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岗位职责: 1、参与公司业务及管理流程的分析和规划,定期输出流程分析报告,以及流程改善计划; 2、识别并建立跨部门之间的关键业务流程,并通过信息化手段,对流程运行进行有效性评估、持续改进与优化; 3、流程优化项目完成后组织制度化工作,提出制度体系建设方案,逐步建设公司的制度体系; 4、负责流程及制度执行监控,实现公司制度流程管理体系的有效运作; 5、负责流程及制度内容的宣传、推广和培训; 6、负责管理制度、流程的优化管理和持续改进工作。 任职要求: 1.本科以上学历,专业不限; 2.至少3年以上流程及合规管理经验; 3.逻辑思维严谨,沟通协调及解决问题能力强; 4.良好的口头和书面表达能力,较好的分析和学习能力。
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所属部门:信息服务中心 汇报对象:交通信息化项目经理 工作地点:武汉-硚口区 一、岗位职责: 1. 负责交通信息化项目的需求调研、分析与梳理,协助项目经理制定项目计划和实施方案; 2. 负责项目的进度跟踪、协调与监控,确保项目按计划顺利进行; 3. 负责项目过程中的技术支持,与技术团队密切配合,解决项目中出现的技术问题; 4. 负责项目文档的编写、整理与归档,确保项目资料的完整性和准确性; 5. 负责收集、整理、分析项目的各项数据指标,为项目决策提供依据; 6. 协助项目经理进行项目验收、评估及后期维护工作; 7. 完成上级领导交办的其他工作任务。 二、任职资格: 1. 本科及以上学历,计算机、通信、交通工程等相关专业背景; 2. 具备1年以上交通信息化项目工作经验,熟悉项目管理流程和方法; 3. 具备良好的沟通协调能力,能够与项目各方进行有效沟通; 4. 具备较强的逻辑思维能力和分析能力,能够快速理解业务需求并制定相应的解决方案; 5. 具备一定的技术能力,了解交通信息化领域的相关技术,如大数据、云计算、物联网等; 6. 具备良好的团队协作精神,能够与团队成员紧密配合,共同推进项目进度; 7. 具备较强的抗压能力,能在高强度的工作环境下保持良好的工作状态; 8. 熟练使用Office办公软件、项目管理工具(如Project、JIRA等)及各种文档编写工具; 三、薪资福利: 1. 薪资范围:面议,根据个人能力及经验水平; 2. 五险一金,带薪年假,员工体检等完善的福利制度; 3. 提供丰富的培训和职业发展机会,助力员工持续提升; 4. 良好的团队氛围和企业文化,舒适的办公环境。
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职位职责: 1、支持外发业务的日常数据需求,但不限于数据提取、看板搭建等工作;负责通过长、中、短期预测制定与发布、人力计算等工作,辅助项目实现合理的人力成本、优良的交付成果及完善的员工体验; 2、负责外发业务进审量预测、人力预估和安排,为排班提供依据;深入了解业务现状,通过数据分析挖掘问题点和机会点,响应业务分析需求,提取关键数据并结合业务场景进行分析解读,赋能业务同学; 3、依据预测量级创建班次模型、拆分人力、制定排班原则等,协调员工意愿及运营需求;监控各项关键指标和人员状态,记录相关数据,确保交付指标达成无风险,及时采取应对措施; 4、与其他角色如交付经理、质控、业务侧等密切配合,共同保证项目交付; 5、具备内容运营流程管理通用知识储备,较高的业务理解力,较强的逻辑判断及分析归纳能力,辅助交付侧搭建标准化流程管理制度; 6、工作认真细致,良好的责任心和自驱力;勇于接受挑战,善于沟通、具备较高的项目管理和跨部门协同能力。 职位要求: 职位要求 1、本科及以上学历,具有安全、内容治理、客户等业务分析或运营经验者优先,计算机,统计学、数学、经济学专业优先; 2、具备构建数据指标体系知识框架,曾有过构建指标体系经验;掌握基本数据分析方法,运用多种预测方法准确测算业务量趋势,对数据落地到业务有一定经验,有专业的分析报告撰写能力; 3、熟练使用Excel、精通SQL、Hive,至少可以熟练使用一种数据可视化分析工具,擅长R和Python者优先; 4、熟悉排班原则和模型创建,能够合理安排人力和班次,灵活应对队列加班、空转等情况; 5、沟通表达能力优、抗压能力强、协调推动能力强。
