【岗位职责】 1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询，及时、迅速地响应客户问题并进行解答； 2、专业、友善地与客户进行沟通，帮助客户解决疑惑，安抚客户情绪，始终将客户摆在首位； 3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务； 4、与其他岗位的同事协作，传递客户的需求、反馈与意见，解决问题，并及时跟进，将处理结果传达给客户； 5、翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。 【任职要求】 1、本科以上学历，有互联网行业从业或实习经历； 2、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、学习能力强，能快速学习公司产品； 5、耐心负责，能够以稳定的水平处理重复的工作； 6、具有较强问题分析处理能力及抗压力，面对客户时能够始终保持良好的精神面貌； 7、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先； 8、能接受轮班。 9、英语专业，有专八证书。

● 沟通能力强，耐心佳，与粉丝友好互动，回复折扣问题，跟进处理用户反馈。● 及时反馈用户意见，协调网站和用户需求，提升用户对网站的满意度。● 了解公司动态和各部门产品信息，帮助解决用户提出的关于网站的问题。● 熟悉微博、微信等社交平台的操作。● 与团队紧密合作，达成运营目标。加分项： ● 对海淘的流程有一定了解，了解时下热门的品牌。● 具有较强文字和口头表达能力（中英文）。

工作职责： 1.对小学生进行专业性的作业批改、学习问题答疑。    2.根据社群学习进度督学打卡，提供学情跟踪服务。    3.负责小学英语课程教研和教辅资料的研发整理。    4.执行新老学员的营销续费和转介绍活动，执行社群整体SOP流程。    5.定期做英语线上干货教学、直播答疑服务。  任职要求： 1.本科及以上学历，有K12行业经验优先，有教学经验者优先。 2.英语四级及以上水平口语流利、发音标准,有英语相关服务行业工作经验优先。 3.熟练操作办公软件，熟悉小学课程安排，能出镜做教学直播和有兴趣成为IP老师者优先。    4.具有较强的责任心和团队意识及服务意识，良好的沟通、组织和管理能力。    5.乐观开朗，有耐心、良好的自我挑战意识和压力情绪管理能力。

工作内容： 1、 沟通能力强，耐心佳，与粉丝友好互动，回复折扣问题，跟进处理用户反馈。 2、 及时反馈用户意见，协调网站和用户需求，提升用户对网站的满意度。 3、 了解公司动态和各部门产品信息，帮助解决用户提出的关于网站的问题。 4、 熟悉微博、微信等社交平台的操作。 5、 与团队紧密合作，达成运营目标。 任职要求： 1. 对海淘的流程有一定了解，了解时下热门的品牌。 2. 具有较强文字和口头表达能力（中英文）。

工作职责 1、为外籍客户提供英文电话服务，答复客户的电子邮件和网站留言。 2、外籍客户增值服务处理（含预授权、直接结算、门诊预约等） 3、处理VIP客户的增值服务、复杂咨询等业务 4、参与新人培训和品质互检 5、领导交办的其它工作 任职要求 1、本科及以上学历 2、具有保险、医学等相关专业背景，有英文客服或外资医院工作经验者优先 3、能用英文熟练地进行电话和书面沟通。 4、具有较强服务意识和跟踪处理意识，细心敬业，认真负责，擅于沟通协调和团队合作，具有数据分析、管理规划和快速学习能力，勇于接受挑战。

岗位职责： 1、严格遵守公司规定的职业道德规范和行为准则； 2、负责日常英语新闻文稿编译； 3、负责部分新闻画面编辑。 职位要求： 1、熟练掌握英语，英语专业八级。可熟练使用英语进行新闻翻译、编辑工作，有相关的媒体编辑工作经验优先（优秀的英语、新闻专业及国际新闻专业应届毕业生亦可）； 2、具有一定的新闻写作及新闻编辑能力； 3、熟悉使用常用办公软件以及视频编辑软件； 4、有责任感，有较强的团队合作精神和工作热情； 5、有较强的学习力和承压力； 6、能够接受夜班：22：00 - 8：00，上二休四，一年一个季度。

岗位职责： 1、通过电话与客户进行外呼沟通，发现潜在客户，促进客户转化； 2、配合专项活动的开展，对用户进行回访跟进； 3、熟悉公司业务，为客户提供专业服务； 岗位要求： 1、本科及以上学历，有金融行业经验或呼叫中心外呼工作经验； 2、 流利的英语口语，友好、自信、甜美的声音，具有良好的沟通、表达和记录能力； 3、能够快速理解、适应和灵活运用相关规则，快速迭代更新； 4、热爱销售工作，自驱力强，对业绩有极高追求和渴望，愿意挑战高薪。

