1、通过工单/电话/在线的形式受理客户账号及产品的售后咨询服务，以及财务和会员账号的常规问题咨询解答。 2、用户问题升级：在服务处理过程中，发现因为权限问题、超出处理范围等无法及时有效解决的，按照协同处理流程及时将服务升级至相关人员。 3、与用户沟通过程中，将疑难问题汇总，及时建立、派发工单，跟进问题工单的处理进度直至形成闭环。 4、以客户为导向，持续提升客户满意度与忠诚度，协调内部资源解决客户问题； 5、深度挖掘用户需求，总结用户痛点问题，对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成升级投诉的服务质量隐患，及时上报； 6、负责用户产品体验满意度提升，针对用户不满意问题，合理并积极协调公司内部资源为客户提供满意的解决方案； 7、完成领导交代的其他工作。 任职要求 1、专业技能：大专或以上学历（有计算机相关专业优先），1年以上客服岗位经验，有一定的计算机软件故障问题调试基础优先； 2、学习能力：能够在指导和要求下进行学习，过程中能够自己开始寻找学习资源，主动学习； 3、服务沟通能力：良好的倾听能力、沟通礼仪和技巧，能够使用清晰的语言或文字表达意图和描述清楚客户所反馈问题； 4、其他要求：抗压能力强，有强烈的责任心，接受轮班安排；善于总结自己所掌握的知识和经验，并主动分享；打字速度40字/分钟以上。 薪酬福利 三、岗位待遇： 1、工作时间时间 白班 ：8:00-17:00 / 8:30-17:30 / 9:00-18:00 / 10:00-19:00 晚班：12:00-21:00（补贴50元/次） 小夜班：16:00-01:00(补贴80元/次) 大夜班：21:00-09：00（补贴100元/次） 居家班次： 早晚班：8:00-12:00/20:00-24:00（需自备电脑） 2、薪酬福利：5K-7K（如有特别优异者薪资可谈） 试用期3个月 第一个月（培训期）：培训补贴4500元 第二个月（磨合期）：5200元（需满足考核标准） 第三个月（上手期）：综合底薪（3540）+受理量（绩效）提奖 受理量根据按照月度为维度，平均每天受理的工单量以及闭环率作为评估标准，预估综合薪资在7K-8K左右，随着时间的推移和经验的沉淀， 后期薪资可以达到9K左右。 入职即缴纳五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金） 3、享受年终奖、忠诚奖(按入职月份计算)、生活补贴、星级补贴等多项福利。 4、享有国家相关节日福利及带薪年假、婚假、产假、护理假、哺乳假等各类假期，每年定期组织集体活动，如旅游、聚餐、生日会等。 四、工作地点：北京市朝阳区安贞新华金融大厦2层225

中国电信综合业务的开展，号卡、宽带、400企业专线。 1：维护新老客户，为新老客户办理入网续约企业专线，公司统一培训，宣传公司优惠政策，用心服务好每一位顾客，在电信公司的大家庭里付出与回报**成正比，踏实肯干，热爱通讯行业，日赚千元不是梦，收入上不封顶。 2：男女不限，学历不限，经验不限，年龄20~55岁之间，全职兼职均可，工作自由，上下班无需打卡，良好的工作氛围，丰厚的佣金奖励，完善的升级制度，可逐步成长升级为公司主管店长，如果你暂时迷茫，不知道干什么工作好，来加入我们电信公司这个大家庭吧，一份耕耘一份收获，选择大于努力，不经意间的一个选择，也许会改变你未来的人生轨迹。 3：薪资待遇： 1：日赚：500~1000元以上不顶，佣金周结。 2：月赚：15000~20000以上不封顶。 3：薪资按单结算，佣金周结+团队后续管道收益，多劳多得，付出与回报成正比。

1、工作内容：到店用户业务办理，用户售后服务，营业厅日常管理 2、招聘要求：会把做电脑，会使用常用办公软件，做事积极有担当，服务细致态度好，服从公司运营管理 3、其他问题：实习期一个月

  如果你善于沟通，认为自己是社牛人员，想上班时间自由又或者你想通过销售赚取高工资的请看过来。                 公司主要经营中国电信手机资费套餐业务，通过小区地推和面销的形式来推销电信手机套餐，并为客户办理手机套餐及操作开卡流程。         工资＝3500（底薪）+高额提成+奖金         每周单休（调休制），节假日正常休。          可提供住宿！！！          中国电信欢迎您的加入！！！

岗位职责： 1、根据公司提供的客户电话，向客户推广公司的产品服务；负责对电信用户进行维护、回访及生日节假日关怀类服务电话。 2、负责接听客户热线，为客户讲解、推广产品； 3、通过电话负责客户的约访工作； 4、协助配合销售团队，创造销售业绩。 任职资格： 1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳； 2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件； 3、良好的执行力和团队合作精神； 4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售经验者优先。 薪资与福利： 1.薪资4500元-8000元 2.工作时间：朝九晚六，周末双休，国家法定节假日正常休假 3.工作满1年员工可享受带薪年假5天，在职员工享受婚假、孕假、产假等假期。 4.生日当享有半天假期和生日补贴。 5.节假日大礼包（端午节、中秋节、暑假大礼包），下午茶及团建和节假日活动。 6.购买五险一金