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岗位职责: 1.流程再现:负责同销售区域、职能部门沟通,将总部及区域的销售和职能流程用标准的流程图梳理呈现(工作流、信息流); 2.蓝图构建:在流程再现的基础上,形成整体的业务蓝图和各职能的流程清单; 3.流程优化:梳理核心流程的流程绩效指标和历史数据值,并基于流程绩效指标对流程进行优化; 4.知识管理:梳理核心流程基于工作流的知识管理体系,包含动作、交付件、模板、问题及解决方案、指标等; 5. 流程固化:配合数字化经理输出数字化产品的业务流程设计,以及数字化产品的交付验收。 任职要求: 1.本科学历,工程或管理类专业,英语读写能力强。 2.5年以上工作经验,具有3年以上企业流程架构建设及流程管理经验,熟习企业运营及流程管理架构,流程管理知识体系,具有营销领域流程建设经验,具有变革项目管理,海外销售业务经验或知识管理经验优先 3.熟练office,visio等流程软件应用,海外销售领域(国际贸易)、供应链管理、项目管理、流程管理、运营管理等相关知识 4.学习能力强,逻辑能力强,良好的沟通界面,乐于分享及协同。
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【岗位职责】 1、 负责公司各领域流程架构的规划/建设/推行/运营。 2、 推动并参与公司变革项目,负责制定流程解决方案。 3、 负责流程绩效评估,推动业务持续优化改进。 4、 负责公司流程建设需求管理,按需展开流程设计,保障公司数字化转型落地成功。 5、 负责流程管理机制与标准规范的规划、制定与落地,并搭建与运营流程管理工具平台。 6、 负责流程规划/建设/推行/运营方法的开发与赋能培训,营造公司流程文化氛围,并展开流程管理成熟度评估。 【任职要求】 1、 本科以上学历,管理类、电子类、IT类相关专业优先; 2、 5年以上流程管理相关工作经验,具有消费电子标杆公司IPD/ ISC/ CRM/ IFS流程经验者优先; 3、 精通流程管理方法论、主导/参与过公司级流程优化/变革项目,有成功落地经验者优先; 4、 逻辑性、沟通、协调能力强,具备良好的团队合作意识,能独立推动工作展开; 5、 具有开阔的视野、把握全局的意识、持续学习的精神,对行业优秀实践保持足够的敏感和好奇。
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职位职责: 1、负责对内容类、工具类等产品的客服服务流程及智能服务流程开展审计工作,制定审计的策略方案、实施审计、分析审计结果、推动审计问题改善,助力客服服务在体验、效率、质量等维度的提升; 2、搭建关键业务流程的指标体系,衡量流程运营的效果,从结果管控转型至过程指标干预介入,提前发现流程问题; 3、打造内容类、工具类等产品在服务链路中的特色产品,对标行业内的优秀实践经验,形成个性化的特色服务。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年以上的流程管理、项目实操经验优先; 2、对服务类、体验类流程有过深入的研究和实操; 3、有流程变革、六西格玛相关经验优先。