岗位职责： 1. 负责直播产品海外区域的公会主播资源招募及日常管理，保障业务营收稳定发展，建立良好内容生态，以提升平台收入为核心目标； 2. 负责直播VIP用户社群维护，用户激活及转化，结合区域市场发展趋势和业务发展方向对用户特权体系和营收活动进行优化； 3. 负责海外本地员工绩效制定和日常管理，协助团队优质业务经验收集沉淀； 4. 协助团队业务建立数据监看和定量分析策略，指导直播策略和营收活动优化。 任职要求： 1. 本科及以上学历，2年及以上直播相关行业经验，具有公会运营，用户增长或用户社群运营经验优先； 2. 拥有海外直播/销售/市场工作经验或海外创业经验优先； 3. 英语可作为工作语言，具有跨部门资源协调能力，良好的沟通能力、执行力； 4. 需短期外派印尼，一年3-6个月，包住宿，额外有外派补贴。 5. 有较好数据分析能力，业务敏感性和较好的逻辑分析能力，Excel能力为硬性要求，掌握sql优先。

工作职责: 1. 负责英文视频的听译, 打轴及校对 2. 负责游戏文档中英互译的翻译及校对工作 3. 严格按项目要求，高质量、高标准地完成公司安排的笔译、校对工作 4. 负责其他与游戏相关的业务支持工作 任职资格: 1. 本科及以上学历，研究生或海外留学背景优先，英语相关专业，英语专业能力八级或以上水平 2. 3年以上游戏行业翻译经验，热爱游戏行业，熟练掌握多类型游戏的文本风格，有软件（游戏）本地化、翻译等相关实习及项目经验更佳 3. 精通英语，中英可作为工作语言; 有视频打轴经验 4. 文字组织能力强，符合笔译要求，持有CATTI笔译证书优先考虑 5. 沟通理解能力强，能够按时按要求完成任务 6. 优秀的团队合作能力、归纳和学习能力，工作细致认真负责，能承受一定的工作压力，积极乐观、自我驱动、有责任心

作为社交APP生态监测员工，您将是我们团队中的关键成员，负责监测和分析APP内的社交动态，确保用户交流的质量，促进社区的健康发展。您将与产品、技术、运营和市场团队紧密合作，使用数据分析工具来识别和解决潜在问题，提升用户体验。 主要职责： 1、监测APP内的社交动态，包括用户行为、内容发布等，及时发现并记录违规或不良信息。 2、分析用户行为数据和内容趋势，为社交生态管理提供数据支持。 3、定期编制生态监测报告，向上级汇报工作进展和成果。 任职要求： 1、本科及以上学历、专业不限，有产品运营类相关经验； 2、对社交网络和互联网产品有浓厚兴趣，对社交生态有一定的理解和见解； 3、具备良好的数据分析能力，能够熟练使用Excel、PPT等办公产品软件； 4、有责任心，能够认真对待问题并及时反馈; 5、 英语流利，已过6级500分以上或过专4，能够阅读和理解相关的资料和文献。 6、在校生能提供一周3天来公司、2天线上实习，可连续实习3个月及以上。 特别说明： 对于实习生职位，我们欢迎在校学生或近期毕业生申请。实习生能获得宝贵的行业经验和专业指导。

职位职责： 1、把控制片团队的内容生产流程，包括前期选题策划、组织剧本的创作、把控拍摄和后期制作等，控制项目预算，对项目成本及营收负责； 2、负责英文短剧制片团队的管理工作，包括团队搭建、目标制定、团队成员的考核与培养； 3、观察海外短剧市场的流行趋势，洞察用户诉求，把控内容建设的策略方向； 4、项目所涉及的其他内外部协作沟通工作。 职位要求： 1、3年以上影视相关工作经验，熟悉影视制作流程，有海外短剧从业经验，有相关团队管理经验者优先； 2、具有较强的内容判断力，熟悉国内、海外短剧的套路和亮点，阅片量大；有爆款短剧经验，有海外爆款短剧经验者优先； 3、英语可作为工作语言，了解欧美流行文化和禁忌。

