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工作职责: 1.结合产品特点、用户人群,策划各种活动运营方案; 2.能对所负责产品、渠道独立完成运营方案,制定长期的营销计划,配合保险产品和服务功能一同上线运营计划; 3.对产品用户增长和运营策略负责,通过数据挖掘手段获取并分析数据,推进产品改进、运营策略优化和运营能效提高; 4.从用户生命周期角度运营用户,维护用户活跃、召回用户,针对不同用户类型设计有效激励机制,提升活跃度和留存率; 5.深挖流量渠道,最大限度提升渠道流量价值; 6.关注竞品动态与行业情况,集合行业信息并及时发现用户需求,不断优化运营效果。 任职资格: 1.4年以上互联网平台工作经验,对金融产品运营、保险产品运营经验者优先; 2.思维活跃、擅长创意、勇于挑战新领域,创造性的尝试新的营销玩法; 3.具有强烈的数据化运营及ROI意识、具备及时调整和完善产品运营推广策略的能力; 4.具备高度的责任感,思维敏捷、缜密,分析、总结能力较强,有较好的资源统筹分配能力、问题解决能力和沟通协调能力。
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客服运营专员(跨境电商saas软件)
[重庆·冉家坝] 19:53发布6k-8k·13薪 经验1-3年 / 本科人工智能服务,数据服务|咨询,电商平台 / 不需要融资 / 50-150人这个岗位的定位是客服运营岗,顾名思义,客服加运营,或客服转运营,客服工作至少需做一年以上。 狭义理解,客服顾问做为一线岗位,可以帮助求职者很快的熟悉我司产品,熟悉行业,假如你想找一个好的平台好好发展,这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后,时机成熟的前提下,比如对其他岗位工作表现出热忱及向往,刚好其他岗位需要用人了,可以调岗或换岗,或客服与运营兼着做,慢慢过渡到其他岗位。 广义理解:为什么要这样呢?因为客服工作是基本功,基本功扎实了,才能做好运营工作,可以说客服工作是运营工作的一部分,就像产品加服务才是广义上的好产品,二者缺一不可。 岗位是演化出来的,岗位价值是员工自身价值的放大,在云雅没有高尚的岗位,也没有固定的岗位,因为优秀的人才可以创造岗位,比如产品运营岗,SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗,目前在云雅没有设置,期待独当一面的你的到来,先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配?我们的理解是选择性格培养技能,一颗优质的种子,在云雅这片土壤上,可以自己找到生态位,茁壮成长。 客服岗位职责: 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作,辅导客户发现产品价值; 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护,维护好客户关系,形成良好的转推荐关系; 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识,这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案; 4、【承上启下】做为一线岗位,要有听见炮火声的能力,如洞察、搜集、反馈客户需求诉求; 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集,整理到EXCEL中; 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息,进行客服知识积累,提供流程改善依据; 运营岗位职责: 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广,为客户提供产品价值; 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组; 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位,自己寻找生态位,比如某个小组接纳; 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责,见我司其他招聘岗位,也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历,专业不限; 2、1年以上的跨境电商从业经验,如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等; 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先; 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好; 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力,洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力,能够在复杂业务环境下,站在共赢的角度寻求最优解决方案。 -
职位职责: 1、负责国际电商商客服体验,为商家长期经营类指标负责,辅助商家通过人群/会员运营提升销量、复购及品牌忠诚度; 2、负责产品生命周期管理和跨部门团队协作,与运营、设计、研发一起确保项目的高质量达成; 3、探索与内部和外部合作伙伴合作的机会,建立创新的产品解决方案以扩大规模,与跨职能团队合作,识别业务挑战、设定业务目标并确定产品战略; 4、从客户反馈、用户研究、数据中学习,寻找新机遇并推动商家增长。 职位要求: 1、本科及以上学历,丰富的电商行业产品管理经验,有成功的产品经验; 2、卓越的组织和分析能力,具备在复杂项目中跨职能协同工作的能力; 3、能够适应团队工作节奏,并代表内部和外部合作方推动创新; 4、具有以下一项或多项经验优先,客户关系管理工具/CRM/会员产品/电商SaaS 产品/商家运营工具; 5、具有分析思维,出色的定量推理、创造力和战略技能; 6、英语可作为日常工作语言。
