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岗位职责: 1、负责数字化智能矿山项目的现场协调及施工管理; 2、负责数字化智能矿山相关产品的售前技术支持,包括产品宣讲和编写方案; 3、负责中小型信息化项目和数字化项目的交付; 4、负责已经交付验收项目的运维管理。 岗位要求: 1、**本科及以上学历,采矿工程及矿山地质、测量类相关专业; 2、要求熟悉掌握office、CAD等常用软件; 3、要求有良好的沟通、表达能力; 4、能适应频繁的出差工作; 5、熟练使用矿业三维软件者的先考虑; 6、有矿山现场工作经验的优先考虑; 7、有软件项目经验的优先考虑; 8、有研究生以上学历的优先考虑; 9、工作认真、负责、学习能力强、有团队精神。 10、了解数据库设计和JAVA语言的优先
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岗位职责: 1.自动化、信息化等方面软硬件产品应用配置选型、技术方案设计、技术交流及汇报; 2.为公司营销中心商务人员提供技术支持,完成自动化、信息化项目投标技术文件编写; 任职条件: 1.计算机、自动化相关专业本科及以上学历,自动化、信息化等相关行业3年以上工作经验,年龄40周岁以下; 2.熟悉售前技术支持工作流程,熟悉WORD及PPT文稿编写,有一定文字功底; 3.了解燃气、水务、石油化工、能源等行业工艺,有上述行业相关技术岗位从业经历者优先; 4.有自动化、信息化、数字化、物联网等方面项目设计、售前技术支持、设计院所相关工作经历者优先。
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岗位职责: 1、负责解决项目实施过程中的各种数据同步相关问题,对前端实施、技术服务人员进行技术支撑。 2、协助或独立负责项目推进工作。 3、产品技术文档整理,对前端实施、技术服务人员进行赋能培训。 4、负责数据同步产品相关特性的设计与开发。 专业技能: 1、2年及以上Java语言开发经验 2、熟悉项目开发流程,有大型软件开发经历者优先 3、至少熟悉Oracle、Postgresql、SQL Server一种数据库,有精通多种数据库运维和使用者优先 4、熟悉Linux操作系统的配置、管理及优化,能够独立排查及解决操作系统层面的问题 5、熟悉Flink、OGG、DSG相关产品或有相关开发经验者优先 6、有良好的文档编写能力 7、有较强的沟通和协调能力,具备较好的自驱和抗压能力,有一定的组织协调能力。
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技术支持工程师-长沙 (MJ000801)
[长沙·岳麓区] 15:35发布13k-20k 经验3-5年 / 本科工具类产品,软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 500-2000人【岗位1】 岗位职责 1、负责支付宝开放产品/行业方案的技术支持、技术咨询等工作; 2、对一线技术支持升级的疑难问题进行兜底,对客户问题的最终解决负责,提高客户接入效率; 3、从客户咨询数据中敏锐地发现优化机会,并进行深入分析,为产品优化提供数据支撑和行动建议; 4、不断提升问题解决效率,包括但不限于通过智能服务、文档、排查工具等方式,提高客户问题自助解决和排查效率; 岗位要求 1、计算机相关专业本科及以上学历,2年以上Java/小程序研发或者技术支持经验; 2、Java基础扎实,熟悉Java虚拟机原理、Java高级特性和类库、Java网络与服务器编程、Java多线程编程以及常见开源产品,同时具备一定前端技术背景优先考虑; 3、有良好的信息总结归纳能力,及技术文档撰写能力; 4、责任心强,具备客户服务意识,善于团队协作,有良好的思维逻辑性、语言表达能力; 5、业内各大开放平台从事研发支持工作背或有较长实际集成经验优先考虑; 【岗位2】 我们团队主要负责蚂蚁国际钱包科技售后技术支持服务,在这里你可以学习到最前沿的电子支付技术架构以及产品。 我们主要业务方向是将国内成熟的移动支付的技术服务到海外不同的国家和地区,为当地用户带来移动支付的便利。 