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店长的工作职责和流程

店长的工作职责和流程

权威解释

1.理解并执行公司所有经营理念,承担公司下达的经营指示。 2.根据公司发展方向对店铺进行指导和管理。保证店铺良好运营。 3.对店铺人员进行管理和监督。 4.负责店铺运营过程中每个环节的把控和管理。 5.店铺人员培训和人才储备,提高店铺整体工作效率。

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其他解释

1、负责大型综合门店整体管理工作,根据目标进行店内业务规划,负责公司各项营销策略在门店的实施,并保持外部沟通,整合资源,提升店铺销售额及品牌影响力; 2、负责门店日常运营工作:包括但不限于门店布局、货品管理、市场推广、卖场管理、数据分析、梳理业务流程、提升业务效率等; 3、按照分公司促销规划策略,组织执行营销活动落地,实现线下线上引流、复购,打造客户黏性、商圈运营,指导赋能门店; 4、负责门店的团队建设,营造积极的团队氛围,通过工作标准化和岗位技能培训以及激励等持续提升团队整体能力; 5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,致力于为客户提供优质用户购物体验。 6、负责门店商圈政府外联关系和大型企业单位的维护。

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1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施; 2、执行总部下达的各项任务; 3、做好门店各个部门的分工管理工作; 4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、质量和服务管理等有关作业; 5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度; 6、掌握门店各种设备的维护保养知识; 7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理; 8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾; 9、负责对员工的培训教育。

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