岗位：游戏客服 岗位职责： 售后处理，主动服务客户 任职要求： 日常打字速度40/分钟以上，会使用电脑，沟通能力良好，认真负责，态度端正 薪资详情： 薪资范围： 10000元/月-16000元/月 提成方式： 1000元-3000元 奖金补贴： 全勤奖300元，节日奖，夜班补助30元/天

工作职责: 1. 为高端用户群体提供专业化、顾问式服务，切实为用户解决游戏问题，提升用户体验； 2. 通过电话、微信等工具进行高端用户关系维系，促进用户活跃、回归等； 3. 负责高端用户的接待、拜访、交流等工作，维护公司品牌形象。 任职资格： 1. 本科及以上学历，热爱游戏行业，勇于挑战自我； 2. 具备良好的沟通能力及语言表达能力，思路清晰，思维活跃； 3. 性格开朗活泼，相貌佳、气质佳。

特殊招聘要求：公司员工要对情侣、爱情方面的问题感兴趣。 *************分割线************* 【工作内容】 负责解答情侣用户在使用情侣游戏软件中遇到的问，对用户的意见、反馈进行分析、整理。 【职位要求】 1、微爱或情侣空间App资深用户 2、深入的理解恋爱中的情侣用户的心理 3、性格开朗，善于沟通，逻辑清晰 4、有耐心和责任心，团队合作意识强

工作内容： 1.线上解决用户的咨询和投诉，收集用户建议，提升用户满意度； 2.汇总游戏内相关问题给项目组进行优化。 3.打字流畅,会与人沟通，会使用电脑。 4.有上进心，对工作积极热情、有干劲以及端正的工作态度。 任职要求： 1.喜欢玩游戏愿意在游戏行业发展。 2.对游戏有热情，喜欢SLG类型游戏经验者优先； 3.较强的服务意识和应变能力，有游戏客服相关工作者优先； 4.性格开朗，善于沟通； 5.为人诚实、稳重，遵守国家法律法规，企业红线。 备注： 工作时间为一周至少三天，每天至少有8个小时的整段工作时间，夜班时间为0:00-8:00。 另：我们也长期诚聘其他语种游戏客服/译员，如韩语、法语、西班牙语、意大利语、德语及其他小语种，欢迎感兴趣者/有经验者详聊。

岗位职责： 1. 负责回答来自客户的电话、邮件或在线咨询，解 决问题，并提供满意的解决方案。 2. 处理客户投诉：及时、专业地处理和解决客户的投诉，保持客户满意度。 3. 记录和更新信息：准确记录客户咨询和问题，并及时更新客户信息系统。 4. 协助销售团队：协助销售团队处理客户关怀和售后服务，维护客户关系。 5. 反馈和报告：向团队和上级汇报客户反馈和问题，并提供改进建议。 6. 协助运营团队：协助运营团队进行数据整理分析、运营相关业务，便于后期岗位晋升。 任职要求： 1. 20~30岁，大专学历，对数据敏感，数据分析感兴趣； 2. 有无经验均可，公司提供系统完善的岗前培训； 3. 熟练使用办公软件，重点Excel相关。

岗位职责： 1.在线处理用户的咨询和投诉等问题，提供优质的服务，提升用户满意度； 2.通过各种渠道收集玩家意见，并汇总整理形成文档、能从用户角度去总结和分析； 3.及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通； 4.主动对工作流程或产品问题进行反馈并提出改进建议； 5.负责游戏社区用户的维护与运营，建立并维护良好的社区氛围，维护游戏口碑。 岗位要求： 1.大专以上学历，有游戏客服经验者可放宽学历要求，专业不限。 2.热爱游戏，对主流手游有一定了解； 3.具有较强服务意识、良好的沟通协调能力及应变能力，能灵活处理玩家的各种问题； 4.有强烈的责任心和团队合作精神，以结果为导向； 5.较好的抗压能力，能接受轮班工作安排； 6.熟练使用办公软件。

岗位职责： 1、负责游戏微博运营，基于产品进行内容制作； 2、负责游戏社群维系，与玩家打成一片； 3、负责游戏渠道维系； 4、深入了解玩家，挖掘玩家需求。 任职要求： 1、微博等社交产品重度使用者； 2、网感好，懂梗懂热点，并能及时跟进热点； 3、有新媒体运营经验，PS，PR，AE等软件技能优先。

