1、根据企业自身特性建立会员营销模型。 2、负责微信社群会员运维,会员拉新、促活、留存、销售等营销关键指标,并根据关键指标制定全年会员运营和营销计划并实施。 3、定期进行会员数据分析与消费行为研究,产出会员数据分析报告,制定会员营销策略和阶段性目标。 4. 负责建立会员经营体系,持续完善会员画像,对会员增加正反馈,提升会员满意度及商品复购率,提升会员营收。 5,通过丰富会员内容,拓展场景化权益,引入周边权益,提升会员产品价值。 6、与客服部协作,负责会员客诉的处理,提升客户满意指数。
1、对于社交电商玩法有很深的造诣,可以策划制定公众号、社群等用户粉丝增长裂变、留存转化的运营解决方案; 2、结合社交玩法,制定小程序用户增长相关的营销活动策略,以用户增长为核心目标,完成小程序用户增长KPI; 3、负责策划小程序线上活动,探索小程序推广模式与渠道,提升关注用户数、活跃用户数; 4、参与重要项目的创意构思、前期提案、设计创意;
1、对基于社群营销的社会化从业人员进行赋能及沟通 2、熟悉社群的管理以及社群日常的运营维护 3、熟悉社群的各种玩法,提升社群活跃度 4、熟悉基于社群的卖货方式,素材制作与传播 5、熟悉公众号的运营
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