职位描述： 1、设计并实施全面质量管理体系，覆盖服务交付、服务运营、体验运营等多个环节，确保业务流程标准化、规范化； 2、识别当前的业务策略、流程、系统上存在的问题，运用服务风险控制及质量管理的方法和手段，反哺推进提升解决； 3、针对当前客服侧“人感”不足问题，设计并实施创新服务交付方案，提升服务温度与个性化水平，提升客户满意度； 4、统筹团队建设，设计清晰的目标和发展方向，为团队工作推进提供引导和支持； 5、搭建并完善团队人才梯队，保障团队人才选型、能力成长和业务发展契合。 职位要求： 1、本科以上学历，至少5年以上服务管理、质量管理或相关领域工作经验，有成功搭建并实施质量管理体系的经验者优先； 2、精通服务质量管理理论与方法，熟悉服务交付流程与运营管理，具备敏锐的风险洞察能力和业务全局视角； 3、出色的领导力与团队合作精神，能够有效激励团队，跨部门沟通协调能力强，能够推动复杂项目的顺利执行； 4、具备敏锐的市场洞察力与创新思维，能够不断提出并实施创新服务方案，提升用户体验； 5、乐观积极，能够适应高强度的工作节奏，具有强烈的责任心和韧性。

职位职责： 1、负责通过产品方案引入中小企业客户进行广告投放，优化各个渠道道获客效率，提升商家投广率； 2、针对不同行业不同类型的广告产品，设计差异化的广告客户成长跃迁路径，为提升广告主留存和ARPU负责; 3、洞察和挖掘客户需求，面向不同规模体量/策略的商家经营和营消诉求，整合产品能力和资源，为商家提供基于客户需求的经营投广解决方案，改善用户经营投广效果。 职位要求： 1、3-5年有广告产品经验，熟悉广告产品、广告流量、竞价策略，电商或本地生活商家策略经验优先； 2、良好的结构化思维、业务理解&学习能力强，数据敏感； 3、沟通协同能力强,能够在复杂环境下推动项目落地，能承受一定的工作压力； 4、具备较强的自驱力，能主动发现问题、解决问题、达成目标。

商业增值部是服务于美团核心本地商业客户的增值服务平台，覆盖餐饮、即时零售、医药、休闲娱乐、丽人医美、生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态，通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务，帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展，推动本地商业数字化营销的发展，促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台，我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队，共筑本地商业的健康繁荣生态！ 岗位职责 1）负责境外外卖行业商业化的探索，带领团队分析行业特点、适配的商业化产品及运营模式，明确及规划该行业的发展空间和中远期发展方向； 2）制定该行业年度商业化经营目标，带领团队拆解路径，达成目标，对该行业商业化整体经营目标负责； 3）与上下游利益相关方密切合作，针对业务空间、关键目标、核心路径、资源等达成共识，能够建设与利益相关方必要及高效的沟通及协作机制； 4）组建、发展及建设团队，不断提升组织能力，支持该行业战略目标达成。 岗位基本需求 1）本科及以上学历，商业化从业经历不低于5年，具有良好的商业化产品及运营经验，具备国际化业务、或海外电商、或本地生活服务行业、或一线互联网商业化大厂工作背景者优先； 2）对商业及商业化具有深刻理解，能够从商业本质和底层逻辑出发思考商业化核心问题； 3）具有创新和不设限的精神，心态开放，独立思考，持续学习； 4）具有较强的协同意识和能力，能游刃有余与业务侧负责人、协同方等开展合作，具备复杂关系下的目标共识和机制流程设计能力； 5）有团队/方向管理经验，有多职能管理经验更佳，能够围绕业务目标有效建设组织； 6）具备一定的英语能力； 7）能够接受海外出差； 岗位亮点 美团Keeta业务战略清晰，发展势头迅猛，该岗位负责商业化模式搭建与落地，能够深度接触复杂度高、发展空大的业务场景，也能充分吸收美团在本地生活服务领域的沉淀经验，为个人成长发展提供了鲜有的机会。

