职位职责： 1、负责对应产品服务体验相关链路，包括创作，用户体验，商业化行为等服务各环节的体验提升及改善，对互联网产品的服务及体验等领域具有深层次的理解和判断； 2、具备用户体验全链路服务设计能力，能够保障所对接产品服务目标达成，理解业务服务需求，持续优化服务流程、服务流程规范及相关工具； 3、关注用户服务数据，通过对数据的挖掘和研究制定相关方案，协调各团队项目落地，不断创新服务模式，拿到业务结果； 4、基于数据、特殊案例和业务输入等信息，洞察用户痛点和需求，发现并提出平台上不同角色和业务之间的关键矛盾，提出系统性的解决方案，提升核心客户体验； 5、资源协调和对接，协助各方资源支持业务问题，快速解决业务运行卡点和痛点问题，与各方业务建立良好的合作伙伴关系和协作机制； 6、负责服务团队建设与管理，负责团队成员招募、辅导、考核、培养，不断提升服务水平。 职位要求： 1、本科及以上学历，有客户体验运营或服务运营管理相关经验优先； 2、熟练掌握策略性思维，有良好的书面表达能力，擅长数据分析、目标拆解与落地； 3、能在大用户量、快节奏场景中稳定交付，具备良好的沟通协同意识，能有效推进跨团队合作； 4、具备强烈的好奇心、同理心、上进心，用户意识佳。

岗位职责： 1. 不断探索和完善SSC标准化产品，优化服务平台、工具和能力，打造可持续的HR共享服务； 2. 负责SSC品牌建设与优化，制定并落地推广计划，提升集团组织与员工的服务体验； 3. 建立服务反馈渠道，触达用户声音，分析相关数据，制定可行的解决方案； 4. 负责SSC供应商管理和集团组织合作沟通，确保共享服务的执行和质量。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，有中大型企业2年以上共享服务工作经验优先； 2. 对HR标准流程建设及运营有较好的认知，有丰富的实操作经验，能独立解决领域问题； 3. 具备良好的合作精神及沟通能力，独立开展跨团队项目，有创造性思维； 4. 具备一定的数据分析能力，和文案撰写及活动推广经验。

岗位职责： 1.对小象超市站配方向在履约和服务规范方面的体验和治理效果负责； 2.负责体验治理方向的产品体系和产品策略建设，包括但不限于判责、申诉、处置等； 3.能建立一套工作机制，判断当前治理场景的改善空间、发现现存问题，不断完善服务治理策略并驱动落地； 4.持续思考和探索新技术在服务治理方向的应用，包括AIoT、智能硬件等； 5.与业务运营、产品、研发等团队合作，提升多方协作效率并确保项目落地。 岗位基本要求： 1.本科及以上学历，具备3年及以上策略或平台产品经验； 2.有较强的同理心、数据分析和需求分析能力，能从用户视角考虑问题、从数据中洞察业务问题、从繁杂的业务问题中发现本质； 3.有较强的自我驱动力，能主动驱动事情发生； 4.目标导向并能结构化思维，具备良好的沟通能力、及协同推动能力，拥有强烈的责任心。

职位描述： - 负责制定供应商合作方案，通过运营策略及营销工具的推广落地，以客户视角，为客户提供服务解决方案； - 负责拓展客户资源、管理和经营客户关系，根据负责品类的业务发展，挖掘客户需求，跨部门协同多方团队，整合输出解决方案； - 负责业务相关数据监控，对核心指标等信息进行手机分析，深度挖掘和分析竞争环境与市场需求，有目标地改善策略、产品和运营质量； - 依据业务整体目标，设计相应的绩效及激励方案，推进目标有序达成，并持续优化； - 时刻关注收集市场动向、政策、竞品动作等，及时调整运营策略。 任职资格： - 本科及以上学历，8年以上商务运营、市场运营工作经验； - 需具有较强的沟通能力、执行能力，具有高度责任感、有较强的抗压和组织协调能力； - 具备优秀的运营及分析能力，有极强的学习能力，善于分析和提出解决方案。

工作职责: 1、负责B站创作者服务产品，建设up主成长通路，解决up主成长问题。 2、深度洞察分析up主各阶段痛点，解决up核心路径问题和体验问题，提升平台服务能力。 3、联动跨部门团队合作，协调内外部资源推动产品目标完成 工作要求: 1、本科以上学历，5年以上互联网产品经验 2、熟悉内容视频和内容行业，有内容平台创作服务、用户体系、生态构建经验者优先 3、具备优秀的逻辑思维，数据分析，沟通协作能力，具备优秀的用户及产品理解能力。 4、有极强的好奇心和同理心，高度自驱，极致执行，抗压能力强。