包括东南亚 印尼Dana, 马来TNGD,菲律宾GCash,韩国Kakaopav. 印度Paytm,南非Vodapay 岗位职责 1、负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供微服务的售后支持,及平台组件的相关咨询支持服务 2、带领团队负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供技术赋能后的技术支持咨询服务和合作伙伴的关系管理; 3、能够带领团队建立紧急事件响应体系及时响应和高效处理本地合作伙伴的紧急重要业务事件,确保本地合作伙伴关键业务系统稳定 健康的运行在蚂蚁技术平台上; 4、在通过和本地合作伙伴的工作中,可以捕捉,识别对合作伙伴重要的的技术产品资源和流程需求,协调蚂蚁金服内部相关团队有 效支持和赋能本地合作伙伴; 5、能够通过远程服务的方式,定位分析技术服务请求,快速解决问题,并提供让本地合作伙伴 信服的技术支持服务和服务体验。 岗位要求 1.掌握Linux操作系统的配置,管理及优化,能够独立排查及解决系统层的各类问题;熟悉容器的使用以及运维 2.了解Hadoop/HBase/Hive/Spark/Katka/Zookeeper/ELK等开源项目的安装与调试,升级扩容和优化; 3. 至少熟练掌握 Java/Shel/SQL脚本语言; -
工作职责: 1、负责办事处区域的公司产品及解决方案的实施; 2、负责设备和软件系统平台的安装、调试、巡检、培训及售后技术维护工作; 3、在项目实施过程中,充分理解用户需求并按照工作流程完成项目实施; 4、能独立诊断系统故障并对故障进行修复和排除; 5、维护过程和项目迭代过程中,能有效地和客户沟通,完成维护和迭代升级; 任职要求: 1、学历:本科;计算机、电子及相关专业; 2、技能:熟悉Linux系统、网络、存储、服务器、数据库以及相关系统软件及平台软件;掌握Premiere、EDUIS、AE等图像编辑软件优先;具备排查和维修计算机软硬件故障的能力; 3、为人诚恳,工作积极主动,细致认真,责任心和执行力强,具有良好的客户服务意识、团队意识;
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【职位描述】 1、参与公司IT运维软件的实施和技术支持工作; 2、协助开发人员,对用户需求进行分析、整理; 3、可独立编写项目技术类文档; 4、可独立承担中小型项目的项目经理的工作职责; 5、负责软件产品项目的现场实施、咨询,培训工作,处理并解决项目中遇到的技术问题; 【任职要求】 1、***大专及以上学历,计算机、管理、软件工程等相关专业; 2、5年以上软件工程项目实施及管理工作经验; 有项目管理师、PMP证书者优先; 3、对数据库(Elastersearch、Mysql、MongoDB、Redis等)熟悉日常操作和维护;熟悉linux日常操作及使用;熟悉nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作; 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通,具有组织、沟通、协调能力; 6、工作认真负责,诚信、能承受较强的工作压力; 7、具有强烈的责任心和上进心,有良好的团队合作精神; 【定制化福利】 1.内部享有资格证书认证激励,凭发票报销相关证书的报考费用,如PMP、ACP、ITIL、DevOps等资质 2.餐补、交通补贴、通讯补贴,入职薪资全额缴纳五险一金。 3.入职参加为期两周的产品与项目学习培训,安排一对一导师辅导制,知无不言言无不尽。 4.不定期地组织公司级及部门级项目关怀、慰问行动,让温度传递到全国各地。
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岗位职责: 1.处理客户反馈的问题、产品测试、实施及售后维护、产品赋能培训,以及为客户提供专业化技术支持等 2.处理客户反馈的问题:网络安全售后工程师负责解决客户在使用安全产品过程中遇到的问题,确保问题的及时解决,这包括但不限于防火墙、上网行为管理、VPN、网闸等安全产品的使用问题 3.产品测试、实施及售后维护:负责中孚、奇安信等安全产品的测试、实施以及售后维护工作,包括但不限于网络安全产品的安装、配置、调试以及后续的技术支持 4.为客户提供专业化技术支持:独立完成产品调试、技术支持、项目管理、客户培训等工作,深入了解客户需求,撰写实施和割接方案,并负责行业客户服务计划的落实与质量管理 5.具备一定的网络设备管理经验,熟悉主流的网络协议及安全技术,具备较强 的学习能力和抗压能力,能适应一定程度的出差,并能有效融入公司及所在团队,与同事沟通协作。
