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职位职责: 1、参与服务商体系建设,同时负责服务商的日常管理,包括但不限于准入、考核、清退、风控等,保障服务商日常运营,帮助服务商实现经营提效、运营提质,达成业绩目标; 2、为服务商制定合理的行业商家运营方案,提供活动、团单设计与运营支持,维护良好合作关系,做好交易额提升优化; 3、独立负责部门级专项,作为项目负责人从专项策划&策略制定,到协同业务推进落地&进展跟踪,再到沉淀专项案例/方法论,推动服务商规模化覆盖/渗透,给业务带来增量; 4、洞察业务机会点和增量空间,通过输出业务策略规划,协同业务推进落地并进行复盘跟进,推进规划到结果的最终达成。 职位要求: 1、本科及以上学历,5年以上渠道或代理商、服务商经营行业经验优先; 2、具备较强的沟通能力、项目统筹能力和跨团队协作能力; 3、具备较强的责任心、进取心和承压能力,人品正直,具有开拓精神; 4、具备短视频和直播运营、商家/商品运营、达人运营或策划经验者优先。
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职位职责: 1、负责商业化金融行业运营工作,深入了解行业客户营销诉求,结合产品优势,输出营销解决方案并推进落地,提升客户营销效率; 2、为重点客户优化提供合理建议,推动问题高效解决,保证账户投放平稳;结合客户不同投放阶段所需,反驱产品和技术能力升级,探索创新行业产品,助力提升广告主投放效果; 3、深挖行业增长点与潜力空间,探索创新营销思路,输出行业适配度高的行业报告;沉淀行业优化方法论与案例,赋能客户、代理商。 职位要求: 1、3年以上相关工作经验,具备一定的行业分析能力及总结能力,逻辑清晰,数据分析能力强; 2、有媒体方广告产品运营、金融行业运营或广告投放经验者优先; 3、有创新意识,了解短视频平台营销策略; 4、具备一定的抗压能力,自驱力及学习力强,善于沟通协作,能独立负责项目并高效推进。
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职责描述: 1、负责信息流平台(包括不限于头条、腾讯、快手、百度等)的广告投放,包括投放策略、预算分配、账户管理等模块; 2、对投放过程指标能够进行有效地分析与监控,能对素材、定向、转化链路等模块做出判断,协同各部门配合,对流量的获取、成本、转化、素材、RO等指标负责; 3、了解目前热门信息类投放平台热点素材样式及文案,负责代理商管理及年框管理;了解国内金融市场前景和动态,研究和监控竞品投放市场变化并及时提出调整方案。 4、创新模式拓展与经验复用,新的流量洼地,如抖音小程序、支付宝小程序等创新打法&资源开拓; 5、其他业务获客业务的增强,如H5获客渠道等; 6、负责公司产品的华为,小米,OPPO,VIVO商店,百度搜索等平台广告投放,操作广告投放及优化,针对不同产品制定广告投放机制和策略; 7、精通短信渠道投放运营策略,具备短信获客渠道资源者优先。 职位要求 1、至少5年以上信息流优化经验,操作过腾讯系、头条系产品账户且有自己的优化见解;负责账户年消耗千万级以上者或拥有互金行业投放经验优先; 2、思路清晰、活跃,对用户和数据有较强的理解能力,数据敏感、有较强的数据分析能力; 3、具有一定的数据分析能力,数知市场投放资源优劣势,具有资源规划及有效落地能力。 4、有较强的责任心、主动性及团队合作精神; 5、抗压能力强,能够解决工作中遇到的问题,按计划完成阶段目标。
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职责描述: 1、负责公司自主获客运营转化,包括不限于 华为、小米、OPPO、VIVO商店、百度搜索等平台策略制定及投放; 2、对过程指标进行数据监控与分析,协同相关部门提效,对流量的获取、成本、转化、素材、ROI等指标负责; 3、信息流投放冷启动优化,包括投放策略、预算分配、代理商管理等模块; 4、其他获客业务的增强,为自主投放客群完整转化进行专项运营,包括转化链路优化,成本优化,端内及代运营转化的管理。 职位要求 1、3年以上信息流、商店、搜索类相关投放经验; 2、金融信贷相关行业工作经验者优先; 3、具有一定的数据分析能力,对用户和数据有较强的理解能力; 4、熟练掌握office软件,擅长Excel、PPT、XMind等办公技能优先; 5、抗压能力强,能够解决工作中遇到的问题,按计划完成阶段目标。