职位职责： 1、负责规划和设计物流服务方案，包括物流服务定义、商家物流服务管理策略制定以及灵活的运费模版等核心模块，同时依据既定的物流服务策略，产出从服务订阅到履约的全流程方案，以充分满足不同业务形态下多元且复杂的市场诉求； 2、深度剖析不同国家与地区的差异化市场状况，为消费者与商家设计针对性的服务方案与管理策略，确保方案与策略在不同市场环境下能够适配且高效运行； 3、与业务、运营和数据团队紧密合作，共同探索卖家和消费者的痛点，并优化消费者和商家物流体验； 4、与工程和算法团队合作推进项目，并确保项目的启动和实现目标。 职位要求： 1、拥有电商平台行业经验（含跨境电商），能够针对多样化电商环境下物流服务管理及发货履约的业务流程产出产品方案； 2、能够主动思考并能够为复杂问题提供产品解决方案，有能力基于数据和市场洞察持续进行迭代优化； 3、能够适应中英双语环境，具备英语听、说、读、写能力； 4、具有良好的沟通、团队合作和项目管理技能。

【岗位职责】 1、负责营运业务线（包括团险客户端及营运作业端中核保、保全、理赔作业）产品的战略分析、规划及产品设计，定义项目或产品需求，对产品的业务价值负责； 2、主导产品规划、设计、定义产出或指导产出产品需求文档； 3、监督、跟进产品实现（如实施，发布）全流程； 4、负责产品迭代后的推广；重视产品与运营数据，及时调整产品重点，促进版本迭代更新，保证产品不断优化； 5、定期针对市场竞争对手进行分析，进行必要的产品策略调整； 6、负责产品团队的管理工作。 【任职要求】 1、7年以上大型保险行业经验，至少3年以上产品团队管理经验，具备独立完整的营运相关产品（包括团险客户端及营运作业端中核保、保全、理赔作业）的成功经验； 2、具备出色的产品路线规划、价值设计与创新能力，能够形成合理的产品判断；能够与设计、技术开发团队有效沟通，对产品上线进度和和上线后的业务价值直接负责； 3、具备强烈的数据意识，熟悉数字化方法论，习惯以数据为导向，发现、分析、推动问题解决；快速学习力强，逻辑清晰，思路开阔，擅长分析行业趋势与市场动态，洞察用户需求，并在高度不确定性和压力下完成工作。

工作职责： 1. 负责贝壳找房面向二手急售业主的增值服务产品规划和设计 2. 深入理解急售业主在卖得快、好服务 2 方面的诉求，并持续迭代产品，以提升服务的规模和效率 3. 与合作团队紧密配合，推动产品在各场景落地，及时跟踪及分析效果数据并优化产品方案 4. 持续跟踪并优化产品体验 任职资格： 1. 3 年及以上产品经验，有策略产品或产品运营经验加分 2. 逻辑思维能力强，有较强的数据分析能力和平台化产品思维，能基于数据输出产品洞察，快速验证和迭代 3. 有出色的沟通能力、同理心和协调能力

岗位职责 1、负责TOB企业服务产品的需求分析、市场调研、产品方案设计及推动落地。 2、对接业务环节涉及的各个部门，推进股权激励管理/归属/行权/财税/结汇/增值服务等能力建设与优化。 3、负责KA客户需求交付，提炼抽象需求，设计通用化SaaS产品方案。 4、与业务、研发、测试人员紧密沟通，确保产品的开发进度与质量；对企业B端、C端用户体验负责。 岗位要求 1、**本科以上学历，2年以上产品经理工作经验，财务/税务系统经验优先。 2、有独立负责复杂To B系统策划经验、SaaS产品设计经验、客户服务交付经验优先。 3、具备较强的学习能力,良好的沟通能力以及团队协作精神，认真负责，拥有良好的分析和解决问题能力，乐观积极，抗压能力强。 4、能够使用英文作为工作语言优先，有海外学习或工作经历为佳。

薪/资/面/议。 岗位职责 （1）负责政务类包括但不限于移动端、网站、微应用形态的产品规划与设计，支持运营导向的专题专区建设； （2）业务抽象能力强，可自主抽象用户需求，将需求转化为高品质的产品设计或解决方案，并能够举一反三，发现潜在的产品机会、风险或缺陷，寻找用户痛点，追求**的用户体验； （3）关注用户体验设计，关注用户行为数据，通过产品设计，提升用户访问停留时长、访问黏性和浏览转化率、渗透率； （4）通过产品与竞争对手之间的差异性分析，从而推动产品能力持续优化； （5）通过与政府部门沟通，挖掘对应领域内高频用户服务场景及方案，并转化为对应的产品方案，从而提升政务服务的丰富度及温暖度； （6）推动协同ISV，落地解决方案，把控产品推进进度、协调突发问题与质量管理工作，为产品的易用性、亮点功能等的竞争力负责； （7）负责公司交办的其他任务。 任职条件 （1）5年以上的产品经理经验，*****本科学历，年龄35周岁以下； （2）具有移动端或网站形态的规划与设计经历，具备整体性的产品思维、设计能力，追求**的用户体验，习惯换位思考，关注产品细节； （3）具备产品视角的数据分析能力，能基于数据发现产品、平台问题，独立提出产品解决方案； （4）能编写逻辑缜密的PRD、流程建模等；熟练使用常规的产品原型工具（Sketch、Axure、Photoshop等），可产出优美的高保真原型，拥有较好的用户体验设计经验； （5）善于洞察人性本质，有较为丰富的用户端产品经验，懂得如何抓住用户心理；善于沟通协调带节奏，有灵活解决问题的方法，有自己热爱并坚持的事情，对未知领域充满好奇心； （6）有政务服务等领域ToB服务建设经验者优先，有团队管理经验； （7）针对用户体验的提升，有自己总结的一套方法论，对本垂直领域内具备自己的设计理念；善于体验与流程再造。

