无责底薪6-8k+绩效1800！ 试用期不打折，足额缴纳社保 一周五天排班！ 岗位职责： 1.处理金融贷后相关的重大疑难外部或合作方转办投诉。 2.独立解决复杂投诉案件，牵头跨部门沟通案情并输出解决方案。 3.接待上门客户投诉，协调各部门解决客户问题。 4.与监管、合作方保持沟通，独立完成客诉复盘说明报告。 5.输出优秀客诉处理案例，形成案例库，赋能一线客服，提高一线客服的客诉处理能力。 任职资格： 1.***大专及以上学历，两年以上金融行业贷后方向重大危机客诉处理经验。 2. 具备一定的文字功底，熟练使用办公软件、包括但不限于邮件、excel、ppt等。 3.较强的逻辑思维、沟通能力、文字功底。

岗位职责： 1、负责黑猫投诉的官方微博、微信公众号的运营（内容、产品、用户）； 2、对官方微博、微信的粉丝增长与互动、文章内容阅读量等负责，对快手、抖音、视频号等有一定了解，能提出建设性意见； 3、负责新媒体的内容撰写制作、热点事件跟进、话题运营维护、活动策划执行等； 4、紧跟微博发展趋势，广泛关注标杆性微博账号，积极探索运营模式； 5、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。根据数据提出运营建议及产品优化建议，提升用户活跃度及品牌知名度； 6、黑猫投诉基础产品运营。 任职要求： 1、大学本科及以上学历，有微博等新媒体运营工作经验，中文、广告、新闻等相关专业； 2、文字表达能力强，较强的文字整合能力； 3、善于捕捉各类热门网络热词，创造性思维； 4、对于微博、微信的运营宣传方式有清晰的思路和丰富的经验； 5、有成功的新媒体事件营销案例者有自媒体平台者优先。

岗位职责： 1、负责专家组内日常工单派发、回收，催办、保证解决时效； 2、负责处理并闭环简单场景监管渠道客诉； 3、负责协同经理、组内投诉顾问的相关工作； 4、负责部分监管投诉平台运营工作，如问题场景简单分析等。 岗位要求： 1、*****专科，工商管理、公关或营销相关专业优先； 2、能熟练使用PPT、Word、Excel等相关office软件； 3、优秀的沟通能力、表达能力、协调能力； 4、较强的敬业精神，认真负责，具有良好的服务意识与工作激情；

作为移动宽带投诉受理专员,你将负责处理中国移动移动宽带客户的投诉,并协调解决问题。你将需要具备良好的沟通能力和耐心,能够在压力下保持冷静,善于解决问题。 职位要求: - 高中学历或以上学历,具备一定的综合素质; - 年龄在40岁以下,具备良好的身体素质和心理素质; - 具备良好的沟通能力和耐心,能够熟练使用办公软件和在线客服系统; - 具备基本的计算机操作技能,能够快速了解和掌握系统操作流程; - 具备良好的团队合作精神和服务意识,能够积极主动为客户提供服务; - 能够承受一定的工作压力,能够按时完成工作任务。 岗位职责: - 负责接收、处理中国移动移动宽带客户的投诉,并跟进投诉处理情况; - 负责与客户沟通、协调解决问题,并确保客户问题得到有效解决; - 负责记录投诉处理情况,并定期汇报给上级领导; - 负责使用在线客服系统等工具处理投诉,并为客户提供在线咨询服务; - 负责维护客户关系,与客户保持良好的沟通和联系,并积极推广移动宽带产品和服务。 请注意,此职位为非正式合同制用工,不具有编制关系,与用人单位无劳动关系。中国移动委托海纳实业招聘并管理该岗位。

岗位职责： 1、 熟悉公司各业务线的工作流程，带领团队处理各个渠道的纠纷与投诉； 2、 带领团队在工作中积累经验，建立健全网站诚信管理体系； 3、 负责对客户投诉案件进行登记、编号、整理和建档； 4、 负责业务部纠纷组的日常管理工作，对员工进行管理、指导、培训及评估； 5、 制定与完善小组内部管理制度，规范和完善岗位职责，优化完善公司的投诉流程； 6、 对外联络政府相关部门，维持良好的公共关系，树立优质的服务形象。 任职要求： 1、 **本科以上学历，文史法律专业优先； 2、 有团队管理经验，且团队管理规模在10人以上者优先； 3、 有电子商务交易纠纷处理经验或公共关系维护经验者优先； 4、 有较强的学习能力、沟通协调能力、书面和口头表达能力； 5、 高度的责任心和良好的服务意识，富有工作热情、能独立解决问题。

