职位职责： 1、负责梳理供应链物流域的客服相关产品需求及行业内竞品产品能力分析，研究并抽象不同国家的业务需求，拆解和转换成匹配业务发展的标准产品解决方案； 2、负责分析和洞察供应链与物流相关的客诉问题，建立合理的数据指标，识别物流体验异常并分析问题根因，针对问题进行各域可优化点拆解； 3、负责物流客服及服务体验相关项目的产品方案设计及功能持续迭代，包括物流工单、智能客服工具、客服工作台、赔付账单等，参与产品规划、需求定义、开发、测试及上线的全流程工作，并对产品最终落地效果负责； 4、协同上下游及合作方，与相关合作方达成一致目标和优先级，设计有效的项目管理和需求管理策略，并能及时识别风险，推进协同效率提升及项目落地。 职位要求： 1、供应链物流行业或互联网客服产品相关经验，具有国际业务经验和智能客服产品实施经验更佳； 2、熟悉供应链物流行业从进线路由分配、客服工作台处理、物流商对接、质检分析的全流程； 3、至少5年以上产品经理工作经验，英语口语可工作交流沟通； 4、目标导向，自我驱动，有极强的好奇心和出色的学习能力，团队协同和沟通能力强。

工作职责： 银行储蓄卡客户推销办理理财业务 岗位要求： 1、***大专及以上学历，年龄35以下； 2、普通话标准，沟通能力良好，工作有责任心，表达能力强； 3、需要有销售工作经验，对银行金融业务有大概的了解。 工作时间： 8：30-18:00，周末双休，行政班，不加班。 福利待遇： 1、杭州当地五险一金 2、自助食堂 3、团建，下午茶福利 薪资待遇： 试用期2个月可提前转正 试用期薪酬：综合5400 转正之后薪酬：综合6000+

任职资格： 1、学历：大专及以上学历，电商专业优先； 2、2年以上电话客服相关工作经验； 3、普通话标准，需有处理售后、投诉等经验； 岗位职责： 1、负责24小时全平台（电商+线下+其他）400热线接听，进行咨询解答、用户安抚，对热线接听的及时率与满意度负责； 2、对于客户的投诉/舆情工单进行电话回访跟进，最终给予合理的解决方案，以达成用户满意，保证品牌形象； 3、通过电话的方式，邀请满意用户进行好评评价，提升好评数量，从而提升重点品转化率； 4、对店铺的评价进行控评，对于差评，及时建立外呼工单，邀请用户删图，并对异常评价进行平台投诉，增加好评占比； 5、负责热线/评价工作中用户之声的收集，反哺产品迭代和服务链路优化，提高用户体验 薪资待遇： 底薪+月度绩效，综合5000-7000

岗位职责： 1、问题解答：接听400服务监督热线，解答外部客户的需求咨询，或内部已居住客户在产品使用等方面的问题，记录承接客户咨询/投诉/建议，并持续跟进解决，保证客户的需求被妥善跟进； 2、知识沉淀：根据/迭代知识沉淀规则，对客户的来电进行记录、标注、整理和归档，完善常见问题知识库、沟通话术； 3、产品迭代：针对客户的重点问题、高频问题进行分析，总结提炼产品/标准的迭代方向，反馈给门店/相关部门，从客户的视角助力产品、服务迭代，从而提升客户满意度； 4、服务回访：代表公司对客户进行不定期回访和满意度抽样，做好数据记录和分析，并跟进相应的解决方案。 任职资格： 1.大专及以上学历，服务类专业优先； 2.具有较强的服务意识和责任心，具有较强的学习能力； 3.具有良好的表达沟通能力，有一定客服经验者优先； 4.可以接收优秀应届毕业生。

