职位职责： 1、与服务交付和产品开发团队合作，评估、定义和提出准确的产品解决方案，制定业务需求档案，推动产品发布的端到端实施； 2、制定产品战略文件，涵盖业务案例、高级用例、技术需求、收入和投资回报率（ROI)； 3、发现产品本身或项目过程中的难题和机遇，分析根本原因，并提供准确的产品解决方案建议，以提高过程、产品和客户体验的效率； 4、理解问题、政策和风险，并能有效地将其转化为解决方案，改善内外部团队的工作流程，利用高效、灵活的开发技术和流程，为迅速变化的环境提供解决方案； 5、促进技术变化和更新，创建和维护系统和流程档案，并根据需求为相关团队成员提供支持，确保成员理解和遵守流程和程序； 6、有效管理项目及相关方会议，推动讨论达成结论，确保项目按计划推进，能够与公司各级团队高效沟通，包括书面交流和会议讨论，定期发送每周及每月项目进展报告，并准备项目章程。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备优秀的中英文沟通能力，可使用英语作为工作语言； 2、具备客户服务运营经验或产品项目管理经验，有产出和呈现SOP经验者优先考虑； 3、具备与国际化技术和非技术团队跨职能合作的经验； 4、具备在快节奏的业务环境中推动产品改进的经验； 5、具备与跨地区团队协作经验以及电商平台方客户服务经验者优先考虑； 6、拥有持续改进的思维方式，能够识别需要改进的领域，并实施策略以提高流程和工作流的效率。

岗位职责： 1、对固体材料缓释气体消毒剂、无机多孔物质搭载催化剂的复合固体材料实现吸附、氧化、消杀等功能的技术领域的国内外现有专利进行完整、详细、有针对性的分析； 2、对现有技术的新颖性、创造性、权利要求的分布进行清晰了解，规避专利侵权风险，并且对本项目研究的技术迭代升级方向进行指引； 3、对搭载了本项目技术并进行量产和市场推广的产品进行科学、有效的专利布局，并与专利代理机构、律师事务所等外部团队进行紧密联系和配合； 4、安排本研究产品专利申请、软著专利等知识产权布局等工作。 任职要求： 1、必要条件： 985高校化学或材料相关专业本科毕业，且获得985高校或政法类院校知识产权法学硕士或法律硕士学位，可考虑优秀应届生。 2、优先条件： 1）从事与无机多孔功能材料、各类消毒杀菌制剂场景应用的相关研究工作或相关技术专利运营工作者优先，并须提供与上述工作相关的国内外发表的学术论文、专著、学位论文或专利运营相关文件； 2）在知名律所或专利代理机构或企业知识产权相关部门从事专利运营工作2年及以上。

工作职责 1、专利检索分析与挖掘，专利提案评估、专利新申请文件及OA答复稿审核、专利驳回复审分析 2、进行知识产权相关知识的培训和宣导 3、专利布局分析、行业/对标企业专利分析，专利侵权/无效分析等专利分析 4、知识产权相关资质/项目申报 任职要求 1、本科及以上学历，计算机、通信、软件等相关专业 2、需通过专利代理师资格考试，具备法律执业资格优先 3、3年以上专利申请、维护、管理方面的工作经验 4、电学、软通代理师或者科技类企业知识产权岗相关工作经验 5、具备较强的沟通能力和逻辑思维能力 6、诚实敬业，责任心强，注重团队精神，能够积极主动地解决问题‌

岗位职责： 1.负责根据业务情况设计和优化服务流程，确保服务流程的顺畅、易懂易用，并保障客户体验； 2.分析客户需求和行业趋势，提出改进服务流程的方案，并推动落地。 3.负责体验改善和服务运营相关的策略制定、项目推进，持续推动服务体验提升，确保服务质量和效率的提升。 4.走近业务线的各个环节，对棘手问题有序梳理，主动为业务团队提出改善建议并推动需求项目执行 岗位基本要求： 1.大学本科及以上学历，专业不限。 2.具备服务运营或相关工作经验，有成功的项目经验。 3.熟悉服务流程管理和优化方法，具备较强的数据分析、写作和问题解决能力。 4.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各部门的工作。 5.具备较强的组织和计划能力，有自驱力，能够独立完成工作任务。 岗位亮点： 1.有机会承担复杂业务场景中跨部门重大项目管理工作； 2.部门中6sigma黑带大牛云集，能够学习先进的流程优化经验。 工作地址： 上海市杨浦区黄兴路221号互联宝地一期D3号楼

工作内容： 1. 根据服务解决通识，产出客服及智能渠道的SOP； 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制，保证用户问题快速解决； 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题，提升服务体验； 职责要求： 1、本科及以上学历，有其它互联网公司内容运营工作经验可适当放宽要求； 2、有较强的学习和敏锐的观察能力 ,善于发现问题并加以总结反馈； 3、有较强的抗压和沟通能力。

