一、岗位职责： 1、通过电话、电子邮件、在线聊天等多种渠道，及时响应客户的咨询和问题。 2、准确理解客户的需求，提供有效的解决方案或将问题转交给相应的技术支持团队。 3、记录和跟踪客户服务请求，确保问题得到及时和满意的解决。 4、维护客户关系管理记录中的数据，确保信息的准确性和完整性。 5、收集客户反馈，为产品改进和开发提供有价值的见解。 6、参与定期的客户服务培训，不断提升专业技能和服务水平。 二、任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限，有软件行业客户服务经验者优先。。 2、至少3年客户服务或技术支持相关工作经验。 3、出色的沟通能力和问题解决能力。 4、熟悉客户关系管理软件（CRM）和办公软件（如Microsoft Office）的使用。 5、能够在高压环境下工作，具备良好的时间管理和组织能力。 6、能接受轮班工作安排。

岗位职责： （1）负责公司计算机类设备配备、使用和管理； （2）组织系统信息化基础设施建设实施和运维管理； （3）负责承担互联网数据中心监控环境搭建和管理工作； （4）负责组织管理公司容灾备份体系的建设和运维； （5）负责协助网络突发事件、故障等的应急处理，协助制定故障处理流程和应用预案相关工作、对一、二线人员提供技术支持； （6）负责领导交办的其他工作。 任职资格： （1）年龄在28至40周岁，**本科及以上学历（留学回国人员应取得教育部相应学历学位认证），具有国内外知名院校本科及以上学历（留学回国人员应取得教育部相应学历学位认证），计算机科学与技术等相关专业，身体健康，具有正常履行岗位职责的身体条件； （2） 3年以上互联网公司服务器运维经验，熟悉IDC相关工作，有千台以上服务器监控管理经验者优先； （3） 熟悉主流IT基础设施产品和技术包括品牌服务器、存储、中间件、备份系统、数据库、网络等； （4） 具备组织搭建运维中心监控系统的能力，实际使用过 Zabbix , Grafana，Prometheus经验者优先。 （5）熟悉路由、交换机、防火墙等网络技术，熟悉华为、H3C、Cisco等网络产品，熟悉网管软件及工具；熟悉MPLS、BGP、大二层、UCS、IRF、全局负载均衡等技术。 （6）了解虚拟机技术、云计算技术、SDN技术，在IAAS、PAAS、SAAS建设维护方面有相关经验、在系统维护管理及容灾系统规划和实施中有相关经验优先； （7）具备重大保障组织7*24小时倒班工作制度经验者优先。 （8）具有主机安全防护经验、熟悉主机、终端类安全产品的实施、管理、维护和优化，安全事件的分析、处理和报告，落实公司安全策略。 （9）具有故障应急预案、应急演练经验，配合完善应急预案及应急演练工作。 （10）熟悉Linux操作系统各种服务的运维配置和基础原理，具有Shell、python、脚本编写能力。 （11）熟悉云计算相关技术，包括虚拟化技术与容器技术，如（Docker、Kubernetes、KVM、OpenStack）等 （12）熟悉Ansible等自动化运维工具使用。

岗位职责 1、负责公司产品在客户现场的系统搭建、组网和软件实施部署； 2、 负责协调主导项目实施前的公司内部系统集成测试，进行跨部门沟通； 3、 负责客户需求的收集和响应、产品问题处理、巡检维护，及时将信息反馈给研发部门并跟踪进展。 4、 负责为客户提供远程支持。 5、 负责电话回访、客户满意度调查、工程资料整理等日常工作； 6、 负责项目巡检、验收并对客户进行培训：输出文档、维护公司形象，提高客户满意度； 7、 支持应对紧急突发事件； 8、 完成领导交办的其他工作。 任职要求 1、数通相关专业毕业，*****本科学历； 2、 对广电行业有一定了解和兴趣，具备好奇心，学习能力、动手能力强； 3、 具备主流网络设备厂商相关认证； 4、 熟练使用vlc、excel、办公自动化等软件； 5、 具备良好的人际沟通力，具备维护良好客户关系的能力； 6、 有责任心、执行性强、能吃苦耐劳、抗压能力强； 7、 较强的问题分析、问题解决能力，逻辑思维强； 8、 服从安排、踏实肯干、具有团队精神； 9、 可以接受节假日值班； 10、熟悉广电行业优先考虑

工作职责： 1、产品设计：通过用户调研，了解经纪人和客户在不同场景下的信息需求，抽象成产品方案 2、产品运营：产品开城宣导，定期评价产品的使用问题、对业务的影响；强化城市、店东、经纪人对产品的感知，通过培育辅导产品使用，运营善用产品的标杆 3、品牌宣贯：以智能化为锚点，运营贝壳产品在B端、C端的形象和影响力 任职资格 工作条件： 1、有丰富的运营活动、文案撰写能力 2、较强的逻辑分析、抽象、总结能力 3、坚持长期主义、有韧性，良好的团队合作精神优先

