职位职责： 1、负责公司呼叫中心外包项目，完成公司制定的年度、月度指标； 2、建立完善日常工作及对接流程，确保运营中问题有效解决； 3、保证运营报告能够按时提交并针对问题进行分析及推动改善； 4、监督外包团队日常业务操作、数据指标达成等，全面提高外包团队服务质量。 职位要求： 1、本科学历及以上，熟悉客服中心外包客服的运作模式； 2、具备丰富的团队管理经验及质量管理经验； 3、有较强的运营数据分析与判断能力、良好的逻辑思维能力、沟通协调能力； 4、具备良好的学习能力，高度的敬业精神和团队协作精神。

职位职责： 1、与区域服务交付团队合作，参与产品决策树全流程； 2、理解服务交付团队的运营流程，并将人工操作转换为自动化工作流程，以提高效率和准确性； 3、利用高效、灵活的开发技术和流程，为迅速变化的环境提供解决方案； 4、主动识别产品或流程中的问题和机遇，对显著影响进行根本原因分析； 5、促进技术变化和更新，创建和维护系统及流程档案，为相关团队成员提供支持，确保成员理解并遵守流程和程序； 6、有效管理项目和相关方会议，推动讨论得出结论，并确保项目按计划进行。 职位要求： 1、本科及以上学历，优秀的中英文沟通能力，可以使用英语作为工作语言； 2、3年及以上运营工作经验，有客户服务运营项目管理经验，具备在复杂的客户服务环境下进行建立SOP的经验； 3、具备客服中心运营流程操作流程经验； 4、具备电商平台方经验客户服务经验者优先考虑； 5、具备产出和呈现业务需求文档者优先考虑； 6、具备与技术和非技术团队跨职能合作经验者优先考虑。

职位职责： 1、通过电话、在线服务等形式向经销商提供客户服务，包括但不限于产品培训、系统操作答疑、新产品触达等，持续提升客户忠诚度与满意度； 2、深入理解业务和产品，从日常服务中提炼出对业务有帮助的建议，并积极协调相关方推动产品、规则优化； 3、完成部门安排的其它工作。 职位要求： 1、本科及以上学历，有汽车行业远程客服经验或1年以上大型呼叫中心经验优先； 2、普通话标准，具有良好的客户服务意识，善于沟通、亲和力强； 3、性格开朗，对待工作认真负责，具有良好的学习能力和抗压能力； 4、熟练使用常用办公软件等； 5、工作中有较强的自驱力，主动为更高的目标持续努力。

职位职责： 1、负责贷后升级客诉的处理，确保客户投诉快速有效解决； 2、有高度投诉危机意识，负责重大高危投诉的跟踪解决，降低客诉的负面舆情； 3、能跨部门协调合作，配合相关部门开展投诉调查复盘工作； 4、通过投诉数据复盘，定期形成投诉分析报告，提出建设性改善意见。 职位要求： 1、本科及以上学历，具有三年以上投诉处理经验，有同行业投诉处理经验优先； 2、有较好的逻辑分析能力，一定的抗压性； 3、对高危事件有敏锐的洞察力，善于跨部门沟通协作； 4、熟练使用excel、word等办公软件，sql、python等分析工具。

职位职责： 1、结合平台策略，定向精准引入服装配饰（女装、男装、配饰等）行业大卖，协助商家了解平台电商模式和运营； 2、针对重点商家引导扶持，培训商家操作平台店铺，引导商家上新品，并通过货架场和内容场打造爆款； 3、基于内容（短视频、直播）生产的规律，帮助商家借助生态力量或建设自有能力，获取并逐步扩大曝光及流量机会； 4、为商家运营提供货品及营销方面的建议，包括品类和产品选择、定价策略、营销方式等，促进商家增长； 5、与商家的决策人一同从经营现状的诊断出发，制定中长期增长计划，争取落地资源，引导商家结构性提升； 6、关注商家履约售后及好评率等消费者体验指标，促进商家服务质量的提升。 职位要求： 1、本科及以上学历，有3年以上工作经验，有跨境电商、内容电商、社交电商相关经验优先；适应跨文化的沟通工作环境，有良好英语口语能力者优先； 2、对服饰服配行业有一定理解，具有结合行业经验取得业务突破的成功案例； 3、数据分析能力强，在行业动向、商家表现、项目执行等方面以数据分析指导运营； 4、结果导向，较强的自我驱动和责任心，具有良好的团队合作精神及优秀的组织协调沟通能力； 5、了解零售品牌的建设及发展规律，有较强的市场挖掘、营销创新能力，能把握和引导商户的营销策略方向。

