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职位职责: 1、负责抖音电商生态业务的规则宣导体系的建设和运营,通过渠道搭建运营,内容运营,将规则及时透传; 2、通过数据调研和渠道数据监控体系发现商家,达人对于规则侧的相关问题,促进规则、处罚策略的迭代,同时对规则执行进行反侦,反哺规则的完善; 3、负责规则体系在内、外部用户端的宣导、普法运营,推进风险预防的效果; 4、负责规则在用户端的教育宣导运营,同时联动平台权益形成激励运营体系,形成教育普及、权益激励并行的用户引导策略,提升治理效果; 5、负责规则中心现有规则和新规则的梳理,根据承载平台模块要求做课程设计,课程开发,课程讲授。 职位要求: 1、本科及以上学历,熟悉和了解互联网平台的规则体系建设、运营的全貌,具有商业敏感度和风险意识; 2、态度严谨,原则性强,较好的沟通协调能力、项目管理能力; 3、良好的数据敏感度和逻辑思维,有独立的数据深入分析、总结的能力; 4、有内容运营相关背景经验; 5、有类电商平台、生活服务类平台的行为类、内容类风控经验者优先。
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Objective岗位目标 技术培训与能力保障 -负责技术与产品培训架构、内容体系与人才体系的搭建与运营,以保证服务网点的技术服务能力 Responsibilities 主要工作职责 · 负责搭建、运营与管理服务技术培训体系,包括培训模型、管理规范、培训计划与实施流程 · 负责搭建与实施服务网络技术服务人员的人才认证体系以及人才成长与发展体系,确保服务网点专业高效的技术服务能力 · 负责技术与产品培训资源及内容管理,协调培训资源及培训内容输出,课程体系开发与培训内容编制 · 负责技术培训的实施与运营,包括线上视频培训、线下培训与实操、授课讲师管理以及培训场地管理等,并按照业务发展制定技术培训实施规划以及培训预算 · 以结果导向负责培训实施效果与质量,与维修网点及相关部门沟通培训效果与质量,收集意见及反馈并持续改进技术培训 Qualification 任职要求 Education Background 教育背景 · 汽车工程类或相关专业本科以上学历 Working Experience 工作经验 · 5年以上汽车行业技术培训相关工作经验,新能源行业整车厂经验者优先 · 具有整车技术培训体系框架搭建、课程开发以及培训实施与管理经验 · 具有汽车技术背景和汽车产品与技术知识储备 Competencies 能力 · 目标与关键结果导向,具有系统性思维与高效的结果输出能力 · 具备极强的自驱力与学习能力,善于接受新模式与新挑战 · 具有总体规划能力和落地执行能力,善于沟通协作,协调各方资源达成目标
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客服运营专员(跨境电商saas软件)
[重庆·冉家坝] 13:53发布6k-8k·13薪 经验1-3年 / 本科人工智能服务,数据服务|咨询,电商平台 / 不需要融资 / 50-150人这个岗位的定位是客服运营岗,顾名思义,客服加运营,或客服转运营,客服工作至少需做一年以上。 狭义理解,客服顾问做为一线岗位,可以帮助求职者很快的熟悉我司产品,熟悉行业,假如你想找一个好的平台好好发展,这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后,时机成熟的前提下,比如对其他岗位工作表现出热忱及向往,刚好其他岗位需要用人了,可以调岗或换岗,或客服与运营兼着做,慢慢过渡到其他岗位。 广义理解:为什么要这样呢?因为客服工作是基本功,基本功扎实了,才能做好运营工作,可以说客服工作是运营工作的一部分,就像产品加服务才是广义上的好产品,二者缺一不可。 岗位是演化出来的,岗位价值是员工自身价值的放大,在云雅没有高尚的岗位,也没有固定的岗位,因为优秀的人才可以创造岗位,比如产品运营岗,SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗,目前在云雅没有设置,期待独当一面的你的到来,先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配?我们的理解是选择性格培养技能,一颗优质的种子,在云雅这片土壤上,可以自己找到生态位,茁壮成长。 