职位职责： 团队介绍： Data-数据分析部门负责字节跳动旗下各核心业务方向的数据分析工作。业务线涵盖抖音、今日头条、西瓜视频等等成熟产品以及各种创新项目。我们的职责，就是通过对业务数据的量化分析，为业务更好地达成目标提供支持与指导。 具体职责： 1、负责抖音生活服务业务的数据分析工作； 2、深入业务进行挖掘分析和专题分析，围绕业务逻辑，发掘能提升用户在各产品内体验的优化点，给出明确可落地的优化方案，并与产品/运营/研发等配合，推进优化方案落地执行，带来业务的实际提升增长； 3、负责业务中各类A/B实验设计与分析、产品优化效果评估、市场活动分析评估、核心指标异动分析、数据体系搭建等工作； 4、负责业务上特化模型的建设工作。 职位要求： 1、本科及以上学历，数学、统计学、计算机相关专业优先； 2、对数据敏感，能快速理解业务，能发掘业务细节和数据之间的联系，能通过数据对业务进行抽象量化和量化推断； 3、熟悉SQL；有R、Python或其他脚本语言经验，掌握回归、分类、聚类等机器学习能力，有互联网数据分析经验优先考虑； 4、有良好的沟通表达能力和团队合作意识； 5、有极强的学习能力和好奇心，对互联网行业充满兴趣，希望长期在互联网行业发展。

工作职责 -负责商业化广告业务系统的测试工作，确保产品质量和稳定性 -参与产品需求、系统设计和程序代码的评审工作，并提出改进意见 -评估项目质量风险，制定项目测试方案，设计并执行测试用例，跟踪定位产品软件中的缺陷或问题，保证项目质量和进度 -根据产品和项目特点，提出合理的自动化解决方案，并负责产品线特色化的测试框架和测试工具的开发与优化，运用技术手段提升代码交付的质量和效率 -精确评估线上系统表现，以创新的工作模式提升产品的用户价值 -持续优化测试流程和方法，提高测试效率和准确性 任职资格 -计算机相关专业本科及以上学历 -能熟练地应用以下一门或几门技术进行软件开发：C++/Java、Linux/Unix Shell编程、MySql/redis及相关数据库技术 -具备良好的沟通能力，学习能力强，能很好的接受挑战和承担压力。 -有环境搭建/持续集成建设/自动化测试/性能测试/diff测试的经验 -在软件测试领域，对发现、分析及解决问题的工作有浓厚兴趣 -有效果广告投放测试经验优先

商业增值部是服务于美团核心本地商业客户的增值服务平台，覆盖餐饮、即时零售、医药、休闲娱乐、丽人医美、生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态，通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务，帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展，推动本地商业数字化营销的发展，促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台，我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队，共筑本地商业的健康繁荣生态！ 岗位职责 1、数据运营体系搭建：建设商增运营体系，并进行数据知识沉淀、培训、sop建设等工作，为数据应用效率及数据资产价值传递负责； 2、数据治理：基于美团广告业务，与产品同学配合进行数据治理工作，为部门数据健康度及治理完成度负责； 3、数据权限管理：负责数据产品及数据源权限sop优化及管理，为数据安全负责； 4、数据答疑：负责业务线的日常答疑及问题初排工作，为bp业务效率负责； 岗位基本需求 岗位要求: 1、本科及以上学历，数据分析、统计学相关背景，具有sql能力； 2、2年以上数据运营及数据相关工作经验，； 3、有广告或商业化领域工作经验者或数据治理相关经验者优先； 4、有规划和独立思考的能力，逻辑思维能力强，善于沟通，具有良好的判断力； 岗位亮点 了解商业化产品，沉淀数据分析、数据运营经验，参与面向百万商家的运营工作

岗位职责： 1. 结合集团可持续发展需求及行业与社会热点动态，深度联动业务，进行独立的传播策略制定与选题策划，支持集团重点项目与业务传播项目的高效落地； 2. 结合集团向IP资源及内容生态资源，制定商业内容营销策略，打造可规模化的商业合作项目玩法；并进行IP衍生品开发及营销推广落地，不断提升IP商业价值与品牌价值，为效果负责。 岗位要求： 1. 热爱音乐，对年轻圈层与流行文化趋势有深入研究和独特理解，具备优秀的学习能力及资源整合能力；具备熟练的英语听说能力； 2. 思维灵活、创意突出，勇于探索与尝试，擅长从0到1的创新型项目发起与落地； 3. 具备一定的营销与互联网产品思维，具有一定数据分析能力，善于挖掘数据背后深层意义。