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12k-18k 经验3-5年 / 本科工具类产品,软件服务|咨询 / 未融资 / 500-2000人【招聘:中高级】 岗位职责: 1、负责对应(法/意/西/葡语/德语/日/韩/繁)市场调研分析,确定公司产品目标用户群及特征,制定对应语种市场营销方案; 2、挖掘目标市场用户需求,结合搜索引擎关键词分析,制定(法/意/西/葡语/德语/日/韩/繁)网站/社交媒体内容运营策略; 3、根据内容运营策略,进行内容策划、信息采集及撰写发布,提高用户互动及传播; 4、策划推进及组织协调网站重大运营活动方案、并进行效果跟踪分析和优化调整; 5、开拓(法/意/西/葡语/德语/日/韩/繁)市场媒体、社交红人、第三方商城或代理商,进行产品评测或促销等合作,提高产品曝光度,达成流量和销售目标。 任职资格: 1.本科及以上学历,3年以上网站运营工作经验者优先; 2.对软件市场有一定的认知,且有从事过相关的工作或学习者优先; 3.认真、细致、耐心、责任感强,能承受压力,具备一定的沟通协调能力; 4.(法/意/西/葡语/德语/日/韩/繁)等相关专业、对(法/意/西/葡语/德语/日/韩/繁)市场有一定认知、有留学经验者优先。
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美团核心本地商业-下沉市场发展部于2015年成立,通过招募优质的合作商伙伴并对其业务经营能力、组织能力等赋能,以期为下沉城市提供一站式的本地生活服务。 下沉市场发展部的业务场景涵盖了外卖餐饮、团购、拼好饭、闪购、医药等多元化的生活服务领域,同时搭建了一套稳定、高效的即时配送网络,为更多本地用户提供品质化、多样化、便捷高效的生活服务体验,为当地商户提供数字化发展机遇、提升数字化水平,为社会创造更多的就地就业机会。 截至2024年6月,下沉市场发展部已开拓全国4000+县区市,帮助百万商户实现本地生活服务数字化,日订单量突破千万,为数十万名骑手提供就业岗位,让本地生活服务逐渐成长为地方新基建,实现美团“帮助大家吃得更好,生活更好”的使命! 岗位职责 1、负责建设并不断升级支持下沉市场团购业务的经营链路; 2、负责提升下沉市场团购业务经营链路的效率,推动标准化机制建设,确保业务经营效率处于行业较高水平; 3、负责业务管理系统升级及产品工具迭代,实现智能化/自动化转型,同时提升下沉市场业务团队及合作商团队各层级管理人员及一线作业人员的作业效率及管理效率; 4、能够通过周期性行业调研,了解业务系统类产品的行业动向,借鉴最佳实践经验,联动产品经理,产出适用于下沉市场的系统工具。 岗位基本需求 1.本科及以上学历,研究生学历优先,3年以上销售运营/产品运营经验,熟悉销售模式和运营流程; 2.具备良好的统筹规划能力、项目管理能力和数据分析能力,熟练使用sql等分析工具和数据分析方法; 3.具备结构化思考能力及问题解决能力,能运用逻辑、商业常识等快速拆解问题、形成假设通过多种方式验证; 4.具备良好的沟通和协调能力,推动力强,有责任心、有服务意识及协作意识,抗压力强。 岗位亮点 1. 发展空间大,下沉市场的互联网用户渗透率仍有较大的发展空间; 2. 团队氛围好,扁平化管理,沟通效率高,团队成员协同更高效。
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岗位职责 1、负责对应韩语市场调研分析,确定公司产品目标用户群及特征,制定韩语市场营销方案; 2、挖掘目标市场用户需求,结合搜索引擎关键词分析,制定韩语网站/社交媒体内容运营策略; 3、根据内容运营策略,进行内容策划、信息采集及撰写发布,提高用户互动及传播; 4、策划推进及组织协调网站重大运营活动方案、并进行效果跟踪分析和优化调整; 5、开拓韩语市场媒体、社交红人、第三方商城或代理商,进行产品评测或促销等合作,提高产品曝光度,达成流量和销售目标。 任职资质: 1.本科及以上学历, 2年以上网站运营工作经验者优先; 2.对软件市场有一定的认知,且有从事过相关的工作或学习者优先; 3.认真、细致、耐心、责任感强,能承受压力,具备一定的沟通协调能力; 4.韩语专业、对韩语市场有一定认知、有留学经验者优先。
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岗位职责: 1、负责唯品会、关爱通、京东、生日管家等电商平台运营推广,提高店铺浏览量,ROI等各种指标。 2、拓展新的分销渠道/平台,洽谈入驻合作等; 3、制定渠道运营计划与策略,跟进线上的促销活动 4、对所负责店铺数据进行统计与维护,完成数据的分析和整理,并在统计报表的基础上提供经营分析报告; 5、拓展蛋糕品牌 任职要求: 1、大专以上学历,有独立操作运营等店铺3年以上经验及渠道拓展经验优先; 2、熟悉唯品会、关爱通、京东、生日管家、蛋糕叔叔等电商平台的运营环境交易规则加分; 3、有成功的爆款打造经验及成熟的营销资源优先; 4、对电商行业和市场产品有敏锐度,有较强的组织能力和较强的数据分析能力; 5、有一定的审美能力,热爱花礼行业; 6、沟通协调能力强,有责任心。
