职位职责： 1、负责智慧营销相关产品的孵化：参与前期市场调研、方案设计、价值讨论等工作，和产品研发一起搭建完善的产品力评估体系，促进产品正向发展与不断优化； 2、负责智慧营销相关产品的GTM工作：参与产品包装、客群圈选、客户共建等一系列推广相关工作，为产品渗透负责，并充分利用多种宣推手段和资源，有一定宣推巧思； 3、与上游产品研发、下游业务及横向合作方有效协同，调动各方资源实现项目落地； 4、持续做好客户调研帮助产品迭代，提升客户满意度。 职位要求： 1、本科及以上学历，2年及以上广告运营经验，熟悉互联网效果投放产品，具有良好的策略思维； 2、有商业化AI辅助型工具、诊断类产品、智能客服类产品经验优先； 3、结果导向，沟通能力强，能多线并行沟通，有主人翁意识意识和推动力，善于整合资源，能够把制定的策略落实到位并获得结果； 4、有较强的数据分析、挖掘能力，数据敏感度高，能通过数据发现产品推进中的问题点和机会点。

职位职责： 1、负责广告产品的商业安全方案搭建和运营，不断优化风险管理、审核质量、审核效率、审核体验方向的指标和流程； 2、与国际商业化产品渠道合作团队协作，为合作渠道制定相应的商业安全审核政策和解决方案； 3、协调多方合作，与商业产品经理、产研、数据、运营等伙伴密切合作，推动审核流程和指标的优化； 4、挖掘客户审核痛点和风险问题，制定并落实优化方案，带动风控指标和客户体验的改善。 职位要求： 1、3年以上内容审核、项目管理、广告产品运营、商业风控或技术/解决方案咨询经验； 2、有在多个市场支持产品运营的经验者优先，广告审核或风控领域优先； 3、协作管理经验丰富，具有出色的沟通技巧和解决问题的能力； 4、具有企业家精神，自我驱动，适应快节奏的工作环境； 5、对数据高度敏感，能够结合业务独立完成数据分析并提出解决方案； 6、本科学历或以上，技术背景优先。

岗位职责： 1，负责产品体系梳理，产品命名，产品上下线，历史产品维护等产品运营工作； 2，协助产品运营经理进行内部用户或外部用户的需求收集，并进行需求分析与整理工作； 3，参与集团与产品线相关的各类场景的系统优化，跟进对应项目的完成与落地； 4，支持产品相关文档的撰写和整理，通过产品管理与效率提升，实现对业务团队的赋能。 任职要求： 5，**本科及以上学历，金融统计，计算机等相关专业优先； 6，对产品管理有浓厚兴趣，具备良好的沟通能力和团队合作精神； 7，执行力强，善于发现工作中的问题，并思考解决问题的方法； 8，好奇心重，乐于接触和学习新知识，学习能力强； 9，熟练使用办公软件，尤其是Excel和PowerPoint等工具。

工作职责 1.根据客服团队年度工作规划，制定本团队/项目月度工作计划，明确各项业务指标； 2.持续提升人员生产效率，提高服务技能； 3.跨条线沟通及协作，保证业务正常开展； 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位，并推动持续改善； 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况； 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历，3年以上呼叫中心管理经历； 2.爱岗敬业、有责任心，具有承担和奉献精神，有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力，能够定期总结团队的业务和问题，按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验，具备规划与管理技能，熟悉集团架构组成； 5.具有较强的责任心，较强的数据敏感度，良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力； 6.对服务意识有较高要求，有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips：最好有BPO管理经验，乙方PM或投诉主管也可以； 工作地址：上海虹口区-星荟中心

【工作职责】 ① 新产品新功能需求分析，市场、竞品调研，产品机制、策略设计，撰写产品需求文档、营销文档 ② 已上线产品运营及管理，产品数据分析，优化产品策略及发展方向 ③ 对接前端销售及销售服务团队，结合产品特点及营销场景特性，推进客户市场教育、培训，及时响应处理销售过程中的问题 ④ 有互联网搜索产品经验优先

岗位职责： 1、负责财富管理产品线流量入口的产品运营，包含熟悉互联网大厂流量入口铺设及用户分层的精细化触达； 2、对APP的产品属性和预期能力有清晰理解，能认识风险并进行管控，能规划并按计划推动产品及研发实现； 3、对用户的诉求可以充分拆解，从用户场景出发，通过用户路径上的流量识别、入口引流、产品透出牵引客户进入转化环节； 4、通过数据监测实时跟踪流量效果，并分析数据持续优化方案，以不断提升指标； 任职要求： 1、本科及以上学历，2年以上互联网行业产品运营能力，有互联网金融背景经验优先，英文可以作为工作语言的优先； 2、富有创意，对新事物感兴趣，勤于思考，思维活跃； 3、很强的沟通协调能力、表达能力和执行力，抗压能力强，以结果为导向，推动项目前进；