客服岗位职责: 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作,辅导客户发现产品价值; 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护,维护好客户关系,形成良好的转推荐关系; 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识,这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案; 4、【承上启下】做为一线岗位,要有听见炮火声的能力,如洞察、搜集、反馈客户需求诉求; 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集,整理到EXCEL中; 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息,进行客服知识积累,提供流程改善依据; 运营岗位职责: 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广,为客户提供产品价值; 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组; 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位,自己寻找生态位,比如某个小组接纳; 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责,见我司其他招聘岗位,也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历,专业不限; 2、1年以上的跨境电商从业经验,如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等; 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先; 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好; 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力,洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力,能够在复杂业务环境下,站在共赢的角度寻求最优解决方案。 -
岗位职责: 1. 负责项目城市的地推拉新策略和目标执行计划,确保目标的达成。 2. 通过多维度数据、地推领域有效技巧培训,提升团队整体执行力。 3. 开拓新的推广策略、资源,优化推广效果。 4. 监督地推活动的执行情况,及时调整和改进方案。 5. 与城市内BD团队紧密协作,确保信息及时沟通与共享。 6. 分析拉新数据,总结经验教训,提出合理的优化建议。 7. 对拉新成本和效果负责,不断提升投入产出比。 任职要求: 1. 本科及以上学历,具有 3 年以上运营管理经验,有优秀项目管理经验者优先。 2. 具有强烈的责任心和团队合作精神,能积极主动推动工作进展。 3. 熟悉地推运作模式和各种渠道资源。 4. 较强的数据分析能力和策略制定能力,能适应出差。 薪资待遇: 根据个人能力和经验面议,提供有竞争力的薪资和福利待遇,包括绩效奖金、五险一金、带薪年假等。 工作地点: 北京
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职位职责: 1、负责业务流程搭建、优化、复检,能够推动审核团队、业务团队的产品相关流程落地执行; 2、针对现有业务痛点,通过一线调研、数据分析、业务流程分析等方法,定位问题根源,并制定解决方案,推动业务的标准化、流程化、规范化; 3、对现行审核策略进行执行和完善,把控内容安全,提升人工审核效率; 4、负责团队日常管理及员工培训,持续提升团队专业技能。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备基础数据分析能力,挖掘问题并优化流程,3年左右SOP制定和运营经验; 2、有用户治理,判责标准制定相关经验; 3、有服务交付管理经验优先。