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【岗位职责】 1.运营新浪彩票小炮APP,对用户增长、转化等关键指标负责; 2.运营新浪彩票wap及PC网站页面,发布及撰写彩票、足篮球相关业务内容,提升uv数据; 3.运营新浪彩票微博、今日头条、微信等新媒体,实现多平台推广,品牌价值最大化; 4.挖掘用户深层次需求和价值,对影响用户行为和使用体验方面进行监控; 5.通过数据分析产生决策需求,推动公司网站及产品优化、迭代; 【任职要求】 1.本科及以上学历; 2.有一定互联网思维,善于总结分析营销数据,挖掘营销热点; 3.经常使用微博、微信、今日头条、抖音等新媒体; 4.有较强的文案撰写能力,能够生产较高水平的文案; 5.能够通过数据分析总结业务情况,提出改进意见; 6.对彩票基础玩法有一定了解;熟悉足球、篮球相关球队,买过足彩、竞彩、双色球等优先录用;
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薪/资/面/议。 岗位职责 (1)负责工单客服体系建设,负责线上和线下多渠道受理用户咨询投诉、收集用户意见建议;着重建立服务流程和与业务单位的问题联动处理机制,保障用户使用体验和异常问题及时有效处理; (2)对跨业务单位非标准业务处理流程,投诉受理流程,各类联动问题受理时效,以及用户满意度进行有效对接、管理; (3)通过工单、电话等方式为市民和企业提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务; (4)为企业群众提供咨询,受理市民问题的查询、申诉、建议; (5)对企业群众反应的问题进行即时解答、记录企业群众诉求并提交工单,定期回访; (6)负责公司交办的其他任务。 任职条件 (1)*****本科及以上学历,2年及以上客服和运营管理工作经验; (2)精通话务系统、在线系统、工单系统、机器人系统、知识库等管理运营; (3)擅长利用客服工具、流程、系统功能实现工作效率的提高; (4)熟悉UGC审核管理,理解业务运营和客户需求; (5)擅长规范和流程管理,逻辑思维敏捷,具备较强的沟通能力和学习能力; (6)工作态度积极、热心、责任心强;有大局观念,能服从安排和指挥;无犯罪记录; (7)有良好服务意识,反应灵敏,具备团队合作精神和胜任工单客户工作; (8)有政务服务、公安、人社、医保、卫健、教育、民政、市场监管等行业经验优先。
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客服运营专员(跨境电商saas软件)
[重庆·冉家坝] 13:53发布6k-8k·13薪 经验1-3年 / 本科人工智能服务,数据服务|咨询,电商平台 / 不需要融资 / 50-150人这个岗位的定位是客服运营岗,顾名思义,客服加运营,或客服转运营,客服工作至少需做一年以上。 狭义理解,客服顾问做为一线岗位,可以帮助求职者很快的熟悉我司产品,熟悉行业,假如你想找一个好的平台好好发展,这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后,时机成熟的前提下,比如对其他岗位工作表现出热忱及向往,刚好其他岗位需要用人了,可以调岗或换岗,或客服与运营兼着做,慢慢过渡到其他岗位。 广义理解:为什么要这样呢?因为客服工作是基本功,基本功扎实了,才能做好运营工作,可以说客服工作是运营工作的一部分,就像产品加服务才是广义上的好产品,二者缺一不可。 岗位是演化出来的,岗位价值是员工自身价值的放大,在云雅没有高尚的岗位,也没有固定的岗位,因为优秀的人才可以创造岗位,比如产品运营岗,SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗,目前在云雅没有设置,期待独当一面的你的到来,先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配?我们的理解是选择性格培养技能,一颗优质的种子,在云雅这片土壤上,可以自己找到生态位,茁壮成长。 客服岗位职责: 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作,辅导客户发现产品价值; 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护,维护好客户关系,形成良好的转推荐关系; 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识,这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案; 4、【承上启下】做为一线岗位,要有听见炮火声的能力,如洞察、搜集、反馈客户需求诉求; 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集,整理到EXCEL中; 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息,进行客服知识积累,提供流程改善依据; 运营岗位职责: 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广,为客户提供产品价值; 