工作内容： 负责接听邮储银行官方热线95580的来电咨询，在线根据银行信息库里的信息解答客户所遇到的非账务问题，如账户异常，银行卡挂失，建议等简单问题，无业绩指标，无通话时长 岗位性质： 纯接听，无任何销售性质 工作要求： 良好的沟通表达能力 大专及以上学历有***（接受**） 年龄35及以下（有经验可放宽要求） 征信无异常 薪资待遇： 带薪培训16-20天，每天80的补贴 试用一个月3400+绩效，结束自动转正 转正后综合薪资4000-7000，普遍到手薪资5000左右 购买五险一金 晋升方面： 一个季度一次晋升机会，可申请成为储备人才，会定期培训管理方面的技能 银行：坐席-组长-主管-项目副经理-经理 坐席-培训专员-运营主管 -项目经理 公司：坐席（其他项目）-行政转正-行政主管-经理 工作时间： 三班倒，早班7-14，中班8-5，9-6，晚班15-24，晚班一个月只有3次左右，每次均有40补贴（作为打车费用），工作时间灵活，无通宵班，可自由和同事换班， 月休8-11天，不加班，每月工作时长固定 工作地址： 天府四街邮储银行588号（亲测，天府三街地铁站下车，骑行只需要10分钟不到）

岗位职责 1、负责应用系统日常维护工作，参与运维体系建设； 2、负责为用户反馈的各种问题提供技术支持； 3、负责把日常运维操作实现为自动化工具，挖掘并发现工具的需求； 4、负责对新技术和方案进行调研，评估和引进，用技术去提升运维生产效率； 5、负责将工作过程中的经验积累、研究成果、技术要点等以文档形式保存及传承，建立知识库体系。 岗位要求 1、本科及以上学历，计算机/数学/自动化相关专业，有银行相关工作经验可放宽要求； 2、熟悉分布式、微服务架构，有云原生、开源中间件的维护经验； 3、掌握至少一门主流编程语言（java、python、C等）； 4、熟悉Linux基本操作和shell脚本的编写； 5、熟悉主流数据库技术,如oracle、MYSQL等； 6、了解大数据相关技术，有大数据平台排障、运维日志数据治理方面的工作经验； 7、快速的自我学习能力，钻研精神强；良好的沟通协调能力，合作意识强；吃苦耐劳，能适应各种工作环境，承压能力强。

岗位职责： 1、负责私域线上平台订货单审核，确保产品及时发出，快递单号同步经销商后，及时催付其打款。 2、负责私域社群、小程序商城等平台的售前售后咨询，确保及时、准确无遗漏的回复，保证用户体验。 3、按照公司统一要求执行业务操作标准和流程，如退换货、差评回复、跟进解决等。 4、配合其他部门，在各类营销节点，传递活动消息、品宣等内容至私域社群。 5、能独立整理各类工作、服务纪要，及时升级反馈不能解决的客户问题。 6、完成上级安排的其他任务。 任职资格: 1、大专及以上学历\具有服务意识，对客户的投诉、问题解决具备一定工作经验； 2、具有较强的学习能力和执行能力； 3、思维活跃，性格开朗乐观；对待工作热情，责任心强，有团队合作精神.

岗位职责： 1、 熟悉使用天猫、京东、拼多多、抖音客服沟通工具，解答客户疑问，灵活处理客户要求促成交易； 2、 熟悉多个电商的操作规则，及时准确的跟踪订单； 3、 责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；协助配合销售团队，创造销售业绩； 4、 做好售后服务，及时反馈客户评价、产品问题和顾客需求；为运营调整店铺提供帮助； 5、 对订单发货及物流进行跟踪；及时处理退换货和中差评以及客户投诉的妥善处理。 任职要求： 1、 有淘宝、京东、拼多多、抖音线上客服经验者优先，熟悉淘宝、京东、拼多多、抖音平台规则；可独立操作电商后台；熟悉电商平台的业务流程，了解售后服务流程； 2、 了解物流公司，具备一定的业务常识； 3、 具备良好的沟通能力和耐心，具备良好的职业素养； 4、 勤奋踏实、有责任心并能吃苦耐劳； 5、 办公软件操作熟练，具备良好的数据分析能力； 6、 具有较强的学习能力。

工作内容： 1、服务公司的老客户，如变更资料、理赔等等； 2、为公司合作政府项目、社区项目、企业主及企业员工提供综合金融服务（如车险、财险、融资等等）； 3、处理公司安排的售后工作。 4、有能力者可组建售后团队并管理。 每月薪资：6000-12000元 职位福利：不定期团建、各位补贴奖励 学历要求：大专及以上学历 工作年限：25-50岁 工作地址：广东省佛山市南海大沥毅贤路1号坚美展贸大厦29楼 任职要求： 1、25-50岁，大专及以上学历，能力优秀者可放宽； 2、有沟通能力、有团队精神、为人上进积极乐观。