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职位职责: 1、通过数据分析及行业研究,迭代业务策略及任务条件,提升任务精度及增量价值; 2、基于成长任务的运营机制和流程,同产品对齐业务策略及产品需求,完成任务模型产品能力建设; 3、迭代商家分层运营策略,梳理中小商家旅程,建立从诊断到成长任务的提升路径; 4、通过流程精简、工具等手段不断优化成长策略的提报、评审流程,提高成长策略的提报效率。 职位要求: 1、2年及以上产品运营工作经验; 2、推动力强,具备跨部门沟通协作整合资源的能力; 3、对业务需求敏感,能够深刻理解系统能力在业务上的应用,并衡量业务价值; 4、善沟通与表达,目标感强烈,有耐心。
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岗位职责: 1、需求分析与规划:深入理解业务场景和用户需求,通过市场调研、数据分析等手段提炼产品功能需求,并据此制定产品的战略规划与迭代路线图; 2、产品设计与开发指导:与研发团队紧密协作,负责产品的功能设计、交互设计及用户体验优化,确保产品在满足市场需求的同时具备良好的技术实现性; 3、项目管理与执行:协调内外部资源,把控产品从概念阶段到上线运营的全流程管理,包括需求评审、原型设计、开发测试、上线推广等环节; 4、商业模式创新:关注行业内的创新趋势和新的商业模式,为企业创造商业价值。 岗位要求: 应聘人员基本条件:年龄 35 周岁(含)以下;金融、财务、数学、计算机、软件工程、通信工程、工业设计、游戏设计、工业工程等相关专业,大学本科及以上学历,研究生学历优先。 1、熟悉金融业务流程、业务操作体系和相关法律法规,熟悉银行零售相关的产品、业务流程者优先。 2、具备优秀的沟通和协调能力,具备市场、用户、业务和技术的洞察力。 3、掌握数据埋点、指标体系建设、数据分析方法、用户行为分析和数据可视化等知识技能,以支撑业务决策、驱动产品流程改进优化。 4、了解数字技术,深刻理解企业数字化的底层逻辑、发展趋势和落地的思维方法,能够利用新技术带来的优势提高产品竞争力。 5、对系统技术落地和实现有一定的认识,能与技术团队进行良性沟通和协作,有编程开发经验者优先。 6、熟悉项目管理过程,熟练运用电子看板等项目管理工具。
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岗位职责: 1. 担任智能运营系统的高级产品经理岗位 2. 负责智能运营系统的需求梳理和分析,输出需求文档给研发人员进行开发 3. 和内部其他团队合作,跟进需求的排期和进度,保证项目按照计划的进度完成 4. 和客户进行必要的需求沟通对接工作 岗位要求: 1. 至少5年以上的产品经理或者项目经理经验,独自负责过5个以上团队成员的项目至少2个 2. 有过智能运营系统产品经理或者项目经理经验者优先 3. 具有良好的跨团队沟通能力,具有良好的交流和协调能力 4. 要求良好的自驱力和责任心,能够单独推动产品的需求上线工作 5. 具有良好的英语沟通能力者优先1
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岗位职责: 1、负责创作者、社交模块的产品和数据工作,完成公司目标; 2、搭建社交玩法的功能、机制,构建良性社区生态; 3、进行深入的数据统计分析,为产品优化和运营决策提供策略支持; 4、负责部门数据及后台运营工具迭代,提升效率; 5、与协作部门(如产品、技术、研发等)紧密合作,推动产品优化与发展。 任职要求: 1、本科及以上学历,3年以上产品经理或相关工作经验,有团队管理经验; 2、具备产品功能分析、原型设计、PRD编写能力,承担过核心项目; 3、熟练掌握基本数据分析方法,熟悉分析各项指标,熟练掌握SQL; 4、良好的沟通协调能力和抗压性,优秀的时间管理和问题解决能力; 5、具备互联网大厂内容或社交平台相关工作经验者优先。
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岗位职责: 1.负责QQ音乐平台的产品内容运营工作,对平台整体活跃负责; 2.为平台内容玩法提供运营服务以及解决方案,聚焦平台合作、流量拓展和新热内容大推等工作,达成平台活跃目标; 3.探索并创新促进平台用户活跃的运营玩法等。 岗位要求: 1.本科及以上学历,具备优秀的逻辑分析能力及沟通推动能力; 2.有至少3年以上的内容运营、生态运营或产品运营经验,对泛娱乐内容生态的运转和娱乐向用户需求有深刻的理解和洞察; 3.具备良好的跨团队沟通协调能力、数据分析能力与解决问题能力; 4.超强的自驱力,有勇于破局的决断力和执行力。
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工作职责: 负责客单履约和商家结算的产品运营工作,主要包括 1、指标和易用性提升:设计全链路关键指标和易用性评估机,通过分析发现问题并推动解决,提升指标和易用性 2、需求运营:监控和推进大型需求上线后运行效果,收集反馈并推进优化 3、知识管理:梳理业务和系统的关键规则和流程,形成产品线知识库,对产品和运营等角色进行培训 4、系统运营:解答咨询类问题,梳理总结问题推进优化系统,整理问题月报 5、访谈调研:圈选合适调研对象,进行商家和行业调研,输出建议性报告作为方案前置依赖 任职要求: 1、本科及以上,5年及以上产品运营相关经验;具备项目经理/流程分析师/产品经理等背景经验优先考虑 2、熟悉平台电商的订单、退货单、计费和结算等业务域,在跨境电商行业从业经验优先考虑 3、具备较强的服务意识和出色的沟通表达、推动协作能力,能够适应高效率、高压力的工作环境 4、逻辑清晰,有较强的调研能力、数据分析能力、总结输出能力 5、英语听书读写流利,可作为工作语言使用
