【本岗位为劳务派遣制，即录用人员与劳务派遣机构（浙江雷博人力资源开发有限公司）签订劳动合同，派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责： 1.负责及时接听客户电话，解答客户疑问； 2.负责受理客户咨询和投诉，详细记录服务事件和处理意见，疑难问题及时上报； 3.负责电话催收业务的处理，完整记录催收信息，及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况； 4.负责按规定向客户进行回访服务； 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐，搜集和整理客户的意见和建议，形成书面报告及时反馈上报； 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求： 1.年龄26周岁以下； 2.大专及以上学历，经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先； 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力，口齿清晰，声音柔和甜美，普通话标准流利，文字组织表达能力强； 4. 能承受较强的工作压力，吃苦耐劳，能适应三班轮班工作制，具备与工作要求相适应的身体条件； 5.认同客户服务文化，有较好的敬业精神和团队合作精神，性格外向、积极向上，具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质； 6. 遵纪守法、诚实守信，具有良好的思想政治素质，工作责任心强，爱岗敬业，品行端正，身体健康，无不良嗜好和不良行为记录，认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化，具备良好的团队协作精神。

【本岗位为劳务派遣制，即录用人员与劳务派遣机构（浙江雷博人力资源开发有限公司）签订劳动合同，派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责： 1.负责及时接听客户电话，解答客户疑问； 2.负责受理客户咨询和投诉，详细记录服务事件和处理意见，疑难问题及时上报； 3.负责电话催收业务的处理，完整记录催收信息，及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况； 4.负责按规定向客户进行回访服务； 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐，搜集和整理客户的意见和建议，形成书面报告及时反馈上报； 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求： 1.年龄26周岁以下； 2. 本科及以上学历，经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先； 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力，口齿清晰，声音柔和甜美，普通话标准流利，文字组织表达能力强； 4. 能承受较强的工作压力，吃苦耐劳，能适应三班轮班工作制，具备与工作要求相适应的身体条件； 5.认同客户服务文化，有较好的敬业精神和团队合作精神，性格外向、积极向上，具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质； 6. 遵纪守法、诚实守信，具有良好的思想政治素质，工作责任心强，爱岗敬业，品行端正，身体健康，无不良嗜好和不良行为记录，认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化，具备良好的团队协作精神。

岗位职责： 1、负责游戏产品投放渠道的广告视频剪辑、合成、特效等制作工作； 2、熟练使用AE/PR等视频软件完成渠道广告、视频二次剪辑及后期的设计制作； 3、配合公司游戏产品和公司形象对外推广视频，设计广告视频和推广视频； 4、包括但不限于配合市场投放的同事进行部分视频的推广拍摄和配音。 岗位要求： 1、大专及以上学历，影视传播、美术类相关专业优先； 2、熟悉抖音快手等短视频媒体的视频特性，喜欢玩抖音的优先； 3、精通AE软件操作，并能熟练运用PR、PS等软件； 4、了解关注网络热点，想法创新，热爱网络游戏，能独立高效完成视频制作； 5、做事认真细致，精益求精，具备良好的职业素质、沟通交流技巧、团队协作能力； 6、应聘请务必附上作品附件或作品链接。

岗位职责： 1. 办理日常粤通卡、电子标签业务。 2. 负责制作业务报表。 3. 受理业务咨询和投诉。 4. 搜集整理用户资料。 5. 完成上级领导安排的其它工作任务。 任职资格条件： 1.学历：大专（含）以上学历； 2.专业、职称：不限； 3.工作经验：3年以上工作经验或1年以上高速公路管理或电信、银行营业厅相关工作经验； 4.能力要求：熟悉计算机办公软件应用，打字速度30字/分钟； 5.其他要求：形象佳，工作认真负责、细心严谨，表达能力、服务意识强。

岗位职责： 1、熟悉主流信息流平台的基本操作，理解投放相关数据（CPI、ROI、次留、CTR、CVR等）； 2、密切关注市场优质投放素材方向，深度剖析广告素材，与设计团队协作设计高效的广告创意和推广文案； 3、负责与代理对接，完成合同、投放开户、对账等事宜； 4、负责完成组内财务相关工作（计提请款等）； 任职要求: 1、本科及以上学历; 2、有1年以上手机游戏产品广告投放相关工作经验; 3、主观能动性和学习能力强，踏实细心，工作认真负责； 4、具备一定的的抗压能力，具备高度责任心和极强团队合作精神；

续期客户服务专员岗 专员分普通专员、高级专员、资深专员。 办公网点可选南山网点、福田网点、龙华网点。 工作内容： 跟进维护平安优质续期老保单客户，为客户匹配更高服务权益。 薪资待遇： 易达成津贴最高7800+新人津贴最10000+季度达成奖+绩优达成奖+方案激励 支持五险一金 要求： 25~45周岁， ***大专及以上学历， 有房地产/银行等第三方理财经验优先 上班时间： 朝九晚六 周末双休 法定节假日正常休

