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工作职责: 1、负责质培体系搭建、流程优化及跟进; 2、负责对投诉处理客服工作进行质检,依据质检标准抽检日常会话和工作,并对质检结果进行整理汇总; 3、提升客服服务质量,分析质检数据并提出有效改进流程、培训及制度方面的防范方案,反馈及落实后续改进结果,定期调整或优化现有质检、流程规则,协助建立消保投诉客服质检和培训体系,并定期工作复盘; 4、负责建立部门案例库,编写案例分析课件、根据员工易出错点及业务更新编写在岗培训课件,更新、优化消保处理培训课件,协助进行消保客服人员岗前和岗中培训,并定期组织月考及批阅; 5、挖掘和识别团队的培训需求,策划、主导或协助培训活动的开展及评估培训效果; 6、负责知识管理架构的搭建和管理。 任职资格: 1、***本科及以上学历,2年及以上消保质培相关经验或5年以上投诉团队管理经验; 2、深刻理解数字金融产品业务与金融消费者权益保护政策法规; 3、有金融监管背景、大型互联网金融机构消保或法务合规工作经验、通过司法考试优先; 4、对数据敏感且善于分析总结,能够通过数据发现问题,且能够独立解决问题; 5、思维逻辑清晰,有良好的沟通能力,可以独立协调各部门推动解决问题; 6、具有一定文字功底,熟练使用办公软件、包括但不限于邮件、excel、ppt、Viso等,掌握公务写作能力,善于思考规划,具备良好沟通协调能力; 7、具备复杂环境中拿结果的能力,积极乐观,抗压能力强。
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职位优势: 1. 腾讯背书的金融平台,分享海外投资趋势和公司快速成长的红利; 2. 公司内部定期课程,提升个人投资认知,助力财富管理能力成长; 岗位职责: 1. 参与iOS平台证券客户端软件架构设计,负责客户端应用开发及优化; 2. 遵循软件开发流程,能独立进行应用的设计和实现; 3. 与团队其他角色紧密配合工作,共同创造稳定易用的产品; 任职要求: 1. 精通C/C++语言或者Objective-C语言; 2. 对内存,多线程、算法、数据结构等有较深的理解; 3. 理解TCP、UDP网络协议,熟悉Socket网络程序设计方法; 4. 具有iOS或Mac平台开发经验者优先考虑; 5. 具有较强的团队意识与良好的沟通能力,高度责任感,对工作积极严谨,勇于承担压力,较强的学习能力。 6. 要求有本科及以上学历,3年以上工作经验,过往在行业内有突出表现的可酌情考虑。
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1)学信网可查本科学历; 2)网络系统、网络安全体系构架的规划设计、实施维护经验; 3)参与过机房网络设计和建设工作,并有组织审核、指导网络优化方案项目经验; 4)熟悉各类网络设备(路由器、交换机、防火墙)的工作原理和相关配置方法,精通 TCP/IP 架构原理,对 RIP、OSPF、EIGRP、BGP 等动态路由协议有深入了解,对 IPSECVPN、SSLVPN 等安全技术要有一定的了解; 5)具有CCIE认证资质者、有在银行总部或大型分支行设备、网络工作经验者优先; 6)工作责任心强、积极主动、具有团队精神,能承受较大压力。 职位福利:五险一金、免费班车、周末双休
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工作职责 1.根据客服团队年度工作规划,制定本团队/项目月度工作计划,明确各项业务指标; 2.持续提升人员生产效率,提高服务技能; 3.跨条线沟通及协作,保证业务正常开展; 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位,并推动持续改善; 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况; 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历,3年以上呼叫中心管理经历; 2.爱岗敬业、有责任心,具有承担和奉献精神,有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力,能够定期总结团队的业务和问题,按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验,具备规划与管理技能,熟悉集团架构组成; 5.具有较强的责任心,较强的数据敏感度,良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力; 6.对服务意识有较高要求,有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips:最好有BPO管理经验,乙方PM或投诉主管也可以; 工作地址:上海虹口区-星荟中心
