职位职责： 【关于我们的岗位】 作为面向海外市场的数字化客户成功经理，你将： 1、作为飞书在海外市场的代表，并成为我们与客户沟通的桥梁，结合规模化的服务手段（视频会议等）与企业自身诉求，高效并有针对性地帮助用户从第一天使用 飞书开始，不断加深飞书的产品应用深度与价值认知； 2、深度理解服务过程中客户提出的业务场景，并沉淀标准化的服务解决方案，帮助完善飞书服务体系； 3、与客户服务相关职能团队紧密协同，发掘有效的销售线索、帮助技术服务与研发团队定义产品问题推动解决，反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南，不断探索迭代海外商业化过程，协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程，与组织共同成长。 职位要求： 【我们希望你是这样的人】 1、你深度掌握日语与商务沟通能力，对于日本的工作与生活文化有切身的体验感受，能够和 KDM 建立关系，清晰的识别项目干系人的目标与关注点，并将其有效运用到业务场景搭建与运营支持中，并能沉淀相应的服务解决方案，帮助团队不断优化服务标准； 2、你是兼具耐心和同理心的优秀沟通者：你将通过各种方式和企业的不同层级客户进行大量的沟通，你代表着我们在客户眼里的形象，我们希望你是一个不容易急躁，能深入理解客户的痛点，敏锐洞察客户需求，善用沟通协助问题解决优秀沟通者； 3、你喜欢产品和协同办公软件：你所服务的客户都是办公协同产品的使用者，你也应该对这个领域有深入的理解，包括对该领域产品有充分的使用和认知，这样可以更好的帮助我们的客户解决使用中的问题，并通过定期优秀实践分享、新功能介绍等方式，保障用户黏性与品牌认可度不断升温； 4、你擅长项目管理，在多项客户服务运营工作中可以合理统筹多方资源，控制进度和预期，及时识别风险，推动上下游协同顺利完成项目目标； 5、你热爱团队合作：你在工作过程中需要和不同部门及文化的人紧密配合，共同实现业务目标。我们需要你擅长与团队成员沟通协作，确保在问题处理、客户购买、产品需求等方面，紧密协同其他团队，正确执行流程以实现有效的推进。在合作中持开放态度，愿意倾听不同意见并提出建设性的反馈，以促进更好的团队协作； 6、你热爱学习，自驱成长：你在这个岗位将有机会在全球市场中与不同文化背景的客户进行交流，不断挑战自我，拓展自己的视野和技能，我们希望在这个过程中你可以自驱学习，不断提升自己，与我们共同成长、共同探索和实现更大的目标； 7、你勤奋且富有责任心：作为和用户直接沟通的角色，我们希望你有义务作为用户的代言人把用户的问题和声音传递到各个部门，一起帮助客户解决问题，对困难刨根问底，用乐观的心态将自己负责的事情推进到解决。 【加分项】 1、你曾经使用过飞书/飞书海外版或者对其十分了解，对其他协同办公软件或者生产力软件也有浓厚的兴趣； 2、你和产品团队或者销售团队有过密切的合作，对产品和销售流程有着深入的理解； 3、你具有数据运营相关经验，或对数据十分敏感。 【我们如何工作】 1、使命愿景驱动：我们会在各种场合去展示同步我们的使命和愿景，也会希望我们所有人做的事情，都是可以对实现我们使命和愿景有价值，有意义的； 2、信息传递的快速与透明：我们非常鼓励坦诚清晰和信息透明，无论是从管理角度还是业务角度，飞书层面和公司层面都有定期的会议来和大家同步业务的进展和挑战； 3、务实而浪漫：我们希望在一起工作的人都可以既有同理心，又有想象力，既可以把自己闷一天解决客户的疑难杂症，又可以在全球出差的过程中了解不同客户的多样性，和我们一起把立项变成现实； 4、和优秀的人做有挑战的事：我们一直在寻找不同经验，背景，技能的人才，始终秉承着“独立思考，用不一样的人”的人才标准，也希望你身边工作的人都是行业内最优秀的，我们一起把梦想变成现实； 5、我们像打造产品一样打造客户服务业务： - 注重用户客户体验、客户需求和反馈 - 快速的不断改进和迭代产品和服务 - 外部视角，随时适应市场变化 - 打造精干敏捷的团队，注重创新 【我们能提供给你的】 1、充满活力和积极自驱的团队氛围，让你可以自由地表现自己的想法和观点，并共同助力业务达到新的高峰； 2、有机会参与制定飞书海外版的品牌故事，并推动它走向世界，在海外市场找到其PMF，并最终对团队和整体业务产生有价值的影响； 3、高速运转且敏捷灵活的创业环境，并拥有公司已有的多元的资源支持。 与传统的大型科技企业不同，你不再只是巨型机器上的一个齿轮。同时你也不用挣扎于创业团队资金紧缺等问题，你将可以大胆地在这里施展你的创新才华； 4、长期成长和发展的机会，可以不断挖掘自我潜力和拓宽业务边界。