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1、需负责北京子公司部分销售业绩任务; 2、协助销售经理完成公司项目的推广与销售,报告详细的营销活动计划,按时提交工作日报、工作周报、工作月报; 3、与用户洽谈并签订营销合同,结算办理、款项回收,定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系; 4、负责自控、信息化项目除实施以外的全过程管理,合作洽谈与签订、商务对接、项目跟进落地、项目成本、进度、质量的管理和控制; 5、确保自控、信息化项目按时交付和正常有序的执行,保证项目目标的完成,并保证项目完成和目标一致; 6、与公司各部门以及客户、项目组成员进行充分的沟通和协调,解决项目中出现的问题,确保项目顺利进行; 7、有较好的风险管理意识,能够及时发现和制定风险管理计划,及时应对和解决项目中的风险问题; 8、具备较好的沟通能力及文档编写能力,独立完成日常报告的编写及与甲方的沟通与汇报; 9、完成领导交代的其他事项。 其他要求: 1、本科及以上学历,软件、自动化等相关专业优先,35岁以内,有良好的文档编写能力和表达能力,熟练使用办公软件; 2、有销售经验优先,酒量较好者优先,肯吃苦,积极热情,有意愿长期从事本行业,有本行业2年以上项目管理工作经历者优先; 3、具有良好的学习、组织、分析、协调和沟通能力,能够承受较大的工作压力;有较强的责任心和事业心; 4、能适应出差,有C1汽车驾照并具有1年以上手动挡驾驶经验。
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外派驻场招商银行(外包):上班时间:8:30-12:00 14:00-17:30,一天7小时工作制,双休,工作日加班费1.5倍+季度绩效! 岗位会轮流开放关闭,我打过招呼的,会考虑的同学可以回复我哦!可以先发简历或联系方式给我哒,不然失联啦!! 注意啦:需要学信网可查*****本科!!! 办公地址:南山深大地铁站科兴科学园 具体详聊 【SaaS产品(平台方向)】线上/现场面试2-3轮: 关注管理后台产品,项目协作沟通推进的能力。 5年以上2B的SaaS产品经理经验,主要做平台基础建设、服务薪福通、CBS财资管理平台多个产品线,重点可能在CBS。 岗位职责: 1、挖掘业务需求,结合公司战略,制定产品策略,提供支持业务拓展的平台基础能力,沟通各协作业务,推动项目进展; 2、负责平台产品规划、设计及全生命周期管理,确保团队目标正常达成; 3、负责产品方案设计,编写业务需求说明书,跟进产品研发进度过程; 4、沟通表达能力强,具备跨部门协作的能力,有较强的项目管理与推进能力,逻辑思维清晰; 任职要求: 1、5年以上2B产品经理经验,具备权限管理,组织成员,账号登录、流程管理、私有化部署等综合领域平台产品建设经验,有较强的项目管理能力; 2、目标导向,关注客户价值,具有良好的计划性和节奏感,能够清晰、精准的确认业务痛点和产品价值,推动产品落地; 3、工作主动积极,责任心强,组织协调、团队协作能力等方面表现优秀; 4、***本科及以上学历,有钉钉、泛微、蓝凌等平台相关领域产品经验优先 ,有项目管理,项目跟进等经验优先。 或 【SaaS产品(表单流程方向)】线上/现场面试2-3轮: 关注自定义表单流程,低代码相关的能力 岗位职责: 1、挖掘客户需求,结合公司战略,制定对应产品策略,设计自定义表单与自定义流程相关的产品,提供支持企业个性化审批的能力; 2、负责平台产品规划、设计及全生命周期管理,确保团队目标正常达成; 3、负责产品方案设计,编写业务需求说明书,跟进产品研发进度过程; 4、思维逻辑清晰,沟通表达能力强,具有较强的功能抽象能力,能够协作多方业务与部门; 任职要求: 1、5年以上2B的SaaS产品经理经验,具备自定义表单、自定义流程、BPM、企业审批等领域平台产品建设经验; 2、目标导向,关注客户价值,具有良好的计划性和节奏感,能够清晰、精准的确认业务痛点和产品价值; 3、工作主动积极,责任心强,组织协调、团队协作能力等方面表现优秀,有一定运营经验优先; 4、***本科及以上学历,有钉钉、飞书、泛微等相关产品工作经验优先,有低代码、bpm、企业服务等方向工作经验优先。 【福利】: 1、入职购买六险一金(深户一档,非深户二档)+开门红+全额年终奖(13薪) ; 2、入职满一年有1-2次调薪调级机会 (根据行方的政策、行方领导评估、外包室评估等等综合因素是否可调级涨薪,涨幅也同理看情况); 3、项目稳定、团队稳定性高,团队氛围非常好; 4、季度绩效奖金600元 ; 5、一年过节费1600红包现金,团队每月有自己的活动经费,法定节假日放假安排; 6、办公环境优良,加班有加班费(全额工资为计算基数,加班不超过晚上10点,平日加班为时薪1.5倍,周末加班为日薪2倍,节假日3倍)。