【职位前景】 大平台、行业前沿，发展机会大，学习机会多 【职位描述】 你将有机会操刀或参与服务数亿腾讯用户的各类客服产品的策划与运营： 1、负责腾讯公司平台级客服产品，包括客服官网/小程序等门户产品，生产力平台等大型、复杂系统的产品策划和运营，确保产品的可用性和易用性，以及核心运营目标的达成； 2、负责用户研究、需求挖掘和收集，不断分析用户在使用各类客服产品的痛点、以及用户在腾讯各类明星业务（游戏、支付、社交、帐号）上遇到的问题，为改进客服平台产品、优化业务服务流程&问题解决方案提供专业的决策； 3、参与团队的专业化建设，如设计规范、流程建设，知识管理等，与团队一起不断提升专业能力。 【岗位要求】 1）本科及以上学历，计算机、软件工程、数学类、通信/电子/自动化、工业设计、经济/市场类、心理学类专业优先 ； 2）1年以上互联网或软件类产品的设计、策划或运营经验，熟练掌握用户研究、交互设计的相关专业知识和技巧；熟练掌握Axure、sketch、figma等工具，有APP/SDK、小程序、网页操作后台实际经验且用户规模在百万级以上的优先； 3）热爱互联网，熟悉腾讯主流业务，有很强的同理心、关注细节，对用户体验有深刻的理解，有良好用户体验产品的成功案例经验的优先； 4）良好的口头和书面表达能力，沟通协作、项目推动能力强，工作有激情，抗压能力好。

工作职责： 1.负责效果广告相关的广告产品运营工作，根据业务核心目标，拆解产品运营目标，制定相应的运营策略并推动目标完成； 2.负责ToB客户的服务运营，理解客户需求的同时制定合理的扩展方案，保持与客户及合作伙伴的协同，保证客户规模的增长； 3.能够深刻理解广告产品的机制原理，对产品全流程进行支持、监控和管理，负责产品上线后的推广和迭代管理，为产品的营收负责； 4.对相关数据进行深度挖掘和分析，驱动产品优化迭代，负责产品包装及宣传，挖掘与建立标杆案例/方法论等； 5.及时了解商业化市场动态，能基于用户调研、竞品分析、数据挖掘提出有见解的运营思路。 任职资格： 1.*****本科及以上学历，5年以上互联网产品运营经验，有知名公司效果广告运营、投放经验者优先； 2.熟悉互联网商业产品及变现形式，了解竞价广告、效果广告的投放机制； 3.具有良好的数据分析能力，对行业和数据敏感，熟练使用SQL、SPSS、R、Excel等工具，了解常用数据挖掘方法和模型； 4.具有较强的项目推进和跨部门协同能力，执行力、目标感、抗压能力强。

岗位职责： 1，负责快驴事业部商品与采购方向的产品运营工作，执行用户调研与数据分析，协助产品研发团队完成系统建设； 2，负责产品推广，撰写制作产品推广材料，通过线上及线下渠道面向内外部用户进行产品宣传和培训，对产品最终推广目标及效果负责； 3，主导产品功能的落地与实施，与业务团队配合，梳理应用场景，制定业务流程SOP和策略，监控保证上线效果并进行项目复盘； 4，协调产品技术处理用户反馈的系统问题，保证问题得以及时解决，并定期对系统问题进行汇总分析，推动系统迭代优化。 岗位基本要求： 1、3年以上产品运营经验，有一定的数据分析能力，对产品功能设计有深入的了解； 2、极强的推动能力和主人翁意识，能驱动各产品线整体应用情况的持续优化和改进； 3、逻辑思维能力强，思路推导严谨，有良好的目标设定分解、数据分析、创新、沟通协调能力。

