岗位职责： 1、 熟悉使用天猫、京东、拼多多、抖音客服沟通工具，解答客户疑问，灵活处理客户要求促成交易； 2、 熟悉多个电商的操作规则，及时准确的跟踪订单； 3、 责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；协助配合销售团队，创造销售业绩； 4、 做好售后服务，及时反馈客户评价、产品问题和顾客需求；为运营调整店铺提供帮助； 5、 对订单发货及物流进行跟踪；及时处理退换货和中差评以及客户投诉的妥善处理。 任职要求： 1、 有淘宝、京东、拼多多、抖音线上客服经验者优先，熟悉淘宝、京东、拼多多、抖音平台规则；可独立操作电商后台；熟悉电商平台的业务流程，了解售后服务流程； 2、 了解物流公司，具备一定的业务常识； 3、 具备良好的沟通能力和耐心，具备良好的职业素养； 4、 勤奋踏实、有责任心并能吃苦耐劳； 5、 办公软件操作熟练，具备良好的数据分析能力； 6、 具有较强的学习能力。

岗位职责： 1、负责公司电商平台店铺的客服和售后工作; 2、关注评价，针对顾客评价内容及时作出解释，对中差评进行跟踪处理，处理客户投诉，维护客户关系，妥善处理不满意客户的诉求； 3、负责投诉单后续问题跟进解决，提升客用满意度，投诉处理进度及监督结果反馈; 4、处理确认退款退货订单，跟踪快递卖家订单过程中的疑问解答，催促快递，协调发货等事宜，客诉处理、退换货拆包登记; 5、做好店铺日常客服管理工作，处理售前售后问题。 任职要求: 1、大专以上学历，脑子灵活，手脚快 2、熟悉抖音视频号电商客服管理体系，售后问题处理的操作流程; 3、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识能独立处理紧急问题; 4、数据分析能力强，善于发现问题，解决问题能力强 薪资待遇 底薪6k-8k，绩效1k-2k+早班补贴 入职购买五险 每月生日会，下午茶，零食，聚餐，团建，国外游 一周休一天调休制

电商助理 岗位职责： 1、使用在线聊天工具，热情耐心并且准确回答顾客的问题，引导促进订单的成交（拼多多/淘宝/药师帮等） 2、及时处理订单售后，做好线上退货、退款、物流服务跟进、顾客理赔等线上售后和服务工作； 3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题，提升店铺服务分。 4、与仓库，物流、质管部等相关部门紧密配合，协调沟通，做好电商销售工作； 5、与线上客户保持良好关系，提升回头客，成交新订单。 任职资格： 1、具备电商客服相关工作经验；熟悉客服流程； 2、熟练使用聊天工具，表达与沟通流畅； 3、可快速掌握产品和业务知识，学习能力佳； 4、服务意识强、有责任心。

年龄要求22-45之间 岗位职责： 1.通过聊天工具的方式，负责销售平台在线和顾客售后问题的解答，受理客户投诉，安抚客户遇到的问题，不将投诉升级，保证客户投诉得到妥善解决； 2.负责处理客户退款等工作，维护好店铺的售后指标；  可居家办公可兼职工作，薪资日结 200-300

- 负责在线解答客户咨询，处理订单、退换货、投诉等问题。 - 协助客户完成购物流程，提供产品信息和建议。 - 维护客户关系，提升客户满意度。 - 处理售后问题，跟进客户反馈。 - 记录客户问题并及时反馈给相关部门。

1.负责在线解答客户咨询，处理订单，退换货，投诉等问题。 2.协助客户完成购物流程，提供产品信息和建议。 3.维护客户关系，提升客户满意度。 4.处理售后问题，跟进客户反馈。 5.记录客户问题并及时反馈给相关部门。 6.熟练使用办公软件。

工作时间：不需要打卡【居住地工作地要求在安溪】【居住地工作地要求在安溪】【居住地工作地要求在安溪】 岗位名称：电商运营助理、客服 岗位职责： 1、售前客服：8点到23点能日常回复店铺客户消息（客服量不多，有人协作）； 2、售后客服：差评品退客户电话回访沟通； 3、店铺基础运营：上架和修改商品、设置监控商品活动、达人对接沟通； 4、产品分析整理、懂得协助维护运营数据； 5、辅助工作：繁忙时需要协助帮忙发货（茶叶，轻体力）； 任职资格： 1、初中、高中学历及以上，有人带培训。 2、电脑操作：会乘法口诀，会用wps基本操作。 3、图片制作：会美图秀秀和抖音自拍剪辑的水平就行。 4、工作后需要学习基础的电商运营和产品（茶叶）知识。

