【关于我们】 万科，多元化业务布局，深度践行“城乡建设与生活服务商”。 2008年，万汇楼开启了万科租赁住房新篇章；2016年，万科集团旗下长租公寓品牌“泊寓”正式成立。目前，泊寓已覆盖33座城市，开业房间已超17万间，运营规模及运营效率均位列集中式公寓行业第一。 万科泊寓成立至今，已累计服务超75万人，客户满意度高达95%，在服务人数、服务满意度、保障性租赁住房纳保数等方面同样高居行业榜首；目前，与泊寓合作的企业已达5000+，累计服务员工30000+，从企业包租到灵活短租、从蓝领公寓到人才安居，泊寓坚持为奋斗在城市的年轻人提供放心、省心、开心、暖心的租住体验，坚持“让漂泊寓见温度、让成长插上翅膀”。 【招聘岗位】 公寓门店店长 【岗位职责】 1）门店资产管理与经营：负责门店资产盘点与经营，对门店进行精细化收支管理，增收降本创利； 2）门店现场管理与安全保障：负责门店品相管理及物业供方管理，确保资产安全经济运营，功能高效有序发挥，提升门店品质； 3）产品分析及TO B&C销售：具备销售激情，能快速抓住客户需求，制定有效的销售管理方案，擅长交际，充满动力和激情，能够主动与客户沟通并建立有效关系链接； 4）带好门店团队：负责团队带教与管理，招聘、激发、带教员工，确保团队能力与人才的孵化，打造高绩效团队，提升门店组织双效； 5）客户服务与关系建设：按照对客服务理念和客诉处理原则，正确处理客户关系，提升客户体验，与资方、业主、政府、企业和其它合作单位等保持健康良好的关系。 【我们希望您】 1、热爱公寓行业，韧性足，具备创新、创业精神，愿意在公寓赛道开拓、深耕 2、有一颗充满好奇的心、热爱生活，富有开拓精神 3、有较强的销售能力、执行能力、沟通能力、组织能力和抗压能力 4、具备利他精神，有多方关系链接以及团队管理经历 5、有强销售型服务行业，如保险、房地产经纪、酒店、公寓等行业背景经历优先，有TO B&C(新媒体)实战销售经验且销售业绩突出者优先 6、在大型连锁企业或公寓门店店长以上岗位有2年及以上经验，有参与项目全周期经营（筹开、销售、运营、服务）经历优先 7、愿在全国范围内举手挑战 【岗位亮点】 企业主力梯队、专业导师带教、多元能力培养、广阔发展平台 【岗位收获】 1、在事业的起点，找到职业发展的坚实着力点，建立事业选择、愿景规划的认知与标准 2、在最前线的经营管理中，历练和感知客户、市场，建立生意人思维 3、与优秀者共舞，在背靠背信任中收获情谊，在合伙奋斗中实现全面发展 4、在真实的价值创造中，获得相应的回报与认可，收获能力的持续成长 5、在多渠道的复合发展中，获得更广阔的事业舞台和更长期的事业成就

Objective岗位目标： 搭建最高效、通畅的售后沟通协作体系，保障内部信息传递的效率与质量，提升整体运营效率。 Responsibilities: 主要工作职责 l 搭建最高效、通畅的沟通协作体系，最大限度发挥直营体系下的协作效率； l 深刻理解运营业务，及时优化流程以满足业务快速发展； l 通过数字化系统工具，简化协作流程，提升整体运营效率； l 打通各种信息渠道，保障总部与门店之间双向沟通高效性、便捷性。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 大学本科 Experience: 经验： 5年以上门店运营管理经验，直营汽车企业或经销商总部经验优先；大型连锁品牌区域或中台岗位优先； 主导过总部项目落地，能进行跨部门协调沟通； 具备完整总部流程改善经验； 有知识库搭建相关工作经验优先。 Competencies: 能力： 具备极强的用户服务意识、责任心强，并贯彻到日常工作中； 主动积极，有驱动项目推进的能力； 具备优异的沟通协调能力，组织规划能力，乐于分享； 具有创新管理思维，能独立迅速地寻找解决问题的能力。

Objective岗位目标： 以最少的资源，达成全国直营销售门店高效运营的业务目标； Responsibilities: 主要工作职责 负责直营销售门店运营流程的执行及迭代； 推动直营销售门店运营流程的产品化和数字化； 负责直营销售门店相关物料的采购及收发管理工作； 参与首批直营销售门店的筹备工作，从销售角度输出完整、全面的业务需求； Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 *****本科及以上学历 Experience: 经验： 3年以上总部门店管理经验或一线门店管理经验 汽车行业、3C行业、奢侈品行业、教育行业经验优先 门店0-1规划或落地经验优先 城市级及以上区域连锁/门店运营管理经验优先 Competencies: 能力： 适应能力强，能够应对快速变化的业务及市场环境 有较强的逻辑思维能力 执行力强，能按时交付结果 良好的团队协作和沟通能力 能总结，会复盘，不断提高业务标准