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1、以业务为对象,以流程为基线,开展业务问题的诊断与分析,识别和确定流程,组织等方面的管理问题,建立部门流程协调及优化体系,推动标准化流程的实施运作,并协作和组织解决流程执行中的问题,推动管理改进成果与落地 2、以业务痛点出发,深入一线业务,发现问题从流程的角度制定解决方案,推动流程、制度有效落地。根据实际情况制定流程检查工作计划和行动方案,建立流程监控、评审和报告机制,监控流程体系运行 3、跨部门紧密合作,融合跨部门需求实施业务流程,并通过系统使用的反馈和分析,不断优化流程,实施流程的有效落地及细化 职位要求 1、本科以上学历(优先),有呼叫中心/电销工作背景优先 2、有流程管理,项目管理,管理咨询等方面工作经验 3、具有较强的学习和分析能力,能快速熟悉业务,诊断并优化流程 4、具备较强的项目管理能力、执行力和跨部门沟通协作能力 5、具有系统性思考、分析、解决问题的能力
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岗位职责 1. 走近境外业务的各个环节,基于用户/商户/骑手的服务旅程,梳理全链路服务流程; 2. 秉承轻交互、重体验目标,0-1设计适配境外市场的服务流程,完成落地和持续优化; 3. 分析日常VOC反馈,深入理解境外市场客户特征,发现痛点问题,主动为业务团队提出改善建议并推动需求执行; 4. 践行持续改善的理念,监控服务与体验数据的达成,快速识别问题并确认可行性改善方案,不断提升流程解决力与运营效率; 5. 在业务快速发展阶段,识别安全风险与隐患,确保业务发展的同时,减少舆情风险 岗位要求: 1、 有较强的服务意识,具备以客户为中心的价值观; 2、 逻辑性强,能清楚的判断体验痛点,解析影响因素,并提供合理化的解决方案; 3、 具备较强的业务推动能力,可提出完整的优化方案,并推动方案执行并达成结果; 4、 具备敏锐的数据洞察及过硬的数据分析功底;熟练使用常用办公软件; 5、 能够协同或整合内外部资源 ,有团队合作精神,工作严谨踏实,责任心强; 6、 服务与体验运营领域工作 5 年及以上,本科及以上学历; 7、 愿意去前线出差,有同理心理解不同文化、与不同文化背景的人合作; 具备以下者优先: 1.具有有海外教育、或国际化从业经验者优先; 2.英语可作为工作语言,粤语或其他小语种为加分项目。
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岗位职责: 1.与业务保持紧密沟通,帮助业务部门发掘分析需求,涉及系统设计、开发需求或问题进行详细调研、分析以及形成具体解决方案; 2.整理和分析业务需求,对其分类汇总和实现预估,提出需求分析报告和实现计划要求; 3.跟进需求的功能设计,系统开发、测试、上线运营,跨部门协调资源,对需求的全生命周期负责; 4.能够独立跟进相关的项目管理工作; 5.对功能或项目上线后的情况要进行数据分析或结案。 任职资格: 1.本科及以上学历,至少3年以上互联网工作经验,或OTA相关行业者优先; 2.有过to B产品/系统全生命周期开发经验,熟悉产品从市调到开发落地的全过程; 3.具有较强的沟通能力、逻辑分析和文档编写能力,熟练使用流程图制作工具; 4.具有较强的,逻辑思维能力和文档编写能力。