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岗位职责: 1、负责泰康集团下一代网络架构的前瞻性规划、设计。 2、负责泰康集团数据中心私有云、骨干网、广域网的建设及运维。 3、了解网络行业前沿技术,资源转化; 学历要求:本科及以上学历,计算机、通信、电子、软件工程等相关专业。 外语技能:英语4级或同等水平。 专业技能: 1、5年以上工作经验。 2、熟悉TCP/IP,BGP,OSPF等相关协议。 3、了解公有云底层相关网络架构。 4、具备思科、华为、华三相关NP证书者优先。 其他要求 : 1、良好的团队合作精神,出色的沟通和理解能力,出色的技术文档写作和演讲能力; 2、有责任心,工作积极主动、严谨细致,有团队合作精神和良好的沟通能力; 3、具备抗压能力,善于应对来自工作上的各种压力。
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20k-35k·15薪 经验3-5年 / 硕士科技金融,人工智能服务 / 上市公司 / 500-2000人岗位职责: 1、使用建模工具进行信用模型及反欺诈模型开发,包括数据准备、建模及数据分析、模型的选取与优化、模型验证等工作; 2、对海量业务数据进行分析,深度挖掘内部数据,构建风控指标体系并具备开发特征库及解释相应衍生变量、规则的能力; 3、熟悉风控审批、额度、定价策略的制定方法及相应建模流程; 4、针对不同金融机构和业务给出相应的风控建模方案,向客户进行阐释并参与实施; 5、针对客户痛点进行业务引导并提供技术支持; 6、具备探索新业务场景的能力与热情,对于知识与技术向新场景迁移和应用有独立的见解。 岗位要求: 1、三年以上相关领域工作经验,统计、数学、计算机、金融工程等相关专业硕士及以上学历; 2、至少能熟练运用SAS/R/Python中的一种进行数据分析或建模,熟练掌握数据库操作(如SQL语句); 3、掌握逻辑回归、决策树、机器学习等建模方法,了解算法的原理; 4、拥有银行/互金/消金等金融机构数据分析、策略开发以及建模工作经验者优先; 5、具备独立思考能力,逻辑严谨,对数据敏感,善于发现、探索并解决问题,自我驱动力强; 6、有较强的责任心及抗压能力。
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职位信息 1、分析行情,每日做出交易计划; 2、熟悉市场,掌握各种分析工具及技术指标; 3、把握市场机会,及时交易,使账户达到稳定盈利, 4、敢于挑战,能独立承受压力,以稳定盈利为目标,成为业内精英人才。 任职资格: 1、可接受应届毕业生实习,开实习证明,实习结束后需留在公司就任。 2、有较强的的责任心和团队协作精神。 3、、对互联网、金融、销售感兴趣,能承受一定的工作压力的优先。 公司福利: 1、五天工作制,上班时间:周一至周五9:15-11:30,13:00-16:00(周六、日双休) 2、底薪+佣金+奖金+绩效 3、享受国家法定节假日。 4、舒适的办公环境,良好的工作氛围,公司提供微波炉,可带饭。 备注:无行业工作经验希望加入本行业者,公司将无偿提供零起点的培训和实践学习的机会。对于有一定行业从业基础的人员,公司将无偿提供高级培训与晋升培训机会。有专业的交易团队手把手带你走进交易市场。我们的培训交易团队有**的信心让你在培训期后,有自己的交易系统与理论,让你找到自己在交易市场的立足点,为公司和你个人创造利益。
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金融技术岗 有能力者优先 高薪高提成福利好
