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工作职责 1、应用系统运维,通过完备的应用监控部署,发现异常事件并快速恢复,确保业务正常进行; 2、主动预防,分析应用的运行趋势找出潜在问题并防止其发生; 3、系统优化,从运维角度评估应用架构可用性、变更风险、性能及容量,确保系统运行稳定; 4、运维工具开发,通过前后端的开发框架或运维脚本,提升运维工作效率; 5、应用系统运营,负责应用产品问题收集、分析定位、问题优化推进和闭环跟踪能力; 6、应用系统版本支持,参与业务需求讨论、版本部署管理和底层资源维护。 任职要求 1、linux/Unix的操作和维护,有3年K8S容器应用运维经验 2、优先计算机相关专业,本科及以上学历,3年以上系统运维(SRE)经验; 3、责任心强,工作积极主动、自我驱动,有较好的沟通协调、事件推进和闭环能力; 4、基础开发能力扎实,具备Shell/Java一种以上的开发技术和项目经验; 5、熟悉ITIL体系,能结合实际使用制定和优化日常流程规范和标准; 6、对应用系统管理有一定经验,能快速上手并解决线上问题; 7、熟练运用主流的运维或监控工具提升运维效率,对当前系统架构和流程进行持续优化; 8、运维技术熟悉以下技术中的两种或以上: 1)MySQL、PostgreSQL、Redis等主流数据库架构和日常运维,熟悉SQL操作; 2)J2EE平台架构或Springboot微服务架构的开发技术及流程; 3)keepalived、nginx、kafka和zookeeper等应用中间件的配置和维护; 4)网络四层及七层协议在应用系统的应用和优化。
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职位职责: 1、管理由外包团队在CRM工具中升级的商家问题; 2、确定升级问题的根本原因并提供适当的解决方案; 3、与其他团队/部门协调解决商家问题,跟进并确保所有升级案件的闭环处理; 4、寻找机会识别持续问题并消除重复投诉,降低升级率以增强操作流程并改善整体客户体验; 5、快速、熟练且专业地响应内部和外部商家的升级,同时满足特定的质量期望; 6、根据业务需求支持商家服务专项和计划。 职位要求: 1、本科及以上学历;具有至少2年为客户提供支持的经验,支持方式包括电话或电子邮件等; 2、具备有效、清晰和专业的书面和口头沟通能力;热衷于客户服务,对客户体验有担当,能够提供全面的问题解决方案; 3、具备自我管理能力,并能够在不断变化的快节奏环境中独立工作;能够在愿意分享知识和乐于接受反馈的团队内实现成长; 4、能够高效地管理时间,包括能够同时处理多个任务、保持条理清楚和分清工作主次;热衷于学习和迎接新的挑战; 5、具备基础的数据分析、归因分析及流程改进能力;具备高风险/舆情的专业处理能力; 6、具备基础的英语口头及书面能力;具备电子商务或市场平台经验者优先。
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岗位要求: 1、教育背景要求:本科及以上; 2、较好的数据分析技能及项目管理技能; 3、对伙伴销售模式有一定了解。 岗位职责: 负责云销售伙伴促销、营销活动设计运营、产品专项运营、管理流程执行和伙伴拓展支持。 1、促销、营销活动设计、运营:伙伴营销促销活动策划、策略传递、预算管理、执行和内控合规管理;内外营销活动支持,提升伙伴营销能力; 2、伙伴拓展支持与产品专项运营:用户运营策略分发与跟踪管理、辅助伙伴拓展、细分产品领域伙伴运营。; 3、熟悉云生态伙伴体系,能够从伙伴管理角度提供专业评估意见,支撑云生态伙伴政策制定和销售目标达成; 4、具备云伙伴日常管理相关工作经验,主要包括伙伴认证、选择、考核、内控合规管控及风险预警等; 5、了解云伙伴生命周期管理相关流程建设、IT系统平台建设及运营等工作; 6、具备一定的宣讲能力,能够承担伙伴/客户有关伙伴政策能力提升及赋能工作。
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职位职责: 1、协助销售业务团队完成业绩任务拆解、追踪,搭建看板定期完成分析和复盘;深刻理解业务需求,主动发现业务痛点输出解决方案确保业绩目标达成,对业务结果负责; 2、负责销售业务团队的效率支持,包括数据支持、策略落地支持等,推动业务各项重点工作的有序进行; 3、配合业务支持团队完成业务内流程和管理工作,制定标准化提效方案,并完成可落地执行的SOP; 4、建立跨团队沟通通道,推进卡点问题,协调各部门之间的合作与沟通,提升跨部门沟通效率。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年及以上相关经验,有房产、本地生活、电商行业的商业分析、经营分析、策略运营工作经验者优先; 2、具备较强的数据敏感度和逻辑思维,良好的数据分析及数据处理能力,可以熟练使用Python、图表可视化工具(Think-Cell),可独立建立SQL定制数据分析需求,具有图片处理PS、PR能力优先; 3、有较强的推动力、自驱力,积极主动,善于思考; 4、较强的人际沟通、统筹协调、语言表达能力,亲和力强。
