岗位职责： 负责各渠道需求的客户咨询回复，对于系列线的产品信息有全面掌握，基本了解各目的地旅行产品信息，回复问题及促单成单 任职要求： 1、 大专（或）以上学历；有旅游售前客服经验者优先； 2、 有耐心，工作认真负责，且有良好的服务意识； 3、 能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；

岗位职责： 负责各渠道需求的客户咨询回复，对于系列线的产品信息有全面掌握，基本了解各目的地旅行产品信息，回复问题及促单成单 任职要求： 1、 大专（或）以上学历；有旅游售前客服经验者优先； 2、 有耐心，工作认真负责，且有良好的服务意识； 3、 能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；

核心内容：目的地营销、用户营销、营销合作 职位描述： 1、根据平台营销需求，撰写营销方案并参与执行落地，提升目的地的交易认知及商家经营效果； 2、搭建旅游商品的用户场景标签体系，实现圈层用户运营及营销，提升C端品类认知及交易转化率； 3、主导主题旅游栏目策划，发掘细分旅游群体需求，跟进营销专题从设计至上线推广全过程，并对交易结果负责； 4、参与政府文旅部门合作项目的策划与执行落地； 任职要求： 1、旅游、市场营销相关专业本科及以上学历，2年以上营销相关经验，熟悉旅游景区市场现状者优先考虑； 2、熟悉线上旅游行业电商营销模式，擅长营销策划及方案撰写； 3、具备较强的跨部门及对外沟通能力、谈判技能和协调组织能力； 4、思维活跃有创造力，执行力强且有一定的数据分析能力；

职位描述： 1、根据公司提供的旅游者订单需求，以旅游者为主导进行旅游行程设计，对潜在客户提供个性化、专属化、定制化、专业化、“一对一”高品质旅游咨询服务； 2、结合用户需求，整合机票、酒店、出行行程等信息，充分利用公司资源，根据需求提供定制化出行方案； 3、根据出行方案计算出适时、准确的报价； 4、根据客户需求变化，调整方案和报价，以专业优质的服务促成订单，形成稳定而长期的客户关系； 5、对成交业务进行后期跟进，确保服务达到承诺预期。 任职要求： 1、大专以上学历，具有旅游行业相关工作经验（一年以上）者优先； 2、有定制师上岗证优先考虑； 3、热爱旅游行业，具备良好的沟通能力及亲和力，责任心强； 4、具有较强的团队意识及服务意识，执行能力强； 5、良好的心理素质，能承受工作压力； 6、善于主动学习，适应公司发展的步伐。

岗位职责 了解抖音商业化平台，整理并了解产品特点，输出沟通话术。 产品呈现：需要熟悉直播的产品内容，掌握直播间节奏，进行详细讲解。 粉丝互动：有一定带货控场能力，活跃直播间氛围，善于沟通互动，提升在线人数及停留时长，引导粉丝购买。 参与直播复盘，根据数据反馈做出调整，结合个人思考，优化和迭代直播话术及直播间节奏，完成直播数据目标。 遵守平台相关规定，认真负责对待每一场直播，按时保质保量完成直播场次和时长，配合平台所提供的培训及其他活动，努力提高直播技巧。 根据运营需要，出镜录制相关视频、完成公司安排的其他直播相关工作内容。 任职要求 大专及以上学历。 有一定直播经验，或熟悉电商直播，有至少1年相关工作经验。 形象气质较好，沟通能力强，性格开朗热情，具备一定感染力、亲和力，有一定的临场应变能力。 目标感强，有较强的学习能力，有协作精神。 有旅行相关从业经验优先

职位描述： 1、基于对旅游出发地市场、资源和用户需求的深刻理解，制定产品布局和采购策略； 2、根据已有资源结合采购策略，挖掘旅游资源合作商，并促成合作； 3、基础数据分析，帮助商家快速成长并不断提高销售业绩； 4、搭建、管理供应链体系，做到资源优化调配，完成销售目标。 任职资格： 1、2年以上旅游资源采购或合作商管理工作经验，拥有OTA行业经验者优先； 2、熟悉互联网商业模式和营销策略； 3、具有敏锐的市场嗅觉和决策能力，具有整合营销和商务拓展能力； 4、具有良好的沟通能力和沟通技巧，保持与合作商的良性互动； 5、有独立工作能力，能在明确工作目标和工作内容的前提下，做出自己的岗位工作计划，并能独立推动业务进展；