职位职责： 1、负责项目安全质量保障，完善业务安全质量保障体系； 2、负责游戏安全、接口自动化、性能采集、数值分析等方向的工具平台开发和方法沉淀； 3、解决测试过程中遇到的复杂技术问题，负责关键专项技术建设，开发相关工具或服务提高测试效率。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机或相关专业优先，2年以上测试开发或开发经验； 2、具备扎实的编程和算法基础，熟练掌握至少一种以上编程语言：Java、C#、C++、Python、Lua等； 3、具备很强的学习能力、分析能力和解决问题的能力，善于沟通与协作，具备良好的团队协作和技术攻关精神； 4、有测试工具开发经验者优先：如接口自动化框架、客户端性能工具、安全测试工具等； 5、有安全测试、接口测试经验优。

职位职责： 1、负责抖音到家外卖业务的整体数据分析工作，设计全局性指标体系，定期输出日、周、月度报告，对核心数据变化趋势跟踪分析； 2、分业务线/分模块的关键指标分析、专项分析，及时敏锐的发现业务变化、洞察规律，挖掘业务风险与机会，支持业务进行路径探索、诊断优化、业务复盘等，提出有建设性的决策建议； 3、及时发现业务问题、团队问题，并提供优化建议，推动业务优化、人员成长以及管理效率提升。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年及以上数据分析经验，有外卖行业经验优先； 2、优秀的数据敏感度，有丰富的数据挖掘、信息采集整理和逻辑分析能力； 3、具备成熟的指标框架构建能力和各类分析方法，针对业务问题可以进行体系化的指标拆解、提出解决方案，并产出高质量的分析报告。

职位职责： 1、了解芯片市场动态，策划和组织项目招标、议价等商务活动，进行供应商的寻源、资料收集、认证准入及合同签署，完成项目供应商选择；维护和建设良好的供应商关系； 2、参与制定芯片的品类策略，结合技术趋势确保核心部件的选择具有前瞻性； 3、支持供应、质量等部门完成物料的交付工作；深入跟踪行业供需趋势，进行风险管理，保障供应安全； 4、深入研究本地核心部件的技术趋势和发展动态，提供专业洞察。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机、芯片、供应链管理等相关专业优先； 2、3年及以上半导体行业经验，或3年及以上资源开发或芯片产品、研发、质量工作经验； 3、熟悉芯片的本地产业情况、生产制程以及关键技术发展趋势等；良好的市场分析和洞察力，对上下游市场有较好的预判和行动力； 4、优秀的商务沟通和谈判能力，优秀的项目管理能力； 5、诚实守信，具有较强的工作责任心，良好的职业道德，性格开朗外向，能承受压力。

职位职责： 1、负责今日头条图文变现方向的MCN机构与创作者合作拉新，为目标创作者数量负责； 2、对MCN机构与创作者进行运营管理，对创作方向有效引导，提升创作者发文量与其内容消费规模； 3、在合作过程中迭代合作与管理流程，及时识别潜在合作风险，提出合理解决方案并执行落地。 职位要求： 1、本科及以上学历，有MCN机构资源和达人作者资源优先，特别是小说故事以及泛娱乐领域； 2、具备数据分析能力，对行业内MCN运营现状、作者生态，市场动向有所洞察； 3、具备良好的项目管理能力，优秀的商务谈判能力、提案能力和抗压能力。

职位职责： 产品介绍：产品覆盖今日头条、头条极速版等各类产品，为上亿用户持续提供优质的资讯、视频等服务。我们通过建立良好的内容生态，鼓励优质的原创内容，为创作者提供优质的服务和创作体验，促进创作和交流，同时我们致力于通过尽可能丰富的内容体裁和尽可能多的分发方式，连接人与信息，丰富大家的精神生活，让人们看到更大的世界。 团队介绍：团队主要负责今日头条（含极速版）的收入增长工作，为经营利润负责。做好经营是所有产品的立身之本，头条拥有庞大的用户规模 ，主流人群中产高知，提供的信息服务多样（图文、视频、直播、电商、问答等），商业化空间巨大。我们在积极探索各场景的可变现模式，做到平台和用户双赢。 职位描述： 1、负责今日头条&极速版APP的商业化产品规划和策略制定：优化不同流量场的变现效率、激励&营销手段提效率； 2、负责商业化项目推进过程中的跨部门协调沟通工作，能够协调各资源以确保产品顺利发展； 3、统计和分析产品的各项数据指标，并针对性的提出策略优化上的建议并推进落地。 职位要求： 1、2年以上互联网商业化产品经验优先，有流量视角变现经验、竞价广告、激励&营销策略相关经验加分； 2、有主人翁意识，推动能力强，沟通能力强，对数据敏感，较强的数据分析能力； 3、有创新意识，敢于突破原有模式，并能够产生可行的产品方案。