工作职责: 1、管理HRSSC模块业务，提供全国化、线上化、高品质的HR共享服务。 2、通过制度设计、流程搭建、系统建设、产品运营、培训赋能、客户反馈，确保业务闭环落地和拿到服务结果。 3、基于客户需求，通过业务核心指标和数据分析，不断调整工作规范和优化工作流程，提升管理效率与员工体验。客户包括不限于管理层、HRBP、全国城市公司HR、员工 4、链接城市公司HR与总部，打造合作共建的氛围，提升凝聚力 5、综合了解多模块业务，能够在组织变动、数据治理、权限合规、考勤模块管理中落地体系化运维工作 任职资格: 1、本科及以上学历优先，5年以上HR工作经验，2年以上HRSSC相关工作经验 2、思维敏捷，主动性、抗压能力强，具有良好的逻辑思维和数据整合分析能力 3、具备面向内部客户、员工的运营落地经验，沟通协调能力强，能换位思考 4、有考勤、组织架构调整工作经验/擅长文案写作海报设计的优先考虑

【岗位职责】销售部分：1、通过自如app、官网及自主开发的渠道获取客户资源；2、跟客户线上线下沟通、推荐自如产品、APP签约、续约；服务部分：1、签约后的服务：处理租务工单、结算生活费用、租约变更；2、打造自如社区：成为自如客之间的重要纽带，要组织自如客活动，要维系社区关系。【薪资】基本薪资6000（无责任底薪4000+绩效奖金最高2000）+提成，薪资上不封顶，平均月薪范围10K-15K，每季度一次晋级考核，通过后底薪、绩效、提成全部递增！【福利】1、五险一金、医疗保险、意外保险、入职即缴纳；2、餐补：月均250元；3、房补：住自如房，享新员工首次租住全年85折房租折扣，更有服务费折扣、应届生海燕计划（房租月付 无需押金）；4、还有免费体检、节日福利、带薪病假年假、带薪培训、带薪境外游、自如定制招行银行金卡、生日会、月度表彰会、各种团建等着你~5、每月都有业务主题激励：寒战、斯巴达之战……赢了还有好礼拿，超燃！6、每逢节都有奇葩活动：光棍节送狗粮、感恩节包场看电影、圣诞节交换礼物、定制专属名字的可乐、王者荣耀杯……超欢乐！7、更有图书吧、台球桌随意享用，足球队、篮球队、台球赛、运动会等你参加，超健康！【培训计划】自如大学为你提供完善培训体系（1）师徒制：入职送师傅一枚，带你迅速了解工作和岗位，打怪升级无压力；（2）轮岗制：入职2周内，品质监察部、配置部、客户体验部的轮岗，用客户思维理解产品；（3）通用能力培训：入职2周内，参加自如大学新人培训，让你全面了解行业和公司；（4）专业能力培训：开设金牌公开课，提升技能；（5）高阶领导力训：优秀员工可进入橙长加油站，参加拓展研讨活动及课程，培养管理力；（6）碎片式学习：不定期内部干货分享、每日一题；（7）海外游学：HPC俱乐部年度优秀员工的海外游学。【成长空间】（1）专业方向：晋级考核期仅3个月，S1-S9头衔等你get，底薪、绩效和提成同步递增；（2）管理方向：明确的晋升路线：业务经理-业务总监-城市总经理。每月可报名公开竞聘，所有业务高管层不外聘，只对内提拔；（3）转岗：入职满6个月即有内部转岗机会

自如家服，是自如平台下围绕家庭诞生的专业智慧阳光的生活服务平台，包含保洁、清洗、维修、搬家等产品。 【职责描述】： 1，负责产能管理，通过制定计划、跟进计划落地和假勤管理供需，实现客户约得上，保证预约成功率 2，通过服务者认证和培训管理，保障服务者具有相关技能，客户约进来后服务者做得了，同时管理订单的交付和取消，保证业务交付率 3，品质管控，通过线下现场监察整改培训，服务者绩效运营，和线上客户体验管理（不满意、投诉处理、疑难项目等）管理服务者做得好，保证客户满意度 4，完成上级分配的任务 【任职要求】 1、1年以上工作经验，倾向于有58/滴滴/美团等劳动者运营管理、运力搭建工作经验者 2、具备优秀的逻辑思维能力和分析能力，可独立推动业务中发现的问题 3、目标导向，责任心强，有强烈的内驱力、执行力，能够主动思考并推进工作 4、对劳务行业及国家相关法律法规有一定的敏感性及洞察力 5、较强的团队协作精神，办事严谨原则性强，和处理突发事件能力 上班时间：9：00-18：00双休 六险一金全额缴纳，餐补