职位职责： 1、基于对搜索业务的理解，拆解和分析业务目标，结合自身对目标市场文化、用户的理解，制定针对目标市场的运营策略，并持续迭代，强化目标市场用户对搜索的认知，拉动搜索使用率； 2、和不同团队紧密沟通协作，了解目标市场用户特征、搜索需求，构建符合搜索推荐业务需求的词库，并不断提升词库的质量、效率、多样性； 3、完善并落地核心指标的监控分析机制，通过数据分析、case评估等多种手段，发现词库挖掘、效率、内容标准、产品策略等方面的优化空间，并推进业务持续迭代； 4、根据业务目标、模式的变化，结合本地文化、团队的实际情况，不断尝试高效的海内外协作模式，充分释放不同团队、角色的价值，提升协作效率和质量。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年及以上工作经验； 2、拥有优秀的语言能力，日语/韩语和英语均能作为工作语言，持有英语CET-6证书，持有日语/韩语相关语言证书； 3、充分了解目标市场用户的互联网使用习惯，有目标市场海外生活/工作经历者优先； 4、具备和不同文化、角色的海外团队沟通的实际经验和复杂沟通技巧，有国际化互联网/信息行业工作经验者优先； 5、良好的逻辑思考能力和问题拆解能力，具备一定的数据分析技能，能通过数据和现象定位问题原因，并提出解决思路； 6、良好的自驱力和跨团队驱动力，并具备一定的抗压力。

服务是好产品的灵魂，而优秀的服务离不开优秀的人才。麦客为你准备好了极富竞争力的薪资、高标准的岗前培训、舒适的办公环境和专业又友善的同事，下面就等你来挑战最优秀的自己了！ 【岗位职责】 1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询，及时、迅速地响应客户问题并进行解答； 2、专业、友善地与客户进行沟通，帮助客户解决疑惑，安抚客户情绪，始终将客户摆在首位； 3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务； 4、与其他岗位的同事协作，传递客户的需求、反馈与意见，解决问题，并及时跟进，将处理结果传达给客户； 5、翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。 【任职要求】 1、本科以上学历，有互联网行业从业或实习经历； 2、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、学习能力强，能快速学习公司产品； 5、耐心负责，能够以稳定的水平处理重复的工作； 6、具有较强问题分析处理能力及抗压力，面对客户时能够始终保持良好的精神面貌； 7、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先； 8、能接受轮班。 9、日语专业，有N2、N1任一证书。

We are currently seeking a talented Product Support Engineer in Dalian, China, to join our busy Product Support Team. You will be part of a young and exciting company that is recognized as a market leader in the SaaS space with our Industry Cloud for Life Sciences. As a member of the Product Support team you will be charged with supporting our customers, as well as internal stakeholders, such as our Consulting and Sales Engineering teams. You will work closely with Development and QA teams to diagnose, troubleshoot and resolve complex issues. The successful candidate will need to learn and adapt quickly, be persistent and demonstrate “out of the box” thinking. Responsibility ·Provide global support covering all issues related to Veeva Vault ·Learn everything about our software and use that knowledge to ensure client success ·Support the client administrators across multiple organizations ·Troubleshoot critical production issues affecting end-users, including system unavailability and data integrity issues ·Create and maintain knowledge articles in our customer support portal. ·Handle inquiries regarding all technical issues, information requests on application capabilities, navigation, installation or configuration ·Provide coordinated support for getting new releases and configuration changes into production ·Gather information for analysis, carry out the necessary research, setup test environments, replicate issues *****ly and propose resolutions or workarounds ·Be a client facing representative of the Development and Product teams ·Document new processes and keep existing documentation and tools up to date as the environment changes ·Interface with engineering, product management and professional services when necessary ·Availability to work a rotating weekend on call schedule Requirements ·Excellent verbal and written communication skills in English and Japanese ·Previous technology / admin / software / level 2 support related work experience ·Bachelor’s degree in a related field or equivalent experiences ·Proven ability to collaborate and build strong relationships with customers ·Experience working successfully in a rapidly changing environment ·Professional approach, exceptional customer service is essential ·Knowledge document management systems ·Detail oriented, able to manage multiple tasks and priorities