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组; 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位,自己寻找生态位,比如某个小组接纳; 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责,见我司其他招聘岗位,也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历,专业不限; 2、1年以上的跨境电商从业经验,如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等; 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先; 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好; 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力,洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力,能够在复杂业务环境下,站在共赢的角度寻求最优解决方案。 -
岗位职责: 1.负责用户增长方向的经营分析,挖掘业务机会点,形成有效的业务策略,并推动落地;2.洞察不同经营阶段的区域分层并拆解阶段性重心,输出相应的可落地执行的增长策略;3.合理衡量不同增长手段的效果、ROI,并结合增长目标进行有效的资源分配,提高整体资源(补贴、流量)使用效率;4.协同前线、采销等多团队,推进关键增长策略落地,并持续跟进、复盘。 岗位基本要求: 1.5年及以上互联网行业/零售行业经营分析、策略运营、用户运营相关工作经验者优先;2.数据敏感、有较好的经营意识,能自主通过数据分析制定合理的增长策略;3.具有较好的协同能力,以往有协同各方推进策略落地的经验;4.对新业务有好奇心,具有快速的学习能力,极强的逻辑思考能力。 具备以下优先:区域业务策略背景优先;零售行业经验优先;对酒品类有兴趣优先。
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岗位职责: 1.【项目运营】负责核心项目运营与管理,通过对市场/渠道/数据洞察与分析,从COE视角为业务部门输出招聘解决方案,带动组织规模增长; 2【招聘赋能】招聘人效提升与运营、面试官培训与管理、面试工具及面试方法输出,推动招聘质量提升; 3【体系搭建】及时了解业务需求,对招聘过程进行问题诊断,推动招聘流程优化、制度/标准落地、招聘绩效提升。 4.【数据运营】分析招聘数据,按时出具招聘数据分析报告,能通过异常数据,找到核心差距,并提出针对性建议,反哺促优; 任职要求: 1.本科及以上学历,5年以上招聘相关经验,有招聘运营经验、招聘交付实操或咨询背景优先; 2.优秀的项目执行及推动能力;擅长跨团队协调沟通,具备团队合作精神和高效的执行力; 3.熟练运用各种招聘工具,精通各类办公软件;熟练掌握数据分析和数据处理方法,有通过数据分析发现问题并推动问题解决的成功案例; 4.逻辑清晰、善于思考总结,抗压性强、自驱力好,有招聘体系化思维。擅长PPT加分~
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10k-15k·15薪 经验1-3年 / 本科内容资讯,社交媒体 / 不需要融资 / 2000人以上岗位职责: 1、负责新浪科技频道的官方微博、微信公众号的运营(内容、产品、用户); 2、对官方微博、微信的粉丝增长与互动、文章内容阅读量等负责,对快手、抖音、视频号等有一定了解,能提出建设性意见; 3、负责新媒体的内容撰写制作、热点事件跟进、话题运营维护、活动策划执行等; 4、紧跟微博发展趋势,广泛关注标杆性微博账号,积极探索运营模式; 5、充分了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求。根据数据提出运营建议及产品优化建议,提升用户活跃度及品牌知名度; 6、频道内其他编辑相关工作,负责WAP及App科技标签的日常运营与维护。 任职要求: 1、本科及以上学历,中文、广告、新闻等相关专业,有微博等新媒体运营工作经验; 2、文字表达能力强,较强的文字整合能力; 3、善于捕捉各类热门网络热词,创造性思维; 4、对于微博、微信的运营宣传方式有清晰的思路和丰富的经验; 5、有成功的新媒体事件营销案例者有自媒体平台者优先; 6、能适应早班或重大事件加班安排。
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职位描述 1、负责从效率、成本、体验等各方面对全国门店运营监控分析、管理和支持,同时从用户侧和管理测的角度提出服务网络的运营提升方法并跟踪落地 职位要求 1、具备丰富的汽车售后服务区域运营管理经验; 2、具备一线城市门店运营经验; 3、7年以上工作经验。