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岗位职责: 1、综合负责海外产品(欧美)发行运营工作,协调公司内外部发行资源,把控项目运营需求进度,确保项目高效运营; 2、结合市场调研、产品体验、数据分析等对产品进行方向把控,与研发团队进行沟通,落实产品全球多区域适配需求; 3、根据项目不同阶段,配合投放与营销模块,从运营侧推动线上线下营销获量方案落地,综合优化项目整体收益; 4、负责各阶段运营工作,周期性输出业务侧复盘及分析报告,持续优化迭代运营流程规范; 任职要求: 1、本科及以上学历,2年以上海外(欧美)游戏运营相关经验; 2、熟悉欧美游戏用户行为,可通过数据分析手段提出业务相关优化策略; 3、熟悉游戏各阶段接入流程,对欧美游戏市场及手游行业有一定认知; 4、英语可作为工作语言,具备良好沟通协调能力、团队协作精神与良好抗压性; 5、中重度卡牌品类经验者优先,具备海外生活或学习经验者优先;
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岗位职责: 1、售前负责与分行客户交流总行交易银行部产品技术方案,配合产品经理进行业务营销,招投标技术部分应答; 2、售中为客户提供安装实施服务和联调测试支持; 3、售后解答客户系统使用的问题,配合梳理和完善用户手册、知识库、个性化需求梳理,收集客户反馈的优化需求,参与业务功能测试。 岗位要求 1、计算机类、经济类、金融类、财会类、管理科学类等相关专业,学历按照公司最新要求; 2、2年以上工作经验,35周岁以下,有系统技术运营、测试、实施经验优先; 3、具有金融行业特别是银行信息相关工作经验者优先; 4、吃苦耐劳,具备良好的沟通能力、问题分析能力和学习能力。有较强的责任心,良好的服务意识和团队精神。
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技术支持工程师-长沙 (MJ000801)
[长沙·岳麓区] 21:35发布13k-20k 经验3-5年 / 本科工具类产品,软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 500-2000人【岗位1】 岗位职责 1、负责支付宝开放产品/行业方案的技术支持、技术咨询等工作; 2、对一线技术支持升级的疑难问题进行兜底,对客户问题的最终解决负责,提高客户接入效率; 3、从客户咨询数据中敏锐地发现优化机会,并进行深入分析,为产品优化提供数据支撑和行动建议; 4、不断提升问题解决效率,包括但不限于通过智能服务、文档、排查工具等方式,提高客户问题自助解决和排查效率; 岗位要求 1、计算机相关专业本科及以上学历,2年以上Java/小程序研发或者技术支持经验; 2、Java基础扎实,熟悉Java虚拟机原理、Java高级特性和类库、Java网络与服务器编程、Java多线程编程以及常见开源产品,同时具备一定前端技术背景优先考虑; 3、有良好的信息总结归纳能力,及技术文档撰写能力; 4、责任心强,具备客户服务意识,善于团队协作,有良好的思维逻辑性、语言表达能力; 5、业内各大开放平台从事研发支持工作背或有较长实际集成经验优先考虑; 【岗位2】 我们团队主要负责蚂蚁国际钱包科技售后技术支持服务,在这里你可以学习到最前沿的电子支付技术架构以及产品。 我们主要业务方向是将国内成熟的移动支付的技术服务到海外不同的国家和地区,为当地用户带来移动支付的便利。 包括东南亚 印尼Dana, 马来TNGD,菲律宾GCash,韩国Kakaopav. 印度Paytm,南非Vodapay 岗位职责 1、负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供微服务的售后支持,及平台组件的相关咨询支持服务 2、带领团队负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供技术赋能后的技术支持咨询服务和合作伙伴的关系管理; 3、能够带领团队建立紧急事件响应体系及时响应和高效处理本地合作伙伴的紧急重要业务事件,确保本地合作伙伴关键业务系统稳定 健康的运行在蚂蚁技术平台上; 4、在通过和本地合作伙伴的工作中,可以捕捉,识别对合作伙伴重要的的技术产品资源和流程需求,协调蚂蚁金服内部相关团队有 效支持和赋能本地合作伙伴; 5、能够通过远程服务的方式,定位分析技术服务请求,快速解决问题,并提供让本地合作伙伴 信服的技术支持服务和服务体验。 岗位要求 1.掌握Linux操作系统的配置,管理及优化,能够独立排查及解决系统层的各类问题;熟悉容器的使用以及运维 2.了解Hadoop/HBase/Hive/Spark/Katka/Zookeeper/ELK等开源项目的安装与调试,升级扩容和优化; 3. 至少熟练掌握 Java/Shel/SQL脚本语言; -