职位职责： 1、负责飞书People产品线业务离线&实时数据仓库构建； 2、负责维度模型的设计和大数据开发，解决数据任务性能优化、质量提升等技术问题； 3、负责打通不同业务线数据内容，形成统一数据模型； 4、负责全产品线数据治理，提升数据资产质量。 职位要求： 1、计算机、数学相关专业本科及以上学历，三年以上大数据开发实际工作经验； 2、深入理解常用的维度建模理论，可独立把控数据仓库的各层级设计，有OLAP分析应用经验；有数据挖掘，数据分析相关经验优先； 3、熟练掌握HSQL，熟悉Spark/Hive/Flink分布式计算框架，熟悉大数据的离线和实时处理，可以进行海量数据模型的设计、开发； 4、有产品思维，主动思考基于业务场景下的数据体系建设，而不单单只会做执行； 5、工作认真，负责，良好的团队合作精神和解决问题分析能力，钻研技术克服困难，勇于挑战。

职位职责： 1、负责电商平台的频道用户运营，包括但不限于各类特卖型和促销型频道；对频道DAU、回访率、复购率等指标负责； 2、根据人群特征和频道特性，制定频道人群的拉新、引流和留存策略，保证有质量的用户增长规模； 3、负责前台玩法，通过券等权益和玩法提升分层用户的转化，全链路提炼营销产品需求，推动产品迭代。 职位要求： 1、超过3年用户经验、互联网平台运营/频道运营经验，了解用户画像、用户行为、用户对货品的诉求； 2、有一定的目标制定和拆解能力，较好的总结和规划能力，对数据敏感； 3、具备较强的沟通协作能力，能独立推进项目进展； 4、熟悉内容电商和货架电商形态，对不同形态的电商运作模式有深入了解。

职位职责： 1、参与IT部门企业级应用产品的测试开发。通过有效的工具、有效的指标衡量并提高整体工程质量，提升产品力； 2、与开发团队一起协作，针对客户端/服务器产品进行测试/性能分析； 3、参与产品CI/CD，利用测试保障全部环境的自动化与可靠性； 4、设计开发测试/性能分析工具，构建部门的测试/性能分析体系。 职位要求： 1、有大型互联网架构下的服务端测试、开发经验，对于常见分布式架构有了解； 2、熟悉 Javascript/Java/C++/Python 等常用语言， 有良好的算法功底； 3、了解​常见测试组件，如Jest/JUnit/GTest； 4、了解Docker/K8S，以及Travis/Jenkins等CI/CD工具。

职位职责： 1、公司核心战略团队，旨在打造字节特色的本地生活服务商业化生态，负责生活服务C端方向质量保障工作； 2、负责服务稳定性/自动化/分级发布等专项测试工作，包括方案调研设计、工具平台开发等技术工作； 3、直接参与或指导配合业务测试团队落地相关专项测试工作，赋能业务测试，提升测试质量和效率； 4、通过业内先进理论技术引入、自主创新等方式，持续在专项领域探索和创新。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机或相关专业，3年及以上服务端测试开发经验，具备工具或平台开发经验； 2、在某一个或多个服务端专项测试领域有实际建设落地经验，如稳定性、自动化等； 3、熟练掌握一门编程语言，包括但不限于：C/C++、Java、Golang等；良好的编码能力和习惯，掌握常见的设计模式； 4、扎实的基础专业知识，如操作系统、数据结构、计算机网络等，熟悉Linux系统并有该系统下的开发经验；熟悉业界常见的数据库、消息队列等中间件； 5、熟悉相关技术方向业界的方案、开源工具平台等，有一定的技术视野和新技术的敏感度； 6、良好的沟通表达能力，强执行力。

职位职责： 1、结合信贷风控模式和信贷流程，开发并优化互联网信贷风控的反欺诈、信用评分、用户画像等模型 2、搭建各业务环节的机器学习模型，并负责模型部署应用、维护、监控和升级迭代； 3、推动自有数据、三方数据的特征挖掘，并对数据挖掘结果进行评估和校验； 4、负责建模流程优化，提升模型开发和部署效率，降低模型维护成本； 5、研究前沿机器学习算法在领域的实践和应用； 6、跟进配合产品和策略同学的数据模型辅助和名单生成规则等工作； 7、根据规则配置决策引擎，灵活响应业务的调整需求。 职位要求： 1、数学或计算机专业本科及以上学历，扎实的计算机算法基础；熟悉机器学习基本理论； 2、熟练掌握Python/Java等建模语言，熟练使用SQL/Hive/SAS/Spark等数据统计工具； 3、精通LR，DT，SVM等常用统计学习方法，熟悉GBDT、LSTM等机器学习算法，良好的编码习惯和工程优化能力； 4、2年以上互联网公司的数据挖掘或机器学习的工作经历； 5、Hadoop分布式模型搭建或者维护经验，自然语言处理、关系网络、强化学习、深度学习经验，大型互金、银行数据智能工作经验优先。