岗位职责: 1. 提供专业的线上客户服务，解答客户咨询，确保服务质量 2. 处理客户反馈的问题，提供有效的解决方案，维护客户满意度 3. 与团队合作，共同完成客服目标和任务 任职要求： 1. 具备良好的沟通技巧，能够准确理解并响应客户需求 2. 能够在规定的工作制度下稳定工作，保持高效的工作状态 3. 有责任心，能够在团队中快速适应并积极参与团队合作 4.接受节假日值班者优先。

售后客服信息员是一名负责客户服务和信息处理的专业人员，主要负责处理客户投诉，维护客户关系，为客户提供技术支持和信息咨询服务。 岗位职责： 1. 接听客户电话和回复客户邮件，处理客户的咨询和投诉，提供优质的客户服务，保证客户的满意度。 2. 按照公司制定的标准处理客户信息，包括维护客户数据、记录客户与公司之间的沟通和互动信息，以及整理和分析客户反馈信息，向上级汇报客户需求和市场动态。

家电维修售后客服岗位JD： **职位名称**：家电维修售后客服 **职位简介**：负责处理家电维修售后相关问题，为客户提供专业的咨询服务和解决方案。 **岗位职责**： 1. 接听客户电话，提供家电维修的咨询和售后服务。 2. 了解客户的需求，进行故障分析和问题诊断。 3. 根据实际情况，给出合理的解决方案，并跟进处理结果。 4. 记录客户反馈和问题解决情况，定期向上级汇报工作情况。 5. 维护客户关系，提高客户满意度，促进客户二次消费。 **任职要求**： 1. 大专及以上学历，具备良好的沟通能力和语言表达能力。 2. 具备一定的家电维修知识，熟悉家电常见故障和处理方法。 3. 具备客服或售后服务相关工作经验，有家电行业从业经验者优先。 4. 熟练使用办公软件，如Excel、Word、PowerPoint等。 5. 工作认真细致，具备较强的团队协作和客户服务意识。 **加分项**： 1. 具备一定的家电维修技能，能够独立完成一些简单的故障处理。 2. 了解主流家电品牌和产品特性，能够提供专业的建议和参考。 **工作内容与职责**： 1. 通过电话、在线聊天、邮件等方式接听和处理客户的咨询和投诉。 2. 根据客户需求，提供专业的家电维修服务和售后服务解决方案。 3. 跟进处理结果，确保客户满意度，并及时反馈客户意见和建议。 4. 维护公司形象和品牌形象，积极推广公司的产品和服务。 5. 完成领导交办的其他任务。 **工作待遇**： 1. 提供具有竞争力的薪酬待遇，根据工作经验和表现进行薪资调整。 2. 提供完善的培训体系，帮助员工提升专业技能和素质。 3. 提供良好的晋升空间和发展机会，表现优秀的员工有机会晋升为管理岗位或被派往其他地区工作。 4. 提供五险一金等福利保障，以及带薪年假、节日福利等福利待遇。

职位概述： 作为创销宝CRM售后客服专员，负责维护与客户的关系，解决客户在使用产品过程中遇到的问题，并积极提供优质的客户服务以提高客户满意度。 主要职责： 1. 通过电话、邮件、在线聊天等多种方式处理客户咨询、投诉和问题。 2. 提供解决方案，解决客户困扰，确保客户满意度。 3. 维护客户关系，提高客户忠诚度。 4. 收集客户需求和反馈，提供产品改进建议。 5. 协助团队完成其他相关工作任务。

1. 处理客户咨询：及时响应客户的咨询，解答客户关于产品详情、购买流程、支付方式等方面的疑问。 2. 解决客户投诉：当客户遇到问题或不满时，售后客服需耐心听取客户意见，并提供解决方案。如商品质量问题、物流延误等。 3. 售后服务：协助客户办理退换货手续，处理退款事宜，确保客户权益得到保障。 4. 收集客户反馈：整理客户的意见和建议，向公司相关部门反馈，为产品改进和服务升级提供依据。 5. 更新客户信息：维护客户数据库，确保客户信息的准确性和完整性。 6. 监控售后服务质量：定期评估服务效果，提出优化建议，提升客户满意度。 7. 跨部门协作：与仓储、物流等相关部门紧密合作，协调解决售后问题。

售后客服要求： 工作时间：早班8:00-16:00 1、有淘宝、天猫售后接待经验 2、熟悉各平台的交易流程和操作规则； 3、通过电商平台通过阿里旺旺与客户进行有效沟通 4、处理售后退换货及评价问题，协助运营完成各项工作； 任职要求： 1、能熟练运用旺旺、QQ等在线即时聊天软件，打字速度60字/分钟以上； 2、具备淘宝售后工作经验者优先； 3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意； 4、性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神； 5、处理常规的退货退款，解决顾客的投诉及不满，淘宝中差评跟进及处理，售后跟踪回访，维护店铺信誉； 工作制度：实行上六休一制度，确保工作与生活的平衡。 综合薪资：月薪3000元+，提供广阔的发展空间。 发薪时间：每月10日准时发放工资，保障员工权益。