岗位名称：114查号客服代表 （一）岗位职责 负责接听电话，为客户提供号码等查询服务 （二）任职资格： 1、中专及以上学历，年龄18-35岁 2、有服务意识，有强烈的责任心和积极的工作态度及团队合作精神 3、普通话标准流利，有较好的沟通理解能力 4、熟悉电脑操作，适应倒班，每月休息8天 （三）福利待遇： 1、薪资待遇：底薪+提成+丰厚奖金（补贴等），最高可达6000元/月及以上 2、享受国家规定的六险一金 3、按国家规定享受带薪（婚假、产假、陪产假、哺乳假、年假） 4、法定节假日上班按照法定给予三倍工资 5、丰富多彩的员工活动，传统节日礼品+部门活动经费+公司活动（员工生日会、每月员工聚餐、户外拓展活动、旅游活动、年终晚会及抽奖等） 6、公司免费提供岗前培训、操作技巧、客户管理能力等专业培训； 7、内部良好的晋升通道，专业和管理双向晋升通道（新人—专员—组长—主管）； 8、公司在市中心，提供优美办公坏境，每人独立工位，无需外出，无纸化办公。 （四）公司地址： 1、地址：高升桥路11号电信114呼叫中心 2、交通便利： 高升桥路东站公交：1路、11路、57路、334路、335路、242路等 高升桥/红牌楼地铁站：地铁3号线、5号线 备注：公司直招，无任何费用 有意者请联系我们，将**时间回复您！

岗位名称：四川电信114客服专员 （一）岗位职责 负责接听电话，为客户提供号码信息查询等服务 （二）任职资格： 1、中专/高中及以上学历，年龄18-40岁 2、有服务意识，有强烈的责任心和积极的工作态度及团队合作精神 3、普通话标准流利，熟悉电脑操作，有较好的沟通理解能力 （三）福利待遇： 1、综合工资： 2500-6000（多劳多得，优劳多得，无上限） 2、享受国家规定的六险一金 3、法定福利（婚假、产假、陪产假、年休假），特有福利（六一亲子假、生育祝贺、结婚祝贺、生日祝贺、节假日福利） 4、法定节假日上班按照法定给予三倍工资 5、公司免费提供岗前培训、操作技巧、客户管理能力等专业培训； 6、内部良好的晋升通道，专业和管理双向晋升通道（横向：客服人员—质检/内训师—部门主管，纵向：客服人员—班长—主管，平行：初级客服—中级客服—高级客服）； 7、公司在市中心，提供优美办公坏境，每人独立工位，无需外出，无纸化办公。 （四）工作时间：每天工作8小时，轮班制，每月休息8-9天，法定节假日调休 （五）公司地址： 1、地址：高升桥路11号四川电信114呼叫中心 2、交通便利： 高升桥路东站公交：1路、11路、57路、334路、335路、242路等 高升桥/红牌楼地铁站：地铁3号线、5号线 备注：公司直招，无任何费用 有意者请联系我们，将**时间回复您！

岗位职责: 1.负责电话联系西安用户，沟通办理套餐流量包等中国电信增值业务 2.熟练使用电信系统，推荐合适的套餐给到用户 任职要求: 1.年龄20－35岁，男女不限 2.熟悉电脑基本表哥操作，普通话标准 3.有过行业相关工作经验优先考虑 上班时间:9:00－13:0014:00－18:00 上六休一 试用期2800+提成 转正底薪5000+。

工作职责： 1、通过向政企客户开展常规产品销售及客户主动服务工作，完成销售目标，实现公司业务经营收入； 2、收集反馈客户发展动态和竞争信息、产品需求，预测客户需求，挖掘商机； 3、组织客户全业务销售活动，执行派单。协同其它渠道开展客户销售和服务工作； 4、开展客户服务活动，包括客户咨询、客户关怀，如生日、联谊等，巩固提升客户关系和客户满意度。 任职要求： 1.本科及以上学历（或者***大专以上），市场营销、计算机及通信工程相关专业优先；可接受应届生 2.性格外向，工作积极主动，具有强烈的责任心，积极的心理承受力，拥有优秀的沟通、分析、应变能力。 3、有相关工作经验者优先。 4、身体健康、能承担繁重的工作任务。

中国电信10000客服中心《诚聘》                      ️ 六险一金 ️ 工资：带薪培训2000-2200元             实习2700--3500元 转普通员工3500--6500元 转正优秀员工10000元——15000元，上不封顶。 待遇：四休一、国家规定婚假、产假、年休假、带薪假。 要求：18--35岁、男女不限，普通话标准、中专以上。 电脑基础打字即可 以上条件如有相关行业经验 者、条件优异者可适当放宽招聘条件。。 工作内容：纯接听，无星级评定。 （目前线上面试，带薪培训） 联系人;***********