岗位职责 1.维护企业Q群内玩家，管理Q群及群内玩家发言，帮助群内玩家处理遇到的相关问题； 2.电话接听处理玩家问题及客诉； 3.发放游戏礼包，平台福利等； 4.收集玩家反馈的BUG及对游戏的建议反馈给相关部门同事； 5.发布公告，监控游戏内聊天 任职要求 1.大专及以上学历，有在线客服经验及电话客服经验优先； 2.有处理退款客诉的能力及经验者优先； 3.普通话标准，逻辑思维清晰，遇到突发事件沉着冷静者优先； 4.对游戏内问题及风险舆论敏感者优先； 5.喜欢游戏，对游戏有自己独立见解者优先； 可接受排班，每周上五休二，晚班到20:00，旺季最晚到22:00

岗位职责 1、维护港台facebook社区，定时进行facebook活动，发布与游戏相关信息内容； 2、及时回复玩家反馈、解答、解决有关公司游戏相关的问题、保持与玩家的高效沟通； 3、公司游戏及社区平台的日常管理与维护工作.收集BUG与建议，定期输出书面报告，跟项目组同步玩家痛点及需求，提出提高用户体验意见； 4、协助处理各类游戏突发问题，并能对此类问题进行有效的跟踪及解决。 任职要求 1、热爱游戏，1年以上游戏客服及运营经验，有facebook社区运营有经验优先； 2、具备一定英语基础读写能力，依靠翻译软件可完成与海外游客沟通。 3、工作积极主动，具有较好的沟通能力和语言组织能力，有良好的服务意识； 4、有责任心，能承受一定工作压力。 备注： 1、出勤时间：该岗位工作为周末大小休，09：00-12：00 13：30-18：00 2、薪酬结构：综合薪酬=基本工资+岗位津贴+绩效工资（平时绩效不会影响工资，会影响留任及晋升、调薪）

游戏客服实习生（应届生，100元/天） 岗位职责 1、负责游戏线上沟通及维护。 2、及时回复玩家反馈、解答、解决有关公司游戏相关的问题、保持与玩家的高效沟通。 3、公司游戏及社区平台的日常管理与维护工作.收集BUG与建议，定期输出书面报告，跟项目组同步玩家痛点及需求，提出提高用户体验意见。 4、协助处理各类游戏突发问题，并能对此类问题进行有效的跟踪及解决。 任职要求 1、热爱游戏，大专以上学历，英语类相关专业应届生优先。 2、要求能全职实习，至少能实习3个月以上（表现优秀有转正机会）。 3、具备一定英语基础读写能力，依靠翻译软件可完成与海外游客沟通。 4、工作积极主动，具有较好的沟通能力和语言组织能力，有良好的服务意识。 备注： 1、出勤时间：该岗位工作为周末大小休，09：00-12：00 13：30-18：00 2、福利：免费零食、下午茶、节假日礼品等

岗位职责： 1. 协助玩家解答游戏相关问题，提供详细的游戏指导和解决方案。 2. 及时调查并回复客户的问题和反馈，并确保问题得到妥善解决。 3. 撰写并发布游戏公告和更新说明，保证信息准确并及时传达给玩家。 4. 收集并整理玩家的意见和反馈，并向相关部门提供改进建议。 5. 协助其他部门处理涉及客户的问题和投诉，确保客户满意度和游戏质量。 职位要求： 1. 具备良好的语言组织和表达能力； 2. 具备出色的公告撰写能力，能够撰写清晰、准确、易于理解的游戏公告和相关文档； 3. 具备深入的游戏理解能力，对各类游戏玩法、规则和设定有良好的了解和掌握； 4. 具备敏锐的观察力和分析能力，能够迅速理解客户提出的问题并给出准确的解答和建议； 5. 具备耐心和友好的态度，能够处理客户提出的问题和投诉，并保持专业和亲善的沟通方式； 6. 具备团队合作精神，能够有效地与其他部门进行协作，解决客户问题并提供优质的服务； 7. 具备良好的时间管理能力和工作灵活性，能够接受周末、节假日线上值班工作。 8. 具备良好的抗压能力，能够适应多线处理玩家需求； 9. 具备2年以上相关工作经验者优先考虑。 福利： 1.周末双休 2. 弹性上班时间 3. 五险一金 4. 通勤方便，距离林和西地铁站5分钟

