工作职责： 银行储蓄卡客户推销办理理财业务 岗位要求： 1、***大专及以上学历，年龄35以下； 2、普通话标准，沟通能力良好，工作有责任心，表达能力强； 3、需要有销售工作经验，对银行金融业务有大概的了解。 工作时间： 8：30-18:00，周末双休，行政班，不加班。 福利待遇： 1、杭州当地五险一金 2、自助食堂 3、团建，下午茶福利 薪资待遇： 试用期2个月可提前转正 试用期薪酬：综合5400 转正之后薪酬：综合6000+

工作职责： 1、负责质培体系搭建、流程优化及跟进； 2、负责对投诉处理客服工作进行质检，依据质检标准抽检日常会话和工作，并对质检结果进行整理汇总； 3、提升客服服务质量，分析质检数据并提出有效改进流程、培训及制度方面的防范方案，反馈及落实后续改进结果，定期调整或优化现有质检、流程规则，协助建立消保投诉客服质检和培训体系，并定期工作复盘； 4、负责建立部门案例库，编写案例分析课件、根据员工易出错点及业务更新编写在岗培训课件，更新、优化消保处理培训课件，协助进行消保客服人员岗前和岗中培训，并定期组织月考及批阅； 5、挖掘和识别团队的培训需求，策划、主导或协助培训活动的开展及评估培训效果； 6、负责知识管理架构的搭建和管理。 任职资格： 1、***本科及以上学历，2年及以上消保质培相关经验或5年以上投诉团队管理经验； 2、深刻理解数字金融产品业务与金融消费者权益保护政策法规； 3、有金融监管背景、大型互联网金融机构消保或法务合规工作经验、通过司法考试优先； 4、对数据敏感且善于分析总结，能够通过数据发现问题，且能够独立解决问题； 5、思维逻辑清晰，有良好的沟通能力，可以独立协调各部门推动解决问题； 6、具有一定文字功底，熟练使用办公软件、包括但不限于邮件、excel、ppt、Viso等，掌握公务写作能力，善于思考规划，具备良好沟通协调能力； 7、具备复杂环境中拿结果的能力，积极乐观，抗压能力强。

工作内容： 负责接听邮储银行官方热线95580的来电咨询，在线根据银行信息库里的信息解答客户所遇到的非账务问题，如账户异常，银行卡挂失，建议等简单问题，无业绩指标，无通话时长 岗位性质： 纯接听，无任何销售性质 工作要求： 良好的沟通表达能力 大专及以上学历有***（接受**） 年龄35及以下（有经验可放宽要求） 征信无异常 薪资待遇： 带薪培训16-20天，每天80的补贴 试用一个月3400+绩效，结束自动转正 转正后综合薪资4000-7000，普遍到手薪资5000左右 购买五险一金 晋升方面： 一个季度一次晋升机会，可申请成为储备人才，会定期培训管理方面的技能 银行：坐席-组长-主管-项目副经理-经理 坐席-培训专员-运营主管 -项目经理 公司：坐席（其他项目）-行政转正-行政主管-经理 工作时间： 三班倒，早班7-14，中班8-5，9-6，晚班15-24，晚班一个月只有3次左右，每次均有40补贴（作为打车费用），工作时间灵活，无通宵班，可自由和同事换班， 月休8-11天，不加班，每月工作时长固定 工作地址： 天府四街邮储银行588号（亲测，天府三街地铁站下车，骑行只需要10分钟不到）

无责底薪6-8k+绩效1800！ 试用期不打折，足额缴纳社保 一周五天排班！ 岗位职责： 1.处理金融贷后相关的重大疑难外部或合作方转办投诉。 2.独立解决复杂投诉案件，牵头跨部门沟通案情并输出解决方案。 3.接待上门客户投诉，协调各部门解决客户问题。 4.与监管、合作方保持沟通，独立完成客诉复盘说明报告。 5.输出优秀客诉处理案例，形成案例库，赋能一线客服，提高一线客服的客诉处理能力。 任职资格： 1.***大专及以上学历，两年以上金融行业贷后方向重大危机客诉处理经验。 2. 具备一定的文字功底，熟练使用办公软件、包括但不限于邮件、excel、ppt等。 3.较强的逻辑思维、沟通能力、文字功底。