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职位描述: 1、完成相关系统产品管理系统软件设计及自测工作。 2、按要求编写相关文档。 3、用户售后技术支持。 4、对接客户的技术问题,解决问题。 职位要求和条件: 1、精通C#语言、Asp.net、Asp.net core,熟悉javascript,HTML、css等前端技术,了解vue前端框架; 2、熟练掌握主要的数据库。 3、对前端框架有个基本的认知。 4、有售后技术支持经验的优先 5、有医疗信息化行业从业经历者优先。 6、本科专业,985院校优先。 7、两年以上软件售后技术支持的工作经验。
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1、充分掌握产品知识,处理所有日常工作中技术相关的问题,包括但不限于: - 技术参数核对,推荐合适的产品 - 协助产品安装以及调试 - 软硬件客诉收集,追踪 - 根据分析客诉的结果,推荐所需更换的零配件 - 非标品需求搜集,图纸的追踪跟进 2、充当解决方案提供者 - 对内为研发以及生产部门提供软硬件案例的解决方案 - 对外以客户为中心,提供对应的解决建议以维护Erlab的品牌形象 3、帮助经销商提高其技术/售后团队的业务水平 - 制定属于他们自己的3Q模板(IQ/OQ/PQ) - 制定培训计划:包括模块/内容/流程/持续时间,线上线下均可 - 提供技术培训:昆山基地线下以及线上培训 - 培训结果问卷调查以及成果评估 - 定期提醒经销商关于公司的任何更新:产品/软件/公司 4、陪同和培训OEM合作伙伴以开发其OEM产品。跟踪样机测试进展和结果。与研发团队合作进行OEM产品测试。 5、与生产部门合作,确保货物在交付前经过测试并表现良好 6、收集/检查/报告有缺陷的零部件,并将结果报告给Erlab(情况)和客户(解决方案) 7、与经销商的技术/售后服务对应人员进行在线会议,进行回顾 8、每季度与QC经理交流,以及定期交流过去一段时间内遇到的产品质量相关的问题 9、管理经销商技术人员名单:建立主要联系人和附属联系人名单。与合作伙伴技术/售后服务团队保持良好关系。 岗位要求: 1. ***学士学位,机械工程专业优先。 2. 具有单片微处理器(SCM)的基本知识 3. 能够看懂简单的2D/3D平面图纸 4. 能够独立分析问题并善于沟通。 5. 英语水平优秀,听、说、读、写流利。
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职位描述: 1、负责开发者服务产品的售后服务和技术支持工作; 2、负责整理、反馈产品需求,推动产品改进; 3、完成客户的回访和定期巡检,整理客户的需求及问题,跟踪问题处理情况; 4、负责技术培训和输出产品推广; 职位要求: 1.**本科及以上学历,计算机相关专业,优秀应届生亦可; 2.熟练掌握ppt,word 3.具备较强的服务意识,较好的语言表达能力和沟通能力。 4.具有强烈的学习意愿和良好的学习能力,自我驱动力强,具备足够的抗压能力。
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职位描述: 1.为客户提供3D打印机(工业级设备为主)、扫描仪安装、调试与使用培训; 2.负责设备维护,及时处理客户故障,保证产品稳定运行; 3.解决客户遇到的复杂问题,并将不能解决的部分协调各部门处理; 4.参与公司产品的市场推广活动,技术讲座、展会的技术咨询; 5.技术问题总结、改善与创新; 6.完成上级交待的其他任务。 任职要求: 1. 具备机械及电气基本原理知识; 2. 强烈的工作责任心和有团队合作精神; 3. 良好的服务意识; 4. 