岗位职责： 1.日语内容运营： 挖掘和分析扩展Google关键字, 调研分析网站内容运营策略，研究内容建设，建设高质量内容，提升网站关键词的搜索排名及流量。分析内容建设效果数据，不断进行优化调整。 2. 产品运营：配合产品部门进行产品版本的发布相关工作，独立负责日语产品迭代文案翻译和校验，版本更新功能点挖掘，网站页面文案和图片等内容更新优化。 3. 网站营销策划：具备一定的文案及网站策划能力，了解日语用户特点，能策划并组织协调日语网站页面及推广活动方案，并进行效果跟踪分析及优化调整； 4. 竞品跟踪：对行业以及相关竞品跟踪及反馈，提出网站和产品相关优化建议 5. 数据分析：了解分析工具Google Analytics, SEO工具Ahrefs等，对网站表现和SEO进行分析，提出网站完善调整建议 5. SEO运营：了解Google SEO的原理和特点，时刻关注和学习SEO行业资讯。 6. 配合市场渠道进行日语相关的翻译和校验协助，共同提升日语站的流量和销售。 任职要求： 1. 本科及以上学历，工作经验2-5年及以上，具备优秀的日语书面能力，持有N1，日语专业八级者优先; 2. 喜欢热爱互联网行业，对网络营销和网站运营有浓厚兴趣。 3. 较好的沟通能力，协调能力，以及逻辑思维和学习能力 4. 了解网站内容运营，有文案策划和内容撰写，有日语海外运营，市场相关经验者优先 5. 有上进心，有主动沟通意识及一定的抗压能力，责任心强，踏实肯干。

驻外岗，一年6-9个月左右base日本东京，补贴80美金/自然日，日语口语可作为工作语言 岗位职责： 1. 负责日本直播方向的公会招募跟管理，并围绕不同层级公会制定平台管理条例跟运营方案，提升公会活跃度跟参与度; 2. 负责日本区域本地化的直播内容运营，挖掘提升主播留存/活跃，建立良好的内容生态； 3. 对主播运营数据进行整理和分析。管理主播、对主播工作进行监督和指导，推进产品功能迭代。 任职要求： 1. 本科及以上学历，1年及以上直播行业经验，具有海外市场经验优先，熟悉日本市场优先； 2. 具有跨部门资源协调能力，良好的沟通能力、执行力 3. 优秀的沟通和谈判能力，流利使用日语；

云雅技术，成立于2013年8月，卖家精灵于2017年9月上线，从最初默默无闻，成长为亚马逊跨境大数据行业的领导者，Alexa全球排名6000名以内。 最近一年，有不低于20家风投机构找过我们（行业最低是投5000万人民币占股10%），但我们最终还是决定：不-融-资，因为公司现金流很健康。2020年年终，我们业务人员平均发了4个月年终奖，还不包括月度提成奖金。 云雅创立9年，进入跨境电商行业6年，艰难而曲折（见云雅官网首页的介绍），也因为它，我们走得很稳健。 公司目前60+人，成都30+人，重庆20+人，另外就是广州的市场团队（广州云雅），公司没有快速扩张的倾向，希望每个员工都是精兵强将，独当一面。 云雅的两位创始人，都是技术出身，所以公司有一种浓厚的工程师文化，公司没有销售团队，我们从不推销。 云雅的创始人老陈，偶尔记录一些自己的工作感悟（微博搜索：陈志武zwchen），相信你扫一眼后对云雅的文化氛围有一个初步的预判。 毕竟，一个有追求的人，期望公司带给Ta：有竞争力的薪水 + 舒适的文化环境 + 有想象力的发展空间。 我们对你的期望，首先是喜欢跨境电商这个行业（不要求热爱，这个标准太高了），另外，就是符合云雅的价值观：进取、真诚、负责。 至于你以前的从业经历或专业能力，我们不是特别看重，因为学会一项技能并不难。 跨境电商在中国属于朝阳产业，自2015年国家批准杭州作为首批跨境电商综合试验区，跨境电商综试区试点已经扩大到第5批了，成都和重庆均在第二批。 据统计，中国跨境电商从业者已经超过500万人，各大专院校已经陆续开始开设相关课程。 【岗位职责】 1、负责卖家精灵产品日本市场的用户运营、客服等日常工作； 2、负责卖家精灵产品的内容生产、内容传播等和内容运营相关的工作； 3、负责公司Tik Tok 账户运营及视频录制； 4、负责和运营相关的增长黑客； 5、整体来说，我们会基于你的能力和偏好，找到最适合你的一份工作，围绕用户价值做一切该做的事情； 【任职要求】 1、日语学院相关专业，本科及以上学历，日语一级水平，英语熟练； 2、对日本社会文化，生活习惯有一定了解；有在日本学习，生活经历者优先； 3、优秀的语言表达能力，文字组织能力，有较强的沟通能力、执行能力及运作能力，思维敏捷，能很快的学习新事物和新知识； 4、有亚马逊运营经验者优先。 【关于公司的一些特色】 1、上班地点可以选择成都或重庆，两地都有研发和运营人员（重庆是在北环附近的华融现代广场，5A写字楼）； 2、公司是程序员文化，公司两位创始人都是技术出身，热爱技术，尊重技术人员； 3、信任，是公司最核心的文化，所以公司没有考勤全凭自觉，弹性工作，没有项目进度表，没有晨会和周会； 4、你想到的福利，我们一般都有，不抠门。