岗位职责： 1、参与公司业务及管理流程的分析和规划，定期输出流程分析报告，以及流程改善计划； 2、识别并建立跨部门之间的关键业务流程，并通过信息化手段，对流程运行进行有效性评估、持续改进与优化； 3、流程优化项目完成后组织制度化工作，提出制度体系建设方案，逐步建设公司的制度体系； 4、负责流程及制度执行监控，实现公司制度流程管理体系的有效运作； 5、负责流程及制度内容的宣传、推广和培训； 6、负责管理制度、流程的优化管理和持续改进工作。 任职要求： 1.本科以上学历，专业不限； 2.至少3年以上流程及合规管理经验； 3.逻辑思维严谨，沟通协调及解决问题能力强； 4.良好的口头和书面表达能力，较好的分析和学习能力。

牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛人就是你 ———————————————————————————— 服务流程运营专家-美团到综业务 岗位职责： 1.负责根据业务情况设计和优化服务流程，确保服务流程的顺畅、易懂易用，并保障客户体验； 2.分析客户需求和行业趋势，提出改进服务流程的方案，并推动落地。 3.负责体验改善和服务运营相关的策略制定、项目推进，持续推动服务体验提升，确保服务质量和效率的提升。 岗位基本要求： 1.大学本科及以上学历，专业不限。 2.至少3年以上服务运营或相关工作经验，有成功的项目经验。 3.熟悉服务流程管理和优化方法，具备较强的数据分析、写作和问题解决能力。 4.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各部门的工作。 5. 具备较强的组织和计划能力，有自驱力，能够独立完成工作任务。 工作地点： 上海市杨浦区黄兴路221号互联宝地一期D3号楼

职位职责： 1、作为国际化AI数据服务部门下中台部门的一员，为业务团队的数据标注、搜索运营等项目提供策略、流程和解决方案上的支持； 2、深入了解部门内不同运营团队的业务形态和特点，结合其发展阶段和战略方向，为包括但不限于质量、效率、培训等项目运营流程提供全链路的支持，最终实现数据服务项目质量和效率的持续提升； 3、深入了解部门内海外数据交付团队，定期沟通，收集反馈，主动挖掘一线角色个人交付和团队管理中的痛点，站在全局视角，优化与拉齐一线管理流程，解决交付问题； 4、站在用户视角，通过定性、定量分析发现团队管理、项目运营中的可优化点，并通过制定相应的解决策略和完整的规划方案，将问题解决，实现流程持续优化； 5、进行团队重点项目的全生命周期管理，管理大型项目与多部门合作，协调上下游资源，推动解决方案在跨团队间达成一致，并在预期时间内，及时、高质量交付项目，对项目结果负责。 职位要求： 1、本科及以上学历，至少2年以上项目管理及流程优化相关工作经验； 2、具备较强的学习能力、责任心和抗压能力，能够持续深入业务，并基于业务理解推动项目落地，拿到交付结果； 3、具备较强的数据分析和问题解决能力，能够通过分析确定流程、管理当中的问题，并以用户导向的思维找出最优解决方案； 4、有较强的项目管理能力、沟通能力（满足跨部门、跨角色、跨团队沟通），能够与部门同事进行高效的项目方案讨论与协作，构建良好合作关系； 5、英语流利，可作为工作语言，有国际化业务背景或海外工作、学习经验者优先。

工作职责： 1、负责专利流程管理； 2、负责监控专利流程时限； 3、负责专利年费的缴纳； 4、负责协助专利代理人处理各种专利申请程序性事务等。 岗位要求： 1、专科及以上学历，专业不限；                      2、了解专利流程相关法律法规，熟练运用Office办公软件； 3、认真细致有耐心，服务意识好，责任心强，有代理机构从业经验者优先。

岗位职责： 1、负责管理专利流程部，熟悉国内专利流程工作、PCT国际申请工作； 2、负责解答关于专利流程问题的咨询，提供专业意见，以及案件和客户资料信息完善； 3、监管专利全流程，及时提醒客户；以及案件的请款、付款及票据等费用相关的工作； 4、负责内部流程梳理和优化工作，定期组织部门培训； 5、阶段性数据统计、报告、整理，及其他知识产权相关日常事务。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、熟悉国内专利流程事务，3年及以上专利事务所专利流程工作经验，具有专利流程管理经验优先； 3、熟悉专利管理系统； 4、工作认真细致有耐心，学习能力强，能独立解决问题； 5、具有良好的职业素养，稳重踏实，有良好的团队合作精神。 【公司福利】 1、基本福利：五险一金、带薪年假、绩效奖金、全勤奖金等； 2、培训学习：良好的学习氛围，资深人员的专业培训及一对一知识技能讲解，团队案例分享； 3、晋升发展：调薪调岗机会，明确的职业发展晋升通道； 4、团建活动：不定期聚餐+旅游，每周篮球、羽毛球、乒乓球、户外活动等； 5、工作时间：朝九晚六，7.5小时/天，弹性工作制，周末双休； 6、合理有竞争力的行业领先薪酬待遇和良好的学习发展平台； 7、轻松温馨的工作氛围。