【岗位职责】 1、调研并收集业务运营过程中的服务观测需求，建设具有良好用户体验的服务观测平台； 2、打造业内一流的服务观测平台，包含但不限于指标监控、调用链分析、分布式日志、Profiling等； 3、参与产品全流程工作（用户调研、需求评估、产品设计、项目管理、效果评估等），与开发紧密合作推进产品高质量迭代，对产品最终结果负责。 【职位要求】 1、具有基础的技术知识，能理解运营流程中涉及的服务观测事项； 2、有服务观测产品开发经验，了解服务观测相关的行业规范和开源生态。 3、3年以上产品经理/需求分析师工作经验，对用户行为研究、用户体验一定的了解； 4、掌握产品设计基本理论、流程、技术以及相关工具（如Axure/Sketch）的使用，拥有全面的产品工作经验； 5、具备较强逻辑思维能力，有创新意识及良好的分析研判能力； 6、具有良好的沟通能力，抗压能力，项目管理和推动能力；

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”，公司聚焦“零售 + 科技”战略，和广大商户与各类合作伙伴一起，努力为消费者提供品质生活，推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。 2018年9月20日，美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在科技研发方面的投入，更好承担社会责任，更多创造社会价值，与广大合作伙伴一起发展共赢。 岗位职责 * 负责美团孵化的新 AI 应用的产品定义和设计工作； * 能够从 0 到 1 完成 AI 产品设计，推动项目落地； * 能够有效的理解模型能力和边界，并将模型能力跟用户需求结合设计产品。 岗位基本需求 * 对语言模型和多模态模型的技术原理有比较好的了解； * 对 AGI 行业充满激情，愿意长期投入 AGI 应用的探索； * 有丰富的用户产品的产品设计经验； * 中大型项目的项目管理和推进经验； * 对数据敏感，做事做决策数据驱动； 具备以下者优先 * 热情、有创造力和持续改进的精神，能够耐得住寂寞，持续面对挑战。 * 喜欢研究新产品，尤其对 AGI 方向的新产品有浓厚的兴趣； * 平时爱好广泛，有美学、艺术相关经验优先； 岗位亮点 * 团队小而精，团队每个人都是经验丰富的多面手； * 团队整体是创业氛围，交流充分，快速执行； * 在团队内，能获得足够多 AGI 领域应用方向的前沿认知和操盘机会；

工作职责: 1.结合产品特点、用户人群，策划各种活动运营方案； 2.能对所负责产品、渠道独立完成运营方案，制定长期的营销计划，配合保险产品和服务功能一同上线运营计划； 3.对产品用户增长和运营策略负责，通过数据挖掘手段获取并分析数据，推进产品改进、运营策略优化和运营能效提高； 4.从用户生命周期角度运营用户，维护用户活跃、召回用户，针对不同用户类型设计有效激励机制，提升活跃度和留存率； 5.深挖流量渠道，最大限度提升渠道流量价值； 6.关注竞品动态与行业情况，集合行业信息并及时发现用户需求，不断优化运营效果。 任职资格: 1.4年以上互联网平台工作经验，对金融产品运营、保险产品运营经验者优先； 2.思维活跃、擅长创意、勇于挑战新领域，创造性的尝试新的营销玩法； 3.具有强烈的数据化运营及ROI意识、具备及时调整和完善产品运营推广策略的能力； 4.具备高度的责任感，思维敏捷、缜密，分析、总结能力较强，有较好的资源统筹分配能力、问题解决能力和沟通协调能力。

