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客服运营专员(跨境电商saas软件)
[重庆·冉家坝] 07:53发布6k-8k·13薪 经验1-3年 / 本科人工智能服务,数据服务|咨询,电商平台 / 不需要融资 / 50-150人这个岗位的定位是客服运营岗,顾名思义,客服加运营,或客服转运营,客服工作至少需做一年以上。 狭义理解,客服顾问做为一线岗位,可以帮助求职者很快的熟悉我司产品,熟悉行业,假如你想找一个好的平台好好发展,这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后,时机成熟的前提下,比如对其他岗位工作表现出热忱及向往,刚好其他岗位需要用人了,可以调岗或换岗,或客服与运营兼着做,慢慢过渡到其他岗位。 广义理解:为什么要这样呢?因为客服工作是基本功,基本功扎实了,才能做好运营工作,可以说客服工作是运营工作的一部分,就像产品加服务才是广义上的好产品,二者缺一不可。 岗位是演化出来的,岗位价值是员工自身价值的放大,在云雅没有高尚的岗位,也没有固定的岗位,因为优秀的人才可以创造岗位,比如产品运营岗,SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗,目前在云雅没有设置,期待独当一面的你的到来,先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配?我们的理解是选择性格培养技能,一颗优质的种子,在云雅这片土壤上,可以自己找到生态位,茁壮成长。 客服岗位职责: 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作,辅导客户发现产品价值; 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护,维护好客户关系,形成良好的转推荐关系; 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识,这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案; 4、【承上启下】做为一线岗位,要有听见炮火声的能力,如洞察、搜集、反馈客户需求诉求; 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集,整理到EXCEL中; 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息,进行客服知识积累,提供流程改善依据; 运营岗位职责: 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广,为客户提供产品价值; 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组; 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位,自己寻找生态位,比如某个小组接纳; 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责,见我司其他招聘岗位,也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历,专业不限; 2、1年以上的跨境电商从业经验,如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等; 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先; 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好; 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力,洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力,能够在复杂业务环境下,站在共赢的角度寻求最优解决方案。 -
岗位职责: 1. 负责美团优选App电商频道和促销活动,为专区GTU和GTV负责 2. 负责App交易用户转化购买和持续消费的补贴策略和供给商品组合 3. 负责进行用户分层、分群,基于场景和用户属性进行差异化组货 4. 梳理用户消费场景和需求,并围绕节假日进行主题营销活动设计 5. 联动美团内各业务线,构建5元3件、9块9特卖等特价促销专场 岗位基本要求: 1. 3年以上电商运营及商品促销经验,有相关领域成功案例; 2. 对流量分层、用户分群、A/B测试,转化率提升有成熟方法论; 3. 数据思维强,能制定负责方向的整体数据评估逻辑和评估指标; 4. 逻辑清晰,对所负责方向有明确、合理的拆解思路和运营规划; 5. 沟通力强,可以进行较复杂的跨团队沟通和协同,内外推进力强; 6. 行业视野敏锐,能持续密切关注行业动态、了解行业标杆和具体策略。 岗位亮点: 1.独立负责过App站内特卖专场策略和供给、补贴者优先; 2.有大型电商交易类平台电商运营或频道促销运营经验优先。