岗位职责: ● 负责服务于消费者的地标热区的划分,对应推荐语与标签内容的输出; ● 负责服务于消费者的搜筛内容提炼及对应召回酒店list的数据输出; ● 负责服务于广告商家的相关资源配置与问题答疑; ● 负责服务于供应商商家的需求沟通与答疑、系统配置等; ● 负责对业务数据进行追踪与分析,制定运营优化方案; ● 与研发、产品等部门密切合作,推进各平台产品的迭代优化; ● 负责酒店专项的推动,能及时发现问题并提出有效方案,对项目结果负责。 岗位要求*: ● 2年以上销售运营经验,有互联网行业或OTA行业经历者优先; ● 具备良好的业务敏感度、逻辑思维能力及沟通表达能力,能独立分析并解决问题; ● 具有良好的团队协作能力,工作细致有责任心,敢于承担责任,有韧性; ● 熟练掌握常用办公软件。
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We are currently seeking a talented Product Support Engineer in Dalian, China, to join our busy Product Support Team. You will be part of a young and exciting company that is recognized as a market leader in the SaaS space with our Industry Cloud for Life Sciences. As a member of the Product Support team you will be charged with supporting our customers, as well as internal stakeholders, such as our Consulting and Sales Engineering teams. You will work closely with Development and QA teams to diagnose, troubleshoot and resolve complex issues. The successful candidate will need to learn and adapt quickly, be persistent and demonstrate “out of the box” thinking. *Provide global support covering all issues related to Veeva Vault *Learn everything about our software and use that knowledge to ensure client success *Support the client administrators across multiple organizations *Troubleshoot critical production issues affecting end-users, including system unavailability and data integrity issues *Create and maintain knowledge articles in our customer support portal. *Handle inquiries regarding all technical issues, information requests on application capabilities, navigation, installation or configuration *Provide coordinated support for getting new releases and configuration changes into production *Gather information for analysis, carry out the necessary research, setup test environments, replicate issues *****ly