岗位职责： 1、市场及用户研究：研究与跟踪行业发展趋势及竞争对手动向；编写行业和竞争对手研究报告；深入分析并对现有目标客户进行群体细分，找到自身产品与同类产品之间的关键差异。 2、产品规划与设计：参与建立产品路线图；参与定义产品未来发展趋势和产品特征；把握产品的项目或版本节奏和发布计划，并对市场反馈有预期；参与规划公司级产品路线图。 3、需求开发与管理：对需求进行合理性分析，优化用户工作模式、提升产品价值；负责编写业务需求说明书；分析用户使用习惯和交互需求，并合理设计界面原型；负责编写系统需求规格说明书。 4、产品跟踪与管理：参与需求的评审与确认；参与系统UAT测试；为其他技术部门提供需求相关的咨询；负责制定产品版本计划；推动和协调产品的开发，把控产品版本质量；参与跟踪、分析产品运行状态，协助提出产品优化解决方案； 协助处理与产品运营相关的重大问题和突发性事件。 5、其他任务：编写用户手册、实施用户培训；编写公司产品方案等需要对外输出的文档；完成领导交办的其他任务。 任职要求： 1、教育程度：计算机、数学、统计学相关专业；本科及以上学历。 2、工作经验：具备8年及以上专业工作经验。 3、知识：精通Office软件应用；熟练掌握通用技术知识（基础网络、软件、系统架构等知识）；精通需求编写相关知识；熟练使用UML、原型设计（AXURE工具等）、VISIO等工具使用方法。熟练使用SQL、Excel、Python等数据分析工具。 4、技能： 市场研究：深入分析并对现有目标客户进行群体细分，找到自身产品与同类产品之间的关键差异，并挖掘出改良性的价值点； 需求获取和分析：结合行业特点，从需求分析过程中抽象和归纳业务模式、用户行为模式、通用业务规则，可被其他需求分析过程引用或复用。深入分析客户业务流程中的具体操作步骤，准确挖掘隐性及前瞻性需求；对需求进行合理性分析，优化用户工作模式、提升产品价值； 文档撰写：整合适合的产品设计工具，并形成模式，优化工具与工作模式的契合度。制作的文档清晰易懂，减少和上下游工序人员不必要的沟通环节，提高产品开发效率，成为范例； 用户体验分析：分析总结当前用户使用习惯的趋势性特点，并体现在设计中创新优化用户的操作体验，更符合客户期望； 演讲与培训：演讲亮点突出，吸引关注，把控演讲现场的节奏，根据受众的现场反馈，调整演讲内容和方式。 5、核心素质能力：分析判断能力、解决问题能力、执行能力、沟通能力、文字能力、抗压能力、业务知识、工作主动性、责任意识、团队协作、严谨细致、服务意识、敬业精神等。

【岗位职责】销售部分：1、通过自如app、官网及自主开发的渠道获取客户资源；2、跟客户线上线下沟通、推荐自如产品、APP签约、续约；服务部分：1、签约后的服务：处理租务工单、结算生活费用、租约变更；2、打造自如社区：成为自如客之间的重要纽带，要组织自如客活动，要维系社区关系。【薪资】基本薪资6000（无责任底薪4000+绩效奖金最高2000）+提成，薪资上不封顶，平均月薪范围10K-15K，每季度一次晋级考核，通过后底薪、绩效、提成全部递增！【福利】1、五险一金、医疗保险、意外保险、入职即缴纳；2、餐补：月均250元；3、房补：住自如房，享新员工首次租住全年85折房租折扣，更有服务费折扣、应届生海燕计划（房租月付 无需押金）；4、还有免费体检、节日福利、带薪病假年假、带薪培训、带薪境外游、自如定制招行银行金卡、生日会、月度表彰会、各种团建等着你~5、每月都有业务主题激励：寒战、斯巴达之战……赢了还有好礼拿，超燃！6、每逢节都有奇葩活动：光棍节送狗粮、感恩节包场看电影、圣诞节交换礼物、定制专属名字的可乐、王者荣耀杯……超欢乐！7、更有图书吧、台球桌随意享用，足球队、篮球队、台球赛、运动会等你参加，超健康！【培训计划】自如大学为你提供完善培训体系（1）师徒制：入职送师傅一枚，带你迅速了解工作和岗位，打怪升级无压力；（2）轮岗制：入职2周内，品质监察部、配置部、客户体验部的轮岗，用客户思维理解产品；（3）通用能力培训：入职2周内，参加自如大学新人培训，让你全面了解行业和公司；（4）专业能力培训：开设金牌公开课，提升技能；（5）高阶领导力训：优秀员工可进入橙长加油站，参加拓展研讨活动及课程，培养管理力；（6）碎片式学习：不定期内部干货分享、每日一题；（7）海外游学：HPC俱乐部年度优秀员工的海外游学。【成长空间】（1）专业方向：晋级考核期仅3个月，S1-S9头衔等你get，底薪、绩效和提成同步递增；（2）管理方向：明确的晋升路线：业务经理-业务总监-城市总经理。每月可报名公开竞聘，所有业务高管层不外聘，只对内提拔；（3）转岗：入职满6个月即有内部转岗机会