【日语 韩语 优先推荐】 【关键词：独立站、SEO、运营策略、市场调研、KOL推广】 岗位职责 1、负责对应地区的市场调研分析,确定公司产品目标用户群及特征，制定市场营销方案； 2、挖掘目标市场用户需求，结合搜索引擎关键词分析，制定网站/社交媒体内容运营策略； 3、根据内容运营策略，进行内容策划、信息采集及撰写发布，提高用户互动及传播； 4、策划推进及组织协调网站重大运营活动方案、并进行效果跟踪分析和优化调整； 5、开拓对应地区的市场媒体、社交红人、第三方商城或代理商，进行产品评测或促销等合作，提高产品曝光度，达成流量和销售目标。 任职资格 1.本科及以上学历， 2年以上网站运营工作经验者优先； 2.对软件市场有一定的认知，且有从事过相关的工作或学习者优先； 3.认真、细致、耐心、责任感强，能承受压力，具备一定的沟通协调能力； 4.对应语言专业、对市场有一定认知、有留学经验者优先。

职位描述: 1、负责1款FPS产品的社区矩阵搭建和长线运营，包括但不限于Facebook、Twitter、Discord、TikTok等平台 ； 2、负责游戏版本内容在社区上的宣发排期、传播落地及效果回收 ； 3、负责玩家舆情收集及汇报，关注品类竞品及新品动态； 职位要求: 1、能使用日语作为工作语言； 2、本科及以上学历，有海外市场营销经验优先； 3、熟悉海外游戏社区以及内容平台，包括但不限于TikTok、YouTube、Twitter等，具备一定社区及平台运营思路； 4、擅长与用户交流及信息收集整理，具备良好的沟通能力及执行力，团队合作意识强，有责任感。

岗位职责： 1、负责客户后期的维护对接跟进工作，与客户进行有效沟通，了解客户需求； 2、负责相关数据的收集整理与分析工作； 3、协助上级整理汇总相关文档并形成总结报告； 4、项目执行监督，监督客户方案推行进度，并收集所遇到的问题递交咨询老师解决 5、具有良好的公关和应急处理能力，对外沟通能力较强。善于组织、协调、与人交往。 6、该岗位需要思维逻辑缜密，有咨询行业经验优先！ 任职要求： 1、年龄24-30岁，***本科以上学历211-985院校理科专业优先考虑； 2、吃苦耐劳 为人正直热情 形象佳 沟通能力强有较强的学习能力 肯吃苦适应高强度工作 人品要端正 有极强的事业心与晋升欲望！ 3、良好的语言表达能力及文字书写能力； 4、3年以上企业管理或管理咨询工作经营者优先，或具有较强的行业背景且有志于向管理咨询业发展； 5、具有很强的沟通能力和问题分析能力，能够准确理解企业高管的想法； 6、具有很强的团队管理意识与能力，能适应偶尔出差，C1驾驶证 7、热爱咨询业，有意在咨询行业深入发展，具有高度的责任感和工作热情 行业经验: 教育咨询行业优先，大健康美容产业加分 岗位福利: 弹性办公、福利齐全、 晋升快、 五险一金、 15天春节假期、 年轻团队

*该岗位必须对日语能力有较高要求，请不会日语的同学不要投递，谢谢  我司是动漫行业中具有代表性的版权及商品引进商，目前运营中的动漫授权业务涉及到《排球少年》、《网球王子》、《冰上的尤里》等知名作品。  运营专员岗位的工作主要围绕以下开展：  1）协助监修负责人完成对日本制作委员会或者对国内客户的监修工作  2）协助授权负责人完成面向客户的授权业务运营工作  3）市场调研、资料总结、新媒体运营等工作  岗位需求：  1）日语N1，如有商务日语以上水平的能力，可无N1证书  2）日本留学或生活经验是加分项  3）动漫爱好者