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薪/资/面/议。 岗位职责 (1)负责政务服务网、政务服务移动端(APP、小程序)的整体运营,具体工作包括客户沟通、运营方案规划、运营策略制定等工作,能够通过各类运营方法,达成服务数量及质量提升、用户持续增长和活跃目标,整体提升政务服务的品牌影响力; (2)基于提供的服务及用户需求,策划业务主题方案,形成具体的运营及产品优化任务,并推动产品及解决方案完成具体运营方案的落地,并达成目标; (3)负责公司交办的其他任务。 任职条件 (1)*****本科及以上学历,年龄35周岁以下,2年及以上政府行业产品运营经验; (2)具备独立和系统的思路和运营方法,能够推动复杂项目并拿到结果; (3)具备优秀的快速学习能力、沟通协调能力、抗压能力、应变能力和创造力,有大局观; (4)综合能力优异者,可适当放宽要求。
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岗位职责: 1、负责产品日常运营管理工作 2、协调产品上线前的产品文档整理,系统培训,商务推广,市场宣传等配合工作 3、跟进解决商户、销售反馈的日常产品问题,对运营策略进行及时调整,并为产品优化决策提供依据; 4、通过跨部门沟通协调,不断创新优化运营模式 任职要求: 1、本科及以上学历,985、211院校优先,工科类及复合知识背景专业优先; 2、对运营数据敏感,具有清晰的逻辑思维,善于归纳总结和数据分析; 3、具备极强执行力、思路清晰、做事情有条理、细心,具有独立分析和解决问题的能力,较强的书面和口头表达能力; 4、良好的跨团队、部门沟通及推动能力,较强的学习能力、解决问题能力,有热情,责任心强。 此
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岗位职责: 1.负责音乐社区的达人用户拉新、转化和维系; 2.负责构建社区生产内容和互动的机制和氛围,对社区内容生产量与质量负责; 3.负责音乐类创作者的挖掘和维系,对创作者频道主活跃度和发布量负责; 4.负责引导社区内容,挖掘和跟踪热点内容; 5.定期跟踪数据,通过数据制定运营策略。 岗位要求: 1.本科以上学历,3年以上社区类运营经验,有成功的内容类,社区类运营经验者优先; 2.思维逻辑清晰,能设计合理的社区激励体系和互动体系,优化互动体验和流程,提升用户生产积极性和活跃; 3.热爱音乐,有较强的同理心,理解创作者和用户诉求,具备一定up主及公众号运营经验优先。
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岗位职责 1,负责招行内部最大新闻信息网站的系统数字化运营以及内部论坛的每日运营,包含算法分析、智能推荐、数据统计分析、功能迭代、组织活动、大V维护等; 2,负责企业文化活动的组织协调以及部分宣传稿件的撰写,制作图片设计、美编、美术设计、简单视频剪辑等。 3,进行产品推广,对使用情况进行运营与监控,持续优化相关产品。 4,通过现状评估、场景调研、竞品分析等手段,挖掘用户需求,解决用户痛点,提升产品体验。 任职要求 1,本科及以上学历,新闻传播类专业优先,党员优先。 2、3-5年互联网产品经理工作经验,有成功的互联网产品设计案例,有门户类产品经验、标签推荐优先。 3、具备移动互联网团队协同办公经验,熟练掌握主流产品设计工具,对协同办公产品发展趋势有深度研究和理解。 4,具备常用数据分析常工具与方法,擅长用数据分析挖掘用户需求,并推动方案设计和落地。 5、有一定文字基础,熟练使用图片设计美化工具及视频制作工具。 6、具备良好的沟通洞察与逻辑分能力。富有创造力、责任感和目标感,有良好的抗压能力。
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岗位职责: 1、了解并熟练掌握本部门一对一课程产品的运营操作及运营流程; 2、完成产品的售前准备、售中调整各项工作,并对相关数据进行监控,定期进行数据汇总和分析; 3、受理一对一产品服务期内出现的相关问题,并协助各部门妥善处理; 4、定期归纳总结、提交产品的更新优化方案。 任职要求: 1、**本科及以上学历; 2、熟练使用各类办公软件,Excel操作精通; 3、具有良好地沟通、学习应变能力,良好的团队合作意识和创新意识; 4、工作认真、细致、积极主动责任心强,具备一定抗压能力; 5、具有培训行业相关工作经验或独立产品运营经验者优先。
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【岗位职责】 1.运营新浪彩票小炮APP,对用户增长、转化等关键指标负责; 2.运营新浪彩票wap及PC网站页面,发布及撰写相关业务内容,提升uv数据; 3.运营新浪彩票微博、今日头条、微信等新媒体,实现多平台推广,品牌价值最大化; 4.挖掘用户深层次需求和价值,对影响用户行为和使用体验方面进行监控; 5.通过数据分析产生决策需求,推动公司网站及产品优化、迭代; 【任职要求】 1.本科及以上学历; 2.有一定互联网思维,善于总结分析营销数据,挖掘营销热点; 3.经常使用微博、微信、今日头条、抖音等新媒体; 4.有较强的文案撰写能力,能够生产较高水平的文案; 5.能够通过数据分析总结业务情况,提出改进意见; 6.对彩票基础玩法有一定了解;熟悉足球、篮球相关球队,买过足彩、竞彩、双色球等优先录用;