核心本地商业（Core ***** Commerce）是美团“零售+科技”战略的重要载体，涵盖了到店餐饮、服务零售、酒店旅行、外卖、履约配送、闪购、医药健康等多个业务，覆盖了超过200个消费场景，致力于通过“随时随地”的商品和服务，满足消费者的多样性需求，帮大家吃得更好，生活更好。核心本地商业扎根本地消费，围绕消费者的“吃、住、行、游、购、娱”进行深度创新，引领发展了即时零售、团购等多种消费业态，并在全国范围内广泛投资发展本地供给、履约平台等设施，助力创造产业、带动就业。基于多年的持续投入，核心本地商业打造了连接全国超过一千万中小微企业的服务体系，以及全球最大的即时配送网络。由核心本地商业所推行的30分钟“万物到家”体系，已覆盖全国2800多个城镇，为数亿用户提供优质的商品与服务。发展过程中，核心本地商业有效助力商超、连锁、本地小店等各类实体经济主体扩大交易规模、降低交易成本。截至目前，核心本地商业日均创造订单量数千万笔，助力千万商户实现了高质量发展。未来，核心本地商业将继续践行美团“零售+科技”战略，通过更大的投资，更多的技术创新，支持、培育消费新业态，为促进消费、服务民生、带动就业作出力所能及的贡献。欢迎优秀的你加入核心本地商业，我们携手助力市场繁荣，为用户创造更好的消费体验。 岗位职责 1.负责客服领域的招聘工作，包括招聘计划制定、候选人筛选、面试安排等。 2.负责梳理客服领域的招聘流程，优化招聘效率和质量。 3.负责客服行业人才市场的对标研究，并帮助用人部门了解行业动态。 4.负责与业务部门沟通合作，了解业务需求，制定相应的招聘策略。 岗位基本需求 1.大学本科及以上学历，人力资源管理、心理学等相关专业优先。 2.具有3年以上客服领域招聘经验，熟悉客服行业特点和人才需求。 3.具有较强的沟通协调能力，能够有效协调相关资源并完成招聘目标。 4.具有良好的人际关系和协作意识，能够与候选人建立良好的沟通和合作关系。 岗位亮点 1.有机会在客服领域招聘方面展示专业能力和领导才华。 2.可以参与制定客服团队的人才发展规划和战略规划，提升整体团队素质。 3.公司提供良好的职业发展空间和晋升机会，能够获得丰厚的薪酬福利和职业培训机会。

岗位职责： 1、负责支持微信群客服的相关工作，包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等； 2、负责支持多个城市的微信群维护，能及时且耐心的为用户解答问题； 3、按标准执行商品信息转发，为用户推荐更多喜欢的商品； 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求： 1、具备良好的服务意识和责任心； 2、不给自己设限，不满足于现有成绩，不断突破上限； 3、有较好的学习能力、团队协作能力； 4、抗压性强，能适应轮班制。早班：8:00-17:00，晚班：15:00-24:00

无责底薪6-8k+绩效1800！ 试用期不打折，足额缴纳社保 一周五天排班！ 岗位职责： 1.处理金融贷后相关的重大疑难外部或合作方转办投诉。 2.独立解决复杂投诉案件，牵头跨部门沟通案情并输出解决方案。 3.接待上门客户投诉，协调各部门解决客户问题。 4.与监管、合作方保持沟通，独立完成客诉复盘说明报告。 5.输出优秀客诉处理案例，形成案例库，赋能一线客服，提高一线客服的客诉处理能力。 任职资格： 1.***大专及以上学历，两年以上金融行业贷后方向重大危机客诉处理经验。 2. 具备一定的文字功底，熟练使用办公软件、包括但不限于邮件、excel、ppt等。 3.较强的逻辑思维、沟通能力、文字功底。

岗位职责： 1、负责大模型相关应用场景的探索和落地，聚焦２B／C方向，协同算法和产研完成项目落地和运营支持； 2、基于大模型能力和业务目标，通过调研及评估等手段，推动大模型相关应用及产品优化，对业务目标负责； 3、设计产品交互、提示词调优以及设计有监督微调任务提升产品体验； 4、建立有效数据分析框架，拆解归因用户行为数据，指导产品迭代创新。 岗位要求： １、本科及以上学历，计算机、自然语言处理、人工智能等相关专业优先； ２、有AI和大模型产品运营经验优先，尤其是对话机器人相关经验； ３、３年以上互联网产品运营经验，有金融行业从业经验优先； ４、具备良好的沟通协调能力和数据分析能力，对大模型落地有浓厚的兴趣和独立的思考判断。

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

工作职责： 负责客单履约和商家结算的产品运营工作，主要包括 1、指标和易用性提升：设计全链路关键指标和易用性评估机，通过分析发现问题并推动解决，提升指标和易用性 2、需求运营：监控和推进大型需求上线后运行效果，收集反馈并推进优化 3、知识管理：梳理业务和系统的关键规则和流程，形成产品线知识库，对产品和运营等角色进行培训 4、系统运营：解答咨询类问题，梳理总结问题推进优化系统，整理问题月报 5、访谈调研：圈选合适调研对象，进行商家和行业调研，输出建议性报告作为方案前置依赖 任职要求： 1、本科及以上，5年及以上产品运营相关经验；具备项目经理/流程分析师/产品经理等背景经验优先考虑 2、熟悉平台电商的订单、退货单、计费和结算等业务域，在跨境电商行业从业经验优先考虑 3、具备较强的服务意识和出色的沟通表达、推动协作能力，能够适应高效率、高压力的工作环境 4、逻辑清晰，有较强的调研能力、数据分析能力、总结输出能力 5、英语听书读写流利，可作为工作语言使用