良好的学习能力,善于总结问题并做出改善; 5. 有工业级3D打印机使用或维护经验优先,熟悉3D Systems设备优先; 6. 熟悉3D模型设计软件,如CAD,Solidwork,Magics等优先。 公司福利 1.假期:国家法定假期、产假/陪产假、婚假等假期; 2.福利:五险一金、通讯费用补贴、奖金、带薪年假、各类节假日发放等福利; 3.员工关怀:员工生日会、优秀员工评选(发放优厚奖金); 4.员工生活:员工旅游活动、年会部门聚餐、下午茶等; 5.员工发展:注重人才发展,提供完善的晋升机制,调薪机制; 6.年终奖:根据公司效率,年终对员工有一定奖励。 工作时间:9:00-12:00 12:00-18:00(双休)
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岗位职责: 1. 提供产品售前技术指导,产品售后调试验收等工作; 2. 负责产品的指导安装、调试、客户培训及日常维护; 3. 配合市场或销售输出可行性的解决方案; 4. 配合产品部完善产品功能,并能提供有效的建议; 5. 维护售后项目客户的关系,定期回访项目; 6.负责维保合同的签订。 【职位要求】 1.大专以上学历,机电、电气、电子、暖通相关专业; 2.精通电脑操作系统,熟练使用常用办公软件,掌握CAD制图软件; 3.有机械、电子设备售后工作经验,从事过建筑楼宇智能化、工控类相关行业者优先;
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岗位要求: 1、负责SDK产品接入期间对用户所提出的疑问进行解答; 2、负责产品运营期间相关问题的排查及定位; 3、负责产品运营期间与用户交流,收集、分析用户需求信息,为用户提供合适的选择方案; 4、积极推动产品优化,提升客户使用体验; 5、积极配合部门其他同事的工作,以提高团队的综合业务能力。 岗位要求: 1、1-3年相关岗位工作经验; 2、熟悉Android/iOS移动端开发者优先; 3、熟悉使用java/python/php或其他至少一款开发语言; 4、了解linux系统维护基本操作;了解网络相关基本知识; 5、具备优秀的文档编辑能力,能规范编写对内对外相关业务材料; 6、具有良好的学习能力、沟通协调能力,和客户服务意识,能独立支撑客户各类业务需求;
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1.深入学习研究公司产品,清楚产品技术和常见问题, 2.针对客户提出的问题,进行解答并跟踪 3完成公司安排的其他任务
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一、诚邀优秀的你加入南宁迈世,我们将为您提供: 1.培训成长:定期提供所需的专业知识和技能培训,管理岗位提供外部培训; 2.职业发展:入职半年以上,表现突出可晋升管理岗位; 3.合伙人机制:入职一年可加入公司合伙人,享受现金分红; 4.购买社会保险、法定假日、带薪年假、传统节日福利、停车费津贴、员工旅游; 5.员工活动:每月2次团建,如羽毛球、气排球、足球等,不定期聚餐; 6.500平办公环境,与国家电网、百度等大型企业同在园区办公,环境优美,公司倡导“快东工作,健康同行”的工作理念; 7.公司员工90后为主,氛围好,是一支年轻有活力、有朝气的团队! 二、岗位职责: 1.了解客户服务需求,做好售前、售后指导和服务工作; 2.配合销售经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用演示,完成方案引导; 3.负责客户的售后及日常维护工作; 4.独立完成公司产品的相关设备的安装与调试,以及现场工作; 5.负责解决客户软、硬件技术故障; 6.配合项目主管实施项目内容,项目验收工作。 三、岗位要求: 1.大专以上学历,电子类相关专业; 2.工作经验1年以上; 3.良好的学习能力、执行力、沟通能力、责任心、团队协助精神; 4.具有电子类、通讯类的软硬件的研发、测试经验优先; 5.熟悉串口通讯相关知识、数据库的的使用及操作、CAD/VISIO画图软件的运用、熟悉Linux操作系统通用指令等 ; 6.能适应短时间出差,外出提供技术支持。