岗位职责: 1、 负责对成交客户进行回访； 2、 及时响应前端销售部门发出的工单请求，协助销售部门解决客户问题； 任职要求： 1、 高中以上学历 2、 普通话标准，具备优秀的语言表达能力和与他人沟通能力 3、 对电话服务工作热情，具备较强的客户服务意识，与客户沟通亲切周到 4、 有客服经验者优先 5、 有证券从业资格者优先

岗位职责: 1. 作业管理：负责团队的日常作业的管理，包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等； 2. 人员调度：预测业务量及进行人力规模测算，提出人员招聘需求或调度需求； 3. 团队建设：培养和督导班长，参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性； 4. 绩效及培训：通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平； 5. 贯彻执行：向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策，负责相关事务的对接落地； 6. 供应商管理：负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求： 1. *****本科及以上学历，保险、金融、管理等相关专业优先； 2. 熟悉保险，具备良好的工作计划和统筹能力； 3. 具有较强的沟通协调能力，较强的工作效率，良好的运营数据分析、洞察能力，可以独立撰写报告； 4. 具备8年以上相关工作经验，有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。

工作职责: 1、参与需求评审，负责客服系统日常需求文档的书写、开发； 2、对客服需求合理性和线上质量负责； 3、对客服系统座席端的需求进行系统性设计和开发； 4、参与中台话务系统设计与研发； 5、能快速的理解和分析复杂的业务问题并达到高效沟通。 任职要求: 1、本科以上学历，计算机相关专业，3年以上开发工作经验； 2、熟悉JAVA相关技术，具有面向对象分析、设计和开发的能力； 3、对主流框架有深入理解，如：SpringBoot、Dubbo、RabbitMq、jpa等； 4、沟通能力强，能快速达到高效的沟通，并具备主观能动性push相关事宜落地并对结果负责。

工作职责: 1、负责根据客服中长期战略规划，整体运营、激励和绩效考核管理； 2、搭建客服专业体系，制订并推动落实一线坐席呼入管理、投诉管理、电话中心管理等相关业务规则制度、业务流程、作业手册等； 3、依据业务的变化，持续完善客服的工作流程，包括流程梳理、风险识别、整改跟进等，不断提升客户体验； 4、负责投诉管理，建立质检机制，对热线呼入、投诉处理的日常工作进行监督和管理； 5、构建流程标准评估管理体系，负责流程、标准实施效果的监控及持续改进； 任职资格: 1、本科以上学历，五年以上客服管理及保险行业经验，智能客服搭建及管理经验优先； 2、具有较强的客户服务意识，敏锐的分析和解决问题的能力； 3、主动积极，工作责任心强，能承受较大的工作压力； 4、较强的团队管理能力及执行力。 5、必须熟悉一线坐席团队实操情况(坐席为外包或派遣团队亦可)

工作职责: 1、负责根据客服中长期战略规划，整体运营、激励和绩效考核管理； 2、搭建客服专业体系，制订并推动落实一线坐席呼入管理、投诉管理、电话中心管理等相关业务规则制度、业务流程、作业手册等； 3、依据业务的变化，持续完善客服的工作流程，包括流程梳理、风险识别、整改跟进等，不断提升客户体验； 4、负责投诉管理，建立质检机制，对热线呼入、投诉处理的日常工作进行监督和管理； 5、构建流程标准评估管理体系，负责流程、标准实施效果的监控及持续改进； 任职资格: 1、本科以上学历，五年以上客服管理及保险行业经验，智能客服搭建及管理经验优先； 2、具有较强的客户服务意识，敏锐的分析和解决问题的能力； 3、主动积极，工作责任心强，能承受较大的工作压力； 4、较强的团队管理能力及执行力。 5、必须熟悉一线坐席团队实操情况(坐席为外包或派遣团队亦可)

电话短信提醒客户还款，协助客户换卡，自己操作还款

工作内容：金融客服岗位要求通常包括以下几个方面： 1. 专业知识：需要熟悉金融产品、服务，具备一定的金融市场和产品知识。 2. 沟通能力：良好的口头和书面沟通能力，能够清晰准确地表达信息，能够听取客户的需求并给予明确的回复。 3. 技能技巧：熟练运用办公软件和常用的客户服务工具，能够处理电话和在线咨询等各种形式的客户咨询和问题。 4. 客户导向：能够主动提供个性化的解决方案，积极满足客户需求，保证客户满意度。 5. 压力处理能力：能够在高压环境下保持冷静，应对突发情况，解决问题，并能够处理繁忙的工作节奏。 6. 团队合作：积极主动地与团队成员协作，共同完成任务，共同提高工作效率。 7. 诚信和保密：遵守道德和职业操守，保护客户隐私和机密信息。