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岗位职责: 1. 负责美团外卖C端业务,包括首页、商家商品、营销、交易、内容、搜索等业务的产品迭代,使用 Android、iOS原生技术及跨平台技术建设企业级服务,项目攻坚、保障研发过程质量、交付周期、产品稳定性、产品可用性; 2.负责研究Android/iOS/FE各种框架或新技术,持续改进现有App框架,以适应业务的发展; 3. 探索和实践移动端混合开发(Hybrid、RN、Flutter等)、移动端动态化方案等,赋能产品,提升用户体验; 4. 优化研发工具,组成工具链,持续改进研发效率、质量及疑难问题定位解决; 5. 负责团队低职级同学的指导培养和技术规划。 岗位基本要求: 1. 3~5年及以上Android/iOS/FE研发工作经验, 具有扎实的计算机科学与技术功底,扎实的编程基础和数据结构算法基础,较强的编程能力和问题解决能力; 2. Android和Java、iOS和Objective-C、Web和JavaScript基本功扎实,设计和架构能力强,至少主导过一个完整的应用技术框架搭建、关键技术选型工作; 3. 对前端、后端相关知识有一定掌握和熟悉,具备对技术整体思考和推动的能力; 4. 善于交流,沟通能力强,能促进团队协作,并提升团队技术影响力。 5. 有与产品、后端、前端等多方密切配合的经验和意识; 6. 热爱互联网和新技术,拥有持续学习的动力。
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20k-40k·13薪 经验5-10年 / 本科旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人我们正在寻找才华横溢的 Flutter 资深研发工程师加入我们的团队。 我们希望你对旅游充满热爱,在具备专业的技术能力同时能对用户在旅游的途中各个阶段的需求有敏锐的洞察力,结合对用户体验深刻的理解在 KLOOK App 为用户提供一流的旅游体验。 岗位职责: 1.用户体验:配合设计团队完成 App 的视觉和交互交付,同时针对业务场景和技术实现成本提供优秀的用户体验技术方案 2.架构设计:根据业务需求设计高效、可扩展的 App 架构,推动 Flutter 技术栈在项目中的最佳实践,确保业务目标与技术实现无缝衔接。 3.跨团队协作:与产品、设计、后端等多个团队紧密合作,深入理解业务痛点,并能将其转化为技术解决方案,确保项目顺利推进。 4.技术决策:主导技术方案的设计与落地,从技术角度优化用户体验,提升 App 的稳定性、性能与可维护性。 5.项目管理:独立负责中大型项目的管理,合理分解任务,协调资源,预见并解决潜在问题,确保项目按时高质量交付。 6.创新驱动:关注前沿技术动态,并将新技术有效应用于项目,推动技术和业务的双向提升。 需要具备的能力和经验: 1. 5年以上 Android 或 iOS 研发工作经验,1-2 年的 Flutter 研发经验,掌握 Flutter 和 Dart,能够在 Flutter 环境下主导复杂模块的开发和性能优化,对启动速度、内存管理、渲染等方面有丰富的实战经验。 2.全栈视角的业务理解:具备将业务需求转化为技术架构的能力,能够快速识别问题并给出切实可行的优化方案,提升用户体验和业务价值。 3.跨平台开发能力:不仅对 Flutter(或其它 App 的跨端技术) 熟练掌握,还对 Android 或 iOS 平台的开发有深度理解,能够应对多端一致性和性能优化挑战。 4.卓越的问题解决能力:能够快速分析复杂问题的根本原因,提出最佳解决方案,并带动团队共同提升问题解决能力。 5.项目执行力:能独立管理和推动中大型项目,有效分配资源,预见项目中的风险并提前制定应对措施,确保项目按时交付。 6.推动团队成长:通过技术指导和知识分享,帮助团队成员成长,推动整体团队效率和质量的提升。 加分项: 1.有 App 跨端开发的经验 2.有高质量的 Github 开源项目/工具/框架或高质量的 PR 贡献 3.对前后端的技术原理和细节有 如果你在技术上热衷于追求极致的用户体验,同时也对充满未知的旅途保持向往和好奇,期待探索更大的世界,欢迎您加入我们的团队!
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岗位职责: 1.负责电商供应链数据仓库及模型建设和设计,并根据需求变化和业务发展,持续优化模型; 2.负责电商供应链数据仓库模型代码开发、部署,并对数据质量进行管理和优化; 3.提升电商供应链数据质量和运营效率,参与相关事件应急响应; 4.参与大数据体系的建立以及配套系统平台的建设与运营。 岗位要求: 1.计算机或信息技术相关专业,大学本科及以上学历; 2.3年以上大数据数仓开发相关工作经验; 3.有扎实的数据仓库理论功底和丰富的数据治理实战经验,能够围绕业务和产品特性建模并解决实际问题; 4.熟悉大数据系统组件(如Hive、MapReduce、Spark、HBase等),具备编写、优化复杂SQL的能力; 5.掌握实时处理技术相关组件(如Kafka、Flink等); 6.负责过数据治理或数据仓库设计优先;