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一、公司介绍: 彩讯股份(创业板股票代码:300634)是一家软件互联网上市公司,是协同办公、 智慧渠道、云和大数据领域的龙头企业。拥有五地研发中心和遍布全国的运营网络,员工超过 3000 人。 公司坚持“以大场景运营效果为导向,全面数字化、智能化”的发展战略,持续加大在人工智能等领域的投入,将成为中国领先的智能数字化企业。 二、项目介绍: 中移互联网分省服务支撑项目自2015年持续至今,以“一站式,全方位”接入中移互联网公司、中国移动省公司的业务拓展、产品运营、数据分析、商务支持等需求,覆盖全国26省,负责CHBN市场,高效推动中国移动“号卡消息云”四大战略产品和“认证+大数据、超级SIM安全网关、算力套餐”三大创新产品落地。 三、岗位介绍: 岗位职责: 1、负责中国移动云盘、超级SIM、5G消息、中间号等重点业务的整体运营规划,包括用户运营、活动运营、业务运营等。 2、挖掘用户使用需求和场景,整合客户运营资源,配合新活动上线、重大节日等相关节点进行策划和推广,助力用户增长和活跃提升,能独立完成运营策划和落地。 3、探索契合用户诉求的运营方向和策略,通过营销活动、渠道推广等手段,提升用户粘性。 4、对竞品相关功能进行分析,分析产品间的差异,并持续关注竞品动态。 5、针对业务运营情况和活动开展情况等,独立输出汇报PPT和相关介绍材料。 6、辽宁省沈阳市东北大马路208号 辽宁移动通信客户服务中心 岗位要求: 1、**本科及以上学历,**重本优先;运营商项目相关工作经验优先; 2、具备优秀活动和功能策划能力,对数据敏感,能够提出数据洞察并制定策略; 3、具备良好的PPT、word等汇报材料整合、输出能力; 4、具备优秀学习能力和逻辑思维能力、出色的跨团队和沟通协调能力; 5、具备良好的抗压能力,具有运营商或互联网产品类产品的活动策划、用户增长等相关经验者优先。 四、薪酬福利与职业发展: 我们提供竞争力的薪资待遇和福利待遇,包括期权激励、五险一金、带薪年假、节假日福利、健康体检、培训及晋升机会等。 同时,我们还为员工提供广阔的职业发展空间,鼓励员工在工作中不断成长和进步。 我们的团队充满活力、激情和创新精神,致力于打造一个开放包容、信任互助的工作环境,并定期举行各种团队建设活动,增强彼此之间的沟通和理解。 期待您的加入,一起探索未来无限可能! 想更多了解彩讯股份,欢迎进入:https://www.richinfo.cn
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商业增值部是服务于美团核心本地商业客户的增值服务平台,覆盖餐饮、即时零售、医药、休闲娱乐、丽人医美、生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态,通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务,帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展,推动本地商业数字化营销的发展,促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台,我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队,共筑本地商业的健康繁荣生态! 岗位职责 1. 负责生活服务、学习培训、亲子家居、结婚等行业广告产品运营工作,通过分析制定业务策略,统筹协调内外部团队资源执行,支持业务收入和合作门店规模健康增长 2. 结合对商家经营理解,提炼产品价值卖点,收集合作需求与产品问题反馈,推动产品迭代,提升产品效果与客户合作体验 3. 通过数据分析与客户分层,挖掘业务短长期增长机会,制定运营策略与流程机制,协同销售等团队完成落地 4. 负责广告产品资源管理、定价策略,同时跟进相关产品需求进度、GTM方案输出和培训、产品问题排查等工作事项 岗位基本需求 1. 3~5年互联网商业化产品/行业运营/产品运营相关工作经验,有本地生活领域相关产品运营经验者优先 2. 了解业界成熟的媒体变现商业模式,有敏锐的市场洞察能力,有效果广告产品或大客户运营经验者优先 3.熟悉广告产品运营指标和运营手段,具备较强的业务分析能力 ,可基于结论判断推动问题解决 4. 具备较好的沟通能力与执行力,有高度的责任心和团队合作精神,能以目标导向主动思考推进工作 岗位亮点 1. 工作氛围:团队整体氛围轻松nice,同时汇聚各方向专业能力人才,相互之间帮助学习成长,可综合提升个人专业能力 2. 行业深研:可接触到前沿的行业发展态势与数据洞察,更有机会与餐饮头部品牌讨论共创 3. 自主创新:有机会主导部门重大项目,探索新商业机会与变现模式,个人发展具备更强的职业竞争力和更广的职业选择空间