岗位职责： 1、负责店铺的售前接待，解答客户疑问，及时回复解答客户问题； 2、根据客户需求推荐适当的产品；引导客户下单，提高转化率 3、提高客户满意度，维护品牌及店铺形象。 岗位要求： 1、有电商客服工作经验优先； 2、男女不限，年龄18--28岁。 3，打字要求快 注：平台是分开的；售前客服和售后客服是分开的，不一体

岗位职责：   1、天猫淘宝、京东、拼多多等电商平台售前咨询与售后处理；   2、订单管理和客户维护，及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；   3、负责整理销售及售后数据，进行客户需求分析，参与处理运营工作，配合整体运营团队，提供方案建议；  4、及时有效地完成上级交付的其它任务。      任职要求：   1、大专及以上学历；相关工作经验丰富者可放宽学历要求；   2、有一年及以上的电商客服经验；电商专业优秀毕业生可考虑；   3、打字速度较快，一分钟50字以上 ，会使用一般办公软件；   4、善于沟通，细心，执行力强，工作认真负责。 5、有厨卫电器行业经验可优先考虑，非必需。   6、此岗位为正式员工，坐班岗位。异地兼职勿扰。       福利待遇：   1、此岗位2年内职业规划路径为运营或者客服管理岗，可根据意向提出学习和成长的方向； 2、正规社保，基本工资+提成（上不封顶），全勤奖，13薪，节日礼品或补贴； 3、社保齐全，入职2年可享受带薪年假和体检福利；4、我司为创业公司，年轻，有活力，充满热情！职业规划可多方向发展。期待你的到来，与我们共同成长壮大！

【居家电商客服招聘】高薪+灵活工作时间+技能补贴   岗位职责：   1. 负责电商平台产品上架、优化及订单处理，需具备基础美工做图能力；   2. 通过电话/在线沟通解决客户咨询、售后问题，要求高情商沟通能力；   3. 协调物流、退换货等售后流程，维护店铺好评率。   任职要求：   - 学历不限，有电商客服经验者优先；   - 打字速度60字/分钟以上，熟练使用办公软件；   - 具备产品上架经验及基础PS技能；   - 服务意识强，抗压能力佳，适应灵活排班。   薪资待遇：   - 综合薪资3000-5000元/月（底薪+绩效）；      工作时间：   - 两班制可选：      早班：8:00-18:00（含2小时休息）      晚班：14:00-24:00（含2小时休息）   - 每周单休1天.   报名方式：   请将简历发送至：邮箱/招聘平台，邮件标题格式：姓名+居家客服+联系方式。   注意：本岗位不收取任何费用，谨防诈骗。

有做过各大平台电商客服，温和、细心，服从工作安排

1. 提供在线客户支持，解答客户咨询，确保服务质量 2. 维护客户关系，提升客户满意度 3. 协助处理电商平台用户反馈，优化客户体验 任职要求： 1. 具备出色的沟通技巧，能够有效解决客户问题 2. 能够适应快节奏的工作环境，保持高效率 3. 具有团队合作精神，能够与团队成员协作完成任务

岗位名称：电商客服 岗位职责： 1. 解答客户关于产品、服务等相关问题。 2. 收集并分析客户需求，提出改进建议。 3. 维护客户关系，提高客户满意度。 4. 协助处理客户投诉和纠纷，提供解决方案。 5. 完成部门领导交办的其他工作任务。 任职资格： 1. 大专及以上学历，有客服或相关领域工作经验优先。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识。 3. 具备较强的学习能力和问题解决能力。 4. 熟练使用办公软件。 工作时间：朝九晚六，周末双休。 薪资待遇：底薪+绩效，****。 岗位描述： 我们客服部门致力于为客户提供优质的服务体验，通过在线聊天等多种方式解答客户疑问，提供解决方案。我们期望应聘者具备良好的沟通能力和服务意识，具备较强的学习能力和问题解决能力，能够快速适应工作环境。 我们鼓励多样化的工作方式，欢迎有志之士加入我们的团队，共同创造更加美好的未来！

工作内容包含但不限于： 1.接待客户咨询，引导客户下单，促成订单交易; 2.淘宝及私域平台新款产品上架，库存更改更新，及优化产品链接 3.订单整理，协助订货及发货，线上跟进厂家出货时间，确保订单进展顺利 4.有良好的沟通技巧，了解客户需求，并及时回答客户提出的问题，确保客户满意度 5.跟进客户提出的售后问题，退换货，补发，及物流异常等问题 职位要求: 1.中专以上学历，有良好的学习能力 2.熟悉淘宝操作平台，有半年以上经验优先 3.具备良好的商务谈判和沟通能力 上班时间：9:00-12:00，13:00-18:30，每周日休息一天，节假日有休 工作环境：住家办公一体

电商平台维护 市场巡查 方案制定 电商客服 平台订单等