一、岗位职责： 1、统筹东部区域（苏州，南京，青岛等）各城市各事业线的HRSSC工作（不限于入离调转、劳动用工、工时考勤，五险一金、商保体检福利等），确保服务品质，精进基础能力； 2、建立城市与总部通畅的沟通和互动机制，稳固评价与结算机制，达成HRSSC服务满意度；与业务同频，支持业务重点需求； 3、推动HRSSC年度重点工作在区域内落地，做好行业店东用工服务管理工作； 4、搭建区域人才梯队，培养更多骨干，确保服务台人才供给，培养成员专业及软性能力，盘活人才。 二、任职要求： 1、**本科及以上学历优先，6年及以上人力资源相关经验，2年及以上HRSSC相关经验； 2、具备强沟通协调能力和学习能力，较好的服务意识 3、具备团队管理经验（2-5人即可），可接受短期出差（东部区域内）。

一、岗位职责： 1、负责统筹服务台业务有序开展，并对贝壳区域内各城市各条线的HRSSC业务模块（入职、离职、考勤、福利等）质量进行管控，并持续进行整改优化，与业务同频，精进HRSSC基础能力； 2、负责对贝壳区域内各城市各条线的HR负责人满意度调研回访，制定合理落地的整改方案，确保满意度； 3、完善区域内职责地图，拉齐条线关键规则，输出标准化服务体系，提升区域内HRSSC专业力和影响力； 4、搭建并链接区域内各城市关键关系渠道，含贝壳平台内和外部渠道，便于工作顺利落地以及风险管理前置； 5、负责协助打通区域内各城市行业店东服务的用工合规关键渠道，完成行业合规目标； 6、负责协助行业服务经理完成用工赋能及培训，跟踪服务收款情况、保障回款及时性、日常服务保障管理； 7、搭建区域人才梯队，培养更多骨干，确保服务台人才供给，培养成员专业及软性能力，盘活人才； 二、任职要求 1、本科及以上，5年及以上人力资源领域相关工作经验； 2、具备较强的逻辑思维能力、责任心及良好的工作习惯； 3、有较强的沟通协调能力，具备较好的服务意识，抗压、耐心、学习能力强以及良好的团队协作精神； 4、可接受短期出差。

岗位描述： 1.为客户提供热线电话受理服务，并记录通知相关人员进行解决。 2. 执行用户的服务请求，解答用户的疑问，提供客户咨询和建议。 3. 服务台负责用户的沟通，跟踪反馈故障处理的执行情况。 4. 故障处理过程中对约定服务级别进行预警和告警。 5. 负责事件满意度调查，客服态度满意度调查。 6. 负责用户投诉和反馈，并记录通知各部门进行解决，到质量部备案。 7. 对服务请求事件进行记录、跟踪和回访。 8. 负责对运维二次销售询价，报价与合同拟定及合同归档。 9.负责二次销售设备的采购工作； 10.完成部门领导交待的其他工作。 任职要求： 1、一年以上工作经验，熟悉服务台的工作规范，普通话标准，应变能力强。熟悉系统安装、配置、管理与维护的基本技能。 2、具有较强的沟通能力、应变能力、工作条理性强 3、工作时间：8.30-18.00，周末双休

招聘信息 【肇庆啤酒嘉年华摊位销售服务员】 年龄：18-28 工作属性：兼职 工作地点：肇庆东门广场，牌坊广场 工作时间：8月3日至8月11日（晚上5点-凌晨12点） 工作内容：负责俄罗斯啤酒及食品摊位的销售工作、食品分装工作，包括快消品产品介绍、销售、分装、及客户服务等。 工作要求：男女不限，性格开朗，热情好客。有啤酒或快消品销售经验者优先。工作日共9天，确定应聘后，需承诺9天内按时到岗，不能无故缺席。 薪金：180元/天 联系人：Wendy ***********