专利流程专员 【岗位职责】 1、负责客户专利电子账户申请、管理工作； 2、负责专利申请及答复补正文件的制作及递交工作； 3、负责接收、登计国知局下发的所有文件，并督促专利代理工程师按照规定期限答复补正； 4、负责专利官费交费清单的制作及缴纳工作； 5、负责专利年费的催交及监控工作； 6、负责每个专利案件的阶段性登记及文件归档工作； 7、负责外观专利的申请工作； 8、负责软件著作权、集成电路布图设计的申请； 9、负责专利优先预审、快速审查的手续办理工作； 10、负责专利转让的手续文件制作及递交工作； 11、负责专利申请、驳回、授权、非正常申请等专利事务的统计工作。 【任职要求】 1、有1年及以上事务所专利流程管理经验； 2、良好的职业素养、专业精神、敬业精神； 3、工作耐心、细心； 4、有强烈的服务意识，善于沟通； 5、真正熟悉EXCEL，善于制作统计报表。 【公司待遇】 1、薪酬：稳定的无责底薪保障+绩效+业务提成+年终奖+其他各类奖金； 2、福利：五险一金+朝9晚6+双休+定期团建+下午茶+24小时免费健身房+团队分红+高提成+专业培训+节日福利； 3、和谐的工作环境，积极的学习氛围，活力四射的95后年轻团队； 4、优越的地理位置，临近彭埠地铁1号4号交汇口、距离杭州东站1km以内、2门口十几条公交线路，交通便捷、生活便利。

岗位职责 1、具有独立处理知识产权申报经验（例：专利CPC操作）； 2、负责各类表格的统计、汇总、核对； 3、负责跟进对接代理人按时处理答复补正； 4、负责各项材料的准备及打印； 5、领导交待的其他工作等。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、具有强烈的责任感、良好的职业道德、敬业精神和团队协作精神； 3、具有较强的学习能力和表达、沟通能力； 4、具有知识产权工作经验、有在知识产权行业长期发展的意愿、熟悉专利流程有在知识产权行业长期发展的意愿者优先录用； 5、能熟练使用office、photoshop等常规办公软件。 福利待遇： 9:30-18:00，周末双休，带薪年假、年终奖、五险一金、公司坐班 具体薪资：面议

岗位职责： 1、官文收发、系统录入、扫描存档等管理 2、专利流程时限的管理、监控 3、专利递交、专利缴费等事务 4、专利流程、专利档案的管理 5、账单及付款管理 6、专利流程纸件及电子申报上传、建立任务 7、电子交局、官方文件接收和处理 8、统计报表、批量处理案件 9、完成上级主管及领导交办的其他工作 任职要求： 1、本科学历； 2、英语CET-6以上； 3、工作责任心强，工作耐心细致； 4、有良好的沟通能力及执行能力； 5、相貌端庄，学习能力强，能承受一定的工作压力； 6、有同行业工作经验者优先。

1.负责专利提交事宜 2.整理提交的专利资料 3.其他临时事务

岗位职责： 1.负责专利检索及分析，为客户提供前期的技术方案分析，以及整体知识产权风险管控； 2.负责专利申请文件撰写，从专利规划，申请布局，授权应用等全流程提供专业服务； 3.挖掘客户的产品、设备、制作工艺、制作流程等方面的创新技术点； 4.完成专利案件的递交及流转流程； 5.有丰富的售前销售支持经验，配合与协助业务人员专利业务谈判，解决客户专利方面的问题； 6.有行业资源服务经验、国内专利代理业务市场拓展能力。 任职要求： 1.3年以上专利撰稿经验，具有大客户服务经验； 2.本科及以上学历，理工科背景（自动化、电子类、软件、电学，光学等）相关专业； 3.良好的逻辑思维能力与执行力，技术理解能力强，积极主动的学习热情、工作踏实、有责任心，有良好的沟通和团队协作意识； 4.自带客户资源、有专利事务所及专利代理师资格证书者优先考虑。 薪资待遇： 1.无责底薪+业绩提成+奖金+全勤奖+工作餐补。 2.职业规划：专利工程师/专利代理人（经理）-专利工程师/专利代理人（合伙人）。 公司福利： 1.工作时间：9:00-12:00，13:30-18:00，周末双休； 2.购买五险一金（一档）+国家法定节假日+带薪年假+下午茶+生日礼物； 3.公司发展迅速，员工晋升机会大，公司优先考虑内部员工晋升； 4.多元化团队活动：年度体检、年度旅游、季度旅游、生日礼物、过节费、团建聚餐、户外拓展、年终奖等。