and propose resolutions or workarounds *Be a client facing representative of the Development and Product teams Document new processes and keep existing documentation and tools up to date as the environment changes *Interface with engineering, product management and professional services when necessary *Availability to work a rotating weekend on call schedule * Excellent verbal and written communication skills in English and Korean * Previous technology / admin / software / level 2 support related work experience *Bachelor’s degree in a related field or equivalent experiences *Proven ability to collaborate and build strong relationships with customers * Experience working successfully in a rapidly changing environment *Professional approach, exceptional customer service is essential *Knowledge document management systems *Detail oriented, able to manage multiple tasks and priorities
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1、为保险顾问和客户的投保时提供核保相关问题提供专业咨询和协助,完成智能问卷、人工核保流程,补充健告流程; 2、负责核保、医学等知识的宣讲和培训,推动核保助手、知识库等工具维护,协助新媒体同事完成核保主题文章写作; 3、负责新产品上线前核保相关信息沟通及整理,并总结新产品核保健康告知方面优弱势; 4、领导交付的其它工作内容。 任职要求: 1、本科及以上学历,医学、保险专业优先考虑; 2、3年及以上人身险核保经验 (有互联网经纪保险核保经验更佳),寿险核保和医学背景优先考虑; 3、有客户服务意识,沟通协调能力强,品行端正、工作认真踏实、责任心强、能承受一定强度工作压力; 4、有同业经验者优先。
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Objective岗位目标: 搭建最高效、通畅的售后沟通协作体系,保障内部信息传递的效率与质量,提升整体运营效率。 Responsibilities: 主要工作职责 l 搭建最高效、通畅的沟通协作体系,最大限度发挥直营体系下的协作效率; l 深刻理解运营业务,及时优化流程以满足业务快速发展; l 通过数字化系统工具,简化协作流程,提升整体运营效率; l 打通各种信息渠道,保障总部与门店之间双向沟通高效性、便捷性。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 大学本科 Experience: 经验: 5年以上门店运营管理经验,直营汽车企业或经销商总部经验优先;大型连锁品牌区域或中台岗位优先; 主导过总部项目落地,能进行跨部门协调沟通; 具备完整总部流程改善经验; 有知识库搭建相关工作经验优先。 Competencies: 能力: 具备极强的用户服务意识、责任心强,并贯彻到日常工作中; 主动积极,有驱动项目推进的能力; 具备优异的沟通协调能力,组织规划能力,乐于分享; 具有创新管理思维,能独立迅速地寻找解决问题的能力。
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1、为保险顾问和客户的投保时提供核保相关问题提供专业咨询和协助,完成智能问卷、人工核保流程,补充健告流程; 2、负责核保、医学等知识的宣讲和培训,推动核保助手、知识库等工具维护,协助新媒体同事完成核保主题文章写作; 3、负责新产品上线前核保相关信息沟通及整理,并总结新产品核保健康告知方面优弱势; 4、领导交付的其它工作内容。 任职要求: 1、本科及以上学历,医学、保险专业优先考虑; 2、3年及以上人身险核保经验 (有互联网经纪保险核保经验更佳),寿险核保和医学背景优先考虑; 3、有客户服务意识,沟通协调能力强,品行端正、工作认真踏实、责任心强、能承受一定强度工作压力; 4、有同业经验者优先。