西餐厅服务员，准备餐前服务，完成接待服务和清洁工作，检查餐厅设备餐具是否完好，保证餐厅用餐环境。

职位职责： 1、负责IT在线服务台数据分析及建设工作，包括数据建模、数据挖掘与提取、数据看板制作等，实现运营数据全链路指标监控，为业务决策提供支持； 2、根据数据分析需求，进行报表设计和可视化开发，并负责数据报表迭代过程中的模块开发和维护； 3、协助制订开发标准，完善技术文档和脚本流程运维，确保服务台高效稳定运行； 4、通过对数据流程的优化和创新，帮助服务台实现数据驱动的智能化服务和解决方案，提高客户满意度和业务效益。 职位要求： 1、本科或以上学历，计算机、统计学及相关领域专业背景优先； 2、熟悉服务台或Call Center常用指标及业务流程，并能熟练应用者优先； 3、熟练使用SQL、SPSS、Python，有Tableau、PowerBI开发经验者优先； 4、较强的逻辑思维能力和优秀的学习能力，对技术更新迭代和行业趋势保持敏感； 5、主动性强，具备良好的沟通和协作能力，能够推动跨部门合作，积极推动项目交付； 6、英语可以作为工作语言优先。

职责描述： 1、负责公司大数据平台的运维保障工作，保障平台的正常运行和相应数据服务的稳定高效； 2、对接数据开发侧团队，主动优化和完善服务巡检、监控工具、脚本等，减少人工操作提高运维效率；负责数据平台的故障处置、推动性能优化。如平台产品技术问题，提交给平台产品技术组进行后台处理，并及时反馈. 3、负责数据平台二线运维支撑保障，响应运维/服务台一线请求：处置生产事件，跟踪问题处理； 4、定期组织团队人员开展大数据平台的技术知识积累和移交； 5、负责设计日常运维相关的自动化工具或系统，并完成相应需求收集和需求管理 ； 任职要求： 1. 具有1年以上金融行业数据类项目运维经验，熟悉保险业务操作与管理。具有大数据平台相关技术进行数据仓库、数据中台开发、维护、优化等项目经验的人员，或长期在类似的运维项目上承担运维工作优先； 2. 具备较强的数据开发分析能力，熟练掌握SQL等技能，熟练掌握大数据平台、UNIX、LUNIX和中间件的技能。有java或Python开发基础优先； 3. 具备较强的数据分析，问题分析，逻辑思维能力，团队协作能力，有良好的沟通能力和责任感，能够承担工作压力，独立分析和解决问题者优先； 4. 强烈的自驱力和责任感，面对复杂业务问题，可以从业务和技术多角度推进，最终达成目标。

职位职责： 1、负责在线服务台的整体运营工作，制定和执行运营策略，包括但不限于运营流程和SOP的建设及优化、用户调研、数据分析等； 2、负责知识库运营，包括内容编写、审核及更新，知识库应用指标设定和监控等，不断提升文档质量和生产/更新效率； 3、评估IT项目或变更对用户侧和支持团队的影响，事前拉通协调，事后验证效果； 4、负责业务数据分析和挖掘，抽取有价值的数据信息和洞察，形成场景化解决方案，应用到智能化流程中； 5、通过收集和分析业务数据和客户反馈，提出改进和优化建议，提升用户满意度和自助效率； 6、协助准备培训材料，协调培训活动开展，确保工程师熟练掌握工作所需软硬技能。 职位要求： 1、本科或以上学历，计算机、信息技术及相关领域专业背景优先； 2、熟悉服务台或Call Center服务流程，有IT用户支持经验者优先； 3、熟悉ITIL理念，有较丰富的知识管理经验； 4、有一定的产品思维，能将业务痛点转化为产品功能需求； 5、良好的逻辑思维和学习能力，数据敏感性强； 6、主动性强，具备良好的沟通和协作能力，以及多项目并行管理能力，能够推动跨部门合作，积极推动项目交付； 7、英语可以作为工作语言。