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岗位职责: 1、负责安卓端产品的研发,编写高质量代码; 2、与移动端产品的需求讨论,功能定义,架构设计等; 3、学习和研究新技术以满足产品需求,根据开发过程中的体验对产品提出改进建议。 岗位要求: 1、具有国家承认的本科及以上学历、学位,计算机相关专业,至少3年安卓开发经验; 2、热爱移动产品研发,愿意在移动开发领域深入钻研,并成为专家; 3、有良好的编程习惯,代码结构清晰,命名规范; 4、熟练掌握JAVA,熟悉Android SDK,熟悉Android的UI/网络/数据库框架; 5、具有Android开发经验,能独立开发维护Android App; 6、对软件产品有强烈的责任心,具备良好的沟通能力和优秀的团队协作能力; 7、了解鸿蒙开发的优先; 8、了解串口协议对接硬件的开发; 9、能够实现各种自定义控件; 10、了解svg图的加载解析实现; 11、了解多数据绘图页面的渲染机制; 12、对当面流行的项目架构能够熟练掌握。
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岗位职责: 1、根据项目计划,按时独立完成高质量的软件编码、联调、自测、发版工作; 2、参与阅读产品流程的框架设计,进行技术预研,产品落地; 3、按时完成客户端软件的维护及更新。 岗位要求: 1、本科以上学历,计算机相关专业。熟悉Android框架、Java语言基础扎实; 2、1-3年Android开发经验; 3、熟悉MVVM,熟悉JetPack组件优先; 4、做事结果导向,事事有回应;工作积极主动,乐观豁达; 5、良好的沟通能力,有强烈的责任感; 6、具有良好的分析问题解决能力;
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1、了解电商行业,负责来自用户和公司内部的业务需求,完成需求分析,并最终形成产品设计; 2、负责App客户端、小程序、触屏等终端的卖场及CMS配置后台等产品线; 3、负责用户系统相关的注册登录产品线; 4、负责订单正逆向及发票系统等相关产品线; 5、研究市场同类及相关产品, 包括其技术性能,易用性及市场; 6、汇总分析用户及相关数据,根据数据迭代优化产品,改进产品的用户体验。 1、本科及以上学历,3年及以上互联网、电商产品经理经验; 2、熟悉互联网/电商产品整体实现过程,包括从需求分析到产品发布,深刻理解用户需求; 3、能够独挡一面,对市场发展趋势有敏锐的洞察力,有创新意识,良好的分析、判断能力;; 4、有很强的逻辑思维能力、沟通协调能力和执行力,良好的学习能力,能快速熟悉产品,独立思考并形成自己的见解; 5、具备良好的数据敏感度 6、愿意与团队一起成长,有很强的自驱力,有把产品做到**的追求。
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岗位职责 1、负责中台 Connectors、ACRM 等中台的产品规划、迭代,满足公司的收费业务需求; 2、管理整个产品生命周期,包括需求收集、功能规划、测试和发布; 3、与跨部门团队合作,包括一线团队、开发团队、设计团队和运营团队,确保项目按时交付,并满足客户期望。 岗位要求 1、5+ 年的电商中台产品经理经验; 2、出色的项目管理、沟通和协调能力,能够与不同团队合作,有效管理项目; 3、对电商业务有比较深入的理解,具有较好的抽象思维。 4、具备良好的英语读、写、口语能力,能够与国际团队进行有效的沟通; 加分项 1、有 SaaS 行业经验 2、懂一定的技术 为什么加入我们 1、朝阳行业:国际电商 SaaS 服务赛道,国际一线投资机构加持; 2、稳健发展:团队稳健扩张,业务规模及营收每年持续稳健增长; 3、多元文化:团队来自全球 20 多个不同城市,国际化视角、扁平化管理; 4、极客氛围:拥抱开源技术,实践敏捷开发,崇尚通过工具和自动化来解决问题; 5、特色福利:学习基金、 一对一帮带、内部商城、提供 MacBook 及可升降办公桌。
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跨境电商,朝九晚六,午休11:45-13:15,周末双休,加班不多,周末加班1:1调休 岗位要求: 1、本科及以上学历,财务管理、会计管理相关专业,5年以上相关工作经验; 2、能够独立进行需求分析,蓝图设计,系统测试和独立实施FI/CO 模块; 3、熟悉SAP系统, 有物流相关SAP某一模块方面经验者优先; 4、有乙方实施经验者优先; 岗位职责: 1、负责SAP系统FICO模块项目/运维中的业务需求分析,提供SAP解决方案,并确保解决方案的最终落实; 2、集团SAP上线企业的日常运维工作,为集团关联公司提出的需求提供解决方案、形成需求报告,提供技术支持、培训与帮助; 3、承接SAP用户的系统应用的咨询和技术支持,进行响应解答,对于用户的需求,能够胜任向开发人员提供需求说明并负责程序测试等工作; 4、SAP系统各模块定期检查,保障FI/CO 模块顺利运行,解决财务部门提出的异常问题; 5、熟悉FI/CO 模块前后台逻辑关系,可独立配置综合型集团公司架构,确保配置的正确以及系统的可用; 6、具备行业财务管理、会计管理从业经验优先; 5、具备BPC 合并报表实施经验,熟悉BPC后台配置,熟悉合并报告业务流程,往来抵消,内部交易等经验优先;