1、完成用户所需办理的各项营业厅业务，包含演示、推广、销售公司各项业务。 2、接打用户业务咨询，在权限范围内处理客户投诉；承担部分大客户的服务工作。 3、完成其他客户服务、营销及日常运营工作。 职位要求： 1、中专以上学历，18-35周岁，男女不限 2、有零售行业销售工作经验者优先 3、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力，具备一定的市场分析及判断能力 4、有良好的的客户服务意识，有团队协作精神 工作地点：北京全区根据实际情况以及就近原则来安排

【工作内容】负责导航电子地图、高精地图的绘制、编辑和修改。 【工作时间】周一到周五9:00-18:00上班 周六日双休 享有法定节假日。根据项目紧张程度会安排加班，加班发放加班补贴 【培训及上岗节奏】 培训期1个月： 入职开始培训期，培训奖励补贴2500元。 入职第二个月开始： 底薪2500+绩效奖励多劳多得（预计1000-3000+） 综合收入3000--7000元/月 食宿福利： 免费提供住宿，可以开具实习证明、上意外保险。 工作地点： 北京市昌平区昌盛路18号中国电子科技园 【特殊要求】 1、由于工作内容需要，色盲或色弱难以胜任，不建议投递； 2、学历要求大专； 3、仅限2024、2025年毕业的应届生。

岗位职责： 1、负责项目交付全流程管控和交付协同工作、包括但不限于需求管控、采购辅助、实施方案、实施进度、问题协同、交付上线、工程审计、合同付款、项目验收等，确保工程交付及时性和规范性； 2、负责管理项目进展、履约计划、验收与关闭、后向采购执行及管理等，协同项目团队进行方案评审、上线条件审核、风险预判、问题处理等工作。 3、根据项目进展负责对内进行汇报，包括进度偏差、控制策略、问题处理、改进措施，并负责预测项目交付结果等； 4、协同项目团队、销售对项目经济性及项目管理进行后评估，提出优化建议并落实，以便不断优化项目管理及项目投资回报。 任职要求： 1、**本科及以上学历，通信或信息类专业优先； 2、三年及以上工作经验，其中至少两年及以上项目管理相关经验； 3、有软件开发、实施执行、运维执行等工作经验及技术能力优先； 4、熟悉项目管理体系，具备项目管理认证（pmp）或熟悉中国电信工程建设管理流程优先； 5、具有较强的沟通协调和组织能力、冲突解决及谈判的能力、文字和口头表达能力，熟练使用办公软件； 6、诚实守信、作风踏实严谨、责任心强，具备良好团队协作能力精神，学习能力强，善于解决复杂问题； 7、年龄要求35周岁（含）以下，身心健康； 8、过往经验优秀者，年龄、工作经验可以适当放宽。

运营平台介绍： 青创院作为在国家人社部审批的***专业技术人员****基地中国电子学会的培训基地，承担着面向全国中小学老师、机构老师、科技爱好者等群体开展新一代信息技术（机器人、编程、人工智能、智能制造、STEAM教育、创客教育等）的培训工作，2019年开始至今已经培训人数10000+、付费用户3000+。 为了更好的服务各位学员，为推动STEAM教育在我国的可持续性发展提供优质师资力量，自主研发了“STEAM MASTER创新教育者”云平台，集论坛、在线工作室、新闻资讯、活动板块、作品分享、在线商城等于一体，为全国首款专门服务STEAM创新教育者的云平台。 希望有对STEAM教育感兴趣的小伙伴一同加入进来，通过培养优秀的科创老师去培养面向未来改变世界的优质人才，共同实现“我们培养老师、他们改变世界”的教育理想！ 职位描述 1、负责搭建和运营社区群，制定社群运营策略，各社区平台和用户社区的建立和运营，维护社群用户； 2、内部社群日常运营维护，通过策划各类活动、内容，提升社群活跃度与粘性； 3、通过对私域流量数据及用户反馈信息的分析、处理，优化、提升私域流量运营效率，监测私域流量渠道流量、转化、用户等相关指标变化情况； 4、负责意向加盟咨询客户社群架构和载体的搭建与运营，负责微信私人号形象打造和内容输出； 5、客户咨询的解答，维系社群活跃度，推动社群良性发展；社群数据统计、分析、总结。 6、制定吸粉策略，裂变方案，策划粉丝活动 【任职要求】 1、大专及以上学历，对 STEAM教育、创客教育、科技创新教育、机器人编程人工智能教育、职业教育类行业感兴趣； 2、熟悉新媒体、互联网、电商、分销体系等相关线上的社群运营； 3、熟悉社群架构及玩法，懂得如何运营规模化的社群，对社群运营及量化结果有实操经验 4、有社群运营相关工作经验（包括但不限于微信、微博营销等），具有行业经验者优先；熟悉微信群相关政策的制定，了解微博、微、各自媒体公众号等新兴社交媒体推广方式； 5、有微信群指导群主操作及维护经验，同时能根据不同人群及个性进行运营指导，话题发起、互动游戏等策划及维护。

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