岗位职责 为平台到经纪人、平台到城市职能、平台到门店通路建设负责 1.通过线上信息触达和线下社群等方式对门店进行链接，搭建线上和线下的触达机制 2.负责平台到城市和门店的信息触达，通过完善资源位的触达形式和机制，规则管控等方式，将信息有效触达到门店提升触达效率 3.负责数据统计及分析工作，搭建全面、准确、客观的指标体系和监控框架；优化和提升业务使用资源的各项指标，包括但不限于ROI、资源使用效率，确保资源合理利用 【岗位要求】 1. 3年以上互联网产品运营经验，有B端用户运营经验，熟悉产品流程对接流程优先，具备一定的规则管控，资源位商业化等工作经验 2. 良好的逻辑思维能力，沟通表达能力，具备跨团队和业务协作能力；有一定的数据分析和处理能力，总结归纳能力；踏实有条理、有责任心和抗压能力强

【关于我们】 万科，多元化业务布局，深度践行“城乡建设与生活服务商”。 2008年，万汇楼开启了万科租赁住房新篇章；2016年，万科集团旗下长租公寓品牌“泊寓”正式成立。目前，泊寓已覆盖33座城市，开业房间已超17万间，运营规模及运营效率均位列集中式公寓行业第一。 万科泊寓成立至今，已累计服务超75万人，客户满意度高达95%，在服务人数、服务满意度、保障性租赁住房纳保数等方面同样高居行业榜首；目前，与泊寓合作的企业已达5000+，累计服务员工30000+，从企业包租到灵活短租、从蓝领公寓到人才安居，泊寓坚持为奋斗在城市的年轻人提供放心、省心、开心、暖心的租住体验，坚持“让漂泊寓见温度、让成长插上翅膀”。 【招聘岗位】 公寓门店店长 【岗位职责】 1）门店资产管理与经营：负责门店资产盘点与经营，对门店进行精细化收支管理，增收降本创利； 2）门店现场管理与安全保障：负责门店品相管理及物业供方管理，确保资产安全经济运营，功能高效有序发挥，提升门店品质； 3）产品分析及TO B&C销售：具备销售激情，能快速抓住客户需求，制定有效的销售管理方案，擅长交际，充满动力和激情，能够主动与客户沟通并建立有效关系链接； 4）带好门店团队：负责团队带教与管理，招聘、激发、带教员工，确保团队能力与人才的孵化，打造高绩效团队，提升门店组织双效； 5）客户服务与关系建设：按照对客服务理念和客诉处理原则，正确处理客户关系，提升客户体验，与资方、业主、政府、企业和其它合作单位等保持健康良好的关系。 【我们希望您】 1、热爱公寓行业，韧性足，具备创新、创业精神，愿意在公寓赛道开拓、深耕 2、有一颗充满好奇的心、热爱生活，富有开拓精神 3、有较强的销售能力、执行能力、沟通能力、组织能力和抗压能力 4、具备利他精神，有多方关系链接以及团队管理经历 5、有强销售型服务行业，如保险、房地产经纪、酒店、公寓等行业背景经历优先，有TO B&C(新媒体)实战销售经验且销售业绩突出者优先 6、在大型连锁企业或公寓门店店长以上岗位有2年及以上经验，有参与项目全周期经营（筹开、销售、运营、服务）经历优先 7、愿在全国范围内举手挑战 【岗位亮点】 企业主力梯队、专业导师带教、多元能力培养、广阔发展平台 【岗位收获】 1、在事业的起点，找到职业发展的坚实着力点，建立事业选择、愿景规划的认知与标准 2、在最前线的经营管理中，历练和感知客户、市场，建立生意人思维 3、与优秀者共舞，在背靠背信任中收获情谊，在合伙奋斗中实现全面发展 4、在真实的价值创造中，获得相应的回报与认可，收获能力的持续成长 5、在多渠道的复合发展中，获得更广阔的事业舞台和更长期的事业成就