技能要求： 游戏客服，在线客服 岗位职责： 1.通过公司服务平台，对海外玩家进行专业、优质的问题解答和处理，营造良好的服务口碑； 2.为客户解决关于游戏，充值等问题的咨询，查询，投诉和建议等问题； 3.遇到无法解决的问题及时反馈给项目组，给用户呈现良好的服务态度； 4.服务过程中与用户进行良好互动，提供让用户满意的服务体验； 5.对服务过程中有价值的信息点进行反馈，促使产品不断改进和优化。 任职资格： 1.热爱游戏，有丰富的游戏经验； 2.良好的沟通表达能力，有较强的服务意识； 3.良好的团队意识；善于学习、责任心强、诚实敬业； 4.有游戏客服工作经验优先。 PS.表现优异者有机会内部转游戏运营岗位

职位描述： 1.受理客服热线咨询与投诉，解答和处理用户遇到的游戏问题 ； 2.及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与用户做好沟通 ； 3.对工作流程及产品问题进行分析、总结，并提出改善建议 ； 4.挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的服务； 任职资格： 1.大专及以上学历，专业不限 ，熟练使用office相关软件； 2.普通话标准，发音清晰，具备良好的服务意识，具有亲和力，有大型企业呼叫类服务经验者优先考虑； 3.有较强的逻辑思维能力和问题分析能力、优秀的团队合作精神，善于沟通表达； 4.抗压能力强，适应班次及轮休工作时间； 5.热爱游戏，玩过两款以上的大中型网游，游戏资深玩家优先考虑。

【 岗位职责 】------------------------- 1、通过在线方式处理玩家反馈的平台及游戏问题； 2、协助其他部门处理平台及游戏异常状况，并与玩家做好沟通； 3、了解对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议； 4、熟悉手游并了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。 【 任职要求 】------------------------- 1、大专及以上学历，专业不限； 2、以用户服务为中心，有良好的语言组织能力、沟通能力和随机应变能力； 3、熟练使用办公软件操作，打字速度60字/分钟以上； 4、有客服经验或丰富手游经验优先。 【 公司福利 】------------------------- 1、职业培训：公司注重培训，新人入职无忧； 2、工作氛围：公司主要扁平化管理，管理者不摆架子，员工间乐于互助，沟通交流无障碍； 3、发展机会：所有岗位均实行内部晋升制，机会多多； 4、带薪假期：充分满足员工的假期需求，法定节假日，带薪年假、婚假、丧假、产假； 5、年度旅游：每年定期组织员工国内外旅游（曾去过三亚、桂林、昆明、西双版纳、泰国）； 6、餐食福利：公司免费提供每天早餐及下午茶； 7、房补交通：提供3个月租房补贴和班车接送； 8、周边环境：依山傍海，园区内有食堂和公交专线，生活方便快捷； 9、休闲娱乐：公司有羽毛球、乒乓球、篮球、台球、狼人杀等俱乐部，并定期组织专场互动比赛。

【 岗位职责 】------------------------- 1、通过在线方式处理玩家反馈的平台及游戏问题； 2、协助其他部门处理平台及游戏异常状况，并与玩家做好沟通； 3、了解对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议； 4、熟悉手游并了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。 【 任职要求 】------------------------- 1、大专及以上学历，专业不限； 2、以用户服务为中心，有良好的语言组织能力、沟通能力和随机应变能力； 3、熟练使用办公软件操作，打字速度60字/分钟以上； 4、有客服经验或丰富手游经验优先。 【 公司福利 】------------------------- 1、职业培训：公司注重培训，新人入职无忧； 2、工作氛围：公司主要扁平化管理，管理者不摆架子，员工间乐于互助，沟通交流无障碍； 3、发展机会：所有岗位均实行内部晋升制，机会多多； 4、带薪假期：充分满足员工的假期需求，法定节假日，带薪年假、婚假、丧假、产假； 5、年度旅游：每年定期组织员工国内外旅游（曾去过三亚、桂林、昆明、西双版纳、泰国）； 6、餐食福利：公司免费提供每天早餐及下午茶； 7、房补交通：提供3个月租房补贴和班车接送； 8、周边环境：依山傍海，园区内有食堂和公交专线，生活方便快捷； 9、休闲娱乐：公司有羽毛球、乒乓球、篮球、台球、狼人杀等俱乐部，并定期组织专场互动比赛。