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工作经历:3年以上网络运维管理相关工作经验,网络集成商优先。 证书:CCIE、HCIE或者同等级别认证。 技术要求: 1. 网络基础知识扎实; 2. 熟练配置主流品牌数通设备、防火墙,理解其工作原理,可以通过查文档和做实验,理解网络设备特性,解决网络问题; 3. 了解F5的配置和工作原理; 4. 具备一定的文档编写能力; 5. 了解Linux常用命令。 6. 了解AAA产品使用、流量回溯分析系统产品使用者优先。 7. 掌握python者优先。 8. 有网络监控系统搭建和运维经验者优先。 项目要求:有大中型网络方案设计、实施、运维经验者优先。
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职责描述: 1.在全行架构的统一框架内,负责线上渠道应用架构设计和产品功能研发; 2.负责移动金融重要系统的技术方案设计,组织架构评审、代码走查、问题分析等技术管理工作; 3.负责移动金融核心代码开发及调优; 4.负责创新技术在移动金融领域的应用。 任职要求: 1.***本科及以上学历并取得相关学位,计算机及相关专业; 2.有5年以上银行系统研发项目经验,3年以上大型分布式系统架构师或者技术负责人经验,具有良好的系统分析和系统架构设计能力; 3.熟悉Linux等操作系统,精通JAVA语言,具有微服务项目架构实施经验; 4.熟悉分布式架构、金融级应用安全、高性能高可用技术、容器化技术; 5.对行业先进技术研究和应用充满激情,具备良好的逻辑思维能力,具有很强的独立分析问题和解决问题的能力,具备优秀的学习能力、交流沟通能力和团队协作能力; 6.熟悉单元化、分布式数据库、同城双活、云原生和服务网格者优先考虑。
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为培养支撑公司未来发展的综合管理人员,在2年轮岗周期内经历公司综合管理,销售、运营、市场、财务部等多个核心部门的轮岗工作: 1、了解公司综合管理业务全貌,通过实际业务实践,掌握公司产品全周期业务逻辑; 2、在公司核心管理人员的带领下,参与相关业务管理实战,培养管理意识及掌握管理方法论; 3、协调公司内外资源,提供专业化的私募业务产品服务。 任职要求: 1、本科及以上学历,有志于金融行业长远发展,金融、经济学专业优先。 2、精力充沛,喜爱竞争挑战和有强烈成功欲望。 3、遵守纪侓和行业规范,能接受严格专业培训,具有敬业精神及团队合作意识。 4、具有一定的金融行业知识,具有外汇、期货、证券、黄金投资等相关业务从业经历者优先。 5、有创业精神,能适应初创公司的工作模式。 6、熟悉python。
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岗位职责: 1. 负责所管辖区域的架构设计、项目实施、日常运维和运营优化,保障网络的可用性和安全性。 2. 对网络相关技术、产品与工具、行业最佳实践进行研究、测试及运用,满足业务发展的需求;对网络新技术进行持续跟踪,把握网络技术走向,保持网络架构与技术的先进性。 3. 对所管辖区域进行监控,及时处理网络相关故障,同时制定网络应急方案和演练计划,并组织演练; 4. 响应内外部用户的网络需求,及时、保质地完成网络服务的部署; 5. 制定、修正和落实网络相关管理制度、工作流程和技术规范; 6. 为分支机构的网络管理提供支持,并督导全行性网络项目的实施; 岗位要求: 1. ***本科及以上学历,2年以上相关工作经验,计算机相关专业优先; 2. 具备计算机网络的理论知识,具备中大型企业的网络运维和网络建设经验; 3. 熟悉路由交换、负载均衡、防火墙等网络技术,掌握主流网络设备的组网方式和配置命令,具备快速排障的能力,具有架构设计、容量规划、性能优化的能力; 4. 有自动化运维开发经验的优先; 5. 心理素质良好,具备较好的抗压能力和风险意识; 6. 学习能力强,能快速掌握不断演变的网络技术; 7. 具备良好的沟通协调及语言表达能力,具备良好的团队协作精神。
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风控专家(汽车金融方向) (MJ000827)