职位职责： 1、负责懂车帝门店的商业营销项目进行对接、规划、执行和监控，确保项目/收入达成预期目标，同时保持与内外部门保持合作、沟通，为业务发展提供支持； 2、负责对接品牌端、销售端等项目需求，根据门店商业化产品及项目规划，提供解决方案； 3、负责门店商业营销类产品计划及推进，以及落地执行的项目管理与协调。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年以上市场营销、整合营销、品牌销售等工作经验，汽车行业优先； 2、具备良好的沟通能力、协调能力、理解能力、执行能力； 3、具备全包执行项目的案例和经验，有较强的外部资源； 4、需要熟悉了解新车门店交易业务； 5、具备创新思维，能够独立思考问题，提出创新性的解决方案，在项目的过程中不断提高团队的协作效能。

【岗位职责】： 1. 负责关键业务场景和关键指标的深度运营，通过城市联动、门店管理核心场景挖掘等方式，助力业务结果提升； 2. 负责门店管理场景价值挖掘，促进使用渗透，有效提升门店管理者的管理意识； 3. 通过对管理者使用习惯沉淀用户画像和分层运营，并挖掘不同类别管理者的管理场景和习惯； 任职资格 【岗位要求】： 1. 3年以上互联网产品运营经验，有B端用户运营经验，有地产业务经验优先； 2. 良好的逻辑思维能力，沟通表达能力，具备跨团队和业务协作能力；有一定的数据分析和处理能力，总结归纳能力；有责任心和抗压能力强。

工作地点只展示其中一个门店，还有其他门店可沟通就近安排门店。 【岗位职责】 1、负责执行公司形象规范跟进个人目标达成； 2、接待客户咨询，了解客户需求，为客户选择匹配需求的机型及提供专业的服务，最终达到商品销售； 3、帮助客户解决手机使用疑难问题，提供专业的售后解答服务； 4、负责门店商品成列，整理与环境卫生清洁，打造一个轻松，干净的服务环境； 5、重要政策制度学习、自我能力提升学习（参加相关专业知识培训，掌握所负责品牌各种机型的基本操作功能及使用技巧）； 6、负责现场投诉处理，确保终端门店顺畅运营; 7、完成上级安排的其它工作； 【岗位要求】 1、有零售销售经验，服务行业经验优先，可接受跨行业的销售人才 2、有高度的服务意识，耐心，认真，对电子产品感兴趣。 3、沟通表达能力强，有责任心。

岗位职责： 1、承担外呼专项质检任务，针对服务短板定期开展质量监控，监控数据指标的达成柄输出质量达成报告，制定改善措施跟踪闭环，以持续优化服务质量； 2、建立完善日常工作及对接流程，保证运营报告能够按时提交并针对问题进行分析及推动改善； 3、关注所负责业务线的用户体验，通过发现整个渠道用户体验链路上存在的问题或机会，提出对整体的服务运营方案优化和改进的建议并跟进执行。 岗位要求： 1、本科及以上学历，3年以上呼叫中心客服团队管理经验，有乙方互联网合作经验优先，； 2、 对业务的理解能力和敏感意识强，有一定的数据分析能力和书面总结能力，能够通过数据分析、问题分类等，主动挖掘和分析用户诉求和痛点，具备较强的推动和解决问题的能力； 3、3-5年用研相关经验，熟练掌握定性研究的方法，能主导并跟进用研全流程工作，独立进行问卷/访问大纲的编写，撰写调研报告并推动结果落地； 4、服务意识良好，价值观正、责任心强。具备优秀的沟通和团队合作能力，在跨部门协作时能高效主动推进项目进程；

职位职责： 1、负责客服的供应商交付管理，可以有效识别供应商运营风险，并采取行动方案，保障整体业务的平稳运行和交付目标的达成； 2、向供应商项目层提供技能和专业知识方面的支持，确保交付团队技能和知识能够满足项目的要求； 3、通过对供应商招聘，培训，运营和绩效改进等环节的管理，保证供应商质量交付； 4、作为运营管理专家，负责的所辖团队，能够按预期完成各项指标；在项目运营中能及时发现问题，并有进一步的分析与推动改善； 5、负责供应商成本分析，拓展外包管理的服务模式，有效控制成本。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年及以上管理运营工作经验，有互联网呼叫中心类、商家服务类、供应商管理工作经验者优先考虑； 2、了解客户服务各岗位职能运作流程，对业务外包有精准的理解，有项目管理经验； 3、有较强的项目管理能力，跨部门，对外沟通能力强，具有良好团队合作精神和协作能力； 4、有较强的逻辑思维能力，能够从业务诉求中抽炼核心场景，与各业务及运营团队沟通，共同推进业务进展，而非简单接受需求实现。

