有带团队经验优先，可以从0-1完成目标，运营管理经验不低于两年，代运营勿扰

职位职责： 1、处理由商家运营和二级客服团队升级的商家和达人问题； 2、分析升级问题的根本原因并提供适当的解决方案； 3、及时将关键/高风险案件升级到对应团队； 4、与其他团队/部门协作解决商家问题，跟进并确保闭环升级问题； 5、识别持续存在的问题并减少重复投诉，降低升级率以优化运营流程并提升商家体验； 6、快速、熟练、专业地响应内部和外部客户的升级，同时满足质量要求； 7、遵守既定的程序和指南，同时提供优质的客户服务，以达到部门标准； 8、与商家建立长期关系，并对国际电商充满信心； 9、根据业务需求支持临时项目和计划。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、至少2年的客户服务经验； 3、具备有效、清晰和专业的书面表达和沟通能力； 4、渴望学习，积极主动，善于解决问题； 5、高效解决问题和管理优先级的能力，能够在快节奏环境下工作； 6、通过遵守当地劳动法来支持轮班业务； 7、良好处理纠纷和紧急情况的能力，服务客户并以结果为导向； 8、熟悉Microsoft Word和Excel运用； 9、良好的中英文书面和口头沟通能力，促进与内部相关方的合作，并为国际电商的商家和达人提供运营支持； 10、有电子商务或海外市场经验者优先。

岗位职责： 1、根据行业产品特色与运营推广节奏，制定品牌推广策略及不同运营阶段的宣传推广方案，负责小红书、抖音、视频号、直播等平台（不用擅长所有平台）内容选题策划，种草内容编辑、排版推送、文案撰写、发布的运营； 2、搭建新媒体矩阵，包括各平台渠道开发、运营和维护等；负责新媒体矩阵（小红书/抖音/直播，可重点侧重某一平台）的内容生产，包括但不限于软文、话题打造、专题策划等，确保传播内容的质量、即时，把控内容呈现的吸引力； 3、对运营数据指标负责，通过运营指标（粉丝增长/转化漏斗等）监测分析以及用户反馈不断优化运营方案； 4、根据公司重大项目特点，搭建定向项目的C端获客体系，策划但不限于裂变、爆粉等创意活动或运营方式，实现项目销售线索的获取和转化； 5、负责分析线上线下对客服务场景，挖掘新的增长点，包括流量和营收；以及与流量运营效率相关的其他工作职位要求； 岗位要求： 1、本科及以上学历，两年以上新媒体运营经验，有独立策划、拍摄、后期制作、运营短视频自媒体经验者优先； 2、对主流渠道平台用户属性有较深的了解，能针对用户分层属性设计传播方案及活动； 3、具备出色的创意内容能力和良好的学习能力、及优秀的沟通执行力； 4、熟练掌握PR/PS/剪映等部分专业工具和拍摄技能； 5、工作态度认真负责，具有良好的学习能力，抗压能力强，团队合作意识强，能接受一定程度的全国范围内出差。

工作内容： 运营公司海外新媒体宣传渠道（Twitter、discord、youtube、Linkedin等），传播品牌形象，助力业务发展。 维护用户社区，收集用户反馈并进行用户调研。根据反馈策划并执行运营活动，完成用户增长目标 与公司的商务团队、海外市场团队紧密合作，互相配合完成工作目标 任职要求： 具有流利的英语读写和沟通能力，有较好的文字功底 211本科以上学历，3年以上相关工作经历，3年以上海外新媒体运营经验 对数据敏感，有较强的分析总结能力，熟练使用各种数据分析方法和工具，形成相应方法论并向团队输出成果 具备区块链相关经验者优先 具有海外留学经历，工作经历者优先