一、岗位内容: 1、受理客户（目前主要客户为三甲医院）IT故障申报、投诉、建议及意见等，并做好系统工单登记 2、电话预约，安排工程部人员上门安装及维护 3、建立和管理客户档案和信息数据库 4、负责客户问题的跟进、处理及回访，提升客户满意度 5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题 二、任职资格： 1、学历不限，具有400客服或客户接待和服务经验者优先 2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题 4、有责任心 5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动 6、上班时间：7天24小时（5*8小时轮休制） 早班7：30-16：00 晚班14：00-19：00 待遇：转正后底薪4800+绩效工资，年终奖1-3个月，综合薪资5800-9000元左右 三、公司福利： 1、提供有竞争力的薪资待遇，同时提供广阔的发展空间 2、缴交5险1金（养老、医疗、工伤、失业、生育、住房公积金） 3、享有各种有薪假期：年假、婚假、产假、丧假等及各类慰问礼金 4、享有工龄补贴 5、法定节假日（元旦、五一、国庆、春节）公司支付加班费，年终奖金及老板红包 6、公司重视人才培养与学习，半封闭式的系统化教育培训（带薪培训） 7、公司完善的培训、轮岗机会及内部竞聘、为您量身打造最具可行性的职业生涯规划

岗位职责： 1、根据公司提供的客户电话，向客户推广公司的产品服务； 2、负责接听客户热线，为客户讲解、推广产品； 3、通过电话负责客户的约访工作； 4、协助配合销售团队，创造销售业绩。 任职资格： 1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳； 2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件； 3、良好的执行力和团队合作精神； 4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售经验者优先。 工作时间：8:30-18:00

主要工作内容： 1、服务对象：已使用移动产品的老用户。 2、工作内容：通过电话形式维系移动老客户推荐办理移动现有的移动增值业务，满意度调研等基础业务服务。 3、岗位职责：（1）、根据公司提供的产品或服务，开展电话营销工作，并完成销售指标。（2）、中国移动客服代理，向用户推荐移动增值业务（如流量包等）。

工作内容： 1、 公司客户售后维护，客户登记； 2、 整理公司的客户信息。 任职资格： 1、18岁-40岁，应届毕业生优先考虑； 2、普通话流利，反应能力快，沟通能力强； 3、有上进心，责任心，形象气质佳，团队合作精神，愿意多学多问； 4、学习力，执行力，接受挑战。 薪资待遇： 1、 薪资：4000+奖金， 2、 团队奖励，年终奖，个人奖，优秀奖等，公司有完善的奖金制度。 3、五险一金，法定节假日和年假。 4、生日红包、过节礼品、团队聚餐、公司旅游、户外活动和聚会等。 补充说明： 1、公司保证在这里付出和回报成正比，人均收入不低于1万，入职有专业培训和一对一辅助，小白也可以轻松上手。 2、本团队是精英团队，有完善的晋升制度、奖金制度和培训进修的机会，能力得到大幅度的锻炼和提升。 3、能力突出有心创业者，公司总部提供资金，资源等全方位的支持。

工作职责: 轮休，做五休二，早晚班，（早班：9点-18点，晚班13点-22点） 值班：1人/天（10点-19点） 底薪4000元+岗位津贴1000元+绩效奖金 工作职责 1、负责处理外包客服升级的工单，及时响应并跟进到底，并在工单内标注处理进度及结果，减少或避免因问题未闭环导致产生外诉； 2、负责在线&热线解答消费者及商家端售前/售后咨询，提升用户体验； 3、对来访用户的回复速率、满意度、问题解决效率等负责，提升响应速度、48H解决率及满意度； 4、对日常承接的问题和用户反馈的建议，进行分类梳理，从中发现可优化点，提出建议和改进措施等，推动产品及流程优化； 5、执行力强，完成上级安排的其他工作任务。 任职资格: 任职资格 1、热爱互联网或电商行业，愿意在电商行业长期学习发展 2、普通话标准，服务意识强，具备良好的沟通能力和亲和力，耐心细心； 3、不畏挑战，有责任心，有灵活应变能力，有团队合作精神，能承受较大工作压力； 4、熟练运用office办公软件，打字速度>50字/分钟；