职位描述： 1、维护公司现有客户，分析客户需求，负责与相关部门同事沟通，达到客户所需求的效果； 2、负责项目进行中的组织协调和各类资源的统筹，并对项目成果负责。 3、有效的衔接并协调公司内部各部门在订单进行过程中的密切配合，使该订单顺利完成； 4、其他临时性的工作； 5、有活动策划经验 6、上班时间9:30-18:30，周六日双休。 任职资格： 1、**大专及以上学历； 2、从事3年以上商业品牌广告ae/项目经理工作经验，可以独立满足客户项目需求； 3、头脑清晰，能熟练使用办公软件； 4、个性外向，具备较强的沟通表达和协调能力、强烈的团队合作精神； 5、乐观积极，充满正能量，有高度的责任心和客户服务精神； 6、有较强的适应能力； 7、遵守公司各项制度，服从领导安排； 8、年龄32岁以下优先。 职位福利：五险一金、餐补、年终分红

企业背景介绍：我们是一家做品牌视觉设计的企业，也算是一个电商公司，人员分线下和线上两种，是一个新型互联网公司，因公司快速发展需要，目前招聘岗位是一名广告客服AE岗位。 （后续将根据个人工作能力的变化调整岗位，公司有轮岗制度） 前景：公司目前处于国内线上平面设计行业一线企业，拥有最成熟的模式和管理经验，随着商业的互联网化，更多人希望线上购买服务，品牌设计也是如此，我们也终将颠覆传统的品牌设计公司，目前每年的业绩都在大幅度增长，同时我们也让更多的设计师在家也能上班，也能高薪，且自由的工作与生活。公司处于稳步快速发展阶段，已经拥有线上设计师600多人，线下运营团队近30人，2020年将是公司一个新的转折点，为迎接新挑战，招聘方向侧重于能量型人才。 岗位职责: 1.负责衔接客户，及时了解客户的需求； 2.与用户沟通，记载用户意见，反馈，解答； 3.辅助客户下单，再整理设计要求安排到具体的设计师； 4.后期的订单跟踪，售后，进度把控等； 5.作为客户与设计师之间的枢纽，设计期间与双方进行交流。 任职条件: 1、有较强的沟通领悟能力；能**时间理解客户的想法； 2、普通话标准，口齿清晰，思维敏捷； 3、熟练电脑办公操作；具备一定的电脑打字能力； 4、有一定的客户服务知识和能力，有一定客户服务工作经验者优先； 5、做好客户反馈处理，总结反馈客户提出的建议与问题，并及时向公司反馈，做好与上级的沟通，并将处理结果反馈给客户，用更好的服务促成销售 招聘要求：本科，有文案编写能力，脸皮要厚，不要玻璃心，有担当，能扛事，有创新，不懒惰。具备一定的互联网基础知识，爱学习，有自我反省，自我更新的能力。无不良嗜好。 待遇：试用考核期3-5K，转正后5/6K起+KPI奖金+年终奖， 公司采用能力梯度成长机制： T1-3000,新人入行 T2-5000,能处理相关工作 T3-6000,工作表现较佳+团队业绩分红 T4-8000,工作表现出色，并践行公司价值观+团队分红 T5-12000,能带领团队创新，攻破公司面临的困难+公司分红 努力勤奋的人将获得快速成长，懒惰不上进不爱学习的人将快速淘汰 你能帮公司解决多少问题，创造多少价值就能获得多少回报。 如果你足够优秀，你的工资也可以你说了算，你创造的价值终将体现在你的工资单上。 公司单双休法定假期正常休假。带薪年假，购买社保。 上班时间： 早上：8:30-下午6:00 公司网站：www.yipinsheji.com

职位描述： 1、负责公司【已签单】项目的对接和维护； 2、助推项目的创作＼设计＼制作执行等系统工作； 3、所服务品牌客户的日常沟通和整体项目进度把控； 4、和服务品牌客户的主要工作人员维持紧密的合作关系； 5、负责与公司内部各部门的沟通、协调工作，把控项目的进展。 岗位要求： 1、大专以上学历，男女不限，1年以上客户服务工作经验，熟悉广告公司运作流程和广告物料、设计制作全过程； 2、形象佳，具备亲和力，沟通能力强，有良好的客户开发技巧和业务拓展能力，优秀的客户服务意识和专业的服务态度，能适应高效、高压、快节奏的工作； 3、工作认真、责任心强，有韧性，能很好地应用各种资源进行有效的公司宣传推广； 4、注重细节，时效性强，具备极强的执行力，具有较强的组织协调和管理能力及良好的沟通和团队协作能力，性格稳重但外向开朗，擅于沟通，长于交际； 5、懂得管理客户资料和档案，能独立开展客户管理和沟通工作，和潜在客户建立日常联系； 6、熟练操作WORD、POWERPOINT和EXCEL等办公软件； 有品牌策划公司或媒体公司从业经验优先。 福利待遇： 薪资福利(底薪+高提成+奖金) 发展福利(各种培训：入职培训、专业知识培训、销售技巧、商务礼节礼仪等） 晋升空间：（AE客服-商务主管-商务经理-商务总监） 其它福利(带薪法定假日+婚假+旅游等) 公司活动(公司定期开展员工活动)