岗位职责： 　　1、负责新浪科技频道的官方微博、微信公众号的运营（内容、产品、用户）； 　　2、对官方微博、微信的粉丝增长与互动、文章内容阅读量等负责，对快手、抖音、视频号等有一定了解，能提出建设性意见； 　　3、负责新媒体的内容撰写制作、热点事件跟进、话题运营维护、活动策划执行等； 　　4、紧跟微博发展趋势，广泛关注标杆性微博账号，积极探索运营模式； 　　5、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。根据数据提出运营建议及产品优化建议，提升用户活跃度及品牌知名度； 　　6、频道内其他编辑相关工作，负责WAP及App科技标签的日常运营与维护。 任职要求： 　　1、本科及以上学历，中文、广告、新闻等相关专业，有微博等新媒体运营工作经验； 　　2、文字表达能力强，较强的文字整合能力； 　　3、善于捕捉各类热门网络热词，创造性思维； 　　4、对于微博、微信的运营宣传方式有清晰的思路和丰富的经验； 　　5、有成功的新媒体事件营销案例者有自媒体平台者优先； 　　6、能适应早班或重大事件加班安排。

职位职责： 1、通过制定服务策略确保卖家在接入和使用平台时能够快速上手，并借助平台实现持续发展，和商家运营团队共同确保良好的运营状况和业绩表现，并对该市场增长支持指标负责； 2、管理质量保障和培训项目经理以及品类运营经理，负责质检、培训、流程、解决方案的全方位提效和业务成果交付等方面工作； 3、管理外包BPO供应商，为卖家提供入驻支持和端到端支持，促进卖家运营增长； 4、为呼叫中心BPO团队制定服务质量策略，确保服务交付目标与执行结果一致； 5、通过日常运营推动业务长期增长，深入洞察业务核心绩效指标，负责周度、月度的业务回顾工作； 6、组织并搭建业务运营规划，并与其他服务交付负责人合作，识别机会并推动治理提升、运营优化和产能提效。 职位要求： 1、本科及以上学历，熟练掌握英语书面及口语表达； 2、具备电商或线上交易平台相关经验，具备业务思维； 3、有内部客服运营以及离岸、近岸BPO供应商管理相关经验； 4、3年以上团队领导经验，具备跨部门、跨地区团队协作能力； 5、能够管理复杂的利益相关者，具备利用数据分析解决复杂问题的能力； 6、有客户成功、客户管理和卖家运营相关经验。

岗位职责： 1、负责新项目在新媒体平台的营销推广，为leads数量、转化量和获客成本负责； 2、负责所有新媒体平台的内容运营，包括但不限于话题文章、干货文章、热点视频、活动视频等，制作与中学教育、学业规划相关的资讯内容，通过高质量的选题策划，图文内容或短视频获得粉丝增长，实现目标人群的精准引流； 3、策划和运营各类用户增长活动，跟进和分析活动数据，持续优化； 4、负责制定和落实在新媒体渠道的投放策略，定期对营销和推广效果进行效果追踪、数据分析和总结，拉升目标用户阅读量与转化率 任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上K12行业新媒体增长运营相关经验，熟悉小红书、视频号、抖音、公众号等各类渠道的规则和玩法； 2、思维活跃，不断探索市面上最有效的营销玩法,并能够对方案举一反三挖掘新的形式,实现低成本用户增长； 3、数据分析能力强，结果导向，沟通表达和执行力优秀，能够创造性解决问题； 4、有成功的0-1阶段K12行业新媒体增长获客经验优先。

岗位职责： 1、负责黑猫投诉的官方微博、微信公众号的运营（内容、产品、用户）； 2、对官方微博、微信的粉丝增长与互动、文章内容阅读量等负责，对快手、抖音、视频号等有一定了解，能提出建设性意见； 3、负责新媒体的内容撰写制作、热点事件跟进、话题运营维护、活动策划执行等； 4、紧跟微博发展趋势，广泛关注标杆性微博账号，积极探索运营模式； 5、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。根据数据提出运营建议及产品优化建议，提升用户活跃度及品牌知名度； 6、黑猫投诉基础产品运营。 任职要求： 1、大学本科及以上学历，有微博等新媒体运营工作经验，中文、广告、新闻等相关专业； 2、文字表达能力强，较强的文字整合能力； 3、善于捕捉各类热门网络热词，创造性思维； 4、对于微博、微信的运营宣传方式有清晰的思路和丰富的经验； 5、有成功的新媒体事件营销案例者有自媒体平台者优先。