职位描述 1.负责马蜂窝社区搜索产品体验优化，能够结合搜索整体定位及目标，制定产品中长期规划，不断完善产品功能及相关策略； 2.以社区用户需求为核心，结合不同搜索场景制定承接策略，提升用户搜索效率； 3.分析用户Query，挖掘用户需求，优化关键词理解、召回和排序等效果； 4.深入业务场景，建立流量分配评估机制，根据业务形态持续进行迭代优化 职位要求 1.3年及以上搜索产品工作经验，有搜索、内容或旅行类产品经验者优先； 2.数据驱动导向，能熟练使用数据驱动和策略产品方法论确定优化方向，制定可量化的数据目标，对最终结果负责； 3.对业务有深入思考，具备ownership以及高度的责任心和自驱力，协同技术团队和跨部门团队沟通共同达成目标，推动产品上线至落地，并持续迭代优化。

1、基于对旅游出发地市场、资源和用户需求的深刻理解，制定产品布局和采购策略； 2、根据已有资源结合采购策略，挖掘旅游资源合作商，并促成合作； 3、基础数据分析，帮助商家快速成长并不断提高销售业绩； 4、搭建、管理供应链体系，做到资源优化调配，完成销售目标。 任职资格： 1、2年以上旅游资源采购或合作商管理工作经验，拥有OTA行业经验者优先； 2、熟悉互联网商业模式和营销策略； 3、具有敏锐的市场嗅觉和决策能力，具有整合营销和商务拓展能力； 4、具有良好的沟通能力和沟通技巧，保持与合作商的良性互动； 5、有独立工作能力，能在明确工作目标和工作内容的前提下，做出自己的岗位工作计划，并能独立推动业务进展；

工作职责： 1.负责社区用户活动（包含线上活动与线下活动），持续跟进挖掘旅行热点，整合利用团队资源及外部合作资源，完成活动策划及执行并追踪活动效果，达成运营指标； 2.对泛生活尤其是旅行玩乐方向的热点、流行趋势、语体系充分了解，能够通过创意、热点挖掘、创意策划激发ugc用户参与； 3.负责活动的推广，持续提升社区品牌的用户粘性和美誉度。 任职要求： 1. 紧跟热点、流行趋势，并具备强烈的好奇心与创新思维； 2.有大型节假日、热点活动项目经验，有复杂项目的推动把控能力； 3.热爱旅行且旅行经历丰富，马蜂窝深度用户优先，如在马蜂窝发布过内容请在简历标注； 4.内容审美好，脑洞大，学习能力强，有较强的文字表达能力。

岗位职责： 1.负责马蜂窝ugc内容运营，包括内容生产、内容分发、内容调性运营等； 2.利用数据分析旅行用户需求，针对需求缺口进行内容促产，不断建设马蜂窝的高质量的旅行攻略内容； 3.挖掘用户内容需求，持续跟进境内、境外旅行热点和趋势，捕捉并放大爆款攻略内容； 4.针对优质作者进行精细化分层运营及内容标准指导，扶持并打造标杆作者。 职位要求： 1.热爱旅行且旅行经历丰富，马蜂窝深度用户优先，如在马蜂窝发布过内容请在简历标注； 2.本科及以上学历，新闻、中文、影视等相关专业优先，有自媒体、内容运营、编辑类经验加分； 3.内容审美好，学习能力强，有较强的文字表达能力； 4.执行力、沟通协调能力强，自驱力和抗压性强。

岗位职责 1.负责马蜂窝社区创作者运营，负责内容创作者的引入和维系，对创作者规模、产能、成长活跃等核心指标负责； 2.定期策划发起社区活动（包括线上+线下），不断提升用户参与社区活动的积极性； 3.通过社群、官号、官方活动等渠道和手段，维系社区核心用户，保持提升用户对品牌的美誉度，形成良好的社区用户氛围； 4.协同产品线，不断完善社区用户的成长与激励体系。 任职要求 1.有2年及以上达人运营经验，懂内容，深度熟悉马蜂窝内容优先； 2.热爱旅行且旅行经历丰富，如在马蜂窝或其他内容平台发布过旅行玩乐内容请在简历标注； 3.不社恐，富有创意和热情，善于并喜欢与他人进行沟通； 4.执行力、沟通协调能力强，自驱力和抗压性强。