AE/AM 岗位职责： 1、协助公司进行品牌客户的社交媒体（微博、B站、小红书、抖音、快手等）广告商务谈判，充分了解客户投放需求，统筹内部完成方案并沟通； 2、项目签订及统筹，负责合同签订及执行，把控项目流程并及时做好复盘工作； 3、与客户建立良好合作关系，挖掘客户潜在生意机会； 4、社交媒体内容玩法与规则的更新及沉淀。 岗位要求： 1、两年以上移动互联网广告从业经验，有策划经验或者品牌客户服务经验更佳； 2、了解或熟悉社交类媒体（如微博、B站、小红书、抖音、快手等）广告投放模式，有执行经验更佳； 3、性格开朗，较强的团队协作能力，思维清晰，具有较好的沟通技巧和谈判能力； 4、能适应工作压力和敢于面对挑战，有责任心，愿意分享和学习。

岗位职责： 1、以项目AE身份参与项目小组，推动项目运营，配合项目负责人进行商务工作的全程支持保障； 2、参与专业部门创作，以AE视角提供创造方向，解析客户需求，参与方案创作； 3、参与提案、出品、实施执行等关键环节的品质管控，对项目完成进度进行闭环和反馈。 4、协助项目负责人控制成本与支出，确保项目达到预期目标； 任职要求： 1、有一年以上工作经验。本科***毕业。广告学、新闻学、工商管理、经济学、市场营销相关专业毕业，在广告公司、媒体公司、商务公司或大型企业从事商务服务或客户服务的工作经验； 2、有以项目负责人或AE身份参与项目完整过程，熟悉项目制管理运营的各环节，熟悉项目制操作要点； 3、具务优秀的“五力”：领悟学习的反应能力，项目推进的统筹能力，事情组织的协调能力，解决问题的思考能力； 4、热爱读书，热爱学习，有面对困难时保有积极坚定的行动力； 5、对待工作有追求**的精神及坚定的态度，认同公司的价值观，善良乐观。 上班时间： 9：00--12：00，13：30--17：30，周末双休 公司乘车路线： 地铁：长沙大道2号线3号出口至4号出口中间旋转门处 公交：沙湾路长沙大道口，路线为156路，210路，368路，直行100米至旋转门处

客户执行Account Executive (AE)  职位描述 1.协助品牌官方新媒体平台的日常运营，包括微信的素材管理，后台维护，博文排版与发布 2.清楚理解客户需求，对内通过沟通协调完成工作安排，并及时跟进项目进度 3.协助完成日常日报，周报，月报的整理以及每月竞品资料的收集和整理； 4.参与客户相关沟通会议，记录并整理会议纪要； 5.协助上级完成相关资料收集、整理，有效完成上级指派的工作任务； 任职要求： 1.本科毕业，有经验者优先； 2.有责任心，上进心，能承受工作压力； 3.头脑灵活，学习能力强，善于沟通，能够准确按时传达需求并完成多项任务； 4.有客户服务意识，能站在解决问题的角度思考； 5.熟练使用微信公众平台、第三方排版编辑器（包括但不限于秀米、135编辑器）以及Office软件； 6.具备paper work的能力，包含会议纪要、debrief，常规日报、周报及月报以及各类资料的收集和整理，及竞品分析； 7.具备较好的英语读写能力；

