悉客户关系管理软件（CRM）和办公软件（如Microsoft Office）的使用。 5、能够在高压环境下工作，具备良好的时间管理和组织能力。 6、能接受轮班工作安排。

工作内容： 负责接听邮储银行官方热线95580的来电咨询，在线根据银行信息库里的信息解答客户所遇到的非账务问题，如账户异常，银行卡挂失，建议等简单问题，无业绩指标，无通话时长 岗位性质： 纯接听，无任何销售性质 工作要求： 良好的沟通表达能力 大专及以上学历有***（接受**） 年龄35及以下（有经验可放宽要求） 征信无异常 薪资待遇： 带薪培训16-20天，每天80的补贴 试用一个月3400+绩效，结束自动转正 转正后综合薪资4000-7000，普遍到手薪资5000左右 购买五险一金 晋升方面： 一个季度一次晋升机会，可申请成为储备人才，会定期培训管理方面的技能 银行：坐席-组长-主管-项目副经理-经理 坐席-培训专员-运营主管 -项目经理 公司：坐席（其他项目）-行政转正-行政主管-经理 工作时间： 三班倒，早班7-14，中班8-5，9-6，晚班15-24，晚班一个月只有3次左右，每次均有40补贴（作为打车费用），工作时间灵活，无通宵班，可自由和同事换班， 月休8-11天，不加班，每月工作时长固定 工作地址： 天府四街邮储银行588号（亲测，天府三街地铁站下车，骑行只需要10分钟不到）

任职要求：有人带你无经验也可以 职位福利：周末双休/节假日全休

岗位职责 1、咨询与服务工作 2、有耐心为客户的需求办理业务，以及登记客户相关信息，以便后期跟进 3、维护好老客户 职位要求： 1、大专及以上学历 2、有积极向上工作状态，善于沟通，有良好从业意识和服务心态 3、有经验者优先

岗位职责： 1、受理客户投诉，及时向关联责任部门发送投诉处理通知； 2、协助调查、分析客户投诉原因，提出投诉处理方案或建议，提升客户满意度； 3、跟踪投诉处理结果，向客户反馈投诉处理意见，做好客户回访工作； 4、维护良好的客户合作关系，提升客户满意度。 任职要求： 1、大专及以上学历，年龄18周岁以上； 2、普通话标准，沟通表达能力良好，具有较强的问题解决及抗压能力； 3、具有较好的服务意识，有1年以上客诉相关工作经验； 4、熟练掌握基本办公软件操作。 福利待遇： 1、工作时间：一周五天工作制 2、培训提升：入职一对一导师帮带； 3、入职即购买五险（一档）一金； 4、年度免费体检，不定期团建活动。 5、每年1-2次内部竞聘机会，晋升通道清晰； 6、加班享受调休/加班工资。 7、其它：办公区交通便利，扁平化管理，团队氛围好，较多内部分享及培训提升

岗位职责： 1.学习公司产品，可以对客户进行指导培训； 2.负责线上关系维护和通过线上聊天软件进行操作培训，并完善软件使用教程； 3.收集并跟踪客户需求、对接技术部门，反馈系统bug和客户需求; 4.技术文档整理：编写用户操作文档，视频，客户反馈的问题收集整理； 5.安抚客户情绪，即时处理客户相关售后问题； 6.日常客户的答疑，微信或者电话回访，通知新功能，了解使用情况，帮助使用起来。 任职要求： 1.具备良好的服务意识，待人接物亲和力强 2.善于学习，良好的沟通，协调能力，认真负责，积极乐观 3.大专以上学历，计算机或医疗卫生专业。 4.性格好，有耐心及责任心，思路清晰，能够长期稳定地干好工作 福利：出差补助+生日福利+节日福利+年终奖+部门活动

1、本岗位主要对接公司经销商、工厂、公司财务部等 2、协助经销商进行下单、核价、报价、跟进货期、结算等工作 3、跟进工厂货期以及协调经销商日常需求 4、对售后的岗位进行轮值以及协助 5、要回基本办公软件及函数 6、上进安排的其他工作

岗位职责:接听电话为平台用户解答问题，解答乘客与车主来电咨询的问题，退款退订单问题，电脑记录客户需求，无销售性质。 工作时间:每天工作8小时，早7:00-晚12:00中间排班(8-5，9-6，10-7，12-9以此类推)，上五休二，排班倒班制。法定节假日如上班享三倍薪资。 岗位要求:男女不限，年龄18岁-35周岁，有责任 心，会普通话和简单电脑操作。有服务意识。 薪资构成:底薪2500+绩效+五险，绩效300~2500(上不封顶)。 综合薪资:3000-7000，平均工资4000左右，上班期间免费水果，糕点等。