岗位职责： 1、通过战略洞察、价值定位分析行业趋势、客户需求、竞争格局、增长机会点等，形成战略分析报告； 2、开展战略性、前瞻性项目课题研究，协助 CEO 制定中长期发展战略和规划； 3、辅助管理层进行战略解码，分解公司战略，梳理各业务板块职能分工，确保各业态板块与公司目标和方向一致，组织绩效和激励有效； 4、根据公司整体战略规划负责战略相关讨论与决策，推动讨论战略关键项目的具体落地策略，并对战略项目进行过程管理及评价； 5、组织进行月度、季度、年度经营分析，监督预算执行的结果、跟进及推动计划的落地实施； 6、对本部门人员进行指导和培训，组建出专业高效、团结合作的业务团队。 任职要求： 1、本科及以上学历，经济类、金融类、财务类或电商相关专业； 2、5年以上中大型企业战略管理经验，对电商、快消行业发展趋势熟悉者优先； 3、具备战略规划设计、执行、落地能力，有前瞻性思维和敏锐的感知与洞察力，擅长战略相关资源研究，熟练使用战略制定模型、方法论，能统筹战略落地和运营监控； 4、具有良好的职业素质和职业操守，具有强烈的团队合作精神、敬业精神和对企业的忠诚度。

1、【外联接待】：集团总裁、副总裁等高管的各项活动及商务接待，策划与执行高管团队的各类活动安排。 2、【制度管理】：包括生产、销售、采购、财务、人力资源等各个方面。制定行政管理规章制度，督促、保证制度的贯彻执行；公司组织架构、规章制度、操作流程的制定与完善； 3、【市场品牌建设】：提高公司的知名度和品牌影响力。维护客户忠诚度，积极开拓新客户。独立策划拍摄图片、视频、文案撰写，短视频直播策划引流，数据复盘。 4、【财务风险控制】：审批公司的财务计划和预算，确保公司财务状况稳健。监控公司的财务状况和资金流动情况，及时发现并解决潜在的财务风险。 5、【高管行程】：系统规划与统筹安排集团总裁、副总裁等高管的办公行程（包括但不限于文件处理、差旅管理、费用报销以及高管交办的其他事项）。 6、【活动会议管理】：战略会议、总裁办公室定期会议、经营分析会等会务筹划与组织，会议组织、会议记录、会议纪要及会后决议跟进。 7、【战略规划】：协助总经理制定公司目标规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解； 8、【政府公关】：维护和拓展与政府、行业协会等外部机构的客户关系管理，建立与省市区级政府职能部门、金融机构业务往来关系；公关事务，媒体关系、危机管理等。

岗位职责： 1.协助CEO进行一系列对接工作，包括公司项目的各类商务支持； 2.按CEO的要求进行市场宣发相关的渠道资源寻找和沟通； 3.跟进从商务需求梳理-寻源-落地执行的全流程，能够和各个部门保持协作； 4,负责拓展符合公司项目需求的海内外供应商。 5,完成上级交给的其他项目事务性工作。 任职要求： 1，本科及以上学历，211及985院校毕业者优先； 2, 业务助理的相关工作经验2年以上，包括不限于研发/市场向的供应商渠道拓展经验； 3，双商高，积极主动，有极强的学习能力和执行能力； 4，认真负责，抗压能力强，有探索精神，可接受高强度工作； 5，逻辑性和推动力强，敢于接受有挑战的任务，能够积极思考突破常规模式，创造性地解决问题。 6，具有一定的市场洞察力和商业敏锐度，对商务拓展有浓厚兴趣； 7，游戏行业或互联网行业优先

【重点】得有“细心、专心、耐心、责任心”，还有“时间、能力、想法、主动性”。【职责】1.协助CEO对外业务往来，来访接待及商务随行；2.协助CEO日常事务及与公司各部门间的协调与沟通；3.协助CEO起草各类文件，包括各项规章制度、日常文书文件等；4.根据CEO指示，协调联系与相关部门、业务来往单位有关事宜；5.完成CEO交办的其它工作；【要求】1.本科以上学历，曾具备一定助理经验，或优秀应届毕业生优先考虑；2.形象气质佳，书页及口头表达能力优秀，善于沟通协调，极佳敬业精神；3.具有事业心，能承受工作压力，与创业团队共同成长；4.具备严密的逻辑思维能力与全面分析判断能力，较强的统筹协调能力。5.主动性强，做事细心认真有耐心。