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岗位职责: 1、制定并执行游戏整体运营策略,包括用户增长、留存、变现策略等,确保达成KPI 2、深入分析市场和用户数据,基于数据驱动的决策,优化运营效果 3、与产品、市场、技术等部门紧密合作,共同推动游戏的持续改进和创新 4、跟踪行业动态,及时调整运营策略,保持产品竞争力 任职要求: 1、本科及以上学历,三年以上游戏运营经验 2、流利的英文读写能力,了解欧美文化 3、对游戏产业有深刻理解,热爱游戏,对游戏运营有独到见解 4、具有较强的市场洞察力,熟悉游戏行业的发展趋势和玩家心理 5、具备良好的数据分析能力,熟练掌握Excel等数据分析工具 6、优秀的沟通能力和跨部门协作能力 7、能够承受较高的工作压力,具备良好的时间管理和项目管理能力
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岗位职责: 1.应用系统运维,通过完备的应用监控部署,发现异常事件并快速恢复,确保业务正常 2.主动预防,分析应用的运行趋势找出潜在问题并防止其发生 3.系统优化,从运维角度评估应用架构可用性、变更风险、性能和容量瓶颈,确保系统运行稳定 4.运维工具开发,通过前后端开发框架或运维脚本,提升运维工作效率 5.应用系统运营,负责应用产品问题收集、分析定位、问题优化推进和闭环跟踪 6.应用系统版本支持,参与业务需求讨论、版本部署管理和底层资源维护 岗位要求: 1.计算机相关专业,***本科及以上学历,3年以上系统运维(SRE)经验 2.责任心强,工作积极主动、自我驱动,有较好的沟通协调、事件推动和闭环能力 3.基础开发能力扎实,具备shell/java一种以上开发技术和项目经验 4.熟悉ITIL体系,能结合实际使用制定和优化日常流程规范和标准 5.对应用系统管理有一定经验,能快速上手并解决线上问题 6.熟悉运用主流的运维或监控工具提升运维效率,对当前系统架构和流程进行持续优化 7.熟悉MySQL、PostgreSQL、Redis等主流数据库架构和日常运维,熟悉SQL操作 8.运维技术熟悉以下两种或以上: 1)linux/Unix的操作和维护,K8S容器应用运维 2)J2EE平台架构或springboot微服务架构的开发技术及流程 3)keepalived、nginx、kafka和zookeeper等应用中间件的配置和维护 4)网络四层及七层协议在应用系统的应用和优化
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岗位职责: 1.负责单机游戏项目运营策略的制定,全程跟进并把控运营方案执行效果,达成营收目标; 2.负责游戏商业化、市场推广、用户管理、渠道建设、数据分析等工作; 3.协助发行商务做好与合作伙伴的对外沟通及合作伙伴的关系维护; 4.关注行业市场,做好竞品分析,提升自身产品的优势;通过各项数据整理分析,输出分析报告及解决方案,改善运营效果。 任职要求: 1. 本科及以上学历,热爱游戏,拥有丰富的单机、主机游戏经历,对各平台十分了解熟悉; 2. 熟悉单机/主机游戏行业发展动态,深度理解玩家需求,熟悉游戏运营的流程及各个环节; 3. 有游戏商务、游戏发行、游戏运营相关工作经验,有成功游戏运营团队管理经验者优先; 4. 具备较好的英文读写能力; 5. 具备优秀的沟通表达能力、组织协调能力和团队协作能力,有效推动跨部门及内外部协调工作; 6. 具备产品评测能力、产品调优能力及熟练掌握基本数据分析方法,熟悉游戏分析各项指标。 如果您成为我公司员工,您将获得: 薪资:中电博亚将为员工提供行业内有竞争力的薪酬,确保优秀员工获得更多的认可和激励; 奖金:优秀的您将共享公司的经营业绩,奖金额度与公司年度收益及个人绩效挂钩; 基本保障福利:公司按照国家规定为员工缴纳社会保险及公积金(五险一金); 额外补充福利:餐补、车补等日常津贴,下午茶零食咖啡无限量供应; 休假:相对弹性工作制;每周双休;除国家规定的法定节假日外,将给予额外的带薪年假和带薪病假。 我们虽然独树一帜,却并不冰冷; 我们虽然行事严谨,却并不死板; 我们不害怕年轻,只害怕创意枯竭; 我们不害怕失败,只害怕止步不前; 我们喜欢朝气蓬勃的你,一起用对游戏的热爱一起创造辉煌; 我们喜欢无所畏惧的你,前人没有走过的路就让我们来开辟; 那个关于游戏的梦想,你还记得吗? 我们期待你的加入!
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