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职责描述: 1.负责内部系统产品的规划与搭建; 2.负责产品的生命周期管理,包括需求调研、产品规划、产品设计、实现和运营,推动项目的落地交付与持续推广; 3.管理用户的需求,完成需求的收集、整理和分析,输出业务蓝图方案,并输出产品定义和详细设计文档,输出业务流程及产品原型图; 4.制定项目执行计划、推动及协调产品的开发进度,协调开发人员进行开发工作,对产品交付的结果负责; 5.从用户体验的角度出发,完成产品的交互界面设计原型; 6.对内部系统使用情况进行数据分析和产品优化迭代。 任职要求: 1.1年以上相关工作经验,本科及以上学历,有良好的沟通能力和学习能力; 2.能快速理解和挖掘用户的需求并能准确描述场景,提出有前瞻性的解决方案; 3.熟悉产品设计过程,包括需求分析、产品功能设计、业务流程设计、原型设计、产品可用性测试等; 有管理软件(ERP/OA/人事系统)相关产品经验优先; 4.很好的业务梳理和方案能力,能熟练编写项目的需求分析和设计文档; 5.有强烈的责任心,工作态度严谨,能承担较大工作压力,具备良好的沟通能力和团队合作精神。
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1.服务标准接待流程及执行标准规范的编制,辅导培训,包含但不限于:预约、到店、保养、事故等端到端设计服务体验方案 2.负责服务中心人员配置、人员管理、现场管理及考核 3.负责服务中心相关业务标准的编制和落地执行 4.负责服务流程再新经销商的贯标执行
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主要职责: 1、为教师和学生提供IT培训,帮助他们掌握公司“智慧课堂”等应用必2、要的信息技术知识和技能。 3、协助教师将“智慧课堂”等信息化工具融入教学设计,提高课堂教学互动性和趣味性。 4、参与学校信息化建设项目的规划与实施,如智慧教室建设、****系统部署等。 5、解答和处理师生在使用“智慧课堂”平板等电子设备和信息系统时的技术疑问和故障。 6、跟踪最新的教育技术发展趋势,为学校提供技术咨询和升级建议。 任职要求: 1、拥有计算机科学、信息技术或相关领域的学历背景。 2、具备良好的计算机网络、硬件和软件知识。 3、熟悉教育行业的信息技术应用,了解教学流程和需求。 4、具备优秀的沟通能力和服务意识,能够与师生建立良好的工作关系。 5、有能力进行技术培训和指导,帮助他人提升信息技术应用能力。 6、具备一定的项目管理能力,能够参与或主导信息化项目的实施。 7、对新技术有强烈的兴趣和学习能力,能快速适应技术变化。
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【岗位职责】 1.负责公司信息化建设的整体规划,制定并实施信息化建设方案。 2.根据公司业务需求,规划搭建公司内部的信息系统平台,提升内部工作效率和决策效率。 3.组织系统开发团队进行信息系统的建设和维护工作,确保系统稳定运行。 4.对技术问题提出解决方案,保障系统正常运行,参与系统集成方案的评审。 5.建立并维护信息资源库,为公司提供各类信息支持服务。 6.定期分析项目运营数据,提出改进建议,优化信息系统性能。 7.制定信息化建设计划,协调相关资源,保证项目的顺利推进。 【任职要求】 1. 本科及以上学历,有5年以上信息化系统项目管理经验; 2. 至少3年软件开发经验,可以熟练使用UML进行设计; 3. 熟悉IPD流程和管理,从线索、方案、产品设计、系统开发、测试、验收、交付一直遵从IPD流程,并具备制定相关流程体系的经验和能力,严格按照流程进行项目管理工作; 4.熟悉计划管理要求,组织制定总体进度计划及跟踪计划,与各方配合推动项目落地,管理项目进展,协调组织人员和资源,协调内外部的协作,优化效率,确保项目按计划完成; 5. 熟悉产品实施过程,包括市场分析、需求分析、产品功能设计、业务流程设计、原型设计、产品可用性测试、产品验收等; 6. 优良的文档功底,编制项目相关材料及汇报文档; 7. 有全局观,能把控信息化产品的迭代方向; 8. 熟练使用思维导图,PowerPoint等办公软件。 【福利待遇】 1.工作时间:每天7.5小时工作制(朝九晚六)、周末双休; 2.法定福利:五险一金、法定节假日、带薪年假; 3.自有福利:节日福利、团建基金、员工旅游、健康体检、婚育慰问、家人关爱等; 4.员工虚拟股权激励; 5.可口的下午茶、我们自己的健身房、充满绿植的办公环境、和谐的工作氛围。