你的目标是玩转“橙语堂”，一个30+W金融人营销学习平台，提高学员的体验度、参与感，为学员创造更多价值。 需要你做的事： 1、平台运营，橙语堂的微信公众号、视频号、小红书等新媒体矩阵的日常内容更新维护； 2、社群建设，让全国各地的橙汁线上线下一起愉快地玩耍； 3、创新升级，策划橙语堂的新版块、新服务、新产品，开启更多新玩法。 我们希望你： 1、超有爱，而且爱读书、爱读书、爱读书； 2、文字能力不错，喜欢用平实简单的语音； 3、互联网***，对新媒体和社群有自己的见解； 4、有沉迷级别的癖好，乐于发现各种有趣的东西。 其他说明： 1、还在财富管理岗位工作过，那就太好了； 2、经验不足？！谁曾经不是个菜鸟。那就先从新媒体运营助理开始吧； 3、欢迎应届毕业生来踢馆、实习。 想了解我们正在做的事，请关注微信公众号——“橙语堂”（ID:chengyutang2014）。 这是一个有温度的金融人营销学习平台，潜伏着四海八荒30万+金融学霸。 我们始终相信：世界上之所以有营销，不是因为Sales要完成业绩，而是因为客户要解决问题。 我们一直在努力：让卖者更有骨气，让买者更有底气。 期待你的加入！

岗位职责: 1. 作业管理：负责团队的日常作业的管理，包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等； 2. 人员调度：预测业务量及进行人力规模测算，提出人员招聘需求或调度需求； 3. 团队建设：培养和督导班长，参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性； 4. 绩效及培训：通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平； 5. 贯彻执行：向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策，负责相关事务的对接落地； 6. 供应商管理：负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求： 1. *****本科及以上学历，保险、金融、管理等相关专业优先； 2. 熟悉保险，具备良好的工作计划和统筹能力； 3. 具有较强的沟通协调能力，较强的工作效率，良好的运营数据分析、洞察能力，可以独立撰写报告； 4. 具备8年以上相关工作经验，有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。

工作职责: 1.负责明星娱乐方向的编导及新媒体运营工作，负责账号运营、内容产出、选题策划、视频拍摄剪辑等； 2.熟悉小红书、抖音、微博、B站等平台策略，持续跟踪各平台运营效果，有针对性地输出运营策略，增强品牌传播； 3.负责项目策划、传播策略、落地执行，对内容传播及活动出圈有成熟方法论； 4.定期复盘进行传播数据效果分析，实时对内容策略、账号策略进行调整。 任职要求: 1.具备强网感、出色的视频剪辑和输出能力，做过爆款； 2. 有过娱乐领域或追星经验的优先， 有大账号内容的优先有账号运营经验者优先； 3.本科及以上学历，编导、传媒、广告等相关专业，1-3年工作经历优先。

工作职责: 1、负责根据客服中长期战略规划，整体运营、激励和绩效考核管理； 2、搭建客服专业体系，制订并推动落实一线坐席呼入管理、投诉管理、电话中心管理等相关业务规则制度、业务流程、作业手册等； 3、依据业务的变化，持续完善客服的工作流程，包括流程梳理、风险识别、整改跟进等，不断提升客户体验； 4、负责投诉管理，建立质检机制，对热线呼入、投诉处理的日常工作进行监督和管理； 5、构建流程标准评估管理体系，负责流程、标准实施效果的监控及持续改进； 任职资格: 1、本科以上学历，五年以上客服管理及保险行业经验，智能客服搭建及管理经验优先； 2、具有较强的客户服务意识，敏锐的分析和解决问题的能力； 3、主动积极，工作责任心强，能承受较大的工作压力； 4、较强的团队管理能力及执行力。 5、必须熟悉一线坐席团队实操情况(坐席为外包或派遣团队亦可)