岗位职责： 职责一、产品策划 1.借助AI模型，进行产品调研、搜集产品需求，提出产品改革及升级方案。 2.分析教材和教参，运用AI模型提示词设计技能，根据项目需求编写产品整体策划书。 3.按照产品整体策划的要求，制作产品原型和编写产品详细策划书。 4.进行策划书的评审，确保策划书质量。 职责二、产品开发管理 1.提交项目的策划文档给项目组。 2.负责外包最终成果的验收。 3.负责开发过程中的产品需求沟通。 4.负责产品的验收及外部送审。 5.掌握各项目的项目进度，协调项目开发时出现的问题。 职责三、对其他部门的协助 1.配合市场部对产品的特性、使用方法、功能的介绍演示及培训。 配合教研进行产品调研。 职责四：完成上级领导交办的其它工作任务。 岗位要求： 1.大专及以上学历，英语相关师范专业，专业四级及以上。 2.有任职***学校或培训机构中小学教师经历，对教学有深刻的理解。或两年以上教育产品策划或编辑经验。 3. 热爱英语教育事业、英语专业基础扎实，表达能力强，活泼开朗。 4、对编辑出版行业有一定的了解，熟悉深圳版、人教版、北师大版中的至少一个版本。 【公司福利】 ☆五天双休制，人性化的弹性工作时间。 ☆五险一金，带薪休假，应有尽有。 ☆节日福利，年度旅游，日常活动，带给你不断的小惊喜。 ☆人才公寓，提供可培养的优秀人才的专属待遇

职位职责： 1、依据市场趋势，创作适合欧美观众的短剧，包括前期的故事策划、人物设计、大纲撰写以及分集细纲等工作； 2、审核剧本，把控剧本质量，确保故事高质量呈现； 3、与制作组协作，对齐内容创意、卖点和创作重点，配合剧集上线计划，进行拍摄过程中的剧本修改； 4、分析国内外爆款短剧，挖掘热门趋势。 职位要求： 1、有短剧原创剧本创作经验，特别是有创作小程序爆款原创剧本经验的优先； 2、具有较强的内容判断力，熟悉国内和欧美网文、短剧的模式和亮点，对付费短剧和网文内容有独特见解； 3、拥有良好的英语能力，了解欧美流行文化和影视作品； 4、工作认真踏实，有责任心和担当，自我驱动力强。

英语社群助教 工作职责： 1.负责英语学习资源的整理和校对，做好社区助教的角色； 2.组织英语社群运营活动，与成员日常互动，持续产生社群内容，保持社群活跃； 3.积极响应解决社群产品问题，收集反馈产品功能。 任职资格： 1.雅思成绩 7 及以上、或托福、PTE等同等成绩； 2.工作吃苦耐劳，态度乐观积极。

【岗位职责】 1. 办公空间和环境的管理和维护； 2. 行政物资的采购、进出库管理、盘点和数据维护； 3. 员工基础福利及活动的组织和实施； 4. 差旅预定、商务快件收发和供应商管理； 5. 行政费用执行、登记和预算管理； 6. 前台商务接待。 【任职要求】 1. ***本科学历，专业不限； 2. 一年或以上行政前台相关工作经验，有互联网行业经验者优先考虑； 3. 熟练使用office办公软件（word/excel/ppt)，懂PS等基础设计软件的优先考虑； 4. 形象气质佳，有亲和力，掌握基本商务礼仪； 5. 主动性强，有较强的服务意识； 6. 乐于思考，具有工作优化意识； 7. 具备熟练的英语听说读写能力。 【职位亮点】 1、关于HICC：HICC成立于2019年，由一群爱宠人创建，秉承着“Health innovation for cleaner，comfier pets”的理念，自主研发设计生产并在全球销售，目前已在电商平台占据品类头部地位。 2、工作环境：Nice的领导，团队90后居多，年轻活力，管理扁平化且为每一位小伙伴提供无限可能的发展空间； 3、薪资待遇：提供具有竞争力的薪资待遇； 4、工作时间：周一至周五，9:00-9：30至18:30-19:00 弹性打卡，周末双休； 5、办公交通：宝安区前海hop国际3602（5号线宝华地铁站B口附近100m）； 6、工作环境：配备冰箱、微波炉、零食柜等休闲设备； 7、员工保障：入职即购买六险一金； 8、福利假期：除法定节假日之外，还有年假、带薪病假、带薪事假、工龄假、年度旅游等； 9、超级丰富的企业文化活动：节日定制礼物、下午茶、团建经费、新品试用活动、生日大礼包等等。 【了解我们的渠道】 官网：www.hiccpet.com Instagram：@hicc.pet Facebook：@hiccpet Youtube: @HICCpet Tiktok: @hiccpet Linkedin: @hiccpet