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部门介绍: 美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”,公司聚焦“零售 + 科技”战略,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。 2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。 学历要求:大学本科 经验要求:1年 岗位职责: 1.负责处理客户的结算需求,包括核对账单、处理发票、账款核销等操作。 2.与客户保持日常沟通,解答客户在结算过程中的疑问,并提供专业的结算建议。 3.监控客户结算状态,及时跟进未结算款项,确保资金的安全与及时回收。 4.协助团队优化结算流程,提升结算效率与客户满意度。 5.参与团队内部的知识分享与培训活动,不断提升自身的专业技能与服务水平。 岗位基本要求: 1.大学本科及以上学历,财务、会计或相关专业。 2.具备1年以上财务运营或相关岗位的工作经验。 3.熟悉财务结算流程,了解相关法律法规和财务会计准则。 4.具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,能够有效处理内外部关系。 5.具备较强的数据分析能力和问题解决能力,注重细节和准确性。 6.熟练使用财务软件和办公软件,熟悉常用办公工具。 岗位亮点: 1.参与企业客户结算服务的全流程管理,有机会锻炼和提升财务运营能力。 2.可接触不同行业的企业客户,了解不同行业的财务运营模式,拓宽自己的行业经验。 3.在初级职位上有机会与上级经理紧密合作,学习和成长,为晋升和职业发展打下基础。 4.通过与内部各部门协调合作,能够提高沟通协调能力和团队合作精神。
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岗位职责: 1、负责客户售前、售中及售后服务,包括产品功能介绍、产品答疑、系统培训、问题及投诉处理等; 2、负责收集客户需求和反馈,协调内部资源,推动产品更新与迭代,提升客户体验和客户满意度; 3、负责跟进产品缺陷、客户体验、业务运营等问题,找到最佳解决方案,提升运营及服务效率; 4、负责监控并分析运营数据,快速定位问题并制定运营及优化策略; 5、负责大客户联合拜访,了解客户业务场景及痛点,推荐新产品,提升产品使用量,降低客户流失; 任职要求: 1、***本科及以上学历,计算机或金融相关专业优先; 2、2年以上客户运营及服务相关工作经验,有互联网金融业务运营或服务经验优先; 3、逻辑思维清晰,具备较强的跨部门沟通协调能力,具备独立解决问题的能力; 4、熟练掌握excel、PPT、visio等操作软件的使用,具备一定的数据分析能力; 5、有较强的团队合作精神和客户服务意识,有较强的工作主动性和责任心。
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一、公司介绍: 彩讯股份(创业板股票代码:300634)是一家软件互联网上市公司,是协同办公、 智慧渠道、云和大数据领域的龙头企业。拥有五地研发中心和遍布全国的运营网络,员工超过 3000 人。 公司坚持“以大场景运营效果为导向,全面数字化、智能化”的发展战略,持续加大在人工智能等领域的投入,将成为中国领先的智能数字化企业。 二、项目介绍: 主要负责数字音乐业务的独立运营拓展工作。作为全国的专业正版音乐平台之一,向广大用户提供方便流畅的在线音乐产品和服务。 三、岗位职责: 1作为拉新运营专员,您将负责制定和执行拉新策略,以吸引新用户加入我们的平台。您将与团队紧密合作,通过创意营销活动和数据分析来提升用户增长和参与度。 1、制定和执行拉新策略,包括但不限于内容营销、合作伙伴关系等; 2、管理并优化广告投放,跟踪并分析用户行为数据,不断优化拉新效果; 3、与内容团队合作,创建吸引新用户的内容和活动; 4、维护与合作伙伴的关系,探索新的合作机会; 5、定期向团队和管理层报告拉新活动的效果和进展。 四、职位要求: 1、本科及以上学历,市场营销、传媒、广告、统计学等相关专业优先; 2、至少2年的拉新运营或相关领域工作经验; 3、强大的数据分析能力,能够通过数据驱动决策; 4、出色的沟通能力和团队合作精神; 5、能够独立工作,同时在快节奏环境中管理多个项目; 6、对社交媒体和互联网趋势有敏锐的洞察力。 五、福利与职业发展: 五险一金、带薪年假、节假日福利、健康体检、培训及晋升机会等。 同时,我们还为员工提供广阔的职业发展空间,鼓励员工在工作中不断成长和进步。 我们的团队充满活力、激情和创新精神,致力于打造一个开放包容、信任互助的工作环境,并定期举行各种团队建设活动,增强彼此之间的沟通和理解。 期待您的加入,一起探索未来无限可能! 想更多了解彩讯股份,欢迎进入:https://www.richinfo.cn