【客户执行AE是什么】 客户执行AE负责支持客户团队，致力于促进ChatLabs与企业客户的共同成功。你将成为客户和ChatLabs之间的沟通桥梁，并将ChatLabs的优秀理念、创意和解决方案与客户的战略目标相结合，为客户的精准及自动化营销活动赋能。 作为ChatLabs的未来之星，你将与内外部团队深入合作，主导众多全球知名品牌的SCRM营销项目，锻炼和提升项目管理和客户服务技能，并快速成长为独当一面的数字营销人才。 【公司&团队简介】 ChatLabs是一家快速成长的高科技公司，总部在纽约，并于上海、广州、印度设有分公司，管理扁平化，小伙伴们主要都是70、80、90、00后，福利包括但不限于：周末双休，弹性上班时间、五险一金、年终奖、生日会、节日福利、免费零食供应、各种团建吃喝活动。 Account Service团队，由一群长期精力充沛、日常专业负责、时不时逗比抽风的仙女小姐姐和天使小哥哥组成，情商和嘴甜随时在线，天天和客户打成一片。MBA、传播学、广告学硕士，海归，英语专八，学霸学渣，年轻貌美，爱吃爱玩……你喜欢的样子，我们都有~！ 【你需要做什么】 · 掌握市场动态，全面了解客户业务及其所处行业，据此推荐ChatLabs相关服务，帮助客户实现战略目标，最大限度地提高ROI； · 在Account Manager的带领下，准确把握和传达客户的目标与需求，与各职能团队合作，确保任务按时、达标交付； · 了解ChatLabs外部竞争环境和内部技术生态系统，积极为客户提供数字营销发展方面的建议，并同时推动ChatLabs产品和平台服务的发展； · 协助培训客户，参与疑问解答和线上线下培训活动； · 按时、按质完成团队交付的任务。 【我们希望你具备以下技能】 · 本科或以上学历，大三大四在校生，工商管理、广告或市场营销专业优先； · 良好的沟通、表达技巧，团队意识强； · 普通话和英语口语流利 · 熟练使用MS Office等软件，能够同时处理多项任务，抗压性能良好； · 学习能力强，注重细节，and always happy~。

职位介绍 1、负责芯片功能和性能测试的脚本开发，协助芯片设计团队debug；  2、编写自动化测试工具及脚本，建立自动化测试方法及平台；  3、协助定义芯片应用规格需求，包括电气规格以及软件层面的接口定义，根据规格需求制定测试方案，并完成测试工作；  4、输出测试报告，协助完成芯片数据手册和应用指南的撰写；  5、根据客户需求主持DEMO开发，协调系统工程师以及硬件工程师完成DEMO的设计，测试及交付并负责客户技术支持。  基本任职条件：  1、***本科及以上学历，计算机，电子，自动化，通信工程及相关专业；  2、具备3年以上芯片AE相关工作经验，熟悉各类测试仪器的通信接口协议，包括示波器，信号发生器，数据采集卡，温箱，探针台等；  3、精通Python, C/C++, Matlab 等编程语言，有一定的模拟电路和数字电路基础；  4、性格沉稳，沟通能力强，具备良好的口头和书面表达能力，具备学习新的相关技术和工具的热情；  5、能够熟练阅读理解英文资料并能用英文撰写相关技术规范。

岗位职责：（月6调休） 1.商户接入与支持：负责接听或在线回复来自全国商户的咨询，包括但不限于平台使用方法、商品信息查询、订单操作流程等，确保商户顺利接入小程序/APP。 2.首单引导与促成：通过专业的服务和沟通技巧，协助商户完成在平台上的首次下单流程，解答商户关于产品规格、价格政策、物流配送、售后服务等方面的疑问，提升首单转化率。 3.关系维护与复购促进：建立并维护良好的商户关系，定期回访商户，收集反馈意见或介绍平台新功能、促销活动及行业政策变化，提升商户对平台操作熟练度和满意度同时，及时解决商户在使用过程中遇到的问题，并根据商户需求推荐合适的产品和服务，促进长期合作与复购。 4.数据分析与反馈：整理并分析商户反馈数据，识别服务中的痛点与机会点，为产品优化、市场策略调整及客户服务流程改进提供数据支持。 5.危机管理与解决：有效处理商户投诉与纠纷，确保快速响应并妥善解决，维护公司品牌形象。 任职要求： 1.教育背景：大专及以上学历，市场营销、商务管理、电子商务等相关专业优先。 2.工作经验：至少1年以上客户服务或销售支持工作经验，有B2B或电商平台客户服务经验者更佳。 3.沟通能力：具备良好的沟通协调能力，能够清晰、准确地传达信息，有效解决商户问题。 4.服务意识：具有强烈的客户服务意识，能够耐心倾听，积极解决问题，提升客户满意度。 5.学习能力：快速学习新知识，适应平台更新迭代，不断提升自身专业能力。 6.团队合作：与BD团队紧密合作，共同推动商户拓展与维护工作，达成团队目标。 7.熟练使用工具：熟练操作办公软件，如Word、Excel，以及CRM系统等。 加分项： 熟悉电动车、摩托车行业或有相关行业客户服务经验。 有一定的数据分析能力，能运用Excel进行数据分析。 良好的客户服务意识，有成功案例者优先考虑。 我们提供： 竞争性的薪资待遇与绩效奖金； 完善的培训体系与个人职业发展路径； 积极向上的工作氛围与团队合作机会； 丰富的员工福利与职业发展平台。