【工作时间 】早班9：00-18:00                     晚班 13:00-22:00   倒班制 一周换班一次 月休6天 【工作地点】长治市桐景花园2期写字楼 【岗位薪资】3k-6k 【任职要求】 1.敬业尽责，表达沟通能力强，具有良好的服务意识； 2.熟悉计算机基本操作，有团队精神； 3.年龄：18-30周岁，男女不限可接受早晚班，调休制度 【工作职责】 为客户解决售后问题，为客户提供满意服务。

岗位职责： 1、线上培训客户使用公司产品； 2、及时解决客户的问题及需求，识别技术难点，点对点做好反馈； 3、当场未解决问题，及时跟进并再次回访客户告知结果，形成闭环； 4、执行上级安排的其他客户服务工作，并尽力做到最优； 5、收集和梳理客户需求，提出业务改善建议，方案并提交至产品； 6、软件产品售前技术支持工作，协助销售部门签单； 任职资格： 1、不限学历，有软件售前/售后经验优先 2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，有非常强的责任心 3、具有较强的口头表达和应变能力 4、具有自我发展的主观愿望和自我学习能力

一、岗位职责： 1、负责公司的各个平台（微信公众号、微博、生活号等平台）对用户咨询/留言，进行沟通、推介、答疑。 2、礼貌接听400来电、耐心处理用户的问题; 3、收集整理用户问题，及时反馈处理，跟进结果； 4、对公司产品的用户体验等方面有一定思考，从工作中对公司产品的提升能提供有效帮助； 5、协助上级处理突发紧急事件及其它本职工作内的事务性工作安排。 二、岗位要求： 1、熟悉互联网业务及客服工作流程； 2、熟练掌握公司的产品和服务项目，并全面了解客户的详细情况，严格按公司相关规定及时为客户解决问题； 3、客服代表根据每天的工作情况，把客户反馈的不同情况以工作日志的形式进行详细的登记，特殊客户情况需向部门主管或经理汇报； 4、具有较强的工作责任感，沟通协调及抗压能力强； 5、具备良好的团队合作精神。 加分项： 高校信息化软件应用经验者优先，支付软件、收费软件应用经验者优先； 三、工作时间 正常班次：9：00-17：30（周一至周五） 午休时间：12：00-13：30（周一至周五） 晚间值班：17：30-21：00（日常每月1-2次，学费季每月2-3次） 周末轮班：每季度2-4天 四、职位福利：节日福利、定期体检、带薪年假、六险一金、员工旅游、周末双休、 五：岗位晋升： 客服专员——客服主管——客服服务经理——项目产品助理——项目产品经理 面试信息： 面试方式：到场面试 面试轮数：2-3轮 时间安排：分多次完成 一至两天内 简历投递后2个工作日进行电话邀约反馈或平台淘汰反馈

岗位职责： 1、负责客服电话接听记录，按咨询、建议、投诉等类别整理； 2、负责客户咨询的应答。 3、负责全国电话呼叫维修协调并记录； 4、协助顾客满意度调查工作； 5、对客诉类型进行初步分析判断，并协调各生产部门或人员进行及时处理； 6、追踪投诉处理的结果，及时录入投诉查询系统，以便客服电话回访客户； 7、提出完善客诉工作流程建议，努力提升服务效率； 8、将客诉处理单形成配件需求，并提交配件专员安排配件； 9、紧急客诉协助配件安排； 10、负责返厂维修产品登记与维修发货跟踪。 11、负责索赔单证处理及签批报销。 招聘要求： 1.大专及以上学历，有客服工作经验可以放宽学历要求，电脑使用熟练； 2.良好的沟通与表达能力； 3.责任心强，有一定的抗压性。 备注：今年公司总部9月底左右会搬迁厦门翔安新圩。

岗位职责： 1、公司提供的平台与客户沟通，同时来往邮件即可； 2、需要跟客户沟通协助解决问题，在线聊天； 3、客户业务咨询等； 任职要求： 1、年龄24岁以上，高中以上学历，专业不限； 2、具有良好的沟通表达能力和客户服务意识，具备能灵活解决问题；

工作职责： 1. 负责公司产品的售后服务工作，处理客户投诉 2. 及时回应客户反馈，解决客户问题，确保客户满意度； 3. 负责客户续费率的跟进和提高； 4. 收集和整理客户反馈信息，协助公司改进产品质量和服务流程； 5. 完成其他由公司领导交办的任务。 职位要求： 1. 大专以上学历，1~2 年售后客服工作经验，熟悉客户服务流程； 2. 具备良好的沟通表达能力和解决问题的能力； 3. 具备团队合作意识，能够与公司其他部门有效协作； 4. 熟悉办公软件，如 Word、Excel、Outlook 等； 5. 具备良好的客户服务意识和责任心。 加分项： 1. 具备相关行业售后服务经验者优先； 2. 具备良好的英语读写能力者优先。 我们提供： 1. 具有竞争力的薪资待遇和绩效奖金； 2. 提供完善的培训和职业晋升机会； 3. 提供良好的工作氛围和发展平台。 广西欧曼网络科技欢迎闪闪发光的你—不要让思想控制你的脚步。