【岗位目标】 协助体验改善：基于已搭建【主动+被动】的用户反馈收集能力，全业务&渠道收集汇总用户声音（包含VOC、不满意度），并完成好数据矫正、RCA分析以及汇总的工作。 电销&客服运营支持：协助管理好客服&电销GTM前的准备工作进度，包含策略、流程、产品、人相关的进度子项跟踪，确保电销&客服运营顺利 服务策略管理：协助管理好服务&电销策略机制并不断优化。服务侧需通过识别、分发、以及闭环处理优化的问题；电销侧做好【上游→电销→下游】策略过程管理，及时支持。 【工作职责】 服务策略运营。协助搭建和持续改善用户服务策略、执行标准等基础机制，并能落地实施； 电销策略落地支持。协助优化、推进电销策略，基于数据不断动态归因总结，推进优化落地。 体验改善运营支持工作。基于现有机制，负责全渠道用户声音回收、清洗、RCA分析&汇总工作。 【任职要求】 本科及以上（条件优秀者可放宽） ，至少1年服务或其他相关行业运营经验； 有一定的项目管理经验，具备优秀的沟通能力，逻辑性强，有强烈自驱意识，能快速识别用户的痛点并提供合理化的解决方案 具备数据分析能力，能够通过现场运营数据的收集、归纳、分析，对产品及现场的运营策略进行及时的调整及改进； 有极强的跨团队协同能力，能保重关键项目推进和落地，有良好的总结和汇报反馈能力；

【岗位职责】 1、负责大规模服务发现集群设计和开发，满足服务发现核心分布式组件设计、研发、维护，要求在高可靠、高可用、高性能低延时上追求极致； 2、负责多az多活部署方案的实现，提高集群整体的高可用性，提高容灾能力； 3、负责跟进相关技术领域的发展，推动软件架构的相应演进升级。 【岗位要求】 1、3年以上大型分布式注册中心系统设计与开发经验，5年以上大型分布式系统架构设计和开发经验； 2、熟悉etcd和consul，并有二次开发能力； 3、有丰富的大规模分布式系统架构设计与开发经验，熟悉CAP理论、Paxos/Raft算法等； 4、具备优秀的沟通能力和团队协作精神。

商业分析师（P5-P7） 岗位职责 1、基于业务形态和数据分析体系，包含但不限于针对商户侧、供给侧、用户侧进行分析，发现机会，并提供实质性可运营建议或创新性迭代策略，输出分析报告； 2、参与重点产品或运营项目，完成目标测算、效果评估等，并形成系统、客观的评估报告； 3、专项课题研究分析，根据业务需要，以全面横向视角进行各方向数据分析，输出研究报告，帮助业务升级迭代； 任职资格 1、本科及以上学历，统计学、数学、计算机等相关专业优先，2年及以上互联网行业数据或商业分析经验，985/211高校、房地产行业、大型互联网公司背景优先考虑； 2、熟练使用一种或几种分析统计及数据挖掘工具，如python、R、SQL等，擅长tableau、Excel等工具，了解基本数仓和建模理论； 3、良好的结构化思维，较强的数据敏感性，良好的沟通能力、团队合作精神、执行力、抗压能力； 4、具备良好的文档输出能力和习惯，能独立撰写分析报告，可以通过PPT、Word等形式展现分析结果。