岗位内容： 1、接听平台热线客户咨询； 2、负责客户问题的归类、统计、定期分析和持续更新；  岗位要求： 1、大专***以上学历，电子商务，行政，工商专业优先； 2、经验不限，需有意向从事客服工作，如有客服经验优先考虑

岗位职责： 1.400热线解答，负责正确使用服务用语，接听客户咨询、维修、投诉等各类电话，解答客户问题，记录客户的特殊要求以及投诉，确保热线畅通； 2.处理客户、经销商、区域工作人员提交的维修、换货等售后处理工作；整理售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期汇总产品返修率等相关数据。 任职要求： 1.有400热线、产品售后工作经验者优先； 2.耐心、细心；抗压能力强、逻辑思维良好；亲和力、学习和沟通能力强 有电话接听客服经验， 护士、护理专业也可 优秀的应届大专及以上的毕业

1、负责企业微信社群的日常运营，及时解答用户疑问，引导用户需求并给出正确和满意的答复； 2、了解电商平台逻辑，及时解答企业微信社群内客户的疑问和业务咨询，定期整理汇总； 3、了解私域社群知识，为私域用户体系解决需求，精准匹配激励引导及方法； 4、了解头部品牌产品，会使用效率工具制造文案，定时对电商品牌会场进行不同用户体系的宣导推广及激励； 5、收集并反馈用户体系的问题及意见，建立岗位工作流程、职责标准化，提升工作效率； 6、社群内带动气氛引导话题，定期定时发布社群宣发文案物料，配合公司电商平台运营进行产品定向推广、激励定向宣发； 7、配合电商内容运营处理日常工作中的宣传、文案、图片等工作； 8、配合公司及各部门需求，协作开展运营工作，包括但不限与线上线下活动、工作协助等，共同完成团队目标； 9、完成上级安排的其他工作。 【任职资格】 1、有3年以上电商客服经验优先； 2、有3年以上社群客服经验优先； 3、具有良好的主动意式、服务意识以及语言组织能力和逻辑能力； 4、有善于交流，有耐心，友好热情，有责任心； 5、有一定的电脑软件基础，会使用正常的办公软件，做事认真； 6、可以适应弹性制度（大促或会场期间需要移动办公宣发及答疑）。

 一、岗位职责： 1. 负责解答客户的咨询，为客户提供专业的售前、售中、售后服务，确保客户满意度； 2. 负责处理客户投诉、纠纷等问题，及时进行沟通和协调，维护公司形象； 3. 负责收集客户需求、意见及建议，及时反馈给公司相关部门，推动产品优化和服务改进； 二、任职要求： 1. 专业不限，有客服工作经验者优先； 2. 具备良好的沟通表达能力和服务意识，有较强的责任心和抗压能力； 3. 具备良好的团队协作精神，能适应居家办公环境，保持高效工作状态；

好的，以下是根据你的需求生成的一份兼职客服岗位 JD： ## 兼职客服岗位 JD 职位名称：兼职客服 岗位职责： 1. 通过在线聊天、电话等方式，为客户提供专业、高效的咨询和解决方案； 2. 处理客户各类问题，包括但不限于产品咨询、订单查询、退货退款等； 3. 收集客户反馈，不断优化公司的产品和服务； 4. 完成上级安排的其他工作任务。 任职要求： 1. 熟悉电脑操作，具备一定的网络知识； 2. 有良好的沟通能力和服务意识，能够快速响应客户需求； 3. 具备较强的抗压能力和应变能力； 4. 有相关客服经验者优先考虑。 工作时间： 1. **工作时间灵活，可根据个人情况安排；** 2. 每次工作时长约为[X]小时，每周工作[X]天。 薪资待遇： 1. 按小时计算薪酬，具体****； 2. 表现优秀者有机会获得额外奖励。 如果你对该职位感兴趣，请将个人简历发送至邮箱：[具体邮箱]，我们将尽快安排面试。

岗位：网络销售客服，售前咨询、营销促销、订单处理、售后维护。（不会可学） 要求：18-25岁，有上进心，普通话标准，打字速度比较快。 薪酬：底薪+社保+公司福利+提成上不封顶。