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工作职责: 1.负责贝壳基础技术客户端的研发工作,包括IM即时通信、直播、音视频等相关内容 2.根据产品需求,完成在iOS、Android或者鸿蒙平台的开发工作; 3.遵循最佳的编程实践,解决潜在的性能、稳定性及安全性等问题。 4.关注行业内相关技术的最新发展,推动贝壳基础技术服务的持续改进和创新。 任职资格: 1.有3-5年iOS或Android开发经验,精通Objective-C或Java,对Framwork层有一定了解; 2.具有用户思维,对体验和性能优化有敏感性,能够积极主动持续改进。 3.有工匠精神和质量意识, 思维缜密、责任心强; 4.具备良好的团队协作和沟通能力,友善热情。 5.拥有较强的学习能力,能够根据工作需要快速适应和主动学习新技术; 加分项: 1.有鸿蒙开发经验或了解鸿蒙开发的基础知识和技术; 2.有IM、直播、音视频等基础技术项目经验; 3.喜欢总结和分享,有自己的技术博客或视频课程;
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1、了解电商任一行业特性,熟悉行业特点,能结合消费用户分析市场洞察,整合行业和商家资源,提出可行性解决方案; 2、结合行业方向,对重点商家分层运营,根据行业目标,制定相应运营策略及品牌计划,赋能商家提升运营效率; 3、对商品深度运营,根据商品上下游供应链,结合行业经验与线上数据,调整货品结构,进行人货匹配满足不同人群场景需求; 4、掌握行业核心品类产业带,多渠道进行行业商家招商,提升整体运营效率; 5、了解内容电商运营体系,结合行业发展需要协调各类资源并拿到结果。 任职要求: 1、本科及以上学历,1年以上电商相关行业工作经验; 2、具备对应行业相关资源,有商家运营、主播/达人/团长运营经验者优先; 3、具备一定数据分析能力,了解内容电商商业模式,有较强业务洞察和发现问题解决问题能力; 4、乐观抗压,自驱力强,强目标感有要性,拿结果能力强。
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岗位职责: 1、负责解答客户售前售后相关疑问,安抚客户情绪并解决问题; 2、负责后台订单处理,例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题; 3、善于沟通,随机应变; 4、抗压能力较好,自我调节情绪能力强。 任职要求: 1、半年以上客服相关经验优先考虑,可接受优秀的应届毕业生; 2、熟悉电脑操作,打字速度40字/分钟以上; 3、思维敏捷,思路清晰,对网购市场有较强的感知能力; 4、以客户为中心,服务意识良好,具有强烈的工作责任心、耐心 、细致,亲和力; 5、配合公司内部的专业培训,充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制,正常班8:30-18:00,晚班12:00-21:00(频率:一个月四五天),大小周 加入我们你能享受: 1、 丰厚的薪酬:无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道; 3、 非常nice的上司,友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物,节庆礼品一样都不能少,只有你想不到的,没有我们不敢上的~
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职位描述: 1、了解电商任一行业特性,熟悉行业特点,能结合消费用户分析市场洞察,整合行业和商家资源,提出可行性解决方案; 2、结合行业方向,对重点商家分层运营,根据行业目标,制定相应运营策略及品牌计划,赋能商家提升运营效率; 3、对商品深度运营,根据商品上下游供应链,结合行业经验与线上数据,调整货品结构,进行人货匹配满足不同人群场景需求; 4、掌握行业核心品类产业带,多渠道进行行业商家招商,提升整体运营效率; 5、了解内容电商运营体系,结合行业发展需要协调各类资源并拿到结果。 任职要求: 1、本科及以上学历,1年以上电商相关行业工作经验; 2、具备对应行业相关资源,有商家运营、主播/达人/团长运营经验者优先; 3、具备一定数据分析能力,了解内容电商商业模式,有较强业务洞察和发现问题解决问题能力; 4、乐观抗压,自驱力强,强目标感有要性,拿结果能力强。
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岗位职责: 1、负责平台商家数据分析工作,规划搭建平台电商分析体系; 2、产出数据分析系统+报表,输出可视化报告; 3、跟踪业务数据,监控数据波动和异常,通过数据分析发现业务问题和机会点,并能提出有效的解决策略; 4、关注行业动态,定期输出专业竞品&行业数据分析报告; 岗位要求: 1、本科及以上学历,数学、统计学相关专业,有至少一年电商行业经验; 2、从事数据分析工作三年及以上,熟练掌握Hive/SQL,精通Excel; 3、具有快速的业务理解及学习能力,能够发掘业务细节和数据之间的联系,逻辑思维、自我驱动、抗压能力强; 4、商业敏感性高,逻辑分析能力强,有极强的数据敏感度、数据分析和提炼归纳的能力,快速学习能力、责任心与团队合作精神。