【岗位职责】 1. 负责公司业务系统稳定运行，包括日常巡检、监控告警分析处理、事件问题跟进、处理等； 2. 负责服务台日常运维工单处理及日常业务咨询、需求、问题等事项响应； 3. 负责部门内相关数据统计分析及优化跟进，包含告警治理、工单自动化、响应时效提升等； 4. 负责公司IT审计合规类工作支持，包括三级等保、通保、信息安全审计等； 5. 参与部门内部运维的管理体系、流程、文档的建立、维护工作。 【任职要求】 1. 本科及以上学历，计算机相关专业，3-5年运维工作（应用运维）经验； 2. 有ITIL实践经验，熟悉服务台、事件管理、问题管理、变更管理、安全审计等工作； 3. 熟练使用Linux操作系统和批量运维操作工具，具有问题定位能力，如Ansible/Saltstack等; 4. 熟悉微服务应用架构，掌握Dubbo微服务管理与治理手段； 5. 具备良好的业务理解及逻辑分析能力，掌握 SQL、NOSQL 数据分析； 6. 掌握网络、中间件、数据库、存储等综合性知识，如Nginx/LVS/Mysql/MQ/Mongodb/Redis/ES等; 7. 良好的表达和沟通能力，性格开朗，积极主动，对解决事件问题有想法有激情； 8. 熟悉并擅长python、go、shell等脚本语言中的任意两种； 9. 能适应运维值班工作。

1、负责数据管理平台数据集成优化工作，根据业务需求对集成任务及目标模型调整、配置；参与平台数据集成一致性保障工作，响应数据核对差异告警，分析、处置差异问题，并持续跟踪数据源解决。 2、负责数据管理平台（数仓）运维支撑保障，响应运维/服务台一线请求：处置生产事件，跟踪问题处理； 3、配合数据中心运维团队和阿里云维护SRE团队完成部门内使用的阿里云大数据平台下资源配额的运维保障工作，保障部门内配额资源的正常运行和相应数据服务的稳定高效； 任职资格 任职要求： 有大数据、数仓项目经验的，有etl运维经验的优先。 1. 具有1年以上金融行业数据类项目运维经验，具有大数据平台相关技术进行数据仓库、数据中台开发、维护、优化等项目经验的人员； 2. 具备数据开分析能力，熟练掌握SQL等技能，掌握大数据平台、UNIX、LINUX和中间件的技能； 3. 具备数据分析，问题分析，逻辑思维能力； 4. 具有较强的沟通能力、表达能力，积极主动。有团队协作能力，良好的沟通能力和责任感，能承受较强工作压力，执行力强。 5.本科学历，学信网可查，毕业2年以下的请勿投递。 岗位特点： 有etl运维经验的优先，学信本 中华保险大厦，毕业2年以下的请勿投递

岗位职责 1.负责客户数字工地、智慧园区、实验室等物联网技术项目的技术架构，从需求的信息化建设角度对各客户集团、子公司的基础架构建设项目制定发展策略，技术方案及组织实施。 2.协同外部合作IT基础设施解决方案提供商，包括专家（SME），转型顾问和实施顾问； 3.负责公司物联网数据采集层、数据传输层，云服务层、业务应用层的数据传输协议以及接口规范定义及云平台架构搭建，并制定产品解决方案 ； 4.负责客户公司信息安全、CMMI、等保评估项目支持。 任职要求 1.10年以上企业IT、信息化建设相关工作经验。具有构建整体数字工地、智慧园区相关系统的经验，或整体信息信息系统升级改造经验； 2.有过数据中心运营、服务台、数字化工作平台、通信与安全、私有云（VMWare或Openstack）、IT系统集成、公有云（阿里、华为或者腾讯）等领域的项目经验； 3.熟悉主流的物联网通信协议，如MQTT、Modbus等，熟悉主流的开源的主流中间件、框架相关技术，比如：RocketMQ、Kafka、Nacos等； 4.熟悉常用的物联网技术平台如阿里云、华为云、ThingsBoard、Jetlinks等，企业IT管理体系，具有企业IT服务管理及ITIL实施或运维相关经验； 5.对 DevOps/SRE 方法论有较强的理解，有将基础设施作为代码框架（如Terraform）的实践经验； 6.本科及以上学历，计算机相关专业； 7.有CETTIC物联网工程师、RHCA、CISP，微软或Oracle等物理技术相关资质。