岗位要求 1、负责店面拉新，以提升客户进店量为目标，持续开发客户资源。 2、负责接待进店客户，挖掘了解客户需求，以提升成交转化率为目标，为客户提供产品咨询和销售服务，引导客户购买适合的产品。包括手机维修、手机回收、二手机销售、3C数码产品销售、号卡办理、会员注册办理等业务。 3、负责整体店面、手机服务工作区的卫生整洁，确保服务完整在监控无遮挡情况下按规操作。保证店面陈列效果及整洁形象。 4、负责门店导购销售工作，根据销售目标制定销售计划，完成销售任务。 5、负责维护与新老客户关系，落实执行总部客户营销方案。 6、负责日常货品陈列补充、订购、收货验收、售后退货、定期盘点等工作。 7、负责接待并处理各类业务的售后问题，解决客户问题和投诉，对客户满意度和忠诚度负责。 8、负责完成门店店长交代的各项工作任务。 任职要求 1.学历要求：中专及以上学历 2.专业要求：不限 3.工作岗位经验要求：一年以上销售和市场经验，具备优秀的渠道开发和市场开拓能力； 4.行业经验要求：有3C数码销售行业从业人员优先考虑 5.普通话标准，吐字清晰；性格开朗，仪表端庄。具备良好的人际交往、客户服务意识。对工作有激情、执着、敬业, 思维清晰。

岗位职责: 1.进行历史经营数据、顾客消费规律分析，为制定门店营销计划提供参考依据； 2.收集相关信息，为制定区域经营策略提供支持； 3.收集整理各门店历史经营规律及未来商圈环境、顾客需求、竞争状况信息，及进行内部资源及人员能力评估； 4.负责日常店铺巡视工作及督导管理工作，解决营运中存在的问题； 任职资格： 1、具有良好的沟通能力和协作能力，善于思考和发现问题； 2、能熟练运用办公软件； 3、有门店运营管理或零售行业管理工作经验优先 福利待遇： 1、提供市场具有竞争性薪资 2、朝九晚六上班制，单双休 3、缴纳五险、带薪年假、节日福利、内部优惠券等

1.负责所属区域合作商户日常销售管理（宣传、现场活动等）、推广公司产品，最大限度宣传转换商城品牌度； 2.负责区域督导活动安排、策划、统筹组织和落地执行，持续做好现场客户转化，完成年度、季度、月度收入指标； 3.负责建立良好客群关系，深度挖掘客户的需求和未来合作机会； 4.负责及时处理客户投诉事宜，提高客户满意度，定期维护关系； 5.负责所辖各级岗位人员的培训，提升团队业务水平； 6.负责巡视、检查、指导、督促所属区域导购工作情况，督促检查包括但不限于商品摆放、陈列，检查商品标签是否齐全情况等； 8.负责客情处理，正确处理客户意见、投诉； 9.服从工作安排，完成上级下达的其它任务及指标。

工作职责: 1. 负责门店日常运营管理，包括人员管理、销售管理、库存管理、陈列管理等。 2. 确保门店形象符合公司标准，包括店面整洁、陈列整齐、宣传广告等。 3. 负责门店员工的培训、辅导和评估，提高员工的销售技能和服务水平。 4. 监督门店的销售和库存情况，及时采取措施保证库存充足，销售稳定。 5. 处理门店客诉和突发事件，确保门店正常运营。 6. 制定并执行门店营销计划，提高销售和品牌知名度。 7. 定期向上级汇报门店运营情况，提供建议和改进方案。 任职资格: 1. 大专以上学历，管理或市场营销等相关专业。 2. 具备 3 年以上门店管理或销售管理相关经验。 3. 具备良好的沟通、协调和领导能力，能够有效地管理和激励团队。 4. 具备较强的数据分析和解决问题的能力。

【工作内容】： 1.品控管理:负责管理区域门店的巡查及监督工作，对各分店的各项营运工作和标准的执行情况进行指导、控制、监督、检查、考核。 2.利润管理:对管理区域内门店的营业额、利润、顾客满意度等综合运营指标负责; 达成各项预估指标，帮助加盟商提高门店效益。 3.门店管理:对管理区域内门店的营运管理工作负责。 4.驻店培训:根据公司安排，前往加盟商门店培训员工操作，确保加盟商店员工完成整个课程的学习并完**核。 【岗位要求】： 1.有良好的沟通能力，带领能力，团队合作精神，对服务业充满热情，活泼开朗，态度积极，细心负责。 2.有较强的学习能力、执行能力和语言表达能力，能有效促进店铺高效发展。 3.对公司事务对接，上承下达，并协同门店共同完成营运目标。 4.对门店岗位操作标准校准与监督，物料管控，品质把关。 5.能适应出差工作。 【福利待遇】： 1、提供住宿，购买社保，试用期1个月。 2、薪资：底薪4500元，出差另有补贴，具体根据能力而定，面谈了解。 【招聘对象】： 22-28岁，有意向长期从事餐饮行业的伙伴。