[北京·朝阳区] 15:44发布35k-55k·15薪 经验5-10年 / 硕士科技金融,人工智能服务 / 上市公司 / 500-2000人岗位职责: 1.独立完成建模方案设计、模型开发及部署,运用各类算法开发包括不局限于反欺诈、信用评估、额度模型、行为评分、催收评分等风险模型及营销响应、流失预警等营销模型。并对现有模型进行优化完善;根据客户需求,独立带领项目成员进行咨询项目的实施,包括方案设计、项目计划安排、实施过程管理、项目质量把控、报告撰写及交付汇报; 2.充分了解客户业务端审批流程及风险表现,结合用户特征,制定或优化贷前、贷中及贷后风控策略;为客户提供用户分层筛选、审批自动化率提升、差异化营销手段、渠道管理等策略建议; 3.配合商务进行客户需求沟通、方案讲解及咨询支持,对客户提出的业务痛点提供有效的解决方案及量化的决策建议;统筹分析并定位信贷机构风险/运营管理中出现的问题,结合行业动态趋势、监管力度,把握市场机遇,提供有效落地的解决方案,促成项目开展和有效落地; 4.不断学习/探索/优化算法,通过量化算法、业务经验等,基于内外部数据,统筹设计、开发有效用于风险/运营管理的创新数据及模型产品,并推进其实施落地;基于自身对汽车金融行业与风控、营销特征的理解,设计新模式/新解决方案,并尝试推进实施落地。 岗位要求: 1.硕士及以上学历,211/985院校毕业优先,数学、统计学、计算机等相关专业优先; 2.5年以上银行、持牌消金、头部互金、金融科技公司模型及策略相关工作经验,有汽车金融相关经验/金融科技公司工作相关经验/项目管理经验优先; 3.至少能熟练使用Python/Spark/R其中一种分析及建模工具,数据挖掘及建模经验丰富,能够有效利用LR/树型机器学习/神经网络等深度学习算法构建特征与模型; 4.对零售信贷市场、信贷产品形态有深刻的认知;对全生命周期风控管理流程有深刻的理解,并掌握各环节的风控要点及风控策略制定逻辑; 5.具备独立思考的能力,逻辑严谨,对数据敏感,善于发现,探索并解决问题,自我驱动力强;与时俱进,对不断更新迭代的算法(如GPT)持续学习和应用; 6.工作主动性强,踏实、勤奋、细心,愿意并乐于接受新尝试、新挑战,探索创新主动性强; -
岗位职责: 1. 作业管理:负责团队的日常作业的管理,包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等; 2. 人员调度:预测业务量及进行人力规模测算,提出人员招聘需求或调度需求; 3. 团队建设:培养和督导班长,参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性; 4. 绩效及培训:通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平; 5. 贯彻执行:向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策,负责相关事务的对接落地; 6. 供应商管理:负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求: 1. *****本科及以上学历,保险、金融、管理等相关专业优先; 2. 熟悉保险,具备良好的工作计划和统筹能力; 3. 具有较强的沟通协调能力,较强的工作效率,良好的运营数据分析、洞察能力,可以独立撰写报告; 4. 具备8年以上相关工作经验,有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。
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岗位职责: 1、根据公司战略要求及业务需要,拓展线上消费场景及互联网平台金融业务合作,包含资产合作、资金合作等 ; 2、熟悉各类互联网异业合作业务,负责项目的平台资源接入及维护、并推进项目落地执行,包括指定商务合作方案、完成商务谈判、协议签署及关系维护等工作; 3、负责挖掘创新业务合作机会,探索新业务模式,寻找业务增长点; 4、负责收集内外部业务需求,提出项目改进及优化建议。 岗位要求: 1、***本科及以上学历,经济、金融、财会、管理等相关专业; 2、有银行网络金融、消费金融公司等同业金融类机构、大型互联网金融平台工作经验者优先,3年以上工作经验,对消费金融场景有深入理解; 3、熟悉互联网金融产品,具有优秀的商务BD及资源整合能力,有敏锐的市场嗅觉,有统筹规划、资源整合的能力; 4、有良好沟通能力、执行力强。