岗位职责： 1、亲子活动/旅游相关供给资源连接及维护，包含不限于供应商挖掘、合作洽谈、产品收集、商务关系维护、商家服务等供给端的细化工作，以及供给相关的法务财务流程梳理及实施。对供应商关系负责； 2、收集市场需求，匹配供给资源，及时补充应时应季的亲子研学产品； 3、根据产品数据和客户反馈，进行渠道竞争分析，制定商务拓展规划； 4、定期监控供应商维度的产品数据、营销数据、交易数据等； 5、对接销售侧的定制需求，与供应商洽谈定制合作政策，促进定制销售成单； 6、对接供应商的达人内测需求，与用户运营协同，跟进达人体验的交付与反馈； 7、完成上级领导交办的其他工作。 任职资格： 1、大学本科及以上学历，3年及以上旅游相关商务工作经验，有亲子平台相关工作经验者优先考虑； 2、具备产品分析的能力及市场洞察，熟悉亲子活动市场状况的优先； 3、具备较强的协调沟通能力和团队协作能力，逻辑清晰，思维缜密； 4、良好的商务谈判及文案输出能力，具备一定的文字功底； 5、有创业心态，积极开拓进取，为人诚恳，性格开朗，语言表达能力强。

岗位职责： 1、亲子活动/旅游相关供给资源连接及维护，包含不限于供应商挖掘、合作洽谈、产品收集、商务关系维护、商家服务等供给端的细化工作，以及供给相关的法务财务流程梳理及实施。对供应商关系负责； 2、收集市场需求，匹配供给资源，及时补充应时应季的亲子研学产品； 3、根据产品数据和客户反馈，进行渠道竞争分析，制定商务拓展规划； 4、定期监控供应商维度的产品数据、营销数据、交易数据等； 5、对接销售侧的定制需求，与供应商洽谈定制合作政策，促进定制销售成单； 6、对接供应商的达人内测需求，与用户运营协同，跟进达人体验的交付与反馈； 7、完成上级领导交办的其他工作。 任职资格： 1、大学本科及以上学历，3年及以上旅游相关商务工作经验，有亲子平台相关工作经验者优先考虑； 2、具备产品分析的能力及市场洞察，熟悉亲子活动市场状况的优先； 3、具备较强的协调沟通能力和团队协作能力，逻辑清晰，思维缜密； 4、良好的商务谈判及文案输出能力，具备一定的文字功底； 5、有创业心态，积极开拓进取，为人诚恳，性格开朗，语言表达能力强。

岗位职责： 1、负责马蜂窝内容社区创作者服务产品线，提升创作者的用户体验和活跃，对社区用户认知和产品口碑负责； 2、负责内容社区后台的相关工作，能够理解、提炼运营的实际工作流程和需求，设计有效的产品解决方案，帮助运营提效； 3、推动跨团队合作及项目管理，协调内外部资源达成产品目标。 任职要求： 1、3年以上产品工作经验，不少于1年客户端toC产品经验（有创作者工具、内容产品、商家产品经验者优先；）； 2、对社区产品有强烈兴趣，愿意作为长线职业发展方向； 3、数据敏感，擅长数据分析并能给出可执行的解决方案； 4、有较好的微体验能力、审美能力和学习能力，热爱旅游行业； 5、优秀的沟通表达能力、逻辑能力、内外沟通协调能力、执行能力以及抗压能力。

岗位职责： 1、负责亲子业务新媒体整体运营的规划与维护，对矩阵帐号的粉丝量、传播效果、转化效果负责； 2、负责全渠道的内容投放与执行，包含不仅限于小红书、抖音、微信公众号等，以业务需求为导向，提升种草效率，优化转化路径，助力流量增长； 3、持续研究新媒体矩阵发展趋势，分析可借鉴帐号及案例，持续总结运营方法论，形成运营标准化流程。 任职要求： 1、本科以上学历，有3年以上教育行业新媒体运营经验者优先； 2、熟练掌握微信公众号、小红书、抖音等平台营销玩法，对平台受众定位和内容具备持续探索能力； 3、有敏锐的洞察力及前瞻性思维，有较好的文案功底和设计审美，具备组织撰写及资源整合能力； 4、主观能动性强，开朗乐观，具备良好的团队协作精神。