职位介绍： 作为商业应用助理经理，您的主要职责是用产品思维和能力为公司相应业务线提供数字化技术产品及解决方案，解决业务痛点，促进业务增长。 您将为我们的用户（游客和演职人员）提供前沿的技术和友好的线上线下用户体验。您将定期接触业务利益相关者和执行管理层，以及将您的专业知识应用于许多技术问题和用户场景。 工作内容： 您需要带领单业务线或跨多业务线的数字化项目，完成包括数字解决方案的设计、项目采购及成本管理、供应商管理、项目敏捷交付管理，以及完成实施后的日常运维等各项管理任务； 您需要根据管理层需求的优先级，协调不同技术团队达成整体最优化技术方案，实现业务成果和客户价值的最大化； 您需要根据业务目标确定的优先事项，在多团队之间协调技术方案的实施细节，确保技术方案的实施符合既定目标，并对各团队直接合作形成正面、积极的影响； 您需要参与各技术方案项目会议，推动与数字产品团队、技术团队和运营团队进行技术讨论和落地。及时向管理层汇报各项目中未被重视的重要争议，并提出解决建议； 您需要负责人力资源部门相关产品的日常运营，定期评估系统性能和能力，提出改进措施，确保系统安全包括数据保护和隐私合规。 您将领导企业内部协作沟通相关产品的设计与开发，收集用户需求和反馈，优化用户体验。 您需要分析现有系统的管理流程，识别改进机会，设计和实施更高效的流程，引入自动化工具以提高效率。 有效促进与管理层、业务方以及最终用户的沟通，加深对产品及解决方案的认知； 代表团队进行产品及方案的宣讲，能够带领和指导团队其他业务分析人员。 我们希望您： 本科学位，人力资源管理、计算机、或数字化相关领域经验，硕士以上更佳； 5年以上人力资源领域或企业内部协同管理等数字化转型产品交付经验，具备高质量技术解决方案的实施经验； 在以下领域，至少2项有比较丰富的专业知识和项目经验： o企业员工沟通及办公自动化软件或系统的设计与实施； o企业业务流程自动化平台、员工办公协作平台的搭建和优化，例如通过低代码平台、RPA工具快速构建线上协作流程； o涉及手持设备、终端设备或嵌入式设备等软硬件相结合场景的解决方案设计与实施； o云计算和大数据相关的数据分析平台，例如数据湖、数据仓库、用户数据平台(CDP)、商业智能分析(BI)、数据可视化应用等； o巨型复杂商业应用系统的数字化转型、迁移、架构优化，例如SAP, Workday; o生成式人工智能相关的项目或产品； 能够根据客户要求提出综合强大且经济高效的解决方案； 杰出的书面，口头和人际交往能力，能与多项目团队高效工作，该岗位须与多团队持续沟通； 拥有规划和交付跨多个产品和组织单位使用的软件平台（包括桌面应用、手机App及小程序）的经验； 拥有产品成功交付及解决未来概念、产品或技术问题的经验； 按照已定义的方法及流程来维护和实施日常最佳技术实践； 致力于根据需求和业务需求按时交付； 能够并且愿意有效地指导初级团队成员并为有效的工作氛围做出贡献； 熟悉中国市场数字生态、熟悉敏捷开发模式； 了解中国市场互联网生态和技术趋势。 关于上海迪士尼度假区： 作为全球家庭娱乐业的领军企业之一，上海迪士尼度假区为我们的游客带来独具一格的服务和珍藏一生的记忆。加入我们，在这个充满奇幻、想像、创意和探险的全新世界里，为度假区游客创造欢乐。无论您的迪士尼旅程走向台前还是幕后，您都拥有无限机遇。 * 我们致力于提供平等的就业机会。 * 具体的福利基于职位有所不同，可能根据公司政策进行调整。 * 上海迪士尼度假区不会委托任何人或第三方机构向求职者收取费用。候选人请务必通过度假区官方招聘渠道获取度假区招聘的相关资讯。

岗位职责： 1. 不断探索和完善SSC标准化产品，优化服务平台、工具和能力，打造可持续的HR共享服务； 2. 负责SSC品牌建设与优化，制定并落地推广计划，提升集团组织与员工的服务体验； 3. 建立服务反馈渠道，触达用户声音，分析相关数据，制定可行的解决方案； 4. 负责SSC供应商管理和集团组织合作沟通，确保共享服务的执行和质量。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，有中大型企业2年以上共享服务工作经验优先； 2. 对HR标准流程建设及运营有较好的认知，有丰富的实操作经验，能独立解决领域问题； 3. 具备良好的合作精神及沟通能力，独立开展跨团队项目，有创造性思维； 4. 具备一定的数据分析能力，和文案撰写及活动推广经验。