岗位职责： 1.负责商场客户服务的各项工作，如顾客咨询、市场活动咨询、顾客投诉、商场优惠活动办理、活动信息咨询收集及汇总等； 2.负责活动期间赠品的兑换工作； 3.负责商场定期消费者的市场调研及顾客建议、意见的收集及记录； 4.熟练掌握项目整体楼层分布情况、各楼层功能区及商场功能布局和分类商品的布局，当顾客咨询时能清楚地回答； 5.了解商场活动，特别是促销活动内容，当顾客咨询时能清楚地回答； 6.定期检查前台的设施设备，确保保持良好的工作状态； 7.负责服务台导购手册及其他宣传资料的派发，做好派发统计； 8. 执行上级指派不限于上述范围之工作。 任职要求： 1.大专或以上学历； 2.有良好的服务意识与表达能力，仪容仪表端正。

岗位要求： 1、在线回复客户一级服务台或业务用户提出的问题 2、了解业务及系统流程，经过相关培训，熟悉所操作系统的功能 3、对Oracle、MySQL、SQL server等常用数据库有基本了解，能编写简单的SQL 语句 4、有商业软件运维经验 5、熟悉主流服务器（Windows 、Linux）操作系统的安装部署、日常维护 6、英语口语可以作为工作语言，流利沟通 7、参与过迁移类项目优先考虑 8、有一定的代码能力，具备前后端技术栈者优先考虑

客服顾问 筹开期工作职责：1、配合拓客工作执行；2、线上服务号维护，回复顾客问询，发布活动信息等； 3、提资点位施工跟进及服务物料梳理；4、进行岗前培训，提升业务能力及服务标准，保证开业后服务质量；5、完成上级领导交办的其他工作。经营期工作职责：1、商场服务台，客户问询接待；2、会员卡积分办理、礼品包装、物品租赁管理、客诉接待等服务；3、商场活动期间，协助相关部门进行现场活动执行，配合会员活动的组织策划；4、完成上级领导交办的其他工作。筹开期工作时间：上五休二，9:00-18:00经营期工作时间：上一休一，冬夏制：9:20-22:10（夏）9:20-21:40（冬）1、年龄28岁以下2、女生身高165cm以上、男生身高175cm以上，身材匀称，形象气质佳；3、愿意从事服务行业，具有较强的客户服务意识、良好的团队合作精神；具有较强的亲和力、观察力和应变、抗压能力；具有较强的表达能力，善于与人沟通，工作耐心、细致；4、身体健康，无明显纹身、烟疤及伤疤，普通话标准；5、大专及以上学历，空乘、旅游、酒店管理等相关专业优先。月度薪酬：3000元/月，另有餐补500元/月、交通补助200元/月。派遣合同、试用期2个月、五险一金、商业保险、法定加班费、过节费、取暖费、绩效奖金、生日福利、礼帛金、法定年假、福利体检等。

一、岗位内容： 1、通过电话/邮件/Teams等形式为港澳用户提供全方位的业务流程支持，办公用户端的技术支援及帮助； 2、根据客户方IT服务规范跟进每个IT需求，大致包括：PC端、周边设备 、网络故障； 3、另更多涉及一些个人权限、账号密码开通等业务流程支持工作； 4、及时向用户反馈IT需求的跟进进度； 二、岗位要求： 1、大专以上学历，计算机相关专业， 2、良好的英语听说读写能力，国粤语标准； 3、良好的客户服务意识和沟通能力，熟练使用Office办公软件； 4、能承受较大的工作压力，有团队合作精神和情绪管理能力； 5、有服务台经验、接触过o365和域控等经验优先； 四、有轮班（有津贴）/非轮班岗位，具体根据工作能力分配。