拉勾招聘投诉举报制度

根据《网络招聘服务管理规定》第二十三条规定，拉勾招聘为广大用户设立了专门的投诉、举报渠道，现将相关规则公示如下：
举报流程

投诉、举报渠道

※如您在求职招聘过程中有任何问题或发现任何违法违规情形（包括但不限于涉嫌违法犯罪行为、非法用工、虚假招聘、侮辱诽谤骚扰人身攻击、侵犯第三方合法权益等），均可根据网站公示的投诉、举报热线和邮箱：4006 2828 35、cc@lagou.com 进行反馈。除上述途径，您还可以通过北京市人社局服务热线（联系电话：12333）、违法和不良信息举报中心官方网站（网址www.12377.cn）等政府部门官方渠道进行投诉、举报。 ※在使用平台具体服务过程中，您也可以通过以下入口进行举报：

电脑端

职位举报：点击职位名称，进入职位详情页，职位发布时间右侧点击“”按钮，根据弹窗页面选择举报原因，可选择性填写举报描述，最后点击提交即可

沟通举报：点击沟通消息，进入沟通详情页，点击页面右上角“”按钮，根据弹窗页面选择举报原因，可选择性填写举报描述，最后点击提交即可

APP端

职位举报：点击职位名称 ，进入职位详情页，点击页面右上角“”按钮举报职位，选择举报原因，可选择性填写举报描述，最后点击提交即可

沟通举报：点击沟通消息，进入沟通详情页，点击页面右上角“···”按钮，选择举报TA，选择举报原因，可选择性填写举报描述，最后点击提交即可

受理规则

收到举报后负责部门将在24小时内响应核查投诉、举报信息，届时客服可能会与您联系了解详细信息，需要您补充案件材料等。

处理期限

平台将在7日内处理完毕，并将处理结果通过客服电话、短信或App 通知等渠道及时告知您，请您留意消息。

本举报流程适用于用户使用拉勾服务过程中发现的问题。有关拉勾员工内部举报，适用员工手册相关流程。