你的目标是协助新媒体运营主管玩转“橙语堂”——一个有温度的金融人营销学习平台，提高橙汁的体验度、参与感，为橙汁创造更多价值。 需要你做的事： A、平台维护，橙语堂的微信公众号、视频号、抖音号、小红书等新媒体矩阵的日常更新维护； B、社群建设，让全国各地的橙汁线上线下一起愉快地玩耍； C、创新升级，策划橙语堂的新版块、新服务、新产品，开启更多新玩法。 我们希望你： A、超有爱，而且爱读书、爱读书、爱读书； B、文字能力不错，喜欢用平实简单的语言； C、互联网***，对新媒体和社群有自己的见解； D、有沉迷级别的癖好，乐于发现各种有趣的东西。 其他说明： A、在银行等金融机构财富管理岗工作过，那就太好了； B、经验不足？！谁曾经不是个菜鸟，欢迎应届生踢馆、实习。 想更了解我们正在做的事，请关注团队微信号——“橙语堂”（ID:chengyutang2014）。 这是一个有温度的金融人营销学习平台，潜伏着四海八荒的金融学霸。 我们始终相信：世界上之所以有营销，不是因为 Sales 要完成业绩，而是因为客户要解决问题。 我们一直在努力：让卖者有骨气，让买者有底气。

岗位职责： 1. 关注内容发出后的评论。 2.通过评论引导提高粉丝的互动量。 3.关注评论，及时处理负面信息。 4.查看私信，发现问题及时处理反馈 5.完成领导交办的其他各项工作。 任职要求： 1.本科及以上学历。 2.对自媒体兴趣浓烈。 3.超强的执行力。 4.脑洞大，爱玩。 5.工作认真、严谨。

工作职责： 1、结合当下的热门游戏资讯，输出视频、热点文章发布到海外各自媒体平台，完成用户新增目标； 2、根据用户需求点制作视频、图文（视频）攻略教程等发布各自媒体平台渠道（包括但不限于Tiktok、Facebook、Youtube、Twitter等平台渠道）； 3、负责各个自媒体平台账号的日常运营工作，对各平台曝光进行数据分析并做出相应优化运营策略，探究各视频平台运营规则和流量最大化； 4、结合实时热点，在各本地论坛、Facebook社群、Reddit等渠道找到产品潜在用户，发布产品软广为产品及品牌曝光。 任职要求： 1、大专以上学历，有短视频运营相关工作经验者优先，具备视频剪辑能力，可熟练使用PR等视频剪辑工具，可接受应届生； 2、优秀的内容创作能力、市场营销思维和数据分析能力； 3、英文读写流利，4级以上，有小语种背景为加分项； 4、对加速器了解，热爱游戏，游戏涉猎广泛，关注海外游戏行业资讯，了解游戏用户群体，自媒体负责人/B站UP主等身份优先； 5、沟通能力强，良好的自驱力，有责任心，有耐心，强烈的成就动机，勇于不断挑战与进步。 年收入： 固定月薪+年度奖金+合伙年终分红+各类补贴+特色福利包，全年累计14-16个月月薪。 各类福利： 1. 社保&公积金&商业保险为你保驾护航，助你安居乐业有保障。 2.公司自有食堂营养双餐&餐后水果&丰盛零食，让你元气满满，能量加倍。 3.N天带薪年假&团建基金&团队出游&花式聚餐，助你快速融入团体，默契协作。 4.专项学习发展基金&各类学习资源与补贴，帮你技能提升，快速成长。 5.各类贺礼、慰问、节庆、纪念日，花式宠你，让你倍感温暖与惊喜。 期待我们共同努力，成为一家有用户规模、有社会责任担当的企业，为团队成员提供物质及精神的幸福保障，为玩家带来更好的游戏体验，还在等什么，一起追梦吧~