岗位职责： 1. 处理度假、门票等产品的线上订单投诉，按规定外呼联系客人，与客人达成一致，提高客人满意度； 2. 根据客人反馈的投诉事宜，与各个责任部门紧密协作，调查还原事实真相，制定合理的解决方案，准确判断责任，协调降低客户、公司损失； 3. 对敏感事件有警示，避免事态进一步扩大发生更严重的群体性事件； 4. 旅游上门投诉的现场处置，安抚客户情绪，维护投诉现场秩序，快速解决客户问题； 5. 对于投诉处理过程中客户的要求及暴露的问题，向责任部门及质量组进行反馈并提出改进建议。 任职要求： 1. 大专及以上学历; 2. 能熟练应用Word、Excel、PowerPoint等办公软件; 3. 良好的沟通谈判能力、逻辑思维能力、团队合作精神、责任心; 4. 熟悉热门旅游目的地，有机票、酒店、签证业务知识优先.

岗位职责： 1.负责接听客诉电话，解决客户所提出的问题，并跟踪、反馈处理结果； 2.针对服务中发现的难点及其他有可能造成投诉的服务质量隐患，及时上报公司领导； 3.负责客户所反应问题的归类、统计、分析等工作； 4.协助部门分析、调查客户投诉的原因，提出处理方案、建议； 5.完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1.25-30 岁，大专以上学历，需证券客服和证券相关行业销售经验，勤奋敬业、责任心强，思路清晰； 2.须有一年及以上呼叫中心一线工作经验或投诉处理经验； 3.具备良好的法律意识和较强的沟通能力、协调能力、应变能力、口头及书面表达能力； 4.有强烈的责任心及耐心，良好的人格品质与职业操守； 5.具有证券从业资格。   薪资组成：基本工资6000+绩效0.3%-0.4%+奖金500-2000

1、电话跟进升级投诉问题跟进，以解决用户问题为目标，为用户提供良好的服务体验； 2、有和监管部门对接经验，或者有上门接待经验。 3、敏锐发现服务过程中，遇到的问题，及时上报，并提出可行性建议； 4、做好文档收集、整理、汇总工作； 5、配合上级及跨部门同事的工作； 1、普通话标准，服务意识/同理心/共同能力强，思维逻辑清晰； 2、良好的学习能力，强烈的团队意识和集体荣誉感 3、熟练使用Word，excel等办公软件，有一定的计算机及互联网操作基础； 4、有客服、投诉处理工作经验的优先。

岗位职责: 1. 本科及以上，负责药学相关协调工作，确保药品理论和使用的合规性 2. 与团队成员合作，确保药品分析阐述的准确性 3. 协助处理药学领域的突发事件，保障药学周边工作运营的顺畅 4.有对口工作经验优先 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力，能够有效协调各方资源 2. 具有团队合作精神，能够在团队环境中迅速适应并贡献力量 3. 拥有学习能力，能够不断提升专业知识和工作技能

岗位名称：生物工程协调编辑 岗位职责： 1. 岗位概述： 作为生物工程协调编辑，主要负责生物工程领域的文献资料整理、编辑、审核及发布工作，确保信息的准确性和专业性，同时协调团队工作，提高工作效率。 2. 主要职责： （1）负责生物工程领域相关文献的搜集、整理和编辑，确保内容的科学性、准确性和可读性。 （2）对生物工程领域的科研动态、政策法规、行业标准等进行跟踪，及时更新相关信息。 （3）负责生物工程相关项目的申报、评审和跟进，确保项目进度和质量。 （4）组织、策划和实施生物工程领域的学术活动，如研讨会、论坛等。 （5）协调团队内部工作，确保团队成员之间的沟通顺畅，提高工作效率。 （6）对生物工程领域的稿件进行审核，确保稿件质量符合要求。 （7）与国内外生物工程领域的专家、学者建立良好合作关系，拓展学术资源。 任职要求： 1. 学历要求：本科及以上学历，生物工程、生物技术等相关专业优先。 2. 工作经验：生物工程领域相关工作经验，有编辑、协调工作经验者优先。 3. 专业技能： （1）熟悉生物工程领域的专业知识，具备较强的文献检索、分析和整理能力。 （2）具备良好的文字功底和编辑能力，能独立完成生物工程相关文章的撰写。 （3）熟练使用办公软件及生物工程相关软件，如Word、Excel、PowerPoint、SPSS等。 （4）具备良好的沟通协调能力，能有效地组织和管理团队工作。 4. 个人素质： （1）具备较强的责任心和敬业精神，工作认真负责。 （2）具备良好的团队合作精神，善于沟通和协作。 （3）具备较强的学习能力和适应能力，能迅速掌握新知识。 （4）具备一定的抗压能力，能在紧张的工作环境中保持良好的工作状态。 待遇： 1. 薪资待遇：面议，根据个人能力和经验水平确定。 2. 福利待遇：五险、带薪年假、节日福利、员工体检等。 3. 职业发展：提供良好的职业晋升空间，支持员工参加相关培训和学术交流活动。