职责： 熟悉信贷产品及工作流程，掌握银行信贷审批流程和贷款发放，通过企业微信跟客户介绍产品及平台的服务，营销吸引更多用户加入会员的板块。 听从上司的安排，勤快积极，热爱学习，态度好，不玻璃心，抗压力强。 线上与市场部进行有效沟通，负责新客户的开发及老客户的维护，及时满足客户需求，帮助客户解决各类问题，为客户提供各种建议;定期对客户进行回访，了解客户最新交易状态，实时跟踪。 要求： 1、20-35岁，大专以上学历，具备相关金融销售及市场推广的经验； 2、具有银行小微融资、银行个人信贷、保险销售、软件销售等经验优先； 3、具有较强的学习能力和优秀的沟通能力，具备积极的工作态度和较强的抗压能力； 4、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心和责任心，不情绪化不玻璃心，倾向于稳定工作； 待遇： 1、工作时间：五天工作制，7.5小时/天（9:00am-18:30pm，午休1.5h），双休；公司无硬性加班的要求； 2、薪资结构：4k-7k/月，月中准时发放；（应届毕业生/管培生亦欢迎到岗学习） 3、基本福利：为员工缴纳五险一金 4、带薪休假：享受带薪年假、婚假、产假等国家法定节假； 5、职业培训：免费在职岗位培训，专业的产品培训及行业技能培训； 6、晋升路径：设有岗位晋升机制，每个岗位的晋升路径清晰，根据个人能力可选择纵向晋升或横向晋升，对人才不设天花板； 7、节日福利：在端午节、中秋节、春节等重要节日公司会发放节日福利； 8、其他福利：人性化管理，免费提供微波炉、冰箱及饮水机等，不定时组织户外活动、团队聚餐、KTV等团建活动； 9、座落于珠江新城甲级商务办公大楼，环境舒适，交通便利，临近地铁。 备注： 金融家club创始人，本司一直秉承“诚信经营”的宗旨，致力于打造精英团队，现公司上下的氛围极好，领导平易近人，同事之间相处融洽，多为90后积极向上的团队，皆具备拼搏精神！ 欢迎有意长期从事金融行业的你加入活力满满的大家庭。

岗位职责： 1、根据公司提供的精准客户电话，向客户推广公司的产品服务； 2、负责接打客户热线，为客户讲解、推广产品； 3、通过电话负责客户的约访工作； 4、协助配合销售团队，创造销售业绩。 任职资格： 1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳； 2、乐观开朗，善于沟通，积极向上正能量 入职带薪培训，普通员工薪酬在5000-7000，优秀员工薪酬在7000-14000，能力超强的薪酬在20000-35000 公司有专业的培训和管理晋升机制，管理层都是95后，无代沟，乐观做事，积极向上的价值观 欢迎喜欢挑战的各路精英、应届生、有理想、有干劲的OO后

工作时间：8:30-12:00    14:00-18:30   午休两小时 薪资福利：1、无责底薪4000+提成+幅度涨薪+高提成+带薪培训=综合薪资 2、法定节假日正常休 3、团建+国内游+国外游+下午茶+抽奖小礼品    各种福利不会停！  1，不需要在寒风凛冽外出宣传找客户，不需要在烈日炎炎下等待客户，无需外出 公司提供精准资源 2，工作内容简单但需要你有足够的毅力以及坚持，了解客户基本情况告知客户匹配合适的产品邀约来公司洽谈 3，无需后期的谈判，客户来访以后有专人负责接待，但同时你享受该有的提成 4，小白不用担心 我们有带薪的岗前培训 岗位要求： 只需要有热情想赚钱想奋斗的你，公司对员工有规划 员工有发展，晋升空间大 我们是新型公司，欢迎有想法的加入 每天公司有下午茶，节假日礼品，季节旅游 无责底薪+高提成+奖金+高效奖金+各种下午茶福利，同行业里高提成   河南权璟金融期待您的到来，为公司锦上添花！

岗位职责： 1.以专业﹑规范程序协助客户做好账户管理工作； 2.通过电话等方式与相关客户沟通，协助客户完成分期或减免； 3.教导客户正确缴费方式