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●职位优势: 一年14-18薪、试用期全薪、全额五险一金、带薪年假、餐补、年度免费体检、年度旅游、完善培训制度、季度生日会、生日礼物、部门团建、不定期下午茶..... 岗位职责: 1、负责海外如YouTube、Facebook等社媒平台的账号运营、内容运营工作,把控内容调性和内容质量; 2、独立完成影视剧/综艺/纪录片/短视频片源准备、物料对接、内容分发,通过数据分析、内容优化提升精准粉丝群体触及率,达成运营目标; 3、持续不断的研究平台最新玩法,捕捉内容热点话题,通过探索平台最新运营规则、热点趋势,进行运营效果优化。 任职资格: 1、本科及以上学历,良好的英语基础,具备基本的图片、视频编辑能力; 2、熟悉海外社交媒体平台,了解用户习惯,关注影视剧、综艺、娱乐八卦类视频,对内容有自己的见解和风格表达; 2、网感好,创意想法多,有做过海外平台视频内容运营经验优先; 3、善于分析和总结,逻辑性强,对数据敏感,有独立分析数据能力; 4、公司有完善培训制度,欢迎符合条件的新同学。
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了解公司内部培训需求,协助拟订培训计划 实施公司培训计划,跟进培训效果反馈 组织培训材料,开发利用培训辅助设施 负责新员工入职系列培训,制作开发课件 定期组织大型培训公开课,控制培训支出 管理员工培训档案,编制培训类报表和分析报告
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岗位职责: 1、负责公司天猫、拼多多店铺的运营管理,制定运营方案、目标及执行策略; 2、熟悉食品类目、淘宝网络销售平台,淘宝规则和操作流程,具备淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等推广工具的实操经验; 3、负责线上活动和专题的策划,线上推广创意及效果优化; 4、充分利用淘宝各种活动资源; 5、懂视频号运营优先 岗位要求: 1、一年以上天猫店或C店运营推广经验; 2、精通店铺各种推广和运营技巧、熟悉淘宝天猫运营环境、交易规则、各种广告资源 及营销工具; 3、具体优秀的创意能力、数据分析能力、方案策划能力及提案制作能力; 4、有较强的团队意识、积极主动,沟通、理解能力强,耐心细致,反应灵敏; 5、对网络营销手段有一定的了解。
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25k-50k·14薪 经验5-10年 / 本科电商平台 / C轮 / 2000人以上岗位职责: 1、持续优化软件系统安全、服务器成本、系统运营等管理体系,提升软件整体健康水平; 2、分析产研过程效能指标,识别关键问题,协同各部门解决,对效能提升负责; 3、通过数据分析挖掘产研过程中的问题,因地制宜定策略,对落地效果负责; 4、善于学习,能够从书籍学习到的工具/方法或基于对本职工作的理解将个人想法应用于工作中; 5、了解安全/成本相关落地机制和操作指引。 任职要求: 1、本科或以上学历,4年以上项目管理经验,计算机相关专业优先; 2、具有较好的组织协调能力,具备与产研团队顺畅交流的能力,具备产品思维更佳; 2、具备较强执行力,解决问题能力强,推进过程有策略、有节奏; 3、具备一定数据分析能力,对数据敏感,善于基于数据分析与解决问题; 4、具备较强逻辑思维能力,在标准化流程的制定有成功的实操经验; 5、了解技术开发底层逻辑,对行业发展趋势,及产品技术架构演进路线有所了解。
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岗位职责: 1、结合部门重点方向,制定和优化部门资源投放策略,提升资源ROI 2、 熟悉并理解公司运营资源位素材规范、投放流程,及时响应和处理业务资源相关问题; 3、 优化和提升业务使用资源的各项指标,包括不限于ROI、资源使用率、项目KPI等,确保资源合理有效使用; 4、 负责娱乐资源日常资源审核、投放工作。 任职要求: 1、 本科及以上学历,1-2年互联网运营经验; 2、 有较强的数据分析能力,熟练使用excel,对数据有一定的分析洞察能力; 3、 有较强的执行能力、沟通能力、逻辑思维及主动推进事项进展的能力,踏实认真,对工作负责。