岗位职责： 1，负责客户关系管理，负责重要客户的开发、维护和管理，与客户建立良好的合作关系； 2，负责公司的业务拓展，及时了解并掌握客户需求，对项目负责，及时沟通反馈项目进展，提高客户满意度； 3，分析把握客户现状，发掘项目资源，参与制定和执行项目拓展相关事务； 4，协助跟进公司项目进展情况，管理项目的拓展、落实等工作，并对其效果进行评估； 5，负责定期回访客户，收集意见及时反馈给相关部门，并督促处理； 6，及时完成公司领导交办的其他工作任务。 任职要求： 1，本科及以上学历，市场营销、计算机通信等相关专业，有实际工作经验或能力优秀者不受专业限制；  2，有【3】年以上面向央企的计算机通信类的项目管理或商务售前从业经验； 3，具备出色的沟通表达能力，善于协调公司内部资源与各方关系，并引导和管理外部客户预期； 4，具有较强的文档整理和与客户沟通的能力； 5，有运营商、政府领域工作经验者优先； 6，有技术讲解和招投标经验者优先。

岗位职责： 主要负责处理升级投诉工单，包括，系统查证投诉问题，外呼客户解决问题，争取问题快速和解，形成升级投诉案例报告等。 任职要求： 有投诉处理经验者优先，有良好沟通及文字组织能力者优先，会粤语优先，能接受班后加班优先，有一定抗压能力。 上班时间：行政班，周一至周五8:30-17:30，结合运营视情况班后加班，双休。

"工作职责： 1、通过电话/在线沟通解决问题； 2、按照标准完成资料及信息审核，并正确记录审核信息和结果； 3、处理用户投诉，外呼沟通解决方案，降低风险并提高满意度； 5、及时发现和上报风险，对团队工作流程、规则提出改善优化建议； 任职要求： 1、口齿清晰，普通话流利，良好的语言沟通及协商技巧； 2、逻辑思维清晰，具备较强服务意识和应变能力； 3、学习和执行力强，乐于接受挑战，具备较强团队协作能力； 4、具备敏感度，能快速识别异常数据及信息。" 薪资待遇： 底薪+补贴+绩效 转正均资6K，入职购买五险一金， 排班制，做五休二，

"工作职责： 1、通过电话/在线沟通解决问题； 2、按照标准完成资料及信息审核，并正确记录审核信息和结果； 3、处理用户投诉，外呼沟通解决方案，降低风险并提高满意度； 5、及时发现和上报风险，对团队工作流程、规则提出改善优化建议； 任职要求： 1、口齿清晰，普通话流利，良好的语言沟通及协商技巧； 2、逻辑思维清晰，具备较强服务意识和应变能力； 3、学习和执行力强，乐于接受挑战，具备较强团队协作能力； 4、具备敏感度，能快速识别异常数据及信息。" 薪资待遇： 底薪+补贴+绩效 转正均资6K，入职购买五险一金， 排班制，做五休二，

岗位职责： 1. 处理客服升级的投诉单，安抚、解决客户问题，避免投诉事件升级 2. 跟进客户升级问题解决，维护客户关系，危机事件及时发现，及时反馈 3. 定期分析汇总投诉原因，并督促相关部门改善。 4. 通过投诉问题处理，发现并完善相关流程，为协同部门提供改善依据 岗位要求： 1. 从事过IT类，或智能家居类产品售后投诉处理者优先 2. 口齿清晰，普通话标准，具有出色的逻辑思维和表达能力，善于与人沟通； 3. 具备良好的学